質の良い”カイゼン”の為の質の良い「振り返り」

2022年8月3日 （株）ラクス様主催の 「カイゼン Tips LT会 - vol.2 #kaizenlt 」でLT登壇したときの資料です
https://rakus.connpass.com/event/251357/

質の良い ”カイゼン” をしようと思ったら、質の良い「振り返り」は必須です。
しかし、世の中に「絶対正しい振り返り」というものはありません。
ですが、やってはいけない「間違った振り返り」はあります。
間違った振り返りでの、「振り返りしたつもり」を無くして、振り返りの質を上げて、カイゼンの質も上げていく方法を紹介します。

資料中で紹介した振り返りフレームワーク「よこなーる」の詳しい紹介はこちらです。
https://ihcomega.hatenadiary.com/entry/2020/04/28/055258

Transcript

1. 質の良い ”カイゼン”
   の為の
   質の良い「振り返り」
   白栁隆司
   2022年8月3日
   カイゼン Tips LT会 - vol.2 #kaizenlt
   

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2. 自己紹介
   エンジニアカウンセラー　白栁 隆司
   Youtubeに動画投稿中！ #ほぼ日ITエンジニアニュース
   @IT 自分戦略研究所 エンジニアライフにて「コレがワタシの生きる様」連載中（木曜日）
   ITエンジニアが永く活動する為のサポート活動
   主に４つのことを、ITエンジニアに勧めています
   1. 傾聴ベースのコミュニケーション
   2. メンタルヘルス（セルフケア）
   3. セルフマネジメント
   4. 日々の生活の中からエンジニアリングを学ぶ
   

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3. ”カイゼン” と「振り返り」
   ● ”カイゼン”の為には、「振り返り」が必須
   ○ 正しい「振り返り」 → 質の良い”カイゼン”
   ○ 適当な「振り返り」 → ”カイゼン”したつもり
   ● 「振り返り」の質を上げることで、
   　　　　　”カイゼン”の質も上げられる！！
   

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4. アジェンダ
   1. 「振り返り」と ”カイゼン” の関係
   2. 振り返り「したつもり」事例
   3. 白栁の好きな振り返りフレームワーク
   

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5. 1.「振り返り」と ”カイゼン” の関係
   ● “カイゼン”といえば[PDCA]サイクル
   ○ [C]の部分が「振り返り」に当たる
   ● [A]プロセスの前の[C]プロセスは重要！！
   ● とはいえ、いきなり良くなるわけではない
   ● サイクルを繰り返して段々良くしていく
   アジャイル開発もね！
   

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6. 2. 振り返り「したつもり」事例
   よくある「振り返りしたつもり」していませんか？
   A. 長期間のプロジェクト終了後の実施
   B. 意義が明確ではない週報・日報
   C. 反省会、お通夜、サンドバック
   

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7. 2-A. 長期間のプロジェクト終了後に実施
   ● よくある「振り返り」の実施方法
   ● ３ヶ月～半年のプロジェクト終了後に実施
   ○ 終了から振り返りまで２～３ヶ月掛かることも
   ● 全体を振り返るため、時間が長く、人・要点
   が増えてボケがち → 安易な「やった」感
   

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8. 2-B. 意義が明確ではない日報・週報
   ● 日や週単位での振り返りは大事
   ● 振り返りの意義、得たいものが明確ではないと…
   ○ 毎回「同じ様に」振り返ったフリ
   ● SESだと就業後に日報書かされる（無給）
   ● 振り返りのモチベーションが上がらない
   定型文「○○やりました。問題はありません」
   

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9. 2-C. 反省会、お通夜、サンドバック
   ● 反省会：未達成のことだけ挙げて改善を促す
   ● お通夜：ネガティブ振り返りで場の空気が重い
   ● サンドバック：誰かの責任追及をして終わる
   「悪い膿を出し切った」として安易なやった感
   悪かった所だけか？良い成果はなかったか？
   

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10. 3. 白栁の好きな振り返りフレームワーク
    『よこなーる』
    ● KPTに近い使い勝手
    ● コミュニケーション重視
    ○ 展開がコミュニケーションの流れになる
    ○ 感謝できる、ドヤれる ←大事！！
    https://ihcomega.hatenadiary.com/entry/2020/04/28/055258
    

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11. まとめ
    ● 「振り返り」なくして”カイゼン”なし！
    ○ 振り返りの質を上げることがカイゼンの質向上に
    ● 「なんとなく」の振り返り、したつもりでいいの？
    ● 一度に長期間の振り返りをしない
    ○ 小さい単位での振り返りを大事にしよう！
    

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12. ご清聴ありがとうございました
    エンジニアカウンセラー
    白栁隆司
    @ShirayanagiRyuj
    振り返り、奥が深い。
    

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