質の良い”カイゼン”の為の質の良い「振り返り」

2022年8月3日 （株）ラクス様主催の 「カイゼン Tips LT会 - vol.2 #kaizenlt 」でLT登壇したときの資料です
https://rakus.connpass.com/event/251357/

質の良い ”カイゼン” をしようと思ったら、質の良い「振り返り」は必須です。
しかし、世の中に「絶対正しい振り返り」というものはありません。
ですが、やってはいけない「間違った振り返り」はあります。
間違った振り返りでの、「振り返りしたつもり」を無くして、振り返りの質を上げて、カイゼンの質も上げていく方法を紹介します。

資料中で紹介した振り返りフレームワーク「よこなーる」の詳しい紹介はこちらです。
https://ihcomega.hatenadiary.com/entry/2020/04/28/055258

Transcript

1. 質の良い ”カイゼン” の為の 質の良い「振り返り」 白栁隆司 2022年8月3日 カイゼン Tips LT会 - vol.2 #kaizenlt
2. 自己紹介 エンジニアカウンセラー　白栁 隆司 Youtubeに動画投稿中！ #ほぼ日ITエンジニアニュース @IT 自分戦略研究所 エンジニアライフにて「コレがワタシの生きる様」連載中（木曜日） ITエンジニアが永く活動する為のサポート活動 主に４つのことを、ITエンジニアに勧めています 1. 傾聴ベースのコミュニケーション 2. メンタルヘルス（セルフケア） 3. セルフマネジメント 4. 日々の生活の中からエンジニアリングを学ぶ
3. ”カイゼン” と「振り返り」 • ”カイゼン”の為には、「振り返り」が必須 ◦ 正しい「振り返り」 → 質の良い”カイゼン” ◦ 適当な「振り返り」 → ”カイゼン”したつもり • 「振り返り」の質を上げることで、 　　　　　”カイゼン”の質も上げられる！！
4. アジェンダ 1. 「振り返り」と ”カイゼン” の関係 2. 振り返り「したつもり」事例 3. 白栁の好きな振り返りフレームワーク
5. 1.「振り返り」と ”カイゼン” の関係 • “カイゼン”といえば[PDCA]サイクル ◦ [C]の部分が「振り返り」に当たる • [A]プロセスの前の[C]プロセスは重要！！ • とはいえ、いきなり良くなるわけではない • サイクルを繰り返して段々良くしていく アジャイル開発もね！
6. 2. 振り返り「したつもり」事例 よくある「振り返りしたつもり」していませんか？ A. 長期間のプロジェクト終了後の実施 B. 意義が明確ではない週報・日報 C. 反省会、お通夜、サンドバック
7. 2-A. 長期間のプロジェクト終了後に実施 • よくある「振り返り」の実施方法 • ３ヶ月～半年のプロジェクト終了後に実施 ◦ 終了から振り返りまで２～３ヶ月掛かることも • 全体を振り返るため、時間が長く、人・要点 が増えてボケがち → 安易な「やった」感
8. 2-B. 意義が明確ではない日報・週報 • 日や週単位での振り返りは大事 • 振り返りの意義、得たいものが明確ではないと… ◦ 毎回「同じ様に」振り返ったフリ • SESだと就業後に日報書かされる（無給） • 振り返りのモチベーションが上がらない 定型文「◦◦やりました。問題はありません」
9. 2-C. 反省会、お通夜、サンドバック • 反省会：未達成のことだけ挙げて改善を促す • お通夜：ネガティブ振り返りで場の空気が重い • サンドバック：誰かの責任追及をして終わる 「悪い膿を出し切った」として安易なやった感 悪かった所だけか？良い成果はなかったか？
10. 3. 白栁の好きな振り返りフレームワーク 『よこなーる』 • KPTに近い使い勝手 • コミュニケーション重視 ◦ 展開がコミュニケーションの流れになる ◦ 感謝できる、ドヤれる ←大事！！ https://ihcomega.hatenadiary.com/entry/2020/04/28/055258
11. まとめ • 「振り返り」なくして”カイゼン”なし！ ◦ 振り返りの質を上げることがカイゼンの質向上に • 「なんとなく」の振り返り、したつもりでいいの？ • 一度に長期間の振り返りをしない ◦ 小さい単位での振り返りを大事にしよう！
12. ご清聴ありがとうございました エンジニアカウンセラー 白栁隆司 @ShirayanagiRyuj 振り返り、奥が深い。