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“キントーンの怖い話” 過去対応して実にヤバかった思い出のあれこれ

“キントーンの怖い話” 過去対応して実にヤバかった思い出のあれこれ

kintone Café 奈良 vol.2 登壇資料

“キントーンの怖い話”
過去対応して実にヤバかった思い出のあれこれ
 
+どのように対応したか、ハマらないためのポイント共有

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Satoshi Morita

January 24, 2021
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Transcript

  1. 今日のお題 “キントーンの怖い話” 過去対応して実にヤバかった 思い出のあれこれ +どのように対応したか、 ハマらないためのポイント共有

  2. kintone Café 岐阜の方から来ました! twitter.com/tarimo34 森田 諭 / tarimo(たりも) ◆自社で活用 案件管理や見積管理、スタッフ日報など

    ◆他社で構築 他のシステム開発でお世話になっていた お客様から「kintoneで作って」と依頼され 徐々にkintone方面にどっぷりと。 kintone との普段の関わり Evangelist 2020
  3. kintone Café 岐阜 vol.8 実行委員やってます! 2/28(土) 14:00 ~ 17:00 ご参加お待ちしてます!

  4. kintoneは怖い?あぶない? あくまでも 「便利に業務をするための“ツール”」 と個人的に理解しています! 道具の使い方によって 危なくも安全にもなる!

  5. !取り上げる事例はフィクションです! (承諾取れませんでした) 過去ヤバい事態になった(なりかけた) 関係者各位に連絡をしてみましたが・・・ 許可が出ませんでした(そりゃそうだ) ので、業種・業態・仕様など特定できる要素をハズしてお話します!

  6. ヤバい1:引き継ぎだぁ? 見ればわかるでしょ?! kintone担当のAです! ちょっと社内のkintoneアプリをカスタマイズ したいので、今後色々と相談させてください! 了解ですー! また時期がきたら連絡くださいー

  7. ヤバい1:引き継ぎだぁ? 見ればわかるでしょ?! オッス!オラ新担当!! これまでkintone担当してくれてたAくんは 一身上の都合で退社したから、ササッと やっちゃってね!kintoneならできるでしょ? カスタマイズの内容は聞いてますよね? え?!なんも聞いてませんけど??

  8. 要件:社員の勤続月数の計算方法を変えたい 勤続月数に応じて、社内表彰したり してるけど、計算結果がおかしい データもあるのでパッと調べて 直してくださいー!!

  9. 要件:社員の勤続月数の計算方法を変えたい 現在日時から入社日を引いて計算してる のかな・・・?? 調べてみよ

  10. 要件:社員の勤続月数の計算方法を変えたい この項目自体は数値項目で、 Javascriptで計算かけてるのか・・。 ソース見てみるか。。。

  11. 要件:社員の勤続月数の計算方法を変えたい JavaScript難読化されてて 読めない!!

  12. しかも!グループの中に謎のフォーム項目が! 使ってるの? 使ってないの? 計算するのに使用していた隠し項目 今後使うかな・・?仮に置いてみました 社内説明用(今は使っていない) 和暦で計算しろと言われたけど、 とりあえず置いてみただけです フラグが“はい”のときだけ 休職期間を考慮して計算

  13. どう対応したのか? ・仕方ないので、退職された担当者Aさんに 連絡を取って仕様をヒアリング ・仕様の引き継ぎが行われていたら 1日で終わる仕事だったのに! ! kintoneだから 引き継ぎがなくても 誰かがパッと見て 簡単に変更できると

    思ってました 昔のことなので、 もう忘れました!! てか、あのアプリまだ 使ってたんですね!
  14. ヤバい2:何もしてないのに データが消えていくんです! 大変です! 何も触ってないのに 売上管理アプリの項目が ゼロになってしまうんです!! 何も触っていないなら データは変わらないはずだけど なぜ・・・

  15. ヤバい2:アプリ解説 [計算式] 単価×数量 [計算式] 金額の1/100 他の担当が 購入後のレビューを ここに入れる

  16. ヤバい2:この頃変更した! [計算式] 単価×数量 [計算式] 金額の1/100に対して さらにポイントボーナ スをかける 新規に追加

  17. ヤバい2:調査結果 ・普通にデータを打つ分には正しく計算される ・計算した覚えの無い過去データが全部“ポイント”「0」に! ・“ポイントボーナス“の値は必ず1以上になるように設定! 皆さんピンときました?

  18. ヤバい2:犯人?は誰だ・・・・?? 隣の部署の▲▲さん サンプルアプリで確認してみましょう CSV取込で更新かけた だけですけど・・・。 監査ログからわかった CSV取込の操作履歴・・・

  19. どう対応したのか? ・再度必要な項目をCSV取込 ・過去に登録されていたレコード(開く→保存) で再登録・再計算。 ・過去データは◦万件あり、 ◦人がかりで◦週間かけて復旧。 共用できそうなデータが 入ってるので他部署と 共有してしまった。 便利かと思って。

    CSV取込でデータが とぶなんて 思いもよらず・・・。
  20. 得た教訓(多すぎ) ・仕様の周知と引き継ぎ超大事! (見ればわかる、は×) ・特にJavaScriptでカスタマイズするなら 各アプリが何をしているか明確にしておく事 ・誰がどのようなタイミングで入力? ・操作できる権限があるか? ・ファイル読み込みをしても破綻しないか? ・・・などなど。。

  21. 一番ヤバかった事 「とにかく復帰作業優先で緊急対応!!」 「終わりました!でもこれ・・・・。 費用誰もちになるんすかね??」 「総動員で原因をつぶせ!!」 「なんとか解消しました!!」

  22. 以上!! 中尾住職、供養おねがいします!!