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Os principais desafios na adoção de métricas de...

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July 18, 2019
Technology
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Os principais desafios na adoção de métricas de processo

Slides da palestra apresentada no TDC SP 2019, trilha Lean e Kanban.

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Wesley Zapellini

July 18, 2019

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Transcript

  1. Principais desafios na adoção de métricas de processo

  2. Wesley Zapellini speakerdeck.com/wesleytz @wesleyzapellini linkedin.com/in/wesleytz Agile Coach e Consultor

  3. Por que medir?

  4. Diagnosticar fluxo de trabalho

  5. Diagnosticar fluxo de trabalho

  6. Obter previsibilidade

  7. Obter previsibilidade

  8. Para tomar melhores decisões

  9. None

  10. E os desafios?

  11. Pré conceitos com métricas

  12. Medir o indivíduo

  13. Microgestão e chicotinho

  14. Data fixa e sofrimento

  15. Valorizar mais volume do que valor

  16. É necessário enxergar conexão entre as métricas e os objetivos

    dos times

  17. Mostrar que os indicadores funcionam a favor das pessoas

  18. Visibilidade do fluxo de trabalho

  19. Está visível mesmo? A fazer Refinando Desenvolvendo Validando Pronto

  20. Grande parte do lead time se passa nas filas A

    fazer Refinando Desenvolvendo Pronto p/ validar Pronto p/ desenvolver Validando Pronto Fila Fila Fila

  21. Ponto de alavancagem para eficiência A fazer Refinando Desenvolvendo Pronto

    p/ validar Pronto p/ desenvolver Validando Pronto Fila Fila Fila

  22. STATIK ajuda bastante na visibilidade

  23. Desenvolver novas hablidades

  24. Não basta um treinamento

  25. Ler um livro sobre natação não faz de mim um

    nadador

  26. Enteléquia: Transformar conhecimento em habilidade

  27. O que fazer então? • Treinar; • Ajudar a configurar

    as métricas; • Acompanhar primeiros passos: Como usar? Como manter? • Ensinar gestão de expectativas;

  28. Gestão de expectativas combina hard e soft skills

  29. Não basta colocar as métricas para rodar

  30. É preciso comunicá-las frequentemente

  31. None

  32. Não é só o time que precisa entender de métricas

  33. Capacitar stakeholders também

  34. Perspectiva diferente, método diferente

  35. None

  36. Finalizando

  37. Pré conceitos Relembrando os Desafios Visibilidade do fluxo de trabalho

    (e das filas) Desenvolver novas habilidades Gestão de expectativas combina hard e soft skills Não é só o time que precisa entender de métricas

  38. Obrigado! speakerdeck.com/wesleytz @wesleyzapellini linkedin.com/in/wesleytz