до 75-200% без появления горизонтального скролла Возможность настройки внешнего вида сайта (цветовая схема, шрифт и т.п.) Несколько способов общения с колл- центром (если он есть): звонок, чат, письмо
пользователь (страница, раздел), как вернуться на главную страницу Все страницы имеют понятные заголовки Важная часть контента отделена от второстепенной
связь о ходе и завершении работы При вводе информации пользователю предоставляются пометки и инструкции При возникновении ошибки, ошибочный элемент идентифицируется, ошибка описывается пользователю в текстовом виде, по возможности, предоставляются подсказки по исправлению ошибки
Нет доступа ко всем элементам управления с клавиатуры или с помощью экранного диктора Долгий доступ к важным функциям с использованием клавиатуры/экранного диктора Устанавливается фокус на недоступных/ неотображаемых на экране элементах