象印マホービンが実現した、製品価値を高めるIoT活用術【SORACOM Discovery 2025】

象印マホービンが主力製品であるポットにIoT技術を実装し、高齢者見守りサービスを創出した事例をご紹介。サービス開発に至った背景、プロジェクト推進の実態、既存事業に付加価値をもたらすプロセスに加え、新事業開発室としての取り組み例（商品例）もご紹介します。製品開発企画・新規事業のデバイス開発に携わる方にとって、多くのヒントが得られる内容です。

象印マホービン株式会社 新事業開発室 サブマネージャー 野村 忠司
株式会社ソラコム セールスマネージャー 石田 雅人

Transcript

1. 株式会社ソラコム セールスマネージャー 石田 雅人 象印マホービン株式会社 新事業開発室 サブマネージャー 野村 忠司 象印マホービンが実現した、製品価値を 高めるIoT活用術
2. 自己紹介 株式会社ソラコム / セールスマネージャー 石田 雅人 (いしだ まさと) マーケティング部門で登壇や書籍執筆を担当 経歴: 東証一部ソフトウェア開発・メーカーで SW開発者として従事し、その後複数の外資系メーカー でプリセールスを経て現職
3. 本日のハッシュタグ #SORACOM 使用例 最新情報は #SORACOM で検索！ @SORACOM_PR fb.com/soracom.jp youtube.com/@SORACOM_Japan instagram.com/soracom.official
4. サービスやモノの価値って？ 機能的価値（Functional Value） 情緒的価値（Emotional Value） そのサービスやモノが持つ基本的な「機能」や「性能」から直接もたらされる、実用的・ 物理的な価値。「何ができるか」「問題をどう解決してくれるか」という側面に相当する。 キーワード: 便利、速い、安い、簡単、正確、安全、高品質、長持ちする、多機能 そのモノやサービスを所有したり利用したりすることで得られる、ポジティブな「感情」や「心理 的」な満足感。「どんな良い気持ちにさせてくれるか」という側面に相当する。 キーワード: 楽しい、嬉しい、安心する、癒される、誇らしい、ステータスを感じる、共感できる、 ワクワクする
5. スマートメーターの例 スマートメーターは、従来の「月に一度、人が見て回る」というアナログなメーターをIoT化したもの。 機能的価値（Functional Value） 情緒的価値（Emotional Value） 自動検針と遠隔操作：検針員が現地に行かなくても、通信で30分ごとの使用量を自動で収集できる。 事業者側のメリット：検針コストを大幅に削減できる 顧客側のメリット ：「どの時間帯に」「どれくらい」使用しているか正確に把握できる 検針員の訪問というプライバシーへの干渉がなくなる 「エネルギーを無駄遣いしていないか」という漠然とした不安が、「データを自分で確認できる」 という安心感に変わる。請求額に対しても、その根拠が明確にわかるため納得感が生まれる。 「見える化」されたデータをもとに省エネに成功すると、「自分は家計や環境をうまく管理できて いる」という達成感やコントロールできている感覚を得られる。
6. 作って終わりではなく継続的カイゼン テクノロジーの進化 ニーズの変化 カイゼン版 のリリース 価値を高めた サービスの リリース 市場の 課題
7. みまもりほっとライン 象印のみまもりサービス ～私たちの日常にそっとつながる安心を～ 「みまもる」から「つながる」へ 象印マホービン株式会社 新事業開発室 野村 忠司
8. 2 本日のアジェンダ ・「自己紹介」 ・「会社紹介」 ・「コトづくり」について ・「みまもりほっとライン」について ・「新事業開発としての取り組み」について
9. 3 自己紹介 ・氏名 ： 野村 忠司 （のむら ただし） ・出身 ： 大阪府 大阪市 此花区 ・経歴 ： 制御基板ユニット（回路、ソフト）設計開発を担当。 みまもりポットのリニューアルＰＪへ参加。 現在、新事業開発室へ異動し新規事業の立ち上げ業務を行う。 ・趣味 ： 週末は貸農園（３０㎡）での農作業。 年１０日以上ディズニーリゾートを満喫する。 3
10. 4 4
11. 象印マホービン㈱のご紹介 5 象印マホービン株式会社 1918年（大正7年）※今年で107年目! 創業 調理家電製品、生活家電製品、リビング製品などの製造・販売 およびこれに附帯する事業 事業内容 1,322名 2024年11月20日現在 従業員数（連結）
12. 6 「コトづくり」の定義: 顧客が商品やサービスを利用することで得られる体験や感情、満足感 といった「コト」を重視するビジネスモデルや考え方。 「モノづくり」との違い: 「モノづくり」は、製品そのものの品質や機能、性能を追求する 「コトづくり」は、製品がもたらす体験や感情、生活の質の向上を重視 「コトづくり」の例: ・ホテルでの宿泊体験、テーマパークでのアトラクション体験 ・自動車の購入後のソフトウェアアップデートによる機能追加 ・家電製品の使い勝手の向上など、製品の使用を通じて得られる体験 ・健康管理アプリやフィットネスサービスなど、健康や美容に関する体験
14. みまもりほっとラインについて 8
16. みまもりほっとラインの“あゆみ” １９９６年４月 東京都内の下町で、病気の息子と看病していた高齢の母親がともに亡くなり、 その１カ月後に発見されるという悲しい事件が発生。 このニュースにショックを受けた東京在住の医師が、 「日用品を利用して、お年寄りの日常を把握する仕組みができなか」と考え、 ある会社を通じて象印に相談が持ち込まれたことがキッカケで開発開始。 ２００１年３月 ＮＴＴドコモ関西様、富士通様のご協力を得て、サービス開始 ※異業種３社がお互いに協力し合うビジネスユニットの構築 ２００５年９月 フジＴＶ「トリビアの泉」でも紹介 「iPodが発売される半年前に象印はi-PoTを発売していた」 というトリビアで（１００点満点中）８２へぇ を獲得！ ２００６年２月 経済産業省のネット家電の開発・普及を推進する「ネットKADEN 2005」で 準大賞を受賞 ２０２３年５月 全面リニューアル 10
18. 12 ネットKADEN 2005 大賞 ソニー「ロケーションフリーベースステーションパック」 準大賞 象印マホービン「みまもりほっとライン」 デザイン賞 「iPod nano ＆ iTMS」 優秀賞 セコム「ココセコム」 ホンダ「Honda インターナビ・プレミアムクラブ」 東芝「HDD ＆ DVDビデオレコーダー RDシリーズ」
19. リニューアル前後の比較 13 備考 サーバー 通信機 通信網 ｉ－ＰｏＴ ・通信機やアンテナが 大きいので、 既存の電気ポットの底を 上げ底に！ オンプレミス ＮＴＴドコモ 約113×55×24(mm) ＮＴＴドコモ ※ＤｏＰａ （２Ｇ） 初期モデル 富士通 ＮＴＴドコモ関西 象印マホービン ・ＷＥＢアプリを一新 ・既存の電気ポットを サイズアップなしで 使用可能に！ ・クラウド化により、 様々なクラウドサービス と連携可能に！ ・B to Bの機能を搭載 クラウド オリジナル 約23×20×4(mm) (体積 87% 減) SORACOM IoT SIM (planX3) SORACOM Beam ※ＮＴＴドコモ (ＬＴＥ－Ｍ) リニューアル モデル ソフトバンク ラトックシステム ＳＯＲＡＣＯＭ 象印マホービン
21. 15 みまもりほっとラインの構成 ｉ－ＰｏＴ 通信モジュール クラウド IoT Hub Azure storage
22. 16 今後の展開 ①Ｂ ｔｏ Ｂ ｔｏ Ｃ への展開 ②自治体との連携 ※実証実験予定 ③みまもりほっとラインのフェーズ２として、 ・電気ポットの利用データを活用した新しいサービス（フレイル予測等） の検討 ・みまもりほっとラインサービス と 他社様のサービス との連携を検討
23. 「新事業開発の取り組み」について 17
24. 新事業開発室とは 「象印」ブランドが通用する領域で新しいビジネスを創出する ごはん文化を守る マイボトル普及 水分サポート 子育て支援 パートナー企業と共創
25. 事例紹介 大阪・関西万博出店 大阪外食産業協会（大阪市）の「外食パビリオン」に出店 IH炊飯ジャー「炎舞炊き」で炊き上げたご飯で作ったおにぎりを販売
26. 事例紹介 マイボトル普及 快適なマイボトル生活を目指して容器洗浄をサポート 大阪万博運営参加特別プログラム 「Co-Design Challenge」に選定 ボトル容器とフタを自動洗浄
27. スマートハイドレーション 【課題】 アスリートは試合中に適正な水分補給を出来ていないケースが多々あり、 熱中症やパフォーマンス低下を招くことがある。 【サービス】 試合当日の、温湿度、ＷＧＢＴ、各選手の過去データ（体重増減）より、 各選手の１試合での推奨飲水量を決定。 推奨飲水量とリアルタイム飲水量をモニタリングすることにより、 熱中症やパフォーマンス低下を防ぐサービス。 現在、ＦＣ大阪様 と連携し、実証実験中。 21
29. 23 【実証実験システム構成図】 スクイーズボトルのキャップ部に 流量センサー、リチウムイオン電池、LoRaモジュール を内蔵。 各スクイーズボトルの飲水量は、ＡＷＳにリアルタイム送付。
31. ｍｉｚｌｏｇ（みずログ） kibidango（きびだんご）、GREEN FUNDING（グリーンファンディング） にてクラウドファンディングを実施中！！ 25
33. 27 以上、みまもり関連 や 新事業関連 において ご興味があれば、連絡をお待ちしております ご清聴ありがとうございました 象印マホービン株式会社 新事業開発室 野村 忠司 nomura@zojirushi.co.jp
34. 本セッションのまとめ 新規商品開発の参考になるかと思います。 是非とも象印マホービン株式会社 野村様とお名刺交換をしてお帰りください。 お年寄りの 社会課題 安心 2G回線の停波 ガラケーから スマホへ +使い勝 手 さらに水分補給に着目して、給水ボトル + IoT = スマートハイドレーション
35. IoTの「つなぐ」を簡単に Making Things Happen for a world that works together