ジョインして1ヶ月 緊急リリースを3度体験した話 〜そして改善へ〜

2023年3月 DMMブックスアプリに発生した障害と緊急リリースを踏まえ、 リリースフローをチーム内で明文化したお話

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1. © DMM
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   ジョインして1ヶ月
   緊急リリースを3度体験した話
   〜そして改善へ〜
   DMMブックス Androidチーム所属 柴田大輝
   ハッシュタグ ：#dmm_android勉強会
   

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2. © DMM
   自己紹介
   柴田 大輝 (しばた だいき)
   • Android版 DMMブックスアプリ
   • 2023年3月にDMMにジョイン
   • 既存機能のリファクタやチームの採用窓口
   2
   愛犬：柴田コロ
   

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3. © DMM
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   ジョイン後の1ヶ月 GooglePlayStore配信後 3度の障害が発生
   • アプリ配信と緊急リリース
   • はじめての緊急リリースで感じた不安 3選
   • 緊急リリースフローの改善に向けたアプローチ
   • まとめ
   今回お話する内容
   

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4. © DMM
   アプリ配信と緊急リリース
   

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5. © DMM
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   • アプリ配信は段階的リリースを使用
   • 3日間に分けてリリース
   • 公開範囲を10% → 15% → 100%と徐々に広げていく
   • リリース直後 障害発生時に影響範囲を絞る
   アプリ配信と緊急リリース
   

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6. © DMM
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   • アプリ配信は段階的リリースを使用
   • 3日間に分けてリリース
   • 公開範囲を10% → 15% → 100%と徐々に広げていく
   • リリース直後 障害発生時に影響範囲を絞る
   • リリース直後の障害を解消するために緊急リリースで対応
   • ジョインして初めての障害は公開初日に60件のCrash
   • 残りのユーザに波及しないように緊急リリースで対応
   アプリ配信と緊急リリース
   

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7. © DMM
   はじめての緊急リリースで感じた不安 3選
   

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8. © DMM
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   1. 何をすればいいかわからない！
   → 先輩エンジニアに確認 = 先輩拘束 = 緊急リリース遅れる
   → 聞きづらい！！！(聞いた)
   → コミュニケーションコストが大きい
   はじめての緊急リリースで感じた不安3選
   当時の心理状況
   

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9. © DMM
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   1. 何をすればいいかわからない！
   → 先輩エンジニアに確認 = 先輩拘束 = 緊急リリース遅れる
   → 聞きづらい！！！(聞いた)
   → コミュニケーションコストが大きい
   2. リモートワークのため漠然とした不安感や緊張感に一人で襲われる
   →「ちゃんと進んでいるか・いつ終わるか」がわからない
   はじめての緊急リリースで感じた不安3選
   

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10. © DMM
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    1. 何をすればいいかわからない！
    → 先輩エンジニアに確認 = 先輩拘束 = 緊急リリース遅れる
    → 聞きづらい！！！(聞いた)
    → コミュニケーションコストが大きい
    2. リモートワークのため漠然とした不安感や緊張感に一人で襲われる
    →「ちゃんと進んでいるか・いつ終わるか」がわからない
    3. 「いつ集まる？何を決める？誰が何する？」が五月雨に決まる
    → 緊急時にチームで効率的に動けていない
    はじめての緊急リリースで感じた不安3選
    

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11. © DMM
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    • 全体の流れがわからない
    • 今どこまで進んでいるのかがわからない
    • 次に何をすべきかがわからない・自信がない
    緊急リリース対応 見直しに向けた課題
    \ ナニモワカラナイ！/
    

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12. © DMM
    緊急リリースフローの改善に向けたアプローチ
    

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13. © DMM
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    • 全体の流れがわからない
    → 緊急リリースのフロー図を作成
    • 今どこまで進んでいるのかがわからない
    → タスクのチェックリストを作成
    → Slack・Zoomで迅速にコミュニケーション
    • 何をすべきかがわからない・自信が無い
    →手順のドキュメント化
    緊急リリースフローの改善に向けたアプローチ
    

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14. © DMM
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    • 全体の流れがわからない
    → 緊急リリースのフロー図を作成
    • 今どこまで進んでいるのかがわからない
    → タスクのチェックリストを作成
    → Slack・Zoomで迅速にコミュニケーション
    • 何をすべきかがわからない・自信が無い
    →手順のドキュメント化
    緊急リリースフローの改善に向けたアプローチ
    

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15. © DMM
    15
    緊急リリースのフロー作成
    • 時系列でタスクを並べたもの
    • 障害解消に向けて何をすれば良いかが明確
    → 全体の流れを把握できる
    

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16. © DMM
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    • 全体の流れがわからない
    → 緊急リリースのフロー図を作成
    • 今どこまで進んでいるのかがわからない
    → タスクのチェックリストを作成
    → Slack・Zoomで迅速にコミュニケーション
    • 何をすべきかがわからない・自信が無い
    →手順のドキュメント化
    緊急リリースフローの改善に向けたアプローチ
    

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17. © DMM
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    タスクチェックリストを作成
    • GitHub Issueのテンプレ作成
    • Issue作成時に担当者も決める
    • 完了したらチェックボックス更新
    　→ 今どこまで進んでいるか明瞭になる
    

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18. © DMM
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    Slack・Zoomで迅速コミュニケーション
    • Slackで決めることなどを確認
    • Zoom繋いで細かい点も確認
    → 今どこまで進んでいるか明瞭になる
    

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19. © DMM
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    • 全体の流れがわからない
    → 緊急リリースのフロー図を作成
    • 今どこまで進んでいるのかがわからない
    → タスクのチェックリストを作成
    → Slack・Zoomで迅速にコミュニケーション
    • 何をすべきかがわからない・自信が無い
    →手順のドキュメント化
    緊急リリースフローの改善に向けたアプローチ
    

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20. © DMM
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    手順のドキュメント化(一部抜粋)
    • 具体的なアクションを記載
    • 事前レビューでチーム合意
    　→ 自信を持ってタスクを進められる
    

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21. © DMM
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    • 全体の流れがわからない
    → 緊急リリースのフロー図を作成
    • 今どこまで進んでいるのかがわからない
    → タスクのチェックリストを作成
    → Slack・Zoomで迅速にコミュニケーション
    • 何をすべきかがわからない・自信が無い
    →手順のドキュメント化
    緊急リリースフローの改善アプローチ
    

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22. © DMM
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    • 事前にやるべきことを明瞭にしておくことはとても有効
    • 緊急時こそ「迅速に・効率的に・ミスなく」対応できるように
    • フローを整備したことにより緊急リリース対応の速度向上
    • 障害発覚時からGooglePlayStoreでの配信まで
    • 初回 ： 2日間
    • 2回目：1日以内
    • 3回目：半日以内
    緊急リリースフローを整備して振り返り
    

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23. © DMM
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    緊急リリースはいつか必ず発生しうるもの
    事前の準備をすることで、
    チーム全体で効率的に動ける→障害復旧が早くなる
    まとめ
    

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24. © DMM
    ご静聴ありがとうございました
    

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