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人間関係に取り組む、その時に / step away to make space

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October 02, 2026

人間関係に取り組む、その時に / step away to make space

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Aki

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  1. Aki (spring_aki) Catalyst, Coach • • • • • •

    • • • 組織変容コーチ 関係性そのものを扱うコーチ (ORSC® システム・コーチング®) エグゼクティブコーチ リーダーシップ・サークル・プロファイル/集 合的リーダーシップアセスメント 認定プラク ティショナー(LCP/CLA) パーソナルコーチ (Co-Active® Coaching) スタートアップ支援、PoC支援 Management 3.0 ファシリテータ LEGO® SERIOUS PLAY® メソッドと教材活用ト レーニング修了認定ファシリテータ Certified Scrum Professional(CSP) • • • • • スクラムギャザリング東京実行委員会理事 日本Rubyの会理事 スクラムフェス大阪実行委員(代表) スクラム道関西ファウンダー ほか色々 『The Great ScrumMaster』共同翻訳 © Kumu Inc.
  2. 異文化理解力 / 異文化意識開発 右へ行くほど異文化 人々と 協働が活発に レベル1 レベル2 レベル3 レベル4

    レベル5 違いへ 違いに対する 違い 違い 違いと 無関心 防衛 最小化 相対化 共創 人と異なることに「無関心」 レベルから、そ ような異なりを前向きにとらえ協働できる「共 創」 レベルへと発達する。 目標 レベル4「相対化」 「相対化」 意識が高くなること。 意識がより高まることによって、レベル5 「共創」 意識が発達する。 © Kumu Inc.
  3. 物理的距離と感情的距離 • 物理的距離 ◦ 遠いほど殺しやすいという考え方。爆撃や砲撃が目の前よりも行 動に起こしやすい • 感情的距離 ◦ 社会的距離:階級や身分の差で、相手を自分と同じ人間と見なさなくなる

    こと。 ◦ 文化的距離:人種・民族・宗教の違いによる「あいつらは違う」という感 覚。 ◦ 道徳的距離:「こちらが正義」「報復は当然」という信念で、殺害を正当 化すること。 ◦ 機械的距離:照準器やモニター越しなど、道具が相手を抽象化すること。 https://link.amazon/B06tazUfy © Kumu Inc.
  4. 組織に例えてみると 距離 組織での現れ方 物理的 リモート、拠点間の分断、意思決定者と現場の距離など 意思決定者と現場が拠点やリモートで分断され、現場感が希薄する 社会的 階層、雇用形態、「経営と現場」「正社員と委託」の線引き 文化的 部門間の文化差、たとえば「営業とエンジニア」「本社と子会社」「新卒

    (生え抜き)と中途」「アジャイル部門と情シス」などの対立です。 道徳的 「会社のため」「顧客のため」という大義、そして婉曲語(「人員適正 化」「リソースの最適配置」など) 機械的 KPI、ダッシュボード、スコアリングなどで、人を数字として扱うことで す。 © Kumu Inc.
  5. 色んなやり方・考え方・関わり方がありそう • • • • • • • • •

    • • 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 コンフリクトモード あの手、この手 © Kumu Inc.
  6. 色んなやり方・考え方・関わり方がありそう • • • • • • • • •

    • • 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 コンフリクトモード あの手、この手 でも、やり方をたくさん知るほど 頑張ってしまうケースもある © Kumu Inc.
  7. その前に ! 優先順位を変える ! • • • • • •

    • • • • • 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 コンフリクトモード ===== いったん、離れる ===== New !! © Kumu Inc.
  8. 優先順位を変える • • • • • • • • •

    • • 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 ↑↑===== いったん、離れる ===== ↑↑ コンフリクトモード © Kumu Inc.
  9. 優先順位を変える ! • • • • • • • •

    • • • 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) ↑↑===== いったん、離れる ===== ↑↑ 言語行為論 コンフリクトモード © Kumu Inc.
  10. 優先順位を変える !! • • • • • • • •

    • • • 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング 他者の靴を履く ↑↑===== いったん、離れる ===== ↑↑ 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 コンフリクトモード © Kumu Inc.
  11. 優先順位を変える !!! • • • • • • • •

    • • • 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング ↑↑===== いったん、離れる ===== ↑↑ 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 コンフリクトモード © Kumu Inc.
  12. 優先順位を変える !!!! • • • • • • • •

    • • • 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) ↑↑===== いったん、離れる ===== ↑↑ 関係性のコーチング 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 コンフリクトモード © Kumu Inc.
  13. 優先順位を変える !!!!! • • • • • • • •

    • • • 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) ↑↑===== いったん、離れる ===== ↑↑ NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 コンフリクトモード © Kumu Inc.
  14. 優先順位を変える !!!!!! • • • • • • • •

    • • • 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる ↑↑===== いったん、離れる ===== ↑↑ 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 コンフリクトモード © Kumu Inc.
  15. 優先順位を変える !!!!!!! • • • • • • • •

    • • • 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード ↑↑===== いったん、離れる ===== ↑↑ 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 コンフリクトモード © Kumu Inc.
  16. 優先順位を変える !!!!!!!! • • • • • • • •

    • • • 異文化理解力で考えてみる ↑↑===== いったん、離れる ===== ↑↑ 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 コンフリクトモード © Kumu Inc.
  17. 優先順位を変える !!!!!!!!! • • • • • • • •

    • • • ===== いったん、離れる ===== 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 コンフリクトモード © Kumu Inc.
  18. 一旦安全な場所を確保して、スペース(余力・余白)の確認をする • • • • • • • • •

    • • ===== いったん、離れる ===== 今自分にスペース(余白・余力)があるかどうか? 異文化理解力で考えてみる 反応モード・受容モード 最優先事項で捉えてみる 物理的距離と感情的距離(社会・文化・道徳・機械) NVC (非暴力コミュニケーション) 関係性のコーチング 他者の靴を履く 感情的共感と認知的共感(共感の種類を変える) 言語行為論 © Kumu Inc.