サービスデザインの責任と期待そこから考えるデザイナーとしての在り方 / The Responsibility and Expectations of Service Design: Exploring the Role of Designers From There

サービスデザインのそこから考える責任と期待デザイナーとしての在り方 Responsibility and expectations Policy as a
designer for service design. thinking from this perspective. SPECTRUM TOKYO FESTIVAL 2023 LIBERATE INC. / CEO YUKI OKAMOTO

YUKI OKAMOTO 岡本勇樹 CEO DESIGNER BUSINESS ARTIST JOB AWAED CAREER
ビジネスデザインサービスデザインプロダクトマネジメント UXデザイン・リサーチ UIデザイン FiNC #グッドデザイン賞2019 A-RROWG #IF DESIGN AWARD 2020 STRENGTH toCアプリ Webサービス toB 広告デザインシステム構築 VI SaaS DtoC アライアンス企画 HomePage制作セミナー研修 ' ⁨⁩ ヘルスケアアプリのスタートアップ  (株式会社FiNC Te chno logie s)で W ' し、アプリP dM / toB広告 / TV 連動企画 / アライアンス /   株主向け開発企画などを行なった後、2020 年12 月に退社W ' 2021 年1 月に独立、に W ' 現在はと様々な規模の企業で、 19 歳の時に、未経験からデザイナーに挑戦企画職に転向 2022 年7月株式会社LIBERATE 設立スタートアップ〜上場企業ビジネス設計〜 VI ~サービスデザイン ~UI ~広告など、一気通貫で行なっている。サービスデザインの責任と期待　そこから考えるデザイナーとしての在り方 SPECTRU M TO KYO FESTIVA L 202 3 LIBERATE INC . / CEO YU KI O KA MOTO

OKAPI おかぴー CEO DESIGNER BUSINESS ARTIST JOB AWAED CAREER ビジネスデザイン
サービスデザインプロダクトマネジメント UXデザイン・リサーチ UIデザイン FiNC #グッドデザイン賞2019 A-RROWG #IF DESIGN AWARD 2020 STRENGTH toCアプリ Webサービス toB 広告デザインシステム構築 VI SaaS DtoC アライアンス企画 HomePage制作セミナー研修 ' ⁨⁩ ヘルスケアアプリのスタートアップ  (株式会社FiNC Te chno logie s)で W ' し、アプリP dM / toB広告 / TV 連動企画 / アライアンス /   株主向け開発企画などを行なった後、2020 年12 月に退社W ' 2021 年1 月に独立、に W ' 現在はと様々な規模の企業で、 19 歳の時に、未経験からデザイナーに挑戦企画職に転向 2022 年7月株式会社LIBERATE 設立スタートアップ〜上場企業ビジネス設計〜 VI ~サービスデザイン ~UI ~広告など、一気通貫で行なっている。サービスデザインの責任と期待　そこから考えるデザイナーとしての在り方 SPECTRU M TO KYO FESTIVA L 202 3 LIBERATE INC . / CEO YU KI O KA MOTO

サービスデザインの責任と期待　そこから考えるデザイナーとしての在り方 SPECTRUM TOKYO FESTIVAL 2023 LIBERATE INC. / CEO YUKI
OKAMOTO 00Sect. 前段 Before the section. 05

OKAMOTO 前段 00 Sect. 　 Before the section. 06 サービスデザインへの期待

OKAMOTO より多くのデザイナーが、前段 00 Sect. 　 Before the section. 07 サービスデザインへの期待

OKAMOTO 前段 00 Sect. 　 Before the section. 08 より多くのデザイナーが、自分の力を認識したうえで、サービスデザインへの期待

OKAMOTO 前段 00 Sect. 　 Before the section. 09 サービスデザインへの期待より多くのデザイナーが、自分の力を認識したうえで、さらに力を身につける。

OKAMOTO 前段 00 Sect. 　 Before the section. 10 サービスデザインへの期待より多くのデザイナーが、自分の力を認識したうえで、さらに力を身につける。それを正しい方向に使うことで、

OKAMOTO 前段 00 Sect. 　 Before the section. 11 サービスデザインへの期待より多くのデザイナーが、自分の力を認識したうえで、さらに力を身につける。それを正しい方向に使うことで、サービスを通じて

OKAMOTO 前段 00 Sect. 　 Before the section. 12 より多くのデザイナーが、自分の力を認識したうえで、さらに力を身につける。それを正しい方向に使うことで、サービスを通じて不可能なんてない社会を実現する。サービスデザインへの期待

OKAMOTO より多くのデザイナーが、自分の力を認識したうえで、さらに力を身につける。それを正しい方向に使うことで、サービスを通じて不可能なんてない社会を実現する。今回のテーマ Theme 01 前段 00 Sect. 　 Before the section. 13

OKAMOTO 今回のテーマ前段 00 Sect. 　 Before the section. 14 より多くのデザイナーが、たうえで、さらに力を身につける。ことで、サービスを通じて不可能なんてない社会を実現する。自分の力を認識しそれを正しい方向に使う Theme 01

OKAMOTO 今回のテーマ前段 00 Sect. 　 Before the section. 15 責任を持つ → Sect. 01 P.19 より多くのデザイナーが、たうえで、さらに力を身につける。ことで、サービスを通じて不可能なんてない社会を実現する。自分の力を認識しそれを正しい方向に使う Theme 01

OKAMOTO 今回のテーマ前段 00 Sect. 　 Before the section. 16 より多くのデザイナーが、自分の力を認識したうえで、さらに力を身につける。それを正しい方向に使うことで、サービスを通じて不可能なんてない社会を実現する。 Theme 02

OKAMOTO 今回のテーマ前段 00 Sect. 　 Before the section. 17 より多くのデザイナーが、認識したうえで、力をそれを正しい方向に使うことで、サービスを通じて不可能なんてない社会を実現する。自分の力をさらに身につける。 Theme 02

OKAMOTO 今回のテーマ前段 00 Sect. 　 Before the section. 18 実践する簡易版 P.48 → Sect. 02 より多くのデザイナーが、認識したうえで、力をそれを正しい方向に使うことで、サービスを通じて不可能なんてない社会を実現する。自分の力をさらに身につける。 Theme 02

OKAMOTO 01Sect. 責任を持つ Take for your service. responsibility 19

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 20 サービスデザインとは

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 21 サービスデザインとは顧客体験のみならず、で新たな価値を創出するための⽅法論である。顧客体験を継続的に実現するための組織と仕組みをデザインすること (引用元：経済産業省「我が国におけるサービスデザインの効果的な導⼊及び実践の在り⽅に関する調査研究報告書［詳細版］」（P.20）) Description

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 22 サービスデザインとは顧客体験のみならず、で新たな価値を創出するための⽅法論である。顧客体験を継続的に実現するための組織と仕組みをデザインすること (引用元：経済産業省「我が国におけるサービスデザインの効果的な導⼊及び実践の在り⽅に関する調査研究報告書［詳細版］」（P.20）) 継続して体験してもらう仕組みをデザイン Summary

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 23 サービスデザインをした結果

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 24 サービスデザインをした結果自分たちが考えた体験(サービス)を利用し続けてもらう。 Goal

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 25 サービスデザインをした結果自分たちが考えた体験(サービス)を利用し続けてもらう。責任 Goal ユーザー(ヒト)へのをともなう

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 26 なぜ責任がともなうのか

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 27 なぜ責任がともなうのか技術・力心身時間金・資産ヒトの資源は有限許容量がある。であり、また

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 28 なぜ責任がともなうのか技・知心身時間金・資産悪意ある体験の連続は機会を奪う行為である。資源は減らし、本来得られたはずの

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 29 デザイナーが持つべき考え方

OKAMOTO デザイナーは、ヒトの人生に大きな影響を与えている。責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 30 デザイナーが持つべき考え方

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 31 正しい方向に使えていない例 (デザイナーが上流から入るべき理由はここにあると私は考えます)

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 32 正しい方向に使えていない例 (デザイナーが上流から入るべき理由はここにあると私は考えます) UX5段階モデルビジュアルデザインレイアウトナビゲーション情報設計インタラクションコンテンツ機能 / 仕様ビジョン / 目的ゴール設定 / KPI 表層骨格構造要件戦略

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 33 正しい方向に使えていない例 (デザイナーが上流から入るべき理由はここにあると私は考えます) UX5段階モデル儲かることだけを考えている数値設定が高すぎるビジョンがないため先を見据えていないビジュアルデザインレイアウトナビゲーション情報設計インタラクションコンテンツ機能 / 仕様ビジョン / 目的ゴール設定 / KPI 表層骨格構造要件戦略 Ex.

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 34 正しい方向に使えていない例 (デザイナーが上流から入るべき理由はここにあると私は考えます) ビジュアルデザインレイアウトナビゲーション情報設計インタラクションコンテンツ機能 / 仕様ビジョン / 目的ゴール設定 / KPI 表層骨格構造要件戦略視覚からクリーンな印象を与えることができる数値が取れる釣りコンテンツや、トレンド・話題コンテンツを量産できる日々使ってもらえるように心理効果を使ったUXを提供できる Ex. UX5段階モデル

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 35 正しい方向に使えていない例 (デザイナーが上流から入るべき理由はここにあると私は考えます) 自分たちが考えた体験(サービス)を利用し続けてもらえている。

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 36 正しい方向に使えていない例 (デザイナーが上流から入るべき理由はここにあると私は考えます) →サービスも成果も表面上に過ぎない

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 37 正しい方向に使えていない例 (デザイナーが上流から入るべき理由はここにあると私は考えます) 売上やダウンロード数が伸長！

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 38 正しい方向に使えていない例 (デザイナーが上流から入るべき理由はここにあると私は考えます) 　 →実は、MAUは伸びていない(離脱が多い)

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 39 正しい方向に使えていない例 (デザイナーが上流から入るべき理由はここにあると私は考えます) 　　　 →広告経由の新規流入に頼りっぱなしかつ　　　　 CPA(獲得単価)改善ばかりでサービスは放置

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 40 正しい方向に使えていない例 (デザイナーが上流から入るべき理由はここにあると私は考えます) 　　　　　 →頭打ちになりマーケット転換を試み、　　　　　　既存ユーザーが離脱

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 41 　　　　　　　　 →サービス未改善のままコスト縮小正しい方向に使えていない例 (デザイナーが上流から入るべき理由はここにあると私は考えます)

　 →実は、MAUは伸びていない(離脱が多い) サービスデザインの責任と期待　そこから考えるデザイナーとしての在り方 SPECTRUM TOKYO FESTIVAL 2023 LIBERATE INC. /
CEO YUKI OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 42 正しい方向に使えていない例 (デザイナーが上流から入るべき理由はここにあると私は考えます) この時点で方向修正できればだがサービスデザインに理解ある人が上流にいないためユーザーも企業も不幸にならないマーケティングの改善に行く組織が多い

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 43 上流からデザイナーが入り、責任を果たすためには

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 44 上流からデザイナーが入り、責任を果たすためには同列に扱ってもらう Key Action

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 45 上流からデザイナーが入り、責任を果たすためには同列に扱ってもらう Key Action 同じ目線に立ち､とにかく傾聴する知識・マインドなどを経営者と同程度持つ、または持つ努力をする。そうして聞き入れ体勢を作り、課題や悩みを常にヒアリングし把握する。 01

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 46 上流からデザイナーが入り、責任を果たすためには同列に扱ってもらう Key Action 解決するためのデザイン力をつける単純かつ明快な力。綺麗なデザインを作れることは最低限必要となる。抽象的な事象を、具体的に視覚化することをスピーディーに行えるようにする。 (資料作成・プロトタイプ作成等) 01 02

OKAMOTO 責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 47 上流からデザイナーが入り、責任を果たすためには同列に扱ってもらう Key Action 自信を持ち､強気に意見･交渉をする上記まででは御用聞きになってしまうので、自ら意見を伝えることが重要。ビジュアルはデザイナーが握っているので、強気に行うことで立ち位置を確立できる。 01 02 03

OKAMOTO 02Sect. 簡易版実践する Practice with high expectations. 48

おさらいサービスデザインの責任と期待　そこから考えるデザイナーとしての在り方 SPECTRUM TOKYO FESTIVAL 2023 LIBERATE INC. / CEO
YUKI OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 49 より多くのデザイナーが、認識したうえで、力をそれを正しい方向に使うことで、サービスを通じて不可能なんてない社会を実現する。自分の力をさらに身につける。 Theme 02 今回のテーマ

OKAMOTO 2つの今日持ち帰って欲しいこと期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 50

OKAMOTO 2つの今日持ち帰って欲しいことデザインはシナリオが全て How to output How to input 触れる世界をインプット化期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 51

OKAMOTO 2つの今日持ち帰って欲しいことデザインはシナリオが全て How to output How to input 触れる世界をインプット化期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 52

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 53 デザインはシナリオが全てシナリオとは

OKAMOTO 小説脚本(ストーリー) 、映画のなど期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 54 デザインはシナリオが全てシナリオとは

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 55 なぜ「デザインはシナリオが全て」なのかデザインはシナリオが全て

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 56 サービスの “始まりから終わり” まで時繋ぎで表現できる良い設計をするためには、頭の中ですべて描けている必要がある。解像度が低いままサービス設計するのは、ギャンブルに等しい。デザインはシナリオが全てなぜ「デザインはシナリオが全て」なのか

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 57 デザインはシナリオが全てなぜ「デザインはシナリオが全て」なのかサービス体験サービス体験サービス体験

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 58 デザインはシナリオが全てなぜ「デザインはシナリオが全て」なのかサービス体験サービス体験サービス体験ストーリー

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 59 デザインはシナリオが全てなぜ「デザインはシナリオが全て」なのかサービス体験サービス体験サービス体験日常の出来事日常の出来事

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 60 デザインはシナリオが全てなぜ「デザインはシナリオが全て」なのかサービス体験シナリオサービス体験サービス体験日常の出来事日常の出来事

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 61 デザインはシナリオが全てなぜ「デザインはシナリオが全て」なのかサービス体験シナリオサービス体験サービス体験日常の出来事日常の出来事こっちを設計すべき！このためにリサーチ・インタビューをする

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 62 デザインはシナリオが全てなぜ「デザインはシナリオが全て」なのかサービス体験サービス体験サービス体験ストーリーこっちは説明用カスタマージャーニーやストーリーマッピングなどはシナリオを簡易的に視覚化したものであり設計には向かない(個人的意見)

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 63 シナリオの主人公がそのままペルソナにな前後の文脈が必ずあるので、どんな広告が刺さるかを検討しやす´ シナリオから機能/情報/運用を読み取れるので、漏れがなく的確な要件を導き出せシナリオが共感されるかされないかという、簡易的な仮説検証をすぐにできサービスリリース後も、シナリオ通りにいくかいかないかで、追加要件を企てられるデザインはシナリオが全てシナリオを作るメリット

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 64 p シナリオの主人公がそのままペルソナにな p p p p 前後の文脈が必ずあるので、どんな広告が刺さるかを検討しやす¼ シナリオから機能/情報/運用を読み取れるので、漏れがなく的確な要件を導き出せシナリオが共感されるかされないかという、簡易的な仮説検証をすぐにできサービスリリース後も、シナリオ通りにいくかいかないかで、追加要件を企てられるデザインはシナリオが全てシナリオを作るメリット

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 65 デザインはシナリオが全てシナリオを作るメリットシナリオの主人公がそのままペルソナになシナリオから機能/情報/運用を読み取れるので、漏れがなく的確な要件を導き出せシナリオが共感されるかされないかという、簡易的な仮説検証をすぐにできサービスリリース後も、シナリオ通りにいくかいかないかで、追加要件を企てられる前後の文脈が必ずあるので、どんな広告が刺さるかを検討しやすÕ

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 66 デザインはシナリオが全てシナリオを作るメリットシナリオの主人公がそのままペルソナにな前後の文脈が必ずあるので、どんな広告が刺さるかを検討しやす¹ シナリオが共感されるかされないかという、簡易的な仮説検証をすぐにできサービスリリース後も、シナリオ通りにいくかいかないかで、追加要件を企てられるシナリオから機能/情報/運用を読み取れるので、漏れがなく的確な要件を導き出せ

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 67 デザインはシナリオが全てシナリオを作るメリットシナリオの主人公がそのままペルソナにな§ 前後の文脈が必ずあるので、どんな広告が刺さるかを検討しやすÀ シナリオから機能/情報/運用を読み取れるので、漏れがなく的確な要件を導き出せ§ サービスリリース後も、シナリオ通りにいくかいかないかで、追加要件を企てられるシナリオが共感されるかされないかという、簡易的な仮説検証をすぐにでき§

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 68 デザインはシナリオが全てシナリオを作るメリットシナリオの主人公がそのままペルソナにな§ 前後の文脈が必ずあるので、どんな広告が刺さるかを検討しやすÀ シナリオから機能/情報/運用を読み取れるので、漏れがなく的確な要件を導き出せ§ シナリオが共感されるかされないかという、簡易的な仮説検証をすぐにでき§ サービスリリース後も、シナリオ通りにいくかいかないかで、追加要件を企てられる

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 69 前後の文脈を必ず繋げ、意味を通じさせる  集中しないといけないからエナジードリンクを飲む  明日スライドの締切だ→日中Mtgで夜作業する必要がある→集中しないと終わらない→エナジードリンクに頼る無機質な文章を避ける  私はコンビニより料金が安いことを知って、購入しようと思った  コンビニで買うと150円なのに、ここだったら100円で買えるなんて...今度からこっちで買おっと！デザインはシナリオが全てシナリオ制作のコツ

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 70 前後の文脈を必ず繋げ、意味を通じさせる  集中しないといけないからエナジードリンクを飲む  明日スライドの締切だ→日中Mtgで夜作業する必要がある→集中しないと終わらない→エナジードリンクに頼る無機質な文章を避ける  私はコンビニより料金が安いことを知って、購入しようと思った  コンビニで買うと150円なのに、ここだったら100円で買えるなんて...今度からこっちで買おっと！デザインはシナリオが全てシナリオ制作のコツ

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 71 デザインはシナリオが全てシナリオ制作のコツ ¯ 前後の文脈を必ず繋げ、意味を通じさせる  集中しないといけないからエナジードリンクを飲む  明日スライドの締切だ→日中Mtgで夜作業する必要がある→集中しないと終わらない→エナジードリンクに頼る ¯ 無機質な文章を避ける  私はコンビニより料金が安いことを知って、購入しようと思った  コンビニで買うと150円なのに、ここだったら100円で買えるなんて...今度からこっちで買おっと！

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 72 デザインはシナリオが全て例）学習系サービス / シーン：きっかけ私は普段、仕事終わりの通勤中に、Youtubeやオーディブルなどで「ながら勉強」を約1時間程度している。 SNSなどは極力使わず、休日も娯楽といえばYoutubeを少し見るくらいで、基本勉強は欠かさずしている。 4月はキャリアアップを控えた評価の時期だ。営業チームの部長になるチャンスだ。キャリアアップするには、マネジメントのスキルや、経営と話せるように会計・財務を身につけなければならない。マーケティングは実務ではしているが、体型的な知識は持っていないので、これを機に身につけたい｡あと2ヶ月間、どうやって勉強しようか。 (とりあえずYoutubeで「マーケティングフレームワーク」と検索し、1番初めの動画を押した) こんなフレームワークあるんだ、今まで実践で使ってきたのはこういう形で整理すればよかったのか。このペースで2ヶ月過ごせば割となんとかなるかな？ (次に「会計勉強」で検索した) 結構色々動画あるな、でも概念的なことばかりで実践的な知識がつかなそうだな。。。Youtubeだけじゃ無理かも？ (Googleで「会計勉強」と検索し直した).........

OKAMOTO 2つの今日持ち帰って欲しいこと期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 73 デザインはシナリオが全て How to output How to input 触れる世界をインプット化

OKAMOTO 触れる世界をインプット化とは触れる世界をインプット化期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 74

OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 75 日常生活で触れたものすべてを意識的にインプットとする ※興味関心の輪も合わせて広げる触れる世界をインプット化とは触れる世界をインプット化

OKAMOTO インプット例触れる世界をインプット化期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 76 飲食店）ソシャゲ）街中）アニメ）など... 客層, 商品, 内装, VI, 雑貨, オペレーション, 食材の産地, 色合いチュートリアルの流れ, 課金タイミング, 技術, ゲームシステム, UI 広告, 人, 持ち物, 車, 歩行速度, 服装, 職種, 会話内容, 空気感話の流れ, 編集(原作からのカット/イキ), キャラ設定, CG, タイポグラフィ

OKAMOTO なぜ常にインプットするのか期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 77 触れる世界をインプット化

OKAMOTO なぜ常にインプットするのか期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 78 触れる世界をインプット化デザインするための目・感覚を養う引き出しを持つことでリサーチ効率を爆増させる

OKAMOTO なぜ常にインプットするのか期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 79 引き出しを持つことでリサーチ効率を爆増させる触れる世界をインプット化

OKAMOTO なぜ常にインプットするのか期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 80 引き出しを持つことでリサーチ効率を爆増させる触れる世界をインプット化会員アプリ作リたいいろんなアプリを新規リサーチ初回打ち合わせで認識合わせ初回打ち合わせで認識合わせプロトタイプの制作プロトタイプの制作修正普段使っていない某百貨店のアプリを複数使っている

OKAMOTO なぜ常にインプットするのか期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 81 触れる世界をインプット化デザインするための目・感覚を養う

OKAMOTO なぜ常にインプットするのか期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 82 触れる世界をインプット化デザインするための目・感覚を養う

OKAMOTO まとめまとめ Last Sect. 　 Summary 83

OKAMOTO まとめ責任を持つ > サービスデザインの責任と期待　そこから考えるデザイナーとしての在り方 SPECTRUM TOKYO FESTIVAL 2023 LIBERATE INC. / CEO YUKI OKAMOTO デザイナーは、ヒトの人生に大きな影響を与えている。責任を持つ 01 Sect. 　 Take responsibility for your service. 30 デザイナーが持つべき考え方まとめ Last Sect. 　 Summary 84

OKAMOTO サービスデザインの責任と期待　そこから考えるデザイナーとしての在り方 SPECTRUM TOKYO FESTIVAL 2023 LIBERATE INC. / CEO YUKI OKAMOTO 2つの今日持ち帰って欲しいことデザインはシナリオが全て How to output How to input 触れる世界をインプット化期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 51 まとめ実践する > まとめ Last Sect. 　 Summary 85

OKAMOTO サービスデザインの責任と期待　そこから考えるデザイナーとしての在り方 SPECTRUM TOKYO FESTIVAL 2023 LIBERATE INC. / CEO YUKI OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 56 サービスの “始まりから終わり” まで時繋ぎで表現できる良い設計をするためには、頭の中ですべて描けている必要がある。解像度が低いままサービス設計するのは、ギャンブルに等しい。デザインはシナリオが全てなぜ「デザインはシナリオが全て」なのかまとめ実践する > まとめ Last Sect. 　 Summary 86

OKAMOTO サービスデザインの責任と期待　そこから考えるデザイナーとしての在り方 SPECTRUM TOKYO FESTIVAL 2023 LIBERATE INC. / CEO YUKI OKAMOTO 期待を胸に実践する 02 Sect. 　 Practice with high expectations. 64 日常生活で触れたものすべてを意識的にインプットとする ※興味関心の輪も合わせて広げる触れる世界をインプット化とは触れる世界をインプット化まとめ実践する > まとめ Last Sect. 　 Summary 87

SPECTRUM TOKYO FESTIVAL 2023 LIBERATE INC. / CEO YUKI OKAMOTO
END.

JOB BUSINESS CDO Service Designer Frontend Engineer UI UX Designer
Branding/VI Motion Designer Design PR Client Work Cafe / Bar Fashion / Fiber SNS Message App Media Recruitment MEMBERS WANTED

サービスデザインの責任と期待 そこから考えるデザイナーとしての在り方 / The Respon...

サービスデザインの責任と期待 そこから考えるデザイナーとしての在り方 / The Responsibility and Expectations of Service Design: Exploring the Role of Designers From There

Other Decks in Design

Featured

Transcript

サービスデザインの責任と期待そこから考えるデザイナーとしての在り方 / The Respon...

サービスデザインの責任と期待そこから考えるデザイナーとしての在り方 / The Responsibility and Expectations of Service Design: Exploring the Role of Designers From There