Anaís Urbano

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1. Anaïs Urbano – Directora Región Andina
2. ¿ Cuántas personas nos trasladamos en un auto y cuántas horas nos toma trasladarnos en Lima?
3. Tus nivel de creencias • ¿Piensas que las corporaciones en la actualidad son demasiado poderosas? • ¿ Alguna vez has boycoteado un product o una corporación por motivos ambientales o éticos? • ¿ Crees que los negocios son una fuerza de cambio positiva para el mundo? • ¿ Estás entusiasmado de ser parte de está clase de Comunicación en RS y Sostenibilidad?
4. Tus ideas para el futuro • ¿Sientes que tienes valores personales por los cuales te gustaría vivir y te gustaría transmitir a otros a través de tu vida y trabajo? • ¿Tienes un proposito claro de lo que quieres en la vida? • ¿Sabes que tipo de trabajo te gustaría desarrollar?
5. Escándalos financieros de Enron, Worldcom, Lehman Brothers… Globalización de las actividades económicas Desarrollo de la sociedad civil (protagonismo de ONG) Pérdida de peso del sector público e incremento de la influencia y poder de la empresa Transformación del mercado laboral. Trabajo no estable Deterioro medioambiental provocado por la economía Creciente cobertura de los medios de comunicación Crisis de legitimidad social de las empresas Cambios organizativos internos de las empresas, continuos reajustes de tamaño, nuevos sistemas de organización flexibles, reingeniería de procesos,… Cambios propiamente laborales, evolución de los mercados laborales, aparición del teletrabajo.… Entorno complejo
6. ¿Por qué son clave los medios como stakeholders?
7. Factores claves dentro de la RS Los negocios crean impacto Mitigan acciones negativas Llevan a cambios positivos Los negocios tienen capacidad de cambiar problemas actuales Resuelven problemas Generan innovación
8. Ejemplos de impactos negativos RANA PLAZA - BANGLADESH http://www.comunicarseweb.com.ar/biblioteca/benetton-debio- ceder-y-compensara-las-victimas-de-rana-plaza
9. Ejemplos de impactos negativos http://semanaeconomica.com/article/sectores-y- empresas/energia/209261-grana-y-montero-sobre-odebrecht-nos- equivocamos-con-esta-asociacion/
10. TRABAJO ESCLAVO EN AMÉRICA LATINA, AFRICA Y ASIA PACÍFICO
11. EXPLOCIÓN DE BASE DE PETROLEO DE BP EN GOLFO DE MÉXICO
12. DESHIELO CASQUETES POLARES – ACIDIFICACIÓN DE LOS OCEANOS
13. 4 preguntas de la gestión socialmente responsable: Auto diagnóstico organizacional 1 ¿ Cuáles son mis impactos negativos? 2 ¿ Qué debemos hacer para suprimirlos? 3 ¿ Con quién debemos asociarnos para lograrlo? 4 ¿ Que innovación social debemos lograr con esto?
14. Compañias manejadas a través de valores “Los negocios deben de tener como fín generar utilidades, de lo contrario desaparecerán. No obstante, cuando se trata de dirigir un negocio sólo por las ganancias … entonces el negocio debe fenecer, ya que no tiene una razón de existir.” Henry Ford
15. Posicionamiento Estratégico
16. Resolviendo dilemas • Los retos de las organizaciones son poner en práctica los valores que propugnan en el papel a la práctica. • Lo correcto, no es obvio para todos. • División entre los grupos de interés.
17. Casos de negocios Ahorro en la gestión Construir confianza Motivar al personal Manejo de riesgos
18. Nuevos modelos de negocio basados en el consumo sostenible
19. Productos disruptivos
21. Economía Colaborativa
22. Economía Circular
23. Economía Azul Economía Azúl
24. Pero… crear un nuevo modelo de negocio no es fácil…
25. Cambios a nivel empresarial • Hacer lo correcto, no siempre tiene un retorno de la inversion en el corto o mediano plazo. • La sostenibilidad debe de convertirse en una gestión fundamental dentro de los procesos a lo largo del negocio. • Los negocios no pueden ir más rapido que las necesidades de los consumidores, para dar un paso adelante se debe educar a los consumidores en torno a el “ por qué” es necesario este producto.
26. ¿Por qué hablamos de negocios y Sostenibilidad? CAMBIO CLIMÁTICO TRANSICIÓN ENERGÉTICA RECURSOS LIMITADOS EXPLOSIÓN DEMOGRÁFICA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL COMPRA LOCAL
27. ¿Es importante la Sostenibilidad para los CEOs? Fueron 1000 CEO encuestados por el Pacto Global Esta de acuerdo que los objetivos de desarrollo sostenible proveen una gran oportunidad de negocio Creen que participar del Pacto Global ayuda en los esfuerzos de sustentabilidad Esta de acuerdo que demostrar un propósito y compromiso es una clave para diferenciarse de otras empresas Están comprometidos personalmente para asegurar que su empresa lidere la agenda de desarrollo sustentable
28. ¿Es importante la Sostenibilidad para los CEOs? ¿Qué tan importante es la sostenibilidad para los CEO a nivel mundial?
29. ¿Por qué la sustentabilidad corporativa importa? Primera parte 29 Los años 70 Milton Freedman Años 80 La importancia de los Stakeholders y la rendición de cuentas. 90s La licencia para operar. Siglo XXI La RSE y el desarrollo sostenible. Recientemente La RSE, el desarrollo sostenible, los impactos, los Stakeholders y el proceso de normalización. Crisis del petróleo+ Cumbre del Desarrollo Social Exxon Valdez Reporte Burtland + Caso Nike Pacto Global, Memoria de sustentabilidad + Enron Crisis financiera+ ISO 26000
30. ¿Por qué las empresas están en el camino de ser más responsables? Segunda parte Presión de los Fondos e Inversores (Principios para la Inversión Responsable). Nuevas regulaciones. Cadena de Valor Global ( Ej: Bangladesh – Rana Plaza). La reputación corporativa. Presión de los gobiernos
31. 3 modelos de gestión 31 Desarrollo de Beneficios Riesgo s Beneficios para las organizaciones Filantropía RS Negocios Inclusivos
32. El compromiso por parte de la alta dirección: Un reto pendiente 32
33. Stakeholders ¿Por qué grupos de interés? Un cambio sistémico requiere la cooperación por parte de TODOS los grupos de interés Logrando poder e influencia real Operando a través de un pensamiento sistémico Compartiendo la propuesta y los valores Afrontando en conjunto el cambio
34. Compañía Medios de Comunicación (¿Qué están ocultando?) Comunidad Financiera (Shareholders) ¿Cómo se gestionan los riesgos? ¿Dónde hay nuevas oportunidades? Socios estratégios (¿Qué debemos hacer?) Otros (¿Cómo impacta la empresa en la sociedad? Sociedad Civil (¿Qué estás haciendo para crear valor social, ambiental y económico? Empleados (¿Por qué me debería trabajar aquí? ¿es ésta una compañía diferente? Consumidores (¿Cómo fueron elaborados los productos? ¿Son seguros?) Gobierno (¿Estás cumpliendo con la ley? ¿En todos los aspectos?) ¿Quiénes son mis stakeholders y cómo debo comunicar a cada uno?
35. Capacidad e influencia de nuestros stakeholders
36. Stakeholder Engagement Recursos Procesos e Innovación Políticas Estrategias Empoderamiento Impacto en La cadena De valor Impacto en La gente Liderazgo Impacto en La sociedad Reportando Visión ¿Qué tipo de organización queremos ser? (Visión) ¿Cómo y quién manejará el cambio? Propuesta de valor ¿Cómo informaremos a nuestros grupos de interés? Un modelo de negocio
37. ¿Qué podemos hacer con los negocios que dependen de vender más y más cosas… En un mundo que ya no puede seguir con este ritmo de consumo?
38. Sistema de consumo predominante TOMAR HACER VENDER USAR DESECHAR
39. Pensamiento sistémico
40. Preocupación ciudadana
41. Sesgo socialmente deseable Las investigaciones sugieren que con temas que tienen respuestas socialmente más deseables, lo que la gente dice que harán típicamente se correlaciona aproximadamente al 30% del tiempo con lo que realmente harían PROSUMER REPORT - 2016
42. Es evidente que las personas son ni totalmente racionales ni completamente egoístas, y que sus gustos son todo menos estables (Daniel Kahneman. Libro: Pensando rápido y pensar despacio.)
43. Factores externos, necesidades y Oportunidades Tecnología Economía Demografía Instituciones Cultura Bienestar de las personas y Calidad ambiental Actitudes Intención Comportamiento del consumidor Motivaciones Necesidades Relaciones, desarrollo, confort, placer, trabajo, salud, privacidad, dinero, status, seguridad, naturaleza, libertad, tiempo libre y justicia. Oportunidades Disponibilidad, publicidad, precio y punto de venta. Recursos Financieros, temporales, espaciales, cógnitivos y físicos.
44. Impacto de la RSE en las evaluaciones de productos y empresas • Cuanto más se identifique un consumidor con una empresa, más positivamente la evalúan - esto se aplica cuando los consumidores se identifican en términos de RSE. • La relación con la empresa es necesaria para que las actividades de RSE influyan en las compras de los consumidores. • Percepciones de los motivos corporativos para la influencia de la RSE: las motivaciones orientadas al beneficio tienen un impacto negativo, las atribuciones de los valores tienen un efecto positivo
45. El Consumo sostenible sólo ha sido interiorizado por un pequeño número de consumidores
46. Limitantes del enfoque de consumo responsable
47. Distracción del contexto social, histórico, económico y político En un trato justo: 25 Tal vez es cierto que lo mejor que los pobres del mundo pueden esperar es mejor proxenetas para sus productos (Robins en Johnson en Low y Davenport 2006; 316)
48. ¿Quién tiene la responsabilidad ? Estado Individualismo Negocios
49. ¿Ética del consumismo? 1. El consumo como medio de acción moral y política. 2. Ética del sistema de consumo basado en el mercado.
50. Opiniones sobre la ética de consumo • El gasto del consumidor es necesario para el crecimiento económico y por lo tanto el consumo puede ser considerado como comportamiento moral. El crecimiento es necesario. Capitalismo de consumo • Los grandes problemas ecológicos y sociales pueden resolverse dentro y con la continuación de la sociedad industrial. Ecologia poco profunda • Los grandes problemas ecológicos y sociales no pueden resolverse dentro del sistema capitalista- consumidor dominante. Se necesita un enfoque de sistemas holísticos y una nueva economía. Ecologia profunda
51. ¿Qué tipo de acciones y roles podemos tomar para cambiar esta realidad?
52. Otras prácticas ligadas al consumo responsable Otras formas de adquisión Acciones post - adquisión Hacer por uno mismo ( Ej: bordado o hobbies). Regalar y prestar Compartir y colaborar Reparar Reciclar Restaurar Personalizar
53. Holding actions Realización de acciones Cambio de conciencia Sistemas y prácticas de mantenimiento de la vida Macy, J. and Johnstone, C. (2012) Active Hope, California: New World Library Las tres dimensiones del gran tornado para generar cambios
54. REFLEXIÓN Concéntrese más en quién quiere ser en esta vida y en este mundo en lugar de lo que compra o posee. ¿Qué tipo de diferencia quieres hacer en este mundo? El ser humano es virtualmente ilimitado en posibilidades. Encuentra la alegría en acariciar lo que poseemos, en personalizar, en reparar, en compartir. Construir una conexión profunda con el mundo natural y conocer su lugar en el mismo, como una parte integral de ello.