[SRE NEXT 2023] すべてのエンジニアに可観測性を開放する 生成AIアシスタントNew Relic Grok

SRE NEXT 2023
https://sre-next.dev/2023/

[Speaker]
New Relic株式会社 ソリューションコンサルタント
大平 譲

[Description]
SREにとってサービス信頼性維持のための Alert 対応やObservability の実践、組織への普及は欠かせない活動になっているかと思います。今回紹介するGenerative AI を使った New Relic Grok を利用することで、すべてのエンジニアに可観測性を開放する New Relic の次世代の活用方法をご紹介します。

Transcript

1. © 2023 New Relic, Inc. All rights reserved すべてのエンジニアに可観測性を 開放する 生成AIアシスタントNew Relic Grok Yuzuru Ohira New Relic Solutions Consultant
2. © 2023 New Relic, Inc. All rights reserved | FutureStack Tokyo SWE B to B SaaS Startups Yuzuru Ohira New Relic Solutions Consultant Golfer
3. © 2023 New Relic, Inc. All rights reserved Safe Harbor This presentation and the information herein (including any information that may be incorporated by reference) is provided for informational purposes only and should not be construed as an offer, commitment, promise or obligation on behalf of New Relic, Inc. (“New Relic”) to sell securities or deliver any product, material, code, functionality, or other feature. Any information provided hereby is proprietary to New Relic and may not be replicated or disclosed without New Relic’s express written permission. Such information may contain forward-looking statements within the meaning of federal securities laws. Any statement that is not a historical fact or refers to expectations, projections, future plans, objectives, estimates, goals, or other characterizations of future events is a forward-looking statement. These forward-looking statements can often be identified as such because the context of the statement will include words such as “believes,” “anticipates,” “expects” or words of similar import. Actual results may differ materially from those expressed in these forward-looking statements, which speak only as of the date hereof, and are subject to change at any time without notice. Existing and prospective investors, customers and other third parties transacting business with New Relic are cautioned not to place undue reliance on this forward-looking information. The achievement or success of the matters covered by such forward-looking statements are based on New Relic’s current assumptions, expectations, and beliefs and are subject to substantial risks, uncertainties, assumptions, and changes in circumstances that may cause the actual results, performance, or achievements to differ materially from those expressed or implied in any forward-looking statement. Further information on factors that could affect such forward-looking statements is included in the filings New Relic makes with the SEC from time to time. Copies of these documents may be obtained by visiting New Relic’s Investor Relations website at ir.newrelic.com or the SEC’s website at www.sec.gov. New Relic assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements, except as required by law. New Relic makes no warranties, expressed or implied, in this presentation or otherwise, with respect to the information provided.
4. © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved Agenda 01 Observability 実践における SRE 視点の課題 02 New Relic Grok が提供する SRE への価値 03 New Relic Grok デモ
5. © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved. Generative AIを利用した業界初オブザーバビ リティアシスタント Perfect Software オブザーバビリティプラットフォーム全体像 Front-End Back-End Analysis 顧客体験の改善 より良いソフトウェアの開発と実行 複雑かつ大規模システムの管理 ブラウザ体験モニタリング ユーザー目線でページロードやエラーを把握 モバイル環境をモニタリング iOSとAndroidアプリに対応 外形モニタリング 世界複数拠点からの外形監視 アプリケーション性能モニタリング 8言語と70を超えるフレームワークに対応 あらゆるインフラ環境をモニタリング パブリッククラウドとオンプレミス LOGS ログ収集と高速検索 MELT を高速収集し検索可能に ダッシュボード開発 /チャートビルダーで分析を 超高速化し、あらゆるテレメトリデータの可視化 を実現 Pixie k8sにコード変更なしで eBPFからデータを取得 してLive Debugging可能に Alert &AI AIを利用した検知とインシデント対応の効率化 Vulnerability Management アプリの脆弱ライブラリの自動特定や、システ ム全体の脆弱性を統合的に可視化 CodeStream IDE上でNew Relicで特定した Errorから該当 ソースコードに直接ジャンプ可能 Dashboards Service Levelの迅速な設定と可視化分析 Service Level Management Grok
6. © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved. Observability実践における SRE 視点の課題
7. © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved. 開発や構築は はやくなったかわりに アーキテクチャ複雑化 そして ビジネス機会の損失 原因特定の高難易度化 デジタルビジネスの加速を後 押しする テクノロジーの進化 モバイル タブレット マイクロ サービス サーバレス コンテナ k8s マネージド サービス APIエコノミー ID連携 マルチクラウド マルチ アカウント オンプレ連携
8. ©2023 New Relic, Inc. All rights reserved. オブザーバビリティ （Observability） データをリアルタイムに 取得し続け、 常にシステム全容把握と 問題のデバッグができる 状態 機会損失 サービスレベル ページ表示時間 監視から オブザーバビリティへ変化 モバイル タブレット マイクロ サービス サーバレス コンテナ k8s マネージド サービス APIエコノミー ID連携 マルチクラウド マルチ アカウント オンプレ連携
9. © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved. Dev Ops DevOpsのソフトウェアライフサイクル
10. © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved. Dev Ops オブザーバビリティが常にある状態が理想 オブザーバビリティ オブザーバビリティ
11. © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved. Dev Ops 開発者が主となって取り組んでいくことを目指す オブザーバビリティ オブザーバビリティ
12. © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved. Dev Ops オブザーバビリティが運用のものになってしまってい る オブザーバビリティ
13. ©2023 New Relic, Inc. All rights reserved. Observabilityが Developer に浸透しない理由 • 使い方がわからない • データの取得方法がわからない • データ自体が何を意味しているかわからない • 問題を特定できても次に何をしたらいいのかわから ない
14. © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved. Presentation Title Two Lines Presenter Name Title
15. © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved. New Relic Grok チャットでの平易な言葉で答えに辿り着くことを可能にし、 ユーザーの開 発・運用業務を変革。本質的なことにより注力できます！ 誰もが観察力の力を発揮できるように設計された業 界初のGenerative AIアシスタント Observability x Generative AI ➔ コードの修正 - 開発環境でコードレベルの問題やエラーを発 見して修正 ➔ 自然言語によるクエリ - 自然言語からデータ検索のクエリを 生成、クエリーを理解可能な自然言語に変換 ➔ 問題分析 - テレメトリーデータとコンテキストから問題の洞察 と原因を発見 ➔ 導入設定支援 - データの収集やアラート設定など、利用開始 に必要なサポートを提示
16. © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved. Dev Ops Generative AI を使って利用のハードルを下げる オブザーバビリティ オブザーバビリティ
17. © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved © 2022 New Relic, Inc. All rights reserved. オブザーバビリティ Dev Ops Generative AI を使って利用のハードルを下げる
18. © 2023 New Relic, Inc. All rights reserved. DEMO
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22. ©2023 New Relic, Inc. All rights reserved.
23. © 2023 New Relic, Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. For internal use only, not for external distribution. FAQ • 使えるユーザーの権限はありますか？ ◦ Limited Preview に参加していればユーザーの権限に関係なく利用できます • 無料のアカウントでも利用可能ですか？ ◦ 利用可能です • お値段かかるの？ ◦ Preview 期間は無料でご利用頂けます • 質問内容は OpenAIのモデル学習に使われない？ ◦ OpenAI 自体のモデル学習のためには利用しません ◦ プロンプトやレスポンス、ユーザーからのフィードバックは Grok の改善のために 利用されることがありますがそれらはすべて顧客固有の情報などは削除された形 で利用されます
24. ©2023 New Relic, Inc. All rights reserved. まとめ • 開発者に Observability が浸透しない悩みが SRE で起きがち • ChatGPT を始めとした Generative AI 製品群の 登場で新しいものを使うハードルが下がっている New Relic Grok で気軽に Observability に 触れてもらう機会を作ろう！！
25. © 2023 New Relic, Inc. All rights reserved. Early Access受付中!! The world’s first GenAI assistant for Observability ブースでも受け付けて ます！
26. © 2023 New Relic, Inc. All rights reserved. Thank you. 第2版 SAMPLE 2023年12月11日 発売予定!! 予約はこちらから !!