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質の良い”カイゼン”の為の質の良い「振り返り」

 質の良い”カイゼン”の為の質の良い「振り返り」

2022年8月3日 (株)ラクス様主催の 「カイゼン Tips LT会 - vol.2 #kaizenlt 」でLT登壇したときの資料です
https://rakus.connpass.com/event/251357/

質の良い ”カイゼン” をしようと思ったら、質の良い「振り返り」は必須です。
しかし、世の中に「絶対正しい振り返り」というものはありません。
ですが、やってはいけない「間違った振り返り」はあります。
間違った振り返りでの、「振り返りしたつもり」を無くして、振り返りの質を上げて、カイゼンの質も上げていく方法を紹介します。

資料中で紹介した振り返りフレームワーク「よこなーる」の詳しい紹介はこちらです。
https://ihcomega.hatenadiary.com/entry/2020/04/28/055258

ShirayanagiRyuji

August 03, 2022
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Transcript

  1. 質の良い ”カイゼン” の為の 質の良い「振り返り」 白栁隆司 2022年8月3日 カイゼン Tips LT会 -

    vol.2 #kaizenlt
  2. 自己紹介 エンジニアカウンセラー 白栁 隆司 Youtubeに動画投稿中! #ほぼ日ITエンジニアニュース @IT 自分戦略研究所 エンジニアライフにて「コレがワタシの生きる様」連載中(木曜日) ITエンジニアが永く活動する為のサポート活動 主に4つのことを、ITエンジニアに勧めています

    1. 傾聴ベースのコミュニケーション 2. メンタルヘルス(セルフケア) 3. セルフマネジメント 4. 日々の生活の中からエンジニアリングを学ぶ
  3. ”カイゼン” と「振り返り」 • ”カイゼン”の為には、「振り返り」が必須 ◦ 正しい「振り返り」 → 質の良い”カイゼン” ◦ 適当な「振り返り」

    → ”カイゼン”したつもり • 「振り返り」の質を上げることで、      ”カイゼン”の質も上げられる!!
  4. アジェンダ 1. 「振り返り」と ”カイゼン” の関係 2. 振り返り「したつもり」事例 3. 白栁の好きな振り返りフレームワーク

  5. 1.「振り返り」と ”カイゼン” の関係 • “カイゼン”といえば[PDCA]サイクル ◦ [C]の部分が「振り返り」に当たる • [A]プロセスの前の[C]プロセスは重要!! •

    とはいえ、いきなり良くなるわけではない • サイクルを繰り返して段々良くしていく アジャイル開発もね!
  6. 2. 振り返り「したつもり」事例 よくある「振り返りしたつもり」していませんか? A. 長期間のプロジェクト終了後の実施 B. 意義が明確ではない週報・日報 C. 反省会、お通夜、サンドバック

  7. 2-A. 長期間のプロジェクト終了後に実施 • よくある「振り返り」の実施方法 • 3ヶ月~半年のプロジェクト終了後に実施 ◦ 終了から振り返りまで2~3ヶ月掛かることも • 全体を振り返るため、時間が長く、人・要点

    が増えてボケがち → 安易な「やった」感
  8. 2-B. 意義が明確ではない日報・週報 • 日や週単位での振り返りは大事 • 振り返りの意義、得たいものが明確ではないと… ◦ 毎回「同じ様に」振り返ったフリ • SESだと就業後に日報書かされる(無給)

    • 振り返りのモチベーションが上がらない 定型文「◦◦やりました。問題はありません」
  9. 2-C. 反省会、お通夜、サンドバック • 反省会:未達成のことだけ挙げて改善を促す • お通夜:ネガティブ振り返りで場の空気が重い • サンドバック:誰かの責任追及をして終わる 「悪い膿を出し切った」として安易なやった感 悪かった所だけか?良い成果はなかったか?

  10. 3. 白栁の好きな振り返りフレームワーク 『よこなーる』 • KPTに近い使い勝手 • コミュニケーション重視 ◦ 展開がコミュニケーションの流れになる ◦

    感謝できる、ドヤれる ←大事!! https://ihcomega.hatenadiary.com/entry/2020/04/28/055258
  11. まとめ • 「振り返り」なくして”カイゼン”なし! ◦ 振り返りの質を上げることがカイゼンの質向上に • 「なんとなく」の振り返り、したつもりでいいの? • 一度に長期間の振り返りをしない ◦

    小さい単位での振り返りを大事にしよう!
  12. ご清聴ありがとうございました エンジニアカウンセラー 白栁隆司 @ShirayanagiRyuj 振り返り、奥が深い。