Taylor Black - Becoming Agents of Change and Innovation

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
www captionslive com au | captionslive outlook com |
UX A a a
D R a c
T da , 17 Ma c 2022
Ca i ed b : T ac Ball

View Slide

Page 89
STEVE BATY: W de f l. Tha k .
TAYLOR BLACK: N ie . All igh . S - g ea . I a g i g a ,
i a g d ime le me k if he e' a i e . S ha k
m ch f ha i d c i . A d UX A alia m e b adl . Thi i a
a e me c fe e ce I'm e h ed be a a f. T e e e
j i i g da , ma e he e a e j i i g f m a d al all f
he e i eake I hi k ha e a e eall l ck i h hi ea '
li e- a d he e i a l f a e me c e g i g a d. I h e
e e e i ake l f e a d aki g i all i .
S agai , elc me da . A d e e ci ed be he e f UX
A alia De ig Re ea ch 2022. M ame i Ta l Black I'm he
a egic de ig lead a d f de a Ta l Black S di . T da i a
ic ab bec mi g a age f cha ge a d i a i . A ic ha i
a bi ebelli a d me hi g I am e a i a e ab . N , bef e
e di e i I ill g ahead a d a ha i hi la a f he alk I
ill i i a i e ac i e ac i i , if ha e a iece f a e a d
a e a d he e ca j d me e a d e gage i h
he e i i ha a , he g ahead a d g ab h e. Y d ' eed
hem i e e b ill la e .
Le ' ge a ed. S m ame i Ta l Black a I ha e al ead
aid. M backg d i a bi i di g a d a ied. A ill ee,
de ic ed i hi ill a i . I bega m ca ee a a ai abili
e gi ee a d I j all fell i l e i h he h ma ce e de ig ld.
S m ch ha I cha ged ca ee . O e he ea I ha e m ed
c me e e ie ce, em l ee e e ie ce, e ice de ig , a d de ig
e ea ch le embedded i hi all f h e. T e d he e I am ,
hich b he a ha e be he all he ide f he ld
f m he e I a ed. I am igi all f m Te a i he US, I'm la e i

View Slide

Page 90
Melb e A alia a d la e hi ea I ill be i Am e dam. Ve
e ci i g. F m hi migh ha e ga he ed I ha e a e
c e i al backg d. I ha e a ei d mi ed acce . D ' i e fi
i i h he A alia . D ' i e fi i i h he Ame ica . I ha e
b ke h gh a l f ba ie a d ha e ld a l f e le ell me
j i back d , d ha I'm ld a d challe gi g he a .
A l f e le. E e h e h e e ell mea i g jec i g hei li e
mi e a d a mi g ha a be ba ed hei le el f
c fide ce, c mf a d i k hich a ' ece a il mi e.
F ll i g he a ha e e bee m le. A ma
ha e ee if ha e ked i h me i he a he ld ha e
ee i he e . Back i he aci i g a d c mf able. Cha i g
me hi g diffe e ca ge ei d l k , e le h d ' i e
de a d ag ee i h i i . While a f j b i
c mm ica e ha i i , a im a a , a f he j e i
acce he a e f he challe gi g he a i i g i g be ha d,
i ill ake g i a d e e e ill be a fa . Tha i he ca e. Beca e
b , i i h i .
L ki g e a he la decade , -c f mi i he i e.
Pa ic la l m e ha e e . S a fe ea ag e a ed eei g a
fe headli e . We a a begi i g hif . We a b k
ideali i g ebel . We a e le h i g ide i d i g hi g
diffe e l . Whe he ha a ki g, i hei h me life, i h bbie .
Wha e e i a . Wha e e a e le a ed h j d
hi g diffe e l . A d ha a eall e ci i g. A d i ed i
leade hi g am , a d c fe e ce a d li ical ca a d a a d
fe i al . A d e ime ha ha j g a d g , a d e ha e
ee i hi all f he e ace a d iche he diffe e leade a e
i g a d id li ed i a i he ld he he i be i b i e ,

View Slide

Page 91
de ig , digi al cial im ac a e bei g called he e he a e d i g
hi g diffe e l a d i ' ki g.
S agai hi i eall j bee i c ea i g m e a d m e, e a e
eei g ee a , j hi ea e d f la ea , a a d i he
Melb e a ea, i A alia, he had a c le f a a d ecificall
dedica ed a d h e h e e b eaki g d ba ie , bec mi g
i a d i g e hi g . The e a e ma he e am le a d he
ld a d ha ha ha i c mm i ha i ' f ami g -c f mi a
a ec i a i . S he e e e alki g ab cial
-c f mi ha e mea i he a e i beha i g ac i g i
a a ha g e agai he a . The m adi i f cie .
N , hi c ld be a mall a faci g he he a i a ele a .
E e e i faci g f a d a d a d. Pe le a e like ha a e
he d i g? Wha idea d he ha e? Wh a e he d i g hi ? I
ca e i ig e. I ' c i i , igh . I i babl al g i g b i g
j dgme , like ha g , ha gi l, ha ' a bi ei d, igh . B i b i g
c i i . A d i c ld cale all he a he a a g e me
lic i im leme ed a maj jec , a e i e c l e. Wha ha e
.
N , he e a e me eall e h be efi f d i g hi g
diffe e l . O e f hem i ha i ig al c fide ce i a he ici . S
he e e a e a -c f mi a e a l ge icall .
Whe e e a e g i g af e me hi g ha ' diffe e , ha e a
i i , a idea, a d eam, a g al, ha i f ll i g he adi i al a h,
he mali , he a hi g ha e al a bee d e, a e eall
i g elf i he li e f fi e. A d ha ake a l f c age b i
al h e le ha ' e af aid a d f ha belie e
i . Which i eall admi able.
A d he e i a e fam e am le I like d a , hich i

View Slide

Page 92
he Ma k Z cke be g e a ca al h die a i e mee i g. A d
he a he g e i ha he alked i he mee i g ea i g hi
h die, e e e el e i ea i g i . The a e all immedia el ffe ded.
Wha i hi g d i g? D e he ake e i l . D e he k
h m ch e c ld i e ? Th gh he mee i g a he' ha i g hi
idea a d he' h i g a l f a i a d dedica i , he mi d e
cha ge i h, , ac all hi g i j eall a he icall him. A d
i migh be diffe e f m , b he' g i g e e hi g he ha
behi d he idea a d e belie e i ha . S he g ha i e me i he
e d.
A he be efi i ha i lead a i c ea e i c m e e ce a d
a . A d ha ' a li le bi a d he i k im he . S
he e e a e d i g hi g diffe e l , beca e a e eall i g
elf he e, he eall ha e ha d a d eall ha e
k ff. A d i d e ' ece a il mea ha e k i all
a ce, b i mea a lea eed lea i a l g he a . Thi i
a ic la l e he e e -c f mi i a cia ed i h i e i a d
delibe a e e . Y a e j accide all mbli g i d i g hi g
diffe e l , a e d i g hem i h i e beca e belie e i hem.
The la e i ha i e ha ce i di id ali a d i i ic
m i a i . Which e k f m beha i al de ig he ie a d
elf-de e mi a i he ha a di g f ha belie e i
i c ea e feeli g f elf-di ec i , a m a d a i fac i hich a
h ma a ic la l i da ' da a d age he e m f ca ge he
f d e eed, he hel e e eed i a l f he e le h I ill be
eaki g i hi g ca ca e f h e ba ic eed b be d
ha a e eall l ki g f m e f lfilme feel like ha e c l
e he k ha d . Tha ha e i fl e ce e he di ec i
a d ha l ima el feel a i fied i ha a e ki g a d .

View Slide

Page 93
N , a e ci i g a all f hi d , i i a dd i h he
adi i al a f hi ki g i h he a ha e a h ma ha e e l ed
c f m f fi i g i i h he c me a d f i al a back he ,
e e h gh ha ' eeded i he ame a . S he i i c
c f m i a dd i h he i e f -c f mi ha e' e bee alki g
ab fa . Maki g i diffic l a d c mf able f m . A d I k
ha e all ld ha e ee hi i ga i a i ha e ha e ei he
ked i ked i h, e iall e e i h lde ge e a i i hi
familie h a e ggli g c me e m i h he a he
ld ha cha ged.
S igh he I dig i he ch l g behi d c f mi ,
he e d e i ac all c me f m a d he e d e i fi i i hi hi ki d
f ch l gical eb? A d c f mi fall de he mb ella f cial
i fl e ce. Which i he i fl e ce ha he ha e a i de ,
i i a d beha i . S a a ha he e le a d , he he
e lici l i e lici l , di ec l i di ec l im ac ha e d , he
di ec i e ake, he deci i ha e make, h e feel ab
a ic la hi g , he he e cc mb ee e e, k , ha
d e hi k i a g d idea, ha a bad idea migh be a d ha d e
e e hi k f he e le.
Wi hi ha mb ella, he e i c f mi , a i g a he lef , hich
i alig i g e' a i de, i i beha i h e f he . S
ha ' he e e ha e a g h belie e e hi g, a d a
k ha , I hi g , I hi k he babl k ha he
a e alki g ab . I hi k hi migh be a g d idea. I'm g i g ake
hei d f i . I'm g i g c f m, I'm j g i g d ha he
g i d i g beca e ma be I d ' a he a e i I'm e
ha el e I ld d . The ec d e i eac i e. Thi i delibe a el
ad i g ici g a ie c a ha f he . S a e

View Slide

Page 94
i e i all c mi g i h a diffe e idea, a diffe e a f ha i g a
life le, f d i g k, f ha e e i ma be. A d i hi hi
i cl de -c f mi . Wha e a e alki g ab da .
The hi d e i e a i . S cha gi g e' ie ba ed he
a eal ea - a eal ea em i . S ei he e adi g
me e el e bei g e aded hi k i a a ic la a ba ed
me f l gical a g me a i ale.
A d he la e i mi i i fl e ce. Whe a i di id al a
mall g i fl e ce a m ch la ge g . S a e am le f hi c ld
be he G e a Th be g f he ld. O e g gi l ha ma aged
i fl e ce a e i e af f li icia , f h e ki g i clima e, f h e
ki g i e e g ec , a h ge g f e le, m f ld
k if all f ld k h he i a d ha he a d f a d
eei g ha , le i g i i i e , ma be i g me f h e e am le
a d ha e ice f ai abili , ha ha e , ha ' all a ma i e
le el f cale ha all a ed i h hi e gi l i S ede ha i g hi
e f clima e a d l k a he a i caled. S ha ' a
e am le f j e mall hi g i fl e ci g a m ch la ge hi g.
S he me e e e ce f ee j me e bei g a d i he
m ca im ac b ai ac i i , a d lead cha ge i i k- aki g a d
deci i . S he a ld ac he e e he e le i he
m i he a ha ld ece a il ac he e e a e b
elf. F he m e, i he e e ime -c f mi hich i a
e fam e f e e ime ha e i g ma ea ag , i a f d
ha i di id al ag ee i h maj i ie e e de c di i he e he
maj i fa a b i l i c ec i . S ca ha e a g
e le a i g "I hi k he be hi g d da i j m ff a cliff."
A d ca ha e e e e i ha g e i i g ha belief, b il
me e ac all a me hi g b eak he ice, dem a e

View Slide

Page 95
a he a f d i g hi g , h a e a i ale, he e e e
ill j g al g i h i , all k h e e e el e i he
g i al d b i g i . B belie e he g ma e h f agile
ha g belief i hich i g d f he -c f mi , he e e
a e calli g me hi g . A d he m e f agile ha belief i he ea ie i
i b i g e le e a f hi ki g.
S I j hi k ha h e la c le f a eme a e c a .
G i g al g i h he g e e f a b i l i c ec i ,
ha e e i ma be. S I ill l e i if a hi i he g c ld j
a m hei fi ge a e ha e a fe i e ac i i
be ee - i hi he e i . A d d i he cha if ha e a
e al e e ie ce e am le i k he e ha e
ei he ee c f mi a i e -c f mi a i e. Thi c ld be a
ki d f e am le f m mall big. We ca c me back i a d alki g
ab i a he e d if a e a .
All igh . S all -c f mi i c ea ed e al. S me
e e i f -c f mi a e d c i e a d me a e
c e - d c i e cie al im ac , ellbei g, a d e l i . S
bef e e ge i I e me h d f h e h d a challe ge
he a , fi cla if h e a e alki g ab . A d he e a e a fe
diffe e e e i i c f mi i . O e f hem a i g e
he lef i i c ide a e ha mf l beha i . A d, agai he e ca all
cale a d i me a e la . S hi c ld be a mall a bei g a bi
de, alki g i a m ie d i g me hi g ha j i ha he
e le ld d . C i g i li e d i g me hi g he e i ' like, ell
ha ' a bi de. He' d i g me hi g diffe e b i ' j a bi f a
iggle. All he a me hi g eall ha mf l i le like
c mmi i g a c ime.
Tha ' ha e a e alki g ab da . B i i ech icall a

View Slide

Page 96
f m f -c f mi . The middle e, i ha e m l alki g ab
da . S hi i le ha migh be j dged aci ed b he b
he d ' ca e ha m. Thi c ld j be me e h ma be he ha e
a de ig ce ha ' a li le diffe e hei facili a i le i a li le
bi diffe e . S me hi g ha e ' ee bef e. Ma be he d e
diffe e l ha e a ei d hai le. I ' j hei le b i '
ac all ha mi g . Y migh fi d i a bi ei d, b i ' ha mi g
.
The he hi d e i belief ba ed ebelli f j ice. S hi
i cl de allie , e , cial m eme , a hi g he e e le a e
a di g f ha he belie e i beca e i ha me m al
j ifica i he feel me m al bliga i a d f i . S
me ga i a i i he de ig ld ca e la i hi ace. S f
e am le e le h k ecificall i h ai abili clie
-f - fi , cial e e i e , he ha e hei a f de ig i g
hich migh be a li le diffe e a d ha ld fall i he ce e c l m
b he he a e ecificall ki g i h e f clie e f
jec beca e he belie e ha ha i he m all e hicall igh
hi g d .
S I am e ci ed i d ce hi c ce called i ci led
i b di a i b T dd Ka hda . The e i a cle e ch l gi
elea i g a b k hi ea called " he a f i b di a i ." I c edibl
ele a ha e a e alki g ab da a d he defi e i ci le
i b di a e i al ebel d c i e -c f mi a h e
h a e ebelli a d c ib i g cie . S ebelli c ib i g
cie . Rebel i h i eg i a d e hical a da d . S , e , a e
d i g me hi g diffe e l , b agai i ' ha mf l a d i ' i le
a d a e d i g i beca e belie e ha i ha a i i e
c ib i he c llec i e.

View Slide

Page 97
Tha hich diffe f m he igh -ha d ide eckle ebel ,
de c i e di ag eeme e e -c f mi . Reckle ebel ac
c e he m f ea f im l e, a ga ce, e i leme ,
a e i g eed, e ce e a. Thi i ha e a e alki g ab da b
e e hele he e e le ab l el d e i . I he de ig ld, hich
I k m f a e f m, he e e e hi k ab d i g me hi g
diffe e l f de ig e ld like hi k ha i fall i he lef -ha d
c l m , e a e d i g i beca e e belie e ha i ha me f
i i e im ac a ga i a i , he e he c me
- a d/ e iall al el e a d elf- eali a i i he
k ha e d .
S hi i a e al f m T dd' e b k. S cce f l ebelli
d ' c me f m a lace f ig a ce, d e , c m l i a d m e .
The e i fl g im e i e ab bei g diffe e me el beca e a e
a i g a e i .
Thi c me back ha I a me i i g ea lie a d a d
f ha belie e i bei g a -c f mi i h i e i . N j
beca e mbled i i . The e a e ma e am le f c f mi
a d -c f mi a d ma diffe e c e , i d ie ame i .
S fi f all le ' j l k a e am le f c f mi i he b i e
ld. S hi ca eall a l a f k lace ha ha e all
babl e e ie ced. The fi e i d e c de. S he e e
cl e e e , a d hi k f a c a e ffice, ha a e e le
ea i g? A e he me ea i g i ? A e he me ea i g heel ?
A e he me ea i g ie ? A e he me ea i g ki ? The e a e
e f c f mi i hi d e c de ha ld ee i hi a
b i e lace, migh e ec i a d if he e i me e h alk
i a ba k ea i g a e ack i he he a e babl g i g ge
me ei d l k . E eciall if he g be a elle i behi d he

View Slide

Page 98
c e . N , he e i hi g ha mf l ab d i g ha b i ' defi i el
he m a d i ' defi i el maki g a a eme . The middle e i
ciall e ec ed beha i . The e a e he e ec a i e ha e a d
he a e eak e a he h f mal e eed i e i a
email, h ca al e i e i j a cha me age. A d he a ha e
fall i li e ma ageme hie a ch . If a e i a la ge c m a f
ma h a d em l ee a d le ' a ha a e m e f a f li e
aff, le ' a ha k i a call ce e a d ' e he h e,
he a e i a c m a i h 10,000 em l ee , he e e h gh
migh be able ge a h ld f he CEO' email h c mf able mal
ld hi k ha i i e d he CEO a email? O each
him?
The e migh be a hi g ha ' i g f m a ech ical
ide f hi g , b he e ld be me hi g ha ld babl be
ca i g me he i a i f m ha cial c f mi hi g a d ha
migh e ec ha h ld d h ld ' d . The hi d i i
ce e a d ced e . A d b he a , i h he e i e am le I
ha e defi i el bee ha e h email he CEO a d eah,
me ime ge a la , me ime ge e e. B he
' e g elf he e, igh ?
The hi d e i ce e a d ced e . S f ll i g familia
a da di ed me h d a d adi i al a d i g b i e . Thi c ld be
ma be a i ici g e, k , c ld e ec . Thi c ld be
ma agi g b i e e i hi a b i e , all he c ce . All hi g
ha e i a b i e hi k i he a f ce i a b i e
eed ge h e d e. The e i hi g g i h ha . I i
a i g he e a e all bad. The all ha e hei lace, i a ic la ce a i ,
b i i al a ha he e a e he a d i g hi g . S migh
a a c mbi a i f he e hi g i h a c mbi a i f -c f mi .

View Slide

Page 99
Z mi g i c f mi a d de ig ecificall , gi e hi i a
de ig c fe e ce, he e a e a fe e am le ha I ha e ee m
k. The e a e ma m e e am le he e, hi i j ha I' e
ee . Y migh ha e a d if ha e e am le ha
a e ' he e I ld l e i if d ha i he cha a ell a d e
ca alki g ab i . I ' g ea lea f m e he a d ha e
e e ie ce . The fi e i e le i de ig h c ide hem el e
ei he k i gl k i gl a a i . A d ha mea ha he
i i f ll i g a a ic la me h d f ame k, laci g im a ce
he adi i al hi ical e abli hme e d c i f ha
me h d f ame k. S hi ld diffe f m me e h c me i
a d he migh ha e a a a d he ld ll f m a h le b ch f
diffe e me h d l gie a d l a d a ache ge he
me hi g ha i be ke f m iece f k.
The middle e i c l i g i ide f he li e . S hi ld be
adhe i g ei he ke ke e ec a i f he e a d h
ma c ib e add al e. Wha mee i g a e all ed g ,
ha mee i g a e all ed g . Whe e a e able
bmi idea , he e a e able bmi idea a d agai hi ca
be e a ced de e di g he e i me a e i .
A d he la e i f i h. S ki g i h e eall
adi i al a , a e am le i ki g i a adi i al ma ageme
c l i g a , he e ge a b ief a d he g a a , de ig
e hi g a d he c me back i h a big fa e a d lace
i he clie ' de k a d he ha ' i . Thi a ed a eall
i cl i e ble ded eam a ach he e a e ha i g c i
c -de ig , c i c llab a i , c i a a e c a d a fe
ha ed e hi f he k. S i ' m ch ab A B he e
a a d he ha li hed iece a he e d, i ' m e ab he i

View Slide

Page 100
be ee . A d he ela i hi ha a e f med i ha a .
All igh . S d i g hi g diffe e l mea ha ' e a i g a
e a a d a e f ll i g i i c . B defi i i he e i
ma . Tha ' eall ca a d i ' eall k . B i ' ha a e
ig i g f he a e bec mi g a age f cha ge a d i a i .
Whe a e b eaki g he a . A d l ima el ha ' ha ' g i g
hel g , ge f c mf e a d backi g elf
f ha belie e be e e e he he d ' ee i a d ' e
ge i g l ad f bad ad ice. If I had e e iece f bad ad ice i
$1 I ld ha e e i ed al ead . Y a e g i g ge l ad f bad ad ice
b ha e f ll e i i c a d a l g a a e f ll i g ha
i ci le i b di a i he d c i e -c f mi , h e e
a call i beca e a d me hi g diffe e l beca e
ge i el belie e i ill ha e a i i e im ac , he kee g i g. T
elf a d ill ge he e.
Al h gh he e i ma he e a e a fe ac ic ca ake i a
fe i hich I ill g ahead a d ha e he e ill ge i
i e ac i e ac i i . If ha e ' g abbed a iece f a e a d e d
ha , a d he e ill cl e he e i . S ac ic . The fi e
hich b he a he e e e al i a i i ed b T dd, check
hi b k, check he dca ha he' d e i h he ch l g
dca , e f m fa i e dca , agai ha ' a ch l g dca .
Check i . A d he al m e e ie ce . S he fi e i
e gage he age . The age i a a ia i hi ki g,
a i de beha i ha a e ide f adi i al h gh . S ha
c ld be me hi g a im le a me e alki g a he e e
a e g i g d he ee h l k all diffe e ha . O he
a e d e ed all diffe e ma be he d all diffe e . A d
i ead f j a i g " h, ha ' diffe e a d I'm ca ed f i a d I'm

View Slide

Page 101
g i g g i h he he ide f he ee beca e I'm
c mf able" he , check elf a d l k a hem e l a d hi k
ha ca I ake i ha ca I li e ? Wha ca I eall ee a d e ec
a d hea e l ? H ca I e hi make ha e e c llec i e idea
i i - le ' a hi i a c -de ig e e ie ce - he ma be ha e
me e i he m ha l k , d e ce e a all diffe e ha
. H ca e e hi diffe e ce add he ace i be ee ,
hich i he blem a d idea i ace ha e a e b ildi g f ha e e
iece f k a e d i g.
S ha lead eall ell i he ec d e hich i a ki g e
e i . O e e i a e diffe e ha cl ed e i . Beca e
he a e ba ed i ge i e c i i . A d he diffe f m j dgme a d
a ida ce. S ha I a a i g bef e if ee me e h l k ,
d e ce e a diffe e ha i ead f j g i g he he ide
f he ee , he be m e i cl i e, be m e elc mi g, a k e i .
A k e i de a d e i j dge ca eg i e
e le ba ed c e de a di g f he ld. Which migh
be diffe e f m hei de a di g f he ld diffe e f m he
de a di g ha c me b ild ge he .
The hi d e i bei g delibe a e a d I did di ci li ed. S i ci le
i b di a i bei g a d c i e -c f mi . Agai , ha e e
a call i , i ake g a d g i . I i diffic l b h i . S
hi k ab h ca a egicall ell me age he
mai eam, de a di g ha a me e h i challe gi g he
a elf i he b f he mi i a d ha i ' a
f le e e me age a d gai f m he
maj i i h h ea e i g he maj i . O maki g hem feel
h ea e ed. A d he hi k ab h ca i allie e ime, hich
i j i g ha I j aid. S eaki g f ha , he e a e a fe

View Slide

Page 102
a me h d ha ca gai he f he maj i a he
mi i . A d agai I a ecia e he e' babl a l f e e ie ce i
he m if a e ha a i ad ice f me hi g he ha e
d e ge f i e al akeh lde e e al c mm i ie
a d a a ic la idea ha ha e had, ha ma be diffe e f m
he a , I hi k e e e ld l e hea i lea e i e ha
i he cha a ell. S ha I ha e ed he e i a h ee- e
a ach hi . The if fi e i h de a d he blem
ha he maj i ha h gh hei e e . S e a de ig e a e eall
g d a i g el e i he c me h e i g el e i
he e ' h e . Thi i ba icall ha ame a ach. E ce e a e
ie i g i i h he maj i . S e e de a di g f ha he
blem he a i a i i h gh hei e e .
Sec dl , cl e he ga be ee ha ha e a d ha he
a . S gi e e gh i f ma i a k c i i , b m ch
i f ma i f hem hi k a e h i g hem all f ca d a d
ha he e' eed f hem c me back la e f m e
i f ma i f e i , f e gageme . Wha e e i ma be ha
a e l ki g ide i e ac i h.
A d he hi d e i gi e a m he maj i . S he ca
i e ac a d fi d m e i hei a hei ime. S ha
hi mea i , h i g e a d diffe e idea d hei h a ,
he e he feel h ea e ed a d af aid a d he d ' like i , a d he
e e gi e a cha ce agai . I ead i mea laci g i i f f
hem, a d a i g he e i hi hi g. He e i hi a k f c i i , me
f i al c m elli g ca e. Thi i h I hi k i ' a g ea idea. I '
g i g d da l f g d f blem a i a i . S I'm
j g i g lea e i he e a d I ill le ake a bi e he ' e ead .
S bef e I m e , a eall fam e am le f hi i if g back

View Slide

Page 103
a d a ch he S e e J b i ch f he e iPh e a d he d e hi
e fec l . Y g h gh he fl f ha e e a i ill ice
ha he a ff i h he blem a d he he ha e h he iPh e i
he e - he a e all blem a d all a i a i . A d
he j lea e e gh i f ma i f g a d fi d a cha f m
f g a d l k me hi g f fi d m e
.
All igh . S a fe ef l m a d e i ha ca ha e
e he e e a challe ge he a a d a
ei he ge he hi ki g g i g f elf ma be i h he . Agai
he e a e ma e i he e ha ca d hi . The e a e j a fe
ha I ha e ed i he a a d ha e f d ked ell. S he cla ic
idea i e i i ha e ha e i he e lef , i g c ai
a ide f j a m me , ha ' he d eam a e. S h ld d he
c ai , ll d he ba ie . J hi k if a hi g i ible ha
ld e a d , h e ld a be e ce e a. Taki g a e
back if e ha ed a ach i h ha if e ha ed a ach
i h. Thi ca be he c mbi a i f diffe e a ache ,
me h d l gie , mi d e , e ce e a f m ma be iche i hi he ame
i d c m le el diffe e i d ie , k , ha ha e .
Thi k ab h ca make c e i al ai i g c ea e e
al e ha ha e ee bef e ha c m e i a e
d i g ca a lea ke me i e e i g e i .
H ca e d hi g diffe e l he e? Wha ' e e bee d e
bef e? A d I k ha he cla ic e e i , ell e e hi g ha bee
d e bef e. B j ha e i he ide. Le ' b i g i i a
c -de ig e e a d a d challe ge hi ki g a e i i i g
m e a b eake i c ea i g he likelih d ha he g i
he m ca c me i h me hi g ha challe ge he a .

View Slide

Page 104
Wha migh me ef l i e ded c e e ce l k like a d ha if
e all hif ed hi ki g a d ied X? S eall i g l
ge e le e i g f he b b ac all j b eak he b all
ge he . J i i a d j me hi g all e . N ,
b eaki g he a i a i h hi ki g i ' e m ch ab d i g,
hich i e ac l ha e a e g i g d . S f he e fe
mi e e a e g i g h gh a e e ci e, h ef ll ha e
g abbed a iece f a e a d a e b . If d ' ha e h ical
a e a de ig I'm e e e e he e ha a ack f ick e a d if
d ' a lea ha e c m e h e a e a chi g hi
e i . S e c e . S h hi i g i g k, I'm g i g
h a fe lide . N ha ma . A d each lide he e a e
e i . A d d ' ha e a e b h f hem, ca if
a , b he idea i ha j ch e e f hem a d he i e
d a e . I ill gi e g a c le f mi e f each e
f e i f ch e e a d he e ill m e . We ill
alki g ab i a he e d. All igh . F ami g f a e g i hi ,
ca ei he hi k ab he e e i f m a i di id al i f ie ,
a d he im ac , he ki d f k, he i i , e ce e a, ha ha e a
a i di id al ca hi k ab i a a ga i a i al i f ie
ma be ga i a i i i g make a a ic la im ac
c mm i . I ' . All igh e e. Q e i . Which i eall
e i . D ' ell a e. Wha a e i hi ld d ? A d
ha i e mi i i life? S ake a e back, ake
head f ha a k ha e ge d e b 5 m da , ha e e i
i , a d j hi k l ki g a m life ha am I he e d ? I k he e
a e big e i d ' ab ge i g i e fec . J j d
a hi g ha e ha c me mi d. Q e i B ca ch e
i ead f e i A if like, ha ill make he m d f

View Slide

Page 105
elf a d/ ha ld make f e ge e a i he m d f
? I ill gi e g a mi e j d me f
e e . The e ill m e . If a e ha a e i i he
cha a e g al g h gh he e e ci e i ' babl a bad ime
a k hem. I l e he c mme c mi g i . Oh, m G d l e he G ace
Tame e am le. Nice e, Cla e. L e he e am le, Ge a d. S g d
g . Kee i . Ab 30 m e ec d f hi e a d he e ill
m e .
W a h e fi al h gh .
A d e a e e . Q e i A. Wha d a he ld
l k like i 20 ea ime? A d ha le c ld la i ha
a i i ? I , e i B, h d a be i 20 ea ime?
A d h a d ha d a di g ? Agai , j ick e.
A e b h if like ha e me e a ime. B j a i h
e. Gi e g a he mi e , he e ill m e . 30
m e ec d f hi e. All igh . G ahead a d a h e fi al
h gh . We a e e h ee. We ha e e m e af e hi e a d
he e ill a i . Se h ee. Q e i A. If a
b i e ma be d al ead , ha ki d f k ld like d
a d e iall h ld like d i i h h ld like
d i f ? A d e i B, if had b da ie h d belie e
ha c ld make he m f lfilli g im ac b h elf a d
he ? S hi k ab ha f lfilli g im ac mea f e all ,
hi k ab ha i mea ha i eeded b he , he he ha ' a
a ic la c mm i , ha e e cale he c mm i ha a e
ki g i . A d he hi k ab he Ve diag am i be ee h e
a d ha ' he e a f c . S a he mi e a d a half f hi
e. The e ill m e .
30 m e ec d . All igh e ill a h e fi al h gh .

View Slide

Page 106
We ill m e he la e. Thi e, i ead f gi i g g
i ch e f m, e a e all g i g l k a he ame e i .
Which i ba ed h ha e a e ed fa , ha d e b eaki g he
a l k like i ld? Y ca make i a mall big a
like, make i a gible beca e ha e ld l e i ac all
alk a a f m hi e i , ha i g a idea f ha d i g hi g
diffe e l g i g af e ha belie e ill be im ac f l a d b eak he
a ill l k like a d he ha i g a a i g lace h ca
a ac i g ha . I ill gi e a he mi e, e ill a i
a d alk h gh a e i a e ha . 30 m e ec d hi
e.
All igh . G a d a ha . A ecia e ha e i a a bi
icke b h ef ll al had a bi m e cla i gi e he he e .
S e di g hi I j a lea e g i h eak e e he
ice i embli g. S ca be e ified beca e a e d i g
me hi g diffe e a d i ' eall ca b i ' im a elf
he e a d ha e he c age d ha a a .
Tha k m ch f ha gi g i h me da . I l e hi
ic, i ' me hi g I ca alki g ab all da l g. I he backg d I
am ki g me hi g eall e ci i g. I ' i e ead ha e e
b g ahead a d ge a e ie . Y babl ca ' click he c ee .
Af e I d he c ee i i i e i he cha he l e igh . Tha k
m ch.
STEVE BATY: Tha k m ch Ta l . Tha a de f l. We a e a
af e ea b eak. I hi k he e a e a c le f e i he e i
he Q&A, e he e I ca ee. Ta l if a ake a l k a d ha e
a ab a e di g ha e, ha ill be de f l. N , e a e a
af e ea. We ha e a li le bi f a b eak il a d 3.20

View Slide

Taylor Black - Becoming Agents of Change and Innovation

Taylor Black - Becoming Agents of Change and Innovation

uxaustralia
PRO

More Decks by uxaustralia

Other Decks in Design

Featured

Transcript

Taylor Black - Becoming Agents of Change and Innovation

Taylor Black - Becoming Agents of Change and Innovation

uxaustralia PRO

More Decks by uxaustralia

Other Decks in Design

Featured

Transcript

uxaustralia
PRO