Training 3S ( Selling - Sponsoring - Servicing )

Transcript

1. Nơi Cuộc Sống Trở Nên Tốt Đẹp Hơn HỘI THẢO 3S
2. HỘI THẢO 3S
3. 1. Tổng quan về chương trình huấn luyện 2. Chương trình trả thưởng 3. Quy trình bán hàng 4. Quy Trình tuyển dụng 5. Nền tảng vững chắc HỘI THẢO 3S
4. HỘI THẢO 3S
5. HỘI THẢO 3S 5 Hội thảo cùng Amway Đến với Amway Hội thảo 3S Bán hàng - Bảo trợ Chăm sóc khách hàng Chương trình khởi động (GS) Huấn luyện nhà phân phối mới Tổng quan kinh nghiệm sản phẩm (PEO) HỘI THẢO CẤP LÃNH ĐẠO Hội thảo 15% Cấp Lãnh đạo Hội thảo SP Hội thảo Platinum Hội thảo dinh dưỡng - Lợi ích bổ sung dinh dưỡng - Hướng đến Sức Khỏe Tối Ưu Hội thảo làm đẹp Artistry - Chăm sóc làn da bạn Các sự kiện do Công ty tổ chức (Công nhận danh hiệu, Khách mời phát biểu, Giới thiệu sản phẩm mới) { (Công ty gửi thư mời)
6. HỘI THẢO 3S
7. 1. Lợi nhuận bán lẻ 2. Hoa hồng thành tích 3. Hoa hồng Ruby 2% 4. Hoa hồng lãnh đạo 4% 5. Hoa hồng hỗ trợ bảo trợ 2% 6. Hoa hồng phát triển hệ thống 1% Hoa Hồng Hàng Tháng 7. Hoa hồng Emerald 8. Hoa hồng Diamond 9. Hoa hồng Diamond Plus 10.Phần thưởng tiền mặt một lần Hoa Hồng Hàng Năm HỘI THẢO 3S
8. * 1 PV ≈ 19.400 BV * 1 BV = 1 Đồng 6% 9% 12 % 15% 18% 21% ≥ 600 PV ≥ 1.200 PV ≥ 4.000 PV ≥ 2.400 PV ≥ 7.000 PV ≥ 10.000 PV HỘI THẢO 3S
9. NPP phải đạt GTĐN Ruby: >=20.000 PV trong 1 tháng GTĐN Ruby: Không bao gồm GTĐ chuyển tiếp lên từ các NPP tuyến dưới đạt 21%; và các Platinum không đủ điều kiện Được hưởng 2% trên DSN Ruby Hoa hồng Ruby được trả hàng tháng. HỘI THẢO 3S
10. 4 bước tính HH Ruby: Bước 1: Xác định GTĐN Bước 2: Xác định % HHTT Bước 3: Xác định NPP nào đạt 20.000 GTĐN Ruby Bước 4: Tính hoa hồng Ruby HỘI THẢO 3S
11. Bước 3: 21.000 PV Bước 4: 21,000 x 19,400 x 2% = 8.148.000đ A 8.000PV B 9.000PV C 1.000PV D 3.000PV E 5.000PV Platinum SP NPP GTĐ CN GTĐN %HHTT A 8.000 26.000 21% B 9.000 9.000 18% C 1.000 9.000 18% D 3.000 8.000 18% E 5.000 5.000 15% Bước 1: GTĐN Bước 2: %HHTT HỘI THẢO 3S
12. Điều kiện để nhận HHLĐ 4% GTĐN Số nhánh 21% Nhận 4% 10.000 PV 1N Toàn Phần 4.000 PV 1N Một Phần 2N Một Phần A 10.000PV B 21% A 4.000PV B 21% A 3.000PV B 21% C 21% Ghi Chú:  Nhánh 21% được Hỗ Trợ Bảo Trợ và Bảo Trợ Quốc Tế không đóng góp vào 4% HHLĐ.  Họ đóng góp lần lượt vào 2% Hoa Hồng Hỗ Trợ Bảo Trợ và 2% HHLĐ Quốc Tế. HỘI THẢO 3S
13. 5 bước tính HHLĐ 4% Bước 1: Xác định GTĐ Nhóm và % HHTT Bước 2: Xác định NPP có nhận 4% HHLĐ hay không? (MP hay TP) Bước 3: Tính HHLĐ Bước 4: Tính khoản tiền điều chỉnh HHLĐ Bước 5: Tính số tiền HHLĐ thực lãnh  Lưu ý: Điều chỉnh tối thiểu 10.000 PV ≈ 7,760,000 VND HỘI THẢO 3S
14. A 10.000PV B 11.000PV 5 bước tính HHLĐ 4% Bước 1: B: 21%, GTĐN A: 10.000PV Bước 2: A nhận toàn phần 4% HHLĐ Bước 3: 11,000 x 19,400 x 4% = 8.536.000đ Bước 4: Không có điều chỉnh Bước 5: 8.536.000đ HỘI THẢO 3S
15. A 4.000PV B 11.000PV 5 bước tính HHLĐ 4% Bước 1: B: 21%, GTĐN A: 4.000PV Bước 2: A nhận một phần 4% HHLĐ Bước 3: 11,000 x 19,400 x 4% =8.536.000đ (HHLĐ B tạo ra cho A) Bước 4: A thiếu 6,000 x 19,400 x 4% =4.656.000đ (HHLĐ điều chỉnh) Bước 5: A nhận 8.536.000đ - 4.656.000đ = 3.880.000đ (HHLĐ thực nhận) HỘI THẢO 3S
16. A 11.000PV B 6.000PV C 10.800PV 5 bước tính HHLĐ 4% Bước 1: C: 21%, GTĐN B: 6.000PV Bước 2: B nhận một phần 4% HHLĐ Bước 3: C tạo ra cho B: 10,800 x 19,400 x 4% = 8.380.800đ (HHLĐ tạo ra) Bước 4: B thiếu A: 4000 x 19,400 x4% =3.104.000đ (HHLĐ điều chỉnh) Bước 5: B Nhận: 8.380.800đ - 3.104.000đ = 5.276.800đ (HHLĐ thực nhận) HỘI THẢO 3S
17. A 11.000PV B 6.000PV C 10.800PV 5 bước tính HHLĐ 4% Bước 1: B: 21%, GTĐN A: 11.000PV Bước 2: A nhận toàn phần 4% HHLĐ Bước 3: B tạo cho A: 6000 x 19,400 x 4% = 4.656.000đ (HHLĐ tạo ra) Bước 4: điều chỉnh từ C =3.104.000đ (HHLĐ điều chỉnh) Bước 5: A nhận 4.656.000đ + 3.104.000đ = 7.760.000đ (HHLĐ thực nhận) HỘI THẢO 3S
18. HỘI THẢO 3S
19. • Bước 1: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng • Bước 2: Tiếp cận • Bước 3: Tìm hiểu nhu cầu & trình bày • Bước 4: Xử lý từ chối • Bước 5: Kết thúc bán hàng • Bước 6: Chăm sóc khách hàng HỘI THẢO 3S
20. • Gia đình • Người thân • Bạn bè • Đồng nghiệp • Bạn học cũ • Hàng xóm • … Và ”Những Người Bạn Trả Tiền” HỘI THẢO 3S
21. S t t Họ & tên Số ĐT Địa chỉ Ngày sinh Nghề nghiệp Ngày liên lạc Giới thiệu SP Giới thiệu cơ hội KD Ghi chú 1 Nguyen Chau Tuan 903-435 3388 391 Dien Bien Phu Street 18/07 Tài xế 9/8/08 X Vo moi sinh doi 2 Tran Ngoc Huong 08.5254432 75 Nguyen Kiem 15/7 Nội trợ 9/8/08 X Da nhạy cảm 3 4 5 6 7 8 9 1 0 HỘI THẢO 3S
22. • Gọi điện thoại • Gặp trực tiếp HỘI THẢO 3S
23. 1. Chào hỏi- xin phép nói chuyện 2. Giới thiệu 3. Nêu lý do xin gặp 4. Đề nghị thời gian và địa điểm gặp 5. Xử lý từ chối (nếu có) 6. Xác nhận lại cuộc hẹn 7. Cảm ơn HỘI THẢO 3S
24.  Tiếp cận khách hàng :  Tạo ấn tượng ban đầu  Tạo sự thoải mái cho khách hàng.  Đưa ra các lời khen chân thành.  Lắng nghe để hiểu liệu khách hàng có muốn thảo luận về việc bán hàng của bạn không (nhu cầu của KH)  Tránh đề cập sản phẩm ngay từ lúc bắt đầu gặp khách hàng. HỘI THẢO 3S
25. Trình bày:  Bạn nên chia sẻ các lợi ích của sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.  Làm minh họa sản phẩm, hoặc hướng dẫn khách hàng thử sản phẩm HỘI THẢO 3S
26.  Lường trước những từ chối  Biết được cách giải quyết từ chối  Kỹ năng lắng nghe  Tìm hiểu nguyên nhân từ chối thật sự của khách hàng  Kiến thức về sản phẩm và công ty Học hỏi và chia sẻ giải pháp HỘI THẢO 3S
27. HỘI THẢO 3S Những từ chối thường gặp? Giải pháp của bạn là gì?
28.  Chủ động kết thúc  Điểm lại các quyền lợi đã trình bày  Dùng ngôn ngữ tích cực  Giọng nói chắc chắn, đáng tin cậy Những điều lưu ý khi kết thúc bán hàng: HỘI THẢO 3S
29.  Nên kết thúc bán hàng khi:  Đã tóm tắt về những lợi ích của sản phẩm  Đã trả lời những câu hỏi đặt ra sau phần trình bày  Khi khách hàng có dấu hiệu mua hàng:  Khách hàng nói lên nhu cầu của họ về sản phẩm  Khách hàng nói lên lợi ích của sản phẩm  Khách hàng quan tâm và đặt câu hỏi liên quan đến sản phẩm HỘI THẢO 3S
30. 1. Chăm sóc khách hàng 2. Lợi ích của việc chăm sóc khách hàng HỘI THẢO 3S
31.  Có những dịch vụ bất ngờ  Lập cuộc hẹn giao hàng  Hỗ trợ khi khách hàng cần (trong khả năng)  Thường xuyên liên lạc với khách hàng HỘI THẢO 3S
32.  Nhờ khách hàng giới thiệu thêm những khách hàng mới  Khách hàng sẽ nói tốt về bạn  Bán được thêm những sản phẩm khác HỘI THẢO 3S
33. HỘI THẢO 3S 1. Tìm Kiếm KH Tiềm Năng 2. Tiếp Cận 3. Tìm Hiểu Nhu Cầu & Trình Bày 5. Kết Thúc Bán Hàng 4. Xử Lý Từ Chối 6. Chăm Sóc Khách Hàng
34. HỘI THẢO 3S
35. HỘI THẢO 3S • Bước 1: Tìm kiếm ứng viên • Bước 2: Tiếp cận • Bước 3: Trình bày cơ hội kinh doanh • Bước 4: Xử lý từ chối • Bước 5: Chốt tuyển dụng • Bước 6: Bảo trợ
36. HỘI THẢO 3S LỢI ÍCH CỦA VIỆC TUYỂN DỤNG  Giúp đỡ người khác  Đảm bảo sự phát triển vững chắc trong sự nghiệp bán hàng  Phát triển doanh số nhóm  Mở rộng việc kinh doanh  Tăng thu nhập.
37. HỘI THẢO 3S Ai là ứng viên tiềm năng ?  Những người có khát vọng làm giàu  Không hài lòng về thu nhập  Không hài lòng về điều kiện làm việc  Đang tìm kiếm nghề nghiệp  Đang có nguy cơ thất nghiệp  ………
38. HỘI THẢO 3S • Gọi điện thoại • Gặp trực tiếp
39. HỘI THẢO 3S  Mời tham dự hội thảo  Tư vấn 2 : 1  Tư vấn 1 : 1 1
40. HỘI THẢO 3S 1. Chuẩn Bị 2. Tìm Hiểu Nhu Cầu 3. Trình Bày
41. HỘI THẢO 3S Chuẩn bị những tài liệu cần thiết:  Những tài liệu giới thiệu cơ hội kinh doanh  Bộ khởi động bán hàng 1. Chuẩn bị  Chuẩn bị cho bản thân:  Thái độ tự tin  Tác phong chuyên nghiệp  Nội dung trình bày  Thông tin về Amway  Thông tin về sản phẩm  Chương trình bán hàng của Amway
42. HỘI THẢO 3S  Nhắc lại cuộc hẹn  Tạo cầu nối  Nghệ thuật lắng nghe  Khả năng kiểm soát cuộc phỏng vấn  Hãy đặt cho ứng viên những câu hỏi để biết được ước mơ, mục tiêu của họ  Tránh những câu hỏi mang tính áp đặt  Giữ thái độ khách quan  Đừng dễ dàng cho một lời hứa 2. Tìm Hiểu Nhu Cầu
43. HỘI THẢO 3S 3. Trình bày
44. HỘI THẢO 3S 3. Trình bày Có thêm thu nhập để chăm sóc cho gia đình tốt hơn
45. HỘI THẢO 3S 3. Trình bày Có một công việc độc lập, phát triển bản thân
46. HỘI THẢO 3S 3. Trình bày Được gặp gỡ bạn bè, có mối quan hệ rộng ,…
47. HỘI THẢO 3S 3. Trình bày
48. HỘI THẢO 3S 1. Một thái độ cần có 2. Những từ chối thường gặp 3. Giải pháp của bạn
49. HỘI THẢO 3S 1. Một thái độ cần có TỰ TIN
50. HỘI THẢO 3S 2. Những từ chối thường gặp NGHỀ KHÓ QUÁ THU NHẬP KHÔNG ỔN ĐỊNH ĐỊNH KIẾN XÃ HỘI
51. HỘI THẢO 3S 3. Giải pháp của bạn  NGHỀ KHÓ QUÁ  THU NHẬP KHÔNG ỔN ĐỊNH  ĐỊNH KIẾN XÃ HỘI Bắt đầu từ đâu??? NO! NO! NO! NO! NO! NO!
52. HỘI THẢO 3S Những điều lưu ý khi chốt tuyển dụng:  Chủ động kết thúc  Điểm lại các quyền lợi đã trình bày  Dùng ngôn ngữ tích cực  Giọng nói chắc chắn, đáng tin cậy  Không nên để trì hoãn đến lần sau  Đừng ép ứng viên điền đơn vì mình
53. HỘI THẢO 3S  Tin tưởng bạn  Nhu cầu đã được xác định rõ ràng  Tin chắc rằng giải pháp của bạn đáp ứng đúng nhu cầu (ước mơ) của họ. Việc kết thúc chỉ thành công khi ứng viên:
54. HỘI THẢO 3S Nên kết thúc khi ứng viên có “tín hiệu” tham gia:  Câu hỏi quan tâm  Sự thay đổi: ☻ Thế ngồi ☻ Giọng nói ☻ Ánh mắt ☻ Thái độ
55. HỘI THẢO 3S  Hướng dẫn NPP mới tham gia các khóa huấn luyện  Hỗ trợ NPP mới trong thời gian đầu về việc tư vấn bán hàng, tuyển dụng.  Phát triển các kỹ năng cho NPP  Hỗ trợ và động viên NPP mới vượt qua những khó khăn, thử thách để đạt được ước mơ của họ  Tạo sự tự tin và gắn bó với nghề nghiệp. Những Điều Căn Bản Trong Bảo Trợ
56. HỘI THẢO 3S • Bước 1: Tìm kiếm ứng viên • Bước 2: Tiếp cận • Bước 3: Trình bày cơ hội kinh doanh • Bước 4: Xử lý từ chối • Bước 5: Chốt tuyển dụng • Bước 6: Bảo trợ
57. 58 HỘI THẢO 3S
58. 59 Nền Tảng (10%) Nền Tảng (20%) Khi bạn muốn tiến xa hơn thì bạn cần xây dựng một nền tảng vững chắc hơn Xây Dựng Xây Dựng HỘI THẢO 3S
59. HỘI THẢO 3S 1.KHÔNG ĐƯỢC trình bày sai về cơ hội kinh doanh với Amway hoặc nói khác đi về chương trình bán hàng của Amway rằng thành công có thể đạt được mà không cần phải nỗ lực nhiều. 2.KHÔNG ĐƯỢC thổi phồng về thu nhập tiềm năng hoặc về sản phẩm cũng như về các thông tin công ty đưa ra, dù trực tiếp hay gián tiếp 3.KHÔNG ĐƯƠC tổ chức những buổi huấn luyện, hội họp…tại khách sạn, nhà hàng, tại nhà, văn phòng…. mà vi phạm luật pháp Việt Nam và nguyên tắc ứng xử của Amway hoặc gây mất trật tự an ninh xã hội. 4.KHÔNG ĐƯƠC đề cập và bình luận về chính trị, tôn giáo, hoặc niềm tin cá nhân. 5.KHÔNG ĐƯƠC đưa ra những bình luận và những so sánh gây ảnh hưởng không tốt đến công ty hoặc sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. HỘI THẢO 3S
60. HỘI THẢO 3S 6.KHÔNG ĐƯƠC hạ giá bán cũng như bán sản phẩm qua các điểm bán lẻ, quảng cáo trên mạng, phát tờ rơi quảng cáo hoặc quảng cáo trên báo chí. 7.KHÔNG ĐƯƠC xúi giục nhà phân phối khác mua dự trữ hàng với số lượng lớn với mục đích đạt tưởng thưởng hoặc danh hiệu. 8.KHÔNG ĐƯƠC bắt các ứng viên tiềm năng mua sản phẩm hoặc trữ hàng hóa như là điều kiện để trở thành nhà phân phối. 9.KHÔNG ĐƯƠC phát triển đội nhóm kinh doanh dưới hình thức làm gây ảnh hưởng không tốt đến tuyến khác cũng như không thần tượng hóa một cá nhân nào đó. 10.KHÔNG ĐƯƠC yêu cầu các nhà phân phối khác phải trả chi phí tham gia huấn luyện, hội thảo, sự kiện hoặc các hoạt động tương tự.
61. 62 Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc, phản hồi xin email về : HỘI THẢO 3S
62. 63 CHÚC BẠN THÀNH CÔNG ! Và hẹn gặp bạn tại đỉnh cao sự nghiệp! Vui lòng điền đầy đủ trên mẫu “đóng góp ý kiến” HỘI THẢO 3S