Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Современные инструменты интернет-продаж санатория

TravelLine
April 25, 2016
74

Современные инструменты интернет-продаж санатория

- Есть ли спрос на санатории в интернете;
- структура онлайн-продаж. Основные источники броней у санатория;
- принципы работы санатория с агентами. Устаревшие методы и новые подходы;
- инструмент автоматизации работы с сайтами агентов;
- как сделать сайт санатория эффективным;
- преимущества онлайн-бронирования на сайте санатория.

TravelLine

April 25, 2016
Tweet

More Decks by TravelLine

Transcript

  1. Современные инструменты интернет-продаж санатория. 4 апреля 2016 года. Расширенное совещание

    членов Ассоциации санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана»
  2. Динамика роста спроса на санатории Санаторий Запросы за 2014 Запросы

    за 2015 % Роста Крутушка 16577 24737 33% Ижминводы 38938 41126 5,3% Сосновый бор 10796 13734 21,4%
  3. Структура онлайн-продаж откуда брони приходят в санаторий Санатории Татарстана Booking.com

    Система управления санаторием Официальный сайт санатория Турагенты и туроператоры Санаторий АСУ «Здравница» и др.
  4. Старая схема работы сайтов агентов Запрос бронирования Запрос доступности номеров

    Ответ о возможности заезда Подтверждение или отказ бронирования Санаторий Агент Гость 4 этапа до получения гостем информации
  5. Минусы старой схемы работы «по запросу»: • Длительное ожидание ответа

    гостем; • Велика вероятность ошибок персонала; • Требует вовлечения сразу нескольких сотрудников с обеих сторон. ВЫВОД: в скором времени данная модель работы изживет себя, уступая место более удобному и технологичному онлайн- бронированию.
  6. Схема работы онлайн-бронирования на сайтах агентов Бронирование свободного варианта проживания

    Санаторий Агент Гость Скорость получения информации и защита от человеческого фактора автоматизировано автоматизировано Мгновенное подтверждение бронирования Отправка информации о бронировании Информация о свободных вариантах проживания
  7. А если Агентов несколько?... Процесс усложняется Санаторий Получение информации о

    бронировании Информация о свободных вариантах проживания Личный кабинет санатория Личный кабинет санатория Личный кабинет санатория
  8. Посещаемость сайта * % конверсии * ср. чек = онлайн-доход

    1 500 человек * 0,5% * 32 000 руб. = 240 000 руб. Онлайн-бронирование на сайте —это способ поднять прямые продажи.
  9. 1. Доступные номера для проживания. 2. Стоимость проживания на выбранное

    количество дней для разного количества людей. 3. Выбор различных условий проживания: тарифы/путевки.
  10. Чтобы поднять онлайн-доход в 2,64 раза, не обязательно делать что-то

    прорывное. Достаточно хоть немного «подкрутить» эффективность сайта, используя все функции формы бронирования. 1 500 человек * 0,5% * 32 000 руб. = 240 000 руб. 1 500 человек * 1% * 37 000 руб. = 555 000 руб. Онлайн-бронирование на сайте —это способ поднять прямые продажи.
  11. • С помощью модуля онлайн-бронирования удобно подсчитывать стоимость проживания, модуль

    быстро посчитает цены для разных вариантов проживания. Даже если человек уйдет с сайта, сумма останется в голове. Он сможет обсудить ей с близкими людьми. ИТОГ. Для чего санаторию онлайн-бронирование на сайте? • Удобный инструмент онлайн-бронирования на сайте – ваше важное преимущество перед сайтами агентов. • Онлайн-бронирование работает в режиме 24/7 без промедления и ожидания гостем показывает доступные варианты проживания. • Связка с АСУ санатория с прямой выгрузкой тарифов и квоты свободных номеров с получением броней через модуль онлайн-бронирования – минимизация человеческих ошибок и ручной работы.