最新IoT事例にみる、設備管理・運用の自動化と省人化【SORACOM Discovery 2024】

遠隔地の設備管理は移動時間がかかり、リアルタイムに状況を確認できない等の課題があります。無人化とセキュリティを両立する設備の管理・運営、予知保全ソリューションやAI活用によって、効率化とコスト削減を実現しているゲストを招き、最新のトレンドと実際の成果を踏まえた設備の管理・運用方法について解説します。

株式会社hacomono IoT部 マネージャー 岩貞 智
ヤンマーホールディングス株式会社 デジタル戦略推進部 DX推進G 河野 銀
北海道ガス株式会社 エネルギーシステム部 係長 國奥 広伸
株式会社ソラコム セールスマネージャー 毛塚 陽介

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1. 最新IoT事例にみる、設備管理・運用の 自動化と省人化 株式会社hacomono IoT部マネージャー 岩貞 智 ヤンマーホールディングス株式会社 デジタル戦略推進部 DX推進G 河野 銀 北海道ガス株式会社 エネルギーシステム部 係長 國奥 広伸 株式会社ソラコム セールスマネージャー 毛塚 陽介
2. 本日のハッシュタグ #SORACOM 使用例 #SORACOM の検索で、最新情報が！ @SORACOM_PR fb.com/soracom.jp youtube.com/c/SORACOM_Japan instagram.com/soracom.official
3. 自己紹介 毛塚 陽介 Yosuke Kezuka ニックネーム mono デジタルセールスチーム　セールスマネージャー 株式会社ソラコム ♥ SORACOM Arc
4. 株式会社hacomono IoT部マネージャー 岩貞　智様
5. SORACOM DISCOVERY 2024 最新IoT事例にみる、設備管理・運用の自動化と省人化 2024/07/17 IoT Manager: Iwasada Satoshi
6. Confidential My Profile 6 株式会社 hacomono / IoT開発 Manager 岩貞 智 (Satoshi Iwasada / @iwasada_s ) ・経歴 組込みソフトエンジニア中心に 10年以上経験。 　↓ 2021年7月に hacomono に入社しIoT事業立ち上げ、今に至る。 普段は、大阪からフルリモートで業務してます。
7. About hacomono hacomono について
8. 株式会社 hacomono 東京本社 東京都渋谷区神宮前 2-34-17 住友不動産原宿ビル 5F 大阪支社 大阪府大阪市中央区難波 5-1-60 なんばスカイオ 27F（WeWork内） 所在地 224名（2024年5月末現在） 従業員数 TEL : 03-6778-4949 FAX : 050-3134-7668 連絡先 代表取締役 蓮田 健一 代表者 ISMS（ISO 27001 / JIS Q 27001） プライバシーマーク（ JIS Q 15001） 認証取得 取締役COO 平田 英己 取締役CTO 工藤 真 役員
9. 9 ~Our Mission~ ウェルネス産業を、新次元へ。 デジタル化が遅れているウェルネス産業にオンラインを持ち込み、 産業構造を変え、先進国の健康課題解決を前に進めていきたい。 hacomono はそんな思いで事業を展開しています。
10. hacomonoとは ウェルネス／運動施設向けオールインワン・マネジメントシステム 入会・予約・振替・決済 すべてオンライン 会員管理・予約・振替・キャンセル・決済・請求管理・売上管理・債権管理 入退館・POS・本人認証カメラ・QRリーダー 10 ・総合フィットネスクラブ ・24時間ジム ・ヨガ・ピラティス ・パーソナルジム フィットネスクラブ ・屋外運動場 ・屋内運動場 ・体育館 ・水泳プール ・学校 ・レジャー施設 公共運動施設 ・スイミングスクール ・ゴルフ練習場 ・ゴルフスクール ・ダンス・バレエスクール ・テニススクール ・カルチャースクール ・空手・体操スクール スクール ・セルフエステ ・整骨院 ・サウナ ・(月額制 ) 美容院 ・(月額制 ) 温浴施設 etc エステ・整骨院
11. hacomonoとは 店舗・施設の業務管理システム / マイページ がオールインワン 11 チェック イン IoTドア 連携 入退館 店頭物販 店頭予約 店舗内 入会 予約 決済 欠席 会員管理 月謝自動化 チケット 管理 シフト管理 会員マイページ 予約管理 マネジメント機能 マイページ メッセージ送信 オンライン物販 メール・ メッセージ配信 オンライン物販 ※ ※ ※ ※ ※ ※オプション申込が必要です
12. 12 hacomonoとは フィットネスクラブ・運動スクールなど、大手・中小さまざまな規模に 6,400店舗以上導入 総合フィットネスクラブ ダンス・スクール ヨガ・ピラティス エステ 公共運動・学校施設 24時間ジム パーソナルジム 格闘系ジム・スクール ゴルフ・スクール サウナ
13. About IoT case study 最新IoT事例にみる、設備管理・運用の自動化と省人化
14. Confidential 14 最新IoT事例にみる、設備管理・運用の自動化と省人 化 自社開発や連携を含めて、 様々な開発 & 検討を行っています。 ▪ 入退館システム • Lock QR • Lock wireless • Lock Keybox ▪ 機器連携 • 水素水サーバー • プロテインサーバー • タンニングマシン • スマートロッカー ▪ その他 • AIカメラ • フィットネスマシン連携 • デジタルサイネージ
15. Confidential 15 最新IoT事例にみる、設備管理・運用の自動化と省人 化 基地局 交換局 hacomono SORACOM Napter SORACOM harvest data SORACOM Arc SORACOM Air Developer Lock QR Lock QR API 稼働状況 Remote Access • LockQRは全国の施設で数千台稼働。 • スタッフが一度も介在せず、入会から決済、店舗利用までを実現。 • バックエンドは SORACOMを使い、有線とセルラー通信どちらも同一に管理。
16. Confidential 16 これまでの課題と解決方法 課題 • 数千デバイスが全国各地の店舗施設に点在。 • 店舗ごとに環境が異なるため保守運用も大変。 • 過去のナレッジを踏まえて原因調査。 • 属人性が高い。 • エンジニアリソースがかかる。 自動化と省人化のための取り組み
17. Confidential 17 これまでの課題と解決方法 生成AIで解決!! 自動化と省人化のための取り組み 課題 • 数千デバイスが全国各地の店舗施設に点在。 • 店舗ごとに環境が異なるため保守運用も大変。 • 過去のナレッジを踏まえて原因調査。 • 属人性が高い。 • エンジニアリソースがかかる。
18. Confidential 18 これまでの課題と解決方法 今まで: • 顧客などから TELやメールで問い合わせがあったものを Slackで投稿 • それらに対して、担当者が 1件1件対応していた。 生成AI導入ステップ : • 問い合わせ方法の標準化 • 手作業が発生していたログなどの状態取得作業の自動化 • 問い合わせ内容と状態から過去の問い合わせ内容から AIに回答を推論させる
19. Confidential 19 これまでの課題と解決方法 問い合わせ方法の標準化
20. Confidential 20 これまでの課題と解決方法 手作業が発生していたログなどの状態取得作業の自動化
21. Confidential 21 これまでの課題と解決方法 問い合わせ内容と状態から過去の問い合わせ内容から AIに回答を推論させる
22. Confidential 22 これまでの課題と解決方法 問い合わせ内容と状態から過去の問い合わせ内容から AIに回答を推論させる
23. Confidential 23 その後の効果について 導入効果 • 簡易的なトラブルに関しては、エンジニアが介在せず解決が可能となった ◦ 貴重なエンジニアリソースをクリエイティブな業務へ専念出来る • 一部試験的に顧客へも提供しており、弊社への問い合わせ前に自己解決が可能となった ◦ 問い合わせから回答までのリードタイムも減り双方にとってプラスに
24. Confidential 24 その後の効果について まとめ • IoTで生成AI??と思っていましたが、問い合わせ対応の効率化などに使うことで IoTサービ ス品質を上げることは可能。 • あくまでも補助情報ではあるが過去の対応記録を学習させてるので精度はとても高い • 全てのセンサー情報を取得できればトラブル原因を割り出すことは可能だが、自社デバイ ス以外の環境要因が含まれるような場合は過去の事象から経験則的にトラブルを追い込 む必要があり、こういった問題にも生成 AIは使える。 • 一方で全てを解決することを目指しているわけではなく、 10％でも解決して減らせればとい うのを目的にしているのでそれくらいから始めたのが良かった。
26. 北海道ガス株式会社 エネルギーシステム部 係長 國奥 広伸
27. 北海道ガス株式会社
 エネルギーシステム部
 國奥広伸
 設備運用管理を 
 楽にする取り組み事例 
 1 Copyright Hokkaido Gas Co., Ltd. All rights reserved

28. 2 國奥　広伸
 経歴: 2017年　北海道ガス株式会社入社
 仕事: 発電所建設／維持管理, エネルギーサービス、
 業務用EMS開発／運用
 専門: 固体触媒化学（IT専門ではない）
 趣味: ポッドキャスト
 Kunioku Hironobu, Ph.D. 自己紹介
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29. 会社概要
 北海道ガス株式会社 
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 3 本社所在地 |
 札幌市東区北7条東2丁目1-1
 沿革 |
 1911年7月11日 設立 代表者 |
 代表取締役社長　川村 智郷 主要事業内容 |
 ガス事業・電気供給事業・熱供給事 業・ガス機器販売
 従業員数 |
 907名
 お客さま件数 |
 ガス：600,882件 電力：234,083件 売上高 |
 1,748億円（連結）
30. 北ガスグループが目指す分散型エネルギー社会
 ガスマイホーム発電 、コージェネレーションシステム（CGS） の普及拡大と
 エネルギーマネジメントシステム（EMS） の標準化により、需要と供給の最適化を図る
 　主な取り組み
 　・　天然ガス普及の最大化と機能的で効果的な省エネの訴求 
 　・　「ガスマイホーム発電＋EMS」の標準化 
 　・　都心部再開発における分散型EMSの導入促進 
 　・　デジタル活用によるお客さまサービスの強化 
 ※Community Energy Management System （地域エネルギーマネジメントシステム） 
 ※ Copyright Hokkaido Gas Co., Ltd. All rights reserved
 4
31. 5 設備運用管理を楽にする
 １．自社設備の運用管理を楽にする ２．お客さまの設備運用を楽にする Copyright Hokkaido Gas Co., Ltd. All rights reserved

32. 事例紹介#1
 プラントの設備画面を遠 隔で確認したい
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33. Copyright Hokkaido Gas Co., Ltd. All rights reserved
 社内LAN
 ×
 社内システム
 ✔制御PCに警報が表示されるが
 ネットに繋ぐことができない
 ×
 OT設備
 ✔ 現場に行かないと警報画面が
 　見れないため、省人化に苦労
 OT(Operational Technology)の課題
 7 背景・課題

34. 異常警報連絡
 監視設備
 画像解析
 Amazon CloudFront Route 53 Amazon S3 ・現場に行かなくても、ポータルサイト上で常時確認可能
 ポータルサイト
 OT×ITによる監視画面の遠隔監視
 クラウド環境
 AWS WAF LTE ・異常時は画像を自動でチャットに投げ、異常を覚知できるように AWS Cloud Raspberry Pi 8 Copyright Hokkaido Gas Co., Ltd. All rights reserved

35. HDMI
 分岐
 OT端末
 (ネット未接続)
 OT×ITによる監視画面の遠隔監視
 Raspberry Pi ルーター
 9 いまなら、ソラカメも有効に利用できるかも
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36. 発電所の予知保全に
 取り組みたい
 事例紹介#2
 10 Copyright Hokkaido Gas Co., Ltd. All rights reserved

37. 11 当社発電所の事例
 潤滑油冷却器
 1次冷却水系統熱交換器
 2次冷却水系統熱交換器
 ポンプ
 ポンプ
 ポンプ
 温水～90℃
 低温水～40℃
 潤滑油
 約67℃
 ポンプ故障による 
 運転停止リスク 
 数時間の停止でも大きな損失
 → 予知保全への挑戦
 → メーカー製は高コスト
 → Amazon Monitron導入検討
 （なるべくコードを書かずに）
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38. 12 サービス概要
 Amazon Monitron センサー
 Amazon Monitron ゲートウェイ
 Wi-Fi Ethernet Webアプリ
 スマートフォンアプリ
 BLE ’’Amazon Monitron は、機械学習を用いて産業機器の異常な状態を検出し、予 知保全を可能にするエンドツーエンドのシステムです。’’
 IP65
 バッテリ寿命
 5年（充電不可） Internet ※BLE: Bluetooth Low Energy 引用:https://aws.amazon.com/jp/monitron/ Amazon Monitron
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39. 購入方法
 13 Amazonストアから購入
 SORACOMから購入
 SORACOM セルラーパック for Amazon Monitron（plan-D バンドル） 
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40. LTE ルーター BLE PoEイン ジェクタ
 AC100V AC100V SORACOM Air Wi-Fi AC100V LTE回線 有線LAN
 Cat. 5e BLE 有線LAN
 Amazon Monitronの設定
 14 ゲートウェイ
 (Ethernet) ゲートウェイ
 (Wi-Fi) Copyright Hokkaido Gas Co., Ltd. All rights reserved

41. 長期トレンドデータ ISO閾値は超えているが、機械学習による評価では異常なし 最大6カ月表示可能（表示も早い） 15 計測データ
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42. 16 設備運用管理を楽にする
 １．自社設備の運用管理を楽にする ２．お客さまの設備運用を楽にする Copyright Hokkaido Gas Co., Ltd. All rights reserved

43. 17 省エネのためには季節や負荷に合わせた設定値の変更が必要
 →お客さまには負担だった
 吸収式冷温水機
 冷温水
 都市ガス
 重油等
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 ✓時期によって大きく負荷変動
 Fig. 札幌圏内における建物エネルギー負荷のイメージ
 業務用の建物管理をするお客さまの課題

44. 吸収式冷温水機　遠隔省エネサービス
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 https://energy-solution.co.jp/service/mys3/#sm-i-ch 18
45. 遠隔制御
 ユニット
 制御信号
 往温度
 還温度
 吸収式冷温水機
 還配管
 省エネ制御
 データの送受信 
 ・設定値の変更
 AWS モニタリング画面
 往配管
 遠隔制御
 SORACOM Air モード切替
 設定温度等
 MQTT ゲートウェイ
 MCU(マイコン)
 各種モジュール
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 システム構成
 19 4G/LTEキャリア通信
 MQTTS ✓イニシャルレス
 ✓LTEモジュール搭載。LAN工事不要
 ✓投資回収0年で省エネを実現
 SORACOM Beam
46. 20
 ・自動（画像・振動計測）での常時監視と傾向監視により
 　プラントの維持管理の高度化を実現
 ・振動計測を毎月私がやらなくても良くなった
 →省人化に大きく貢献（実はこれが一番嬉しい）
 自社設備の計測・監視のIoT化
 設備運用管理を楽にする事例まとめ
 お客さま設備への自動制御機器の導入
 ・ローカルの自動制御により設定値を変更（基本はここで完結）
 ・季節や負荷に合わせてパラメーターを遠隔で自動制御
 →お客さまの省エネと省人化を実現
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47. 21 ご清聴、ありがとうございました
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49. SORACOM の願い クラウド ⇒ 多くの Web サービス SORACOM ⇒ 多くの IoT システム 日本から、世界から、たくさんの IoT プレイヤーが生まれますように
50. IoTの「つなぐ」を簡単に You Create. We Connect.