“キントーンの怖い話” 過去対応して実にヤバかった思い出のあれこれ

kintone Café 奈良 vol.2 登壇資料

“キントーンの怖い話”
過去対応して実にヤバかった思い出のあれこれ
　
＋どのように対応したか、ハマらないためのポイント共有

Transcript

1. 今日のお題
   “キントーンの怖い話”
   過去対応して実にヤバかった
   思い出のあれこれ
   ＋どのように対応したか、
   ハマらないためのポイント共有
   

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2. kintone Café 岐阜の方から来ました！
   twitter.com/tarimo34
   森田 諭 / tarimo(たりも)
   ◆自社で活用
   案件管理や見積管理、スタッフ日報など
   ◆他社で構築
   他のシステム開発でお世話になっていた
   お客様から「kintoneで作って」と依頼され
   徐々にkintone方面にどっぷりと。
   kintone との普段の関わり
   Evangelist 2020
   

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3. kintone Café 岐阜 vol.8
   実行委員やってます！
   2/28(土) 14:00 ～ 17:00
   ご参加お待ちしてます！
   

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4. kintoneは怖い？あぶない？
   あくまでも
   「便利に業務をするための“ツール”」
   と個人的に理解しています！
   道具の使い方によって
   危なくも安全にもなる！
   

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5. ！取り上げる事例はフィクションです！
   （承諾取れませんでした）
   過去ヤバい事態になった（なりかけた）
   関係者各位に連絡をしてみましたが・・・
   許可が出ませんでした（そりゃそうだ）
   ので、業種・業態・仕様など特定できる要素をハズしてお話します！
   

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6. ヤバい１：引き継ぎだぁ？
   見ればわかるでしょ？！
   kintone担当のAです！
   ちょっと社内のkintoneアプリをカスタマイズ
   したいので、今後色々と相談させてください！
   了解ですー！
   また時期がきたら連絡くださいー
   

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7. ヤバい１：引き継ぎだぁ？
   見ればわかるでしょ？！
   オッス！オラ新担当！！
   これまでkintone担当してくれてたAくんは
   一身上の都合で退社したから、ササッと
   やっちゃってね！kintoneならできるでしょ？
   カスタマイズの内容は聞いてますよね？
   え？！なんも聞いてませんけど？？
   

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8. 要件：社員の勤続月数の計算方法を変えたい
   勤続月数に応じて、社内表彰したり
   してるけど、計算結果がおかしい
   データもあるのでパッと調べて
   直してくださいー！！
   

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9. 要件：社員の勤続月数の計算方法を変えたい
   現在日時から入社日を引いて計算してる
   のかな・・・？？
   調べてみよ
   

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10. 要件：社員の勤続月数の計算方法を変えたい
    この項目自体は数値項目で、
    Javascriptで計算かけてるのか・・。
    ソース見てみるか。。。
    

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11. 要件：社員の勤続月数の計算方法を変えたい
    JavaScript難読化されてて
    読めない！！
    

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12. しかも！グループの中に謎のフォーム項目が！
    使ってるの？
    使ってないの？
    計算するのに使用していた隠し項目
    今後使うかな・・？仮に置いてみました
    社内説明用（今は使っていない）
    和暦で計算しろと言われたけど、
    とりあえず置いてみただけです
    フラグが“はい”のときだけ
    休職期間を考慮して計算
    

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13. どう対応したのか？
    ・仕方ないので、退職された担当者Aさんに
    連絡を取って仕様をヒアリング
    ・仕様の引き継ぎが行われていたら
    １日で終わる仕事だったのに！ ！
    kintoneだから
    引き継ぎがなくても
    誰かがパッと見て
    簡単に変更できると
    思ってました
    昔のことなので、
    もう忘れました！！
    てか、あのアプリまだ
    使ってたんですね！
    

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14. ヤバい２：何もしてないのに
    データが消えていくんです！
    大変です！
    何も触ってないのに
    売上管理アプリの項目が
    ゼロになってしまうんです！！
    何も触っていないなら
    データは変わらないはずだけど
    なぜ・・・
    

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15. ヤバい２：アプリ解説
    [計算式]
    単価×数量
    [計算式]
    金額の1/100
    他の担当が
    購入後のレビューを
    ここに入れる
    

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16. ヤバい２：この頃変更した！
    [計算式]
    単価×数量
    [計算式]
    金額の1/100に対して
    さらにポイントボーナ
    スをかける 新規に追加
    

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17. ヤバい２：調査結果
    ・普通にデータを打つ分には正しく計算される
    ・計算した覚えの無い過去データが全部“ポイント”「０」に！
    ・“ポイントボーナス“の値は必ず１以上になるように設定！
    皆さんピンときました？
    

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18. ヤバい２：犯人？は誰だ・・・・？？
    隣の部署の▲▲さん
    サンプルアプリで確認してみましょう
    CSV取込で更新かけた
    だけですけど・・・。
    監査ログからわかった
    CSV取込の操作履歴・・・
    

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19. どう対応したのか？
    ・再度必要な項目をCSV取込
    ・過去に登録されていたレコード(開く→保存)
    で再登録・再計算。
    ・過去データは○万件あり、
    ○人がかりで○週間かけて復旧。
    共用できそうなデータが
    入ってるので他部署と
    共有してしまった。
    便利かと思って。
    CSV取込でデータが
    とぶなんて
    思いもよらず・・・。
    

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20. 得た教訓（多すぎ）
    ・仕様の周知と引き継ぎ超大事！
    （見ればわかる、は×）
    ・特にJavaScriptでカスタマイズするなら
    各アプリが何をしているか明確にしておく事
    ・誰がどのようなタイミングで入力？
    ・操作できる権限があるか？
    ・ファイル読み込みをしても破綻しないか？
    ・・・などなど。。
    

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21. 一番ヤバかった事
    「とにかく復帰作業優先で緊急対応！！」
    「終わりました！でもこれ・・・・。
    費用誰もちになるんすかね？？」
    「総動員で原因をつぶせ！！」
    「なんとか解消しました！！」
    

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22. 以上！！
    中尾住職、供養おねがいします！！
    

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