产品经理是做什么的呢？

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1. 一周一小时 一周一小时 一周一小时 一周一小时 之 产品经理
2. 基本内容 基本内容 基本内容 基本内容 • 1） 产品经理的工作内容和范围 • 2） 产品经理的工作方式和方法 • 3） 产品经理们的心得体会 • 4） 其他经验分享
3. 什么是产品经理？ 什么是产品经理？ 什么是产品经理？ 什么是产品经理？ • 什么是产品？ （源于一个需 求。） • 什么是经理？ • 什么是产品经 理！
8. 这就是产品经理！ 这就是产品经理！ 这就是产品经理！ 这就是产品经理！
9. 1. 1. 1. 1.产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 围 围 围 围 • 1）挖掘用户需求，撰写需求文档； • 2）跟进产品开发过程，与项目组内各 类角色成员合作以确保产品开发的顺利 进行； • 3）跟进发布过程，确保产品顺利发 布；（包括发布策略的制定）
10. 1. 1. 1. 1.产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 围 围 围 围 • 4）产品相关数据的监测和分析； • 5）行业、市场及竞争对手的监测和分 析； • 6）聆听并回复用户的声音，发现产品 问题和筛选有价值的需求； • 7）与公司内外部的产品进行功能层面 上的互利合作；
11. 1. 1. 1. 1.产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 围 围 围 围 • a）产品的市场宣传相关内容 重点在宣传：品牌的建立和推广、对企 业等组织进行宣传合作、对终端消费者 进行宣传合作、同时研究消费者心里 • b）产品的市场拓展相关内容 重点在拓展市场：具体到移动互联网上 的客户端产品，就是通过投入资源与手 机厂商，或者产业链其他环节进行合作 帮助产品通过厂商内置、后置等渠道拓 张市场份额；
12. 1. 1. 1. 1.产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 围 围 围 围 • c）产品的商务拓展相关内容 重点在商务：根据产品形态的不同，不 一定会有这样的部门。作为接口，它连 接产品项目组和外部的与我们有商务合 作的组织或个人 • d）产品的渠道推广相关内容 重点在推广：动用各种渠道类资源，帮 助产品扩张市场份额；紧跟市场大盘， 预测市场发展规模并制定相关策略
13. 1. 1. 1. 1.产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 产品经理的工作内容和范 围 围 围 围 • e）产品的内容运营相关内容 重点在运营：根据产品形态的不同， 紧跟社会热点进行内容类的运营，一 般意义上而言，对于大多数半年以上 的产品，内容运营至关重要。 一个PM的工作范围是以上1～7和a～e 的和，而主要的工作内容（也是花时 间最多的部分）是1～7的部分
14. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方法 产品经理的工作方式和方法 产品经理的工作方式和方法 产品经理的工作方式和方法 • 一、需求撰写 • 1）需求从哪里来？ a. PM根据自己的专业素养（也就是感觉）体验自己产品 和市场上其他产品时发现的问题或是灵感闪现出的关键 点； b. 各级产品领导的直接反馈和建议 c. 用户使用中遇到的问题、困惑、以及反馈非常需要的功 能点 d. 行业最新的动向 当然，以上仅仅说明了需求的来源，这大量的需求最终在 前线PM这里汇总，PM根据自己的专业能力对需求进行筛 选、优先级划分、推理权衡和细化，并时刻与产品核心路 线进行对比校正，最终拿出产品下一步发展的方案；
15. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • 2）怎么写？ • a. 主要工具 • word、ecxel、ppt什么的、原型设计类 的软件，这些都不重要。所以你可以自 由的选择自己需要的工具、软件、甚至 系统，自己顺手就好，所以建议时不时 的换一换工具换一换心情。 • b. 写作技巧（略）
16. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 二、开发过程 • 1）项目的概念 • 2）项目组 ＃1 人（资源） ＃2 流程（人和人之间如何协同） • 3）PM在开发过程各个阶段中的作用 ＃1 需求阶段（需求方全体确认需求） ＃2 开发阶段（开发团队集中开发阶段） ＃3 测试阶段（质量检查的阶段） ＃4 发布阶段（内测、灰度、正式发布等逐级发布 阶段） ＃5 发布后的阶段（效果跟踪的阶段）
17. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • 1）项目的概念！！ • 项目的概念相对简单，可以 理解为一个话题或者主题， 很多人为了同一个目标、同 一个主题、同样的利益和愿 景聚拢在一起形成了项目组。 这一点和公司等任何组织的 形成类似。
18. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • 2）项目组！！ ＃1 人（资源） ＃2 流程 项目组里有不同的人，一般来说，一个处于开发循环中的 核心项目组包括了这样的一些人：产品经理、视觉设计人 员、交互设计人员、开发人员（前端开发、后台开发）、 测试人员、项目经理等。 所谓的开发循环中的核心项目组是指一个形成一个产品所 需要的最少（最标准）的人力配置结构，当然一个更宽泛 意义上的项目组还包括了很多很多其他角色：运营、渠道、 运维等等等等；
19. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • a. 视觉设计人员（视觉设计，你看到的 几乎每一个优美的图案） • b. 交互设计人员（交互设计，你在使用 产品过程中哪些举动可以获得反馈以及 以什么形式获得什么样的反馈） • c. 开发人员（前端开发同学的成果就是 你拿到的最终安装包、后端开发同学的 成果则是在服务器端的逻辑，离你看起 来很远，但实际上息息相关）
20. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • d. 测试人员（写过程序的同学都清楚， 开发过程中难免会有各种各样的问题， 有些很容易看出来，但有些要通过一定 的测试手段和方式才能找出） • e. 项目经理（成熟稳健的项目经理对一 个团队来说非常重要，人力资源在项目 中的保证和调配、确保项目中涉及的各 流程的顺利运行，以及处理好项目组内 成员及其分别的外部支援团队与项目组 之间的关系，这些是项目经理工作的内 容，所以你看到了与项目经理良好的互 动和项目配合对PM的工作会有很大的
21. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • 流程 • 互联网产品的一个典型的项目组内环形 开发流程是这样的： • 需求的撰写和定稿--》交互设计和视 觉设计--》开发--》测试--》发布--》新 的需求的撰写和定稿……
22. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • 3）PM在开发过程中各个环节中的作 用！！ • ＃1 需求阶段 • ＃2 开发阶段 • #3 测试阶段 • #4 发布阶段 • ＃5 发布后的阶段
23. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • ＃1 需求阶段 • ＃1.1 加工从各个需求渠道过来的需求、撰写需求的部分 就不说了，上面已经讲到了 • ＃1.2 带着写好的需求文档经过需求评审的流程，并根据 评审的建议或意见进行修改，直到达成一个绝大多数人都 能够认可的需求； • ＃1.3 和交互设计师深入交流，不要只说你要什么效果， 而要全面的讲讲为什么要这样做，你达成一个什么样的目 的，这样可以更好的借助交互设计师的专业知识，可以提 供给你和他更开放的思路一起想出可能原先想都想不到的 更好的实现方案。 • ＃1.4 和视觉设计师深入交流，不要说你想到哪里用什么 颜色，同样，尽量说说你想到达到什么样的效果，至于配 色什么的交给视觉设计师吧
24. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • ＃2 开发阶段 • #2.1 在问题出现时权衡取舍、做出 决策 • #2.2 保证资源及时到位 #2.2.1 及时与某些项目资源输出方沟通 #2.2.2 在项目过程中随时与项目资源输 出放沟通 #2.2.3 及时审核确认 #2.3 下一个循环也在同步的进行
25. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • #3 测试阶段 • 一般来说，在前期开发过程中，PM会进 行高频率的产品自测，也就是上面的 #2.2.3所描述的部分，而到了真正的专业 测试阶段，PM介入的就比较少了，专业 的测试人员测试出问题后大部分情况会 直接反馈给开发同学，只有当有很多很 多问题开发同学做不完需要PM排优先级 的时候、或者是有些优化点优先级低但 是可能意义非凡时，需要PM来做一些时 间和效率上的取舍。（关于质量与效率 等问题，在第3部分心得体会那里也会有 提及）
26. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • #4 发布阶段 • ＃4.1 找一小撮玩家进行测试 • ＃4.2 灰度发布 还是基于万一出现问题时控制受众范围的考虑，一般我们会采用 灰度发布的策略（当然这个策略的制定也是PM工作的一部 分），灰度策略制订时一般考虑两部分受众：新增用户、老版 本用户。新增用户如何处理、什么比例；老版本用户如何处理、 什么比例，这些问题一般通过PM的经验结合这款产品的用户规 模、所在生命周期的某一特定阶段而制定。 ＃4.3 全量发布 灰度发到100%就是全量了，也有不经过灰度发布直接全量的情况。 ＃4.4 其他 当然，以上＃4.1～4.3才不会是我们工作的全部，还有很多很多 的事情需要你来做，比如提前一周左右输出发布计划给所有相 关部门和人员、发布前的各种各样的资料准备、发布前和各宣 传相关的渠道的交流（微博、软文、、）、发布前准备好客服 公告、新版本发布时安装包里帮助文件的更新、发布后信息知 会给所有相关部门和人员等等等等。
27. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • ＃5 发布后的阶段 • ＃5.1 效果跟踪 • ＃5.2 数据分析
28. 2. 2. 2. 2.产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 产品经理的工作方式和方 法 法 法 法 • 三、行业、市场和竞争对手的监测和分 析 • ＃1.1 兼容并蓄、海纳百川的心态 • ＃1.2 行业敏感度的培养与验证 • #1.3 工具、方式（最新的资讯） • ＃2 竞争对手的监测和分析
29. 3. 3. 3. 3.心得体会 心得体会 心得体会 心得体会 • 1）服务意识 • #1 首先重新审视一下我们的工作实际上是要求 面面俱到，在开发循环中的任何一个环节全权 代表产品团队和项目组在做一个一线的决策， 因此可想而知每天可能每个环节的同学，包括 各级领导都有可能来找你确认、查询、解决、 反馈一些问题。确实会很忙很乱时间完全碎片 化，有时也会因为总是被打断正在进行的事 情，和接到很多临时性的任务而心烦意乱，所 以这种时候如果认为别人的“打扰”干扰了你的 “正常工作”，那你就输了，因为不断被“打扰”， 不断被确认也是我们工作的一部分，因此这种 时候如果能认识到“我的工作就是一种服务性的 工作啊呵呵呵呵”基本上心理会比较容易摆正心 态。
30. 3. 3. 3. 3.心得体会 心得体会 心得体会 心得体会 • #2 服务的心态可以更顺利的作为一种 内驱力，在项目组正常运行时提供助推 剂；比如你不会独断的任务需求的产生 是你一个人的事情（虽然你确实收到了 比较专业的训练），而是会用一种开放 的心态与项目组内成员充分的交流；同 理，很多事情，比如外部团队帮助下制 定的产品宣传策略和品牌推广活动，作 为一个接口人你也可以开放的分享的项 目组的其他成员（当然虽然他们也许没 有时间看，而你也不一定有时间这么做）
31. 3. 3. 3. 3.心得体会 心得体会 心得体会 心得体会 • #3 醒醒吧啊宅，不要被“Manager”两字 蒙蔽了双眼，IT业内（传统行业那个就 不提了）最早提出PM概念的微软在设 立“PM”这个职位之初的定位：为工程师 端茶送水、预定会议室、与其他团队交 流以及帮工程师团队承担来自外部的压 力、并尽最大努力帮不善言辞的工程师 们推销他们的想法。so ，看到了吗？ 其实这个职位从设立之初就是个服务性 岗位，so，我把这一点作为“服务意识 很重要”的最重要理论基础了。
32. 3. 3. 3. 3.心得体会 心得体会 心得体会 心得体会 • 2）“产品经理是火车头”的理解 • #1 执行力 • #2 积极的感染力 类比各类动漫中的热血小强型角色 • #3 责任感 • #4 当然，还有黑锅
33. 3. 3. 3. 3.心得体会 心得体会 心得体会 心得体会 • 3）信任、妥协、营造气氛 #1 信任与妥协 #2 营造氛围 • 4）承受压力
34. 3. 3. 3. 3.心得体会 心得体会 心得体会 心得体会 • 5）平衡效率和质量、工作和生活的关 系 #1 效率和质量 #2 工作和生活 • 6）被信任
35. 4. 4. 4. 4.其他经验 其他经验 其他经验 其他经验 • # 健康！！
36. # # # #如何沟通 如何沟通 如何沟通 如何沟通
37. # # # #如何沟通 如何沟通 如何沟通 如何沟通
38. # # # #转型产品经理 转型产品经理 转型产品经理 转型产品经理 • 聪明的人 • 强大的技术背景 • “蜘蛛侠般敏锐的”产品感觉和创造力 • 自己赢得领导力 • 打通多重观点的能力
39. 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 养 养 养 养 • 1、马斯洛需求理论 • 由美国心理学家马斯洛在1943年《人类激励理论》中提 出，将需求分为五种，按层次逐级递升，分别为：生理需 求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自 我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。这 两种需要未被列入需求层次排列中，他认为这二者应居于 尊重需求与自我实现需求之间。 • 应用：产品经理在策划产品初期，应明确产品满足人类哪 种需求，比如微博符合自我实现的需求、情感和归属的需 求范畴，杀毒软件符合安全上的需求等，相对来说：需求 层次越高，覆盖的网民数量就越多，更利于网站的成功
40. 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 养 养 养 养 • 2、破窗理论 • 一个房子如果窗户破了，没有人去修补，时隔不久，其他的窗户也会莫 名其妙的被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快墙 上就布满了乱七八糟的内容；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃 圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的继续丢，丝毫不 觉得羞愧。 • 在互联网行业，尤其是web2.0时代，出现破窗事件的概率尤其频繁，比 如某些问答网站、新闻下方的评论列表、站内消息等，可以看到一些广 告信息，如果我们不去修复这个漏洞，这种现象会一直存在。我们不仅 不能做第N次打破窗户的人，我们还要努力做修复第一扇窗户的人。即 使是当我们无法选择环境，甚至无力去改变环境时，我们还可以努力， 那就是使自己不要成为一扇破窗。 • 应用：优先级最高的永远是修复线上BUG，要营造出紧迫的氛围，杜绝 线上BUG，不能让出BUG变成破窗，有一个修一个，这样也符合用户 的预期。
41. 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 养 养 养 养 • 3、二八法则 • 也叫巴莱多定律，19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多 认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约 20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。社会约80%的财富 集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这 种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二 八法则。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正做好 每一件事情几乎是不可能的，要学会合理分配我们的时间和精 力。要想面面俱到还不如重点突破，把80%的资源花在能出关 键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。 • 应用：这个定律提到的很多，很多事情都能用它来总结，产品 经理们只要考虑清楚如何把80%的精力投入到20%的有价值的 工作当中去，就已经非常不容易了。日常那么多的会议、讨论、 工作协调等事宜，如何排除干扰，是很重要的。
42. 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 养 养 养 养 • 4、手表定律 • 只有一块手表，可以知道时间；拥有两块或者两块以上的 手表，并不能告诉一个人更准确的时间，反而会制造混 乱，会让看表的人失去对准确时间的信心。对同一个人或 同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置 两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指 挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。 • 应用：在做某一个产品之前，对于产品的愿景或目标一定 要先达成一致，没有清晰的目标会产生很多的无用功。另 外就是切忌多头领导，产品经理和项目经理之间的工作职 责要明确划分。
43. 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 养 养 养 养 • 5、木桶理论 • 园艺指一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木 板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。一只水桶能盛 多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短 板效应。、 • 应用：一是产品与竞品相比的弱势点一定要安排一个较高的优先级去弥补，二是 团队内部人员水平的参差不齐也需要找到一个较为合适的解决办法，如开发人员 的一带一编程就是一种很好的方式，当我们无法获取到更多的资源时，只能通过 自己的努力去改善薄弱环节。、木桶理论 • 园艺指一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木 板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。一只水桶能盛 多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短 板效应。、 • 应用：一是产品与竞品相比的弱势点一定要安排一个较高的优先级去弥补，二是 团队内部人员水平的参差不齐也需要找到一个较为合适的解决办法，如开发人员 的一带一编程就是一种很好的方式，当我们无法获取到更多的资源时，只能通过 自己的努力去改善薄弱环节。
44. 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 养 养 养 养 • 6、马太效应 • 指强者愈强，弱者愈弱的现象。《圣经—马太福音》中有一句名言：凡 有的，还要加给他，让他有余；没有的，连他所有的，也要夺过来。社 会学家从中引申出马太效应这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存 在的两极分化现象。 • 应用：在创业潮当中，马太效应放大了成功者的光环，掩盖了炮灰们的 悲情故事，最终大部分创业者都是赌局上的输家。互联网大佬们的竞争 是避不开的，要么勇敢面对，找到对策；要么找到它的弱势项目，奋发 图强。
45. 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 优秀的产品经理需要具备哪些素 养 养 养 养 • 7、青蛙现象 • 把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就 会迅速跳出锅外。如果把一只青蛙放进冷水锅里，慢慢的加温，青蛙并 不会立即跳水锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等 水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及，或者说是没有能力跳出锅外 了。 • 应用：产品经理切忌固步自封和盲目自大，山外青山楼外楼，不能只满 足于在自己的一亩三分地里面当井底之蛙，要多接受一些新事物，多看 看别人的产品，保持与时俱进。舒适的环境会使人倒退的，如果发现自 己的工作环境已经缺乏竞争和动力了，需要适时的反省是否需要做出改 变，要时刻保持进取的心态，允许不同意见的存在。
46. 优秀的产品经理需要具备哪 优秀的产品经理需要具备哪 优秀的产品经理需要具备哪 优秀的产品经理需要具备哪 些素养 些素养 些素养 些素养 • 8、鲶鱼效应 • 沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后来有人发现，若在沙 丁鱼中放一条鲶鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。 这是何故呢？原来鲶鱼在到了一个陌生的环境后，就会四 处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌 的作用，而沙丁鱼发现多了这样一个异己分子，自然也很 紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了， 沙丁鱼也就不会死了。 • 应用：在团队内部切忌搞一言堂，要允许不同意见的声音 存在，讨论问题时尽量民主，带动大家的积极性，可以树 立几个鲶鱼型的团队成员作为标杆，保持团队的活跃性。
47. 优秀的产品经理需要具备哪 优秀的产品经理需要具备哪 优秀的产品经理需要具备哪 优秀的产品经理需要具备哪 些素养 些素养 些素养 些素养 • 9、蝴蝶效应 • 上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解 释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔震 动，也许两周后就会引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。 其原因就是蝴蝶扇动翅膀的运动，导致其身边的空气系统 发生变化，并产生微弱的气流，而微弱的气流的产生又会 引起四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起一个 连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。 • 应用：细心细致是产品经理的必备素质之一，在工作过程 当中，产品经理往往拥有较大的决定权，如果不够细致的 话，对产品后期的影响是很大的。举个例子来说，如果产 品的地基没有搭好，后续产品要满足运营的需求，满足功 能扩展的需要时，就会非常吃力。况且一些细小的用户体 验细节不够注意的话，往往会被用户所诟病，用户对产品 的喜好可能就决定在这些小细节上。
48. 优秀的产品经理需要具备哪 优秀的产品经理需要具备哪 优秀的产品经理需要具备哪 优秀的产品经理需要具备哪 些素养 些素养 些素养 些素养 • 10、鳄鱼法则 • 其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用 手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的 脚与手。你愈挣扎，就被咬住的越多。所以， 万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲 一只脚，来保全你自己。 • 应用：知错能改善莫大焉，切忌死要面子，否 则对自己和团队都于事无补。是人都会犯错， 关键要勇于承认错误，避免错误被扩大化。