Qiita株式会社における ChatGPT の布教と活用

Qiita Night～"ChatGPT"などの活用方法を発信しよう！～ (https://increments.connpass.com/event/279471/) で発表した資料です。

Ref:

* ChatGPT bot を Slack 上で動かすのはめちゃくちゃ盛り上がるのでおすすめ (https://qiita.com/tomoasleep/items/030e42b5e3853c609cf9)
* コミュニティガイドライン改定のお知らせ (https://blog.qiita.com/guideline-update-2023-03/)

Transcript

1. Qiita Night - Qiita 株式会社における ChatGPT の布教と活用 @tomoasleep 1
2. 自己紹介 https://qiita.com/tomoasleep 新卒で Qiita 社 → 一度退職 → 最近 Qiita に戻ってきたエンジニアです 色々やっています 2
3. 今日話すこと 1. Qiita からは ChatGPT ( 文章生成AI) はどう見えているか 2. Qiita 社内で ChatGPT をどのように活用している ( 布教している) の か 3
4. 今日話すこと 1. Qiita からは ChatGPT ( 文章生成AI) はどう見えているか → 上手く活用し、ユーザーに価値を届ける、届け続けたい 2. Qiita 社内で ChatGPT をどのように活用している ( 布教している) の か → 社内ではもりもり使われるようになってきてる → ユーザーにどう価値を届けるか模索しているところ 4
5. 1. Qiita からは ChatGPT はどう見えて いるか 5
6. Qiita にとって ChatGPT はどう見えて いるか ( 良くも悪くも) めちゃくちゃ影響が大きい存在 6
7. Qiita, Qiita Team と ChatGPT のおさらい Qiita, Qiita Team は「文章」を扱うサービス ChatGPT: 文章を生成する AI 大きな価値: ハードルが低いこと → 広い活用の可能性 プロンプト次第で様々な可能性、安い 7
8. Qiita の ( 記事に関する ) 大きな価値 ユーザーが、技術的な知見を書いて共有しやすい ユーザーが、探している技術的知見が見つかる ユーザーが、記事の反応をもらいやすい 8
9. Qiita に対して、良くも悪くも影響が大きそう ユーザーが、技術的な知見を書いて共有しやすい → AI の補助を得て、記事が書きやすくなる、記事の質を高めや すくなる ( かも ) ( ただ AI が生成する内容は、間違っている可能性もある) ユーザーが、探している技術的知見が見つかる → 技術的な問題を解決するフローが大きく変わる ( かも ) (Bing AI, ChatGPT plugins, ...etc が使われていくかも？) ユーザーが、記事の反応をもらいやすい → 今後の問題解決フロー次第 9
10. Qiita の文章生成 AI に対するスタンス AI だから締め出す、ということはしない ただ、正確性を確かめて内容に責任を持って投稿をお願いします AI を活用して、ユーザーに価値を届ける これまでの価値もユーザーに届けられ続けるようにする 情報を発信してくれたユーザーをないがしろにしない 10
11. 直近のアクション : コミュニティガイドラインの改定 コミュニティガイドライン改定のお知らせ - Qiita Blog 11
12. 2. Qiita 社内で ChatGPT をどのように 活用している ( 布教している ) のか 12
13. Qiita 内で ChatGPT をどのように活用 しているか 1. ChatGPT が Qiita 社内で活用されるようになる 2. ChatGPT で Qiita で提供できる価値があるか模索する ← 今ここ 3. ChatGPT を使って Qiita ユーザーに価値を届ける 13
14. Qiita 社内で ChatGPT をどう布教しているか ( エンジニアだけでなく ) 全員が ChatGPT を活用出来るようにする Slack 上の Chatbot 社内の教育機会 社内ガイドライン、背景などの勉強会 etc PoC が作りやすい環境の提供 14
15. Slack 上の Chatbot が ChatGPT を使うように Qiita 社には Chatbot (Qiitan) がいた これを GPT-3, ChatGPT に対応させた 最初は 「Qiitan が会話してくれたら楽しいな」ぐらいの気持ち 15
19. めちゃくちゃいろんな用途で使われるようになった 最初は大喜利的だったが、だんだん実用 (?) ケースが発掘されてい った Slack 上で自然と様々な使われ方が共有される エンジニアだけではなく、様々なメンバーが試すように 19
20. Chatbot は社内布教の手段としてめちゃくちゃよい ハードルが低い Slack 上でメンションするだけで使える さらに API を経由することで学習に使われない うまい使い方が自然と共有される Chatbot が話してくれるというだけでなんか楽しい 20
21. ChatGPT bot を Slack 上で動かすのはめちゃくちゃ盛り上がるので おすすめ - Qiita 21
22. 社内基盤の整備 22
23. 社内基盤の整備 仮ルールをブラッシュアップして、社内ガイドライン整備 OpenAI の規約の解説 活用アイデアの収集 社内勉強会で解説 仕組み 料金面 トークン数上限 etc 23
24. PoC しやすい環境の提供 Create React App + GitHub Pages のサンプルコードを用意 Template Repository として配布 これで色々 PoC を作って実験している 24
25. ふりかえり Chatbot の力で、ChatGPT の活用意識、ノウハウの共有が進んだ 実装テンプレートなどを作り、実験などを進めている 今後は、Qiita, Qiita Team, Qiita Jobs で提供できる価値を模索して いく 25
26. まとめ Qiita では文章生成 AI の影響は良くも悪くも大きいと考えている AI を活用しつつ、ユーザーに価値が届けられるようにしたいと考 えている Qiita 内で ChatGPT を布教していった方法を紹介 特に Chatbot は最強。今すぐみんなも入れよう 26