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株式会社Works Human Intelligence

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September 15, 2020

株式会社Works Human Intelligence

労働観が多様化したこの時代に、生きるために働くことから私たちは解放されました。
生きる方法はこの世にたくさんあります。

では、わたしたちはなぜ働くのでしょうか?
生きるために、「はたらく」があるのではない。
わたしたちは幸せになるために、「はたらく」。

わたしたちはHR Techのリーディングカンパニーとして、『複雑化、多様化する社会課題を 人の知恵を結集し解決することで「はたらく」を楽しくする』というミッションを掲げています。

共感いただける方は、ぜひわたしたちに会いに来てください!

もっと知りたい方↓
▼企業紹介動画▼
 https://www.youtube.com/watch?v=kEg-vu1kxa0

▼エンジニアブログ▼
 https://qiita.com/organizations/works-hi?page=1

▼ONECAREER Youtube LIVE▼
 https://www.youtube.com/watch?v=GoiVmIVqA-U&feature=youtu.be

▼「COMPANY」製品PV▼
 https://youtu.be/7qrRbxzdscA

▼会社ホームページ 実績、特徴、機能、導入事例など▼
 https://www.works-hi.co.jp/products

▼採用ホームページ 活躍社員の想いを知る(社員インタビュー)▼
 https://www.career.works-hi.co.jp/people

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WHIsaiyo

September 15, 2020
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Transcript

  1. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential Profile

    Book
  2. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential ©

    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 2 1. Our Values
  3. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 3

    W O R K S H I Work Fun 遊び心で仕事を楽しむ Ownership 当事者意識を もってやり切る Respect 一緒に働く仲間と お客様を尊重する Know our Customers お客様の価値を 創造する Solve 本質を追求し 問題を解決する Honor the Challenge 失敗を恐れず挑戦する Integrity 品格を持って 誠実に取り組む わたしたちが大切にしている価値観
  4. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential ©

    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 4 2. Our Mission
  5. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 5

    Mission –わたしたちの使命- 複雑化多様化する社会課題を 人の知恵を結集し解決することで 「はたらく」を楽しくする 労働力減少、グローバル化と社会の分断、人生100 年時代、加速度を増すデジタル革命……。 個別のイシューは変わっても、ビジネスパーソンを取り巻く社会課題は日々複雑化・多様化しています。 私たちはお客様、ビジネスパートナー、社員やその家族といった、 あらゆる「人の知恵」を結集し、社会課題の解決に取り組みます。 そして全てのビジネスパーソンが、情熱と貢献意欲を持って「はたらく」を楽しむ社会を実現します。
  6. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential ©

    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 6 3. Our Bussiness
  7. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 7

    Vision –わたしたちの志- 知恵とテクノロジーで 「COMPANY」を進化させ、 お客様に最も信頼されるHRテック業界の リーディングカンパニーになる 近年、HR テック業界は多くの企業・サービスが生まれ、活況を呈しています。 1996 年に誕生した「COMPANY」はこれまでも、お客様と社員の知恵により成長を続け、様々な社会課題を解決してきました。 2019 年に誕生した私たちは、更なる知恵の結集とテクノロジーの活用により「COMPANY」を進化させることで、お客様から 信頼される企業となり、HR テック業界を牽引するリーディングカンパニーを目指します。
  8. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential ©

    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 8 商号 :株式会社Works Human Intelligence 代表者 :代表取締役社長最高経営責任者(CEO) 安斎 富太郎 事業所 :東京(本社)、大阪、名古屋、福岡、広島 事業開始:2019年8月1日 従業員数:1,727名(連結) ※2019年12月末時点 事業内容:大手企業向けERPパッケージソフト「COMPANY」の 開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供
  9. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 9

    外資系パッケージの日本進出 1990年代前半 1996年 ワークスアプリケーションズ(当社の前身)設立 日本初のERPパッケージ「COMPANY 」誕生 ・日本の大手企業の抱える課題(外部開発/個別開発の大量発生)解決に挑戦 ・日本の複雑な商習慣に対応できるERPパッケージを開発 HRシステム市場シェアNo.1獲得 マイナンバー管理プラットフォーム ・労働時間よりも成果を重視する流れ ・独自のビジネスモデル「ノーカスタマイズ」「無償バージョンアップ」 ・度重なる法改正や、IT技術、組織の変化などに標準対応 ・変革に伴うコストを吸収し、大手法人の発展に貢献 2003年 2015年 2019年 Works Human Intelligence 設立 2019年 働き方改革関連法施行 高度経済成長 ビジネスのグローバル化 雇用の流動化 ・米国企業は45%がパッケージを利用 ・日本企業は81%が個社開発 ・ワークスアプリケーションズが23年に渡り培ってきたHR関連事業を承継 終身雇用を前提とした人事制度 景気の低迷 働き方の多様化 沿革 ・「My Number Keeping System」提供開始
  10. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 10

    外国人労働者 直近10年 50万→150万 短時間勤務制度 直近10年 5割未満→6割以上 副業希望者 直近20年 4.9%→6.4% (就業者全体に対して) フリーランス人口 直近3年 900万→1120万 (労働力人口に対して17%) 女性就業者数 直近10年 38%→43% (労働力人口に対し) テレワーク導入 直近3年 23%→32% (500人以上の大手企業) (出所) (資料)厚生労働省「外国人雇用状況の届出状況表一覧」厚生労働省「雇用均等基本調査」平成28年 総務省「平成29年度就業構造基本調査」 株式会社ランサーズ「フリーランス実態調査 2018」 総務省「労働力調査」2017 参考資料:国内テレワーク 導入企業数と導入率 産業分野別予測、2017年~2022年(作成:IDC Japan) 世の中の 働き方 テクノロジー、グローバル化、産業構造は目まぐるしく変化し、そして「働き方」も進化しています
  11. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 働き方改革、労務

    リスクを考慮しな がら組織として仕 事の生産性を向上 したい 会社の未来を担う 次世代の優秀な 社員がほしい 組織全体で個人の スキルや能力を生 かした戦略的な人 材配置をしたい 納得感のある適 切な評価を行い、 社員のモチベー ションを向上し たい 従業員の満足度を 高める福利厚生サ ービス、多様な働 き方を支える仕組 みを実現したい 従業員の自律的な キャリア形成や育 成の仕組みを整え て、働きがいのあ る会社に 様々な法律改正 にリアルタイム に対応し正確に 報酬を支払う必 要がある すべての組織に必要な「ヒト」を支える人事業務も、たくさんの課題を抱えています 11
  12. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 業務改善

    グループ管理 従業員サービス /福利厚生 人材開発 /育成 戦略採用 タレントマ ネジメント /適材適所 人事考課/ 評価制度 給与計算 /法対応 すべての組織に必要な「ヒト」を支える人事業務も、たくさんの課題を抱えています 12
  13. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 私たちの解決方法①

    日本の大手法人の人事関連業務をサポートするERPパッケージを開発・販売・サポートします 身上届や年末調整申告など従業員からの申請や給与明細等の 照会をWeb上で実現することで、 業務効率化・ペーパレス化を推進。人事データベースとシーム レスに連携し、リアルタイムな人材情報の照会を実現。 グループ関連会社を含めた人事情報の一元管理、各企業・法人の給与計算 (複雑な手当や日本独自の福利厚生)に対応することで、既存業務の効率 化および活用のための人材情報の蓄積を実現。チャットボット機能での問 い合わせ業務の効率化、マイナンバー管理基盤も国内でいち早く対応。 多様な勤務体系・雇用形態への対応はもちろん、36協定 管理、クラウド打刻機能・リアルタイムな勤怠集計や通 知など、労務管理レベルの向上を実現。 人材育成のための教育・研修業務の効率化から、 全社の人材情報を俯瞰して分析を可能とすること で、次世代リーダーの早期発掘、後継者の育成な ど、戦略的な人材活用マネジメントを実現。 社内システムのID統合管理を支援することで、セキュリティレベルの 向上と、ID管理運用の適正化を実現。 製品 シリーズ COMPANY Web Service COMPANY 人事給与 COMPANY 就労・プロジェクト管理 COMPANY Talent Management COMPANY Identity Management 13
  14. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential その他

    サービス 人事戦略・ビジネスコンサルティング 「人事 × 政府・行政」新たな公共圏創出 大手法人の人事部門と政府・行政機関の橋渡しを行い、 業務負荷の原因である法制度そのものを改善する取組み ◆就労証明書/標準的様式の自治体への普及 ◆個人住民税/特別徴収税額決定通知書(特別徴収義務者用)変更 ◆年末調整/各種証明書の電子化による年末調整業務の完全電子化 ユーザー・コミッティ <業界/業務別> ・鉄道業界分科会 ・学校法人分科会 ・年末調整分科会 ・経理シェアードサービス分科会 など <法改正、トレンド> ・マイナンバー分科会 ・IFRS分科会 ・労働基準法改正分科会 など お客様同士で業務改善や経営課題の勉強会 や情報交換が可能な独自の大規模ネットワーク 業務コンサルティングサービス <サービス内容> ・M&A、人事制度改訂に伴うシステム対応 ・グループ会社管理(シェアードサービス)推進 ・RPAを活用した業務自動化支援 等 私たちの解決方法② COMPANYを通じ、徹底的に蓄積した業務ノウハウを生かした様々な付加価値サービスを提供します 14
  15. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 15

    人事データ数 410万人 契約継続率 98% 顧客数 1,100法人グループ 業種・業界を問わず従業員数3,000名以上 国内大手企業グループ 3社に 1社 がお客様 実績 ※2018年度 ERPパッケージ市場 - 人事・給与業務分野:ベンダー別売上金額シェア 出典:ITR「ITR Market View:ERP市場2020」
  16. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 17

    ノーカスタマイズ - あらゆる業種業態で必要とされる業務機能を標準搭載 - 無償バージョンアップ - 企業環境の変化に無償で追従 - 選ばれる 理由
  17. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 弊社独自の開発手法

    A法人 B法人 C法人 あらゆる業種業界の 業務要件を 標準機能にて開発 豊富な機能の中から ニーズに合った使い方で 選んで使っていただく 製造業 メディア 通信業界 石油事業 自動車 関連業 電鉄業 卸売事業 法制度への対応 通常のパッケージ開発 企業で共通して必要となる 機能を標準機能化 特有の要件は個社個別の アドオン開発にて実装 業務改善や組織変更等への対応は 再構築の必要が生じてしまう 変化に対して柔軟な対応ができず 対応するにもコストとのトレードオフが発生 金融業 変化に対して柔軟な対応が実現できるため 継続的な業務改善が可能 選ばれる 理由 個社ごとに作りこむのではなく、あらゆる業務の理想を定義して標準機能としてパッケージ化されています 18
  18. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 定額サービス料の中で、様々な変化を予測・反映した機能を開発、標準搭載し、無償リリースします

    法改正、制度変更、周辺環境(インフラ、OS)変更などの追加費用発生要因に対し、コストをコミット 初年度 2年目 … 3年目 4年目 5年目 10年目 コスト 新OS 対応 自社制度 変更 業務フロー 見直し 法改正 対応 組織 変更 ハードウェア 変更 新機能 導入 選ばれる 理由 15年目 19
  19. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 20

    Social Biz-Discussion -やり取りの履歴を業務画面上に記録- あなたのコメントが誰かを助け、 誰かのコメントがあなたを助ける • 全ての業務画面に対してコメントや ファイル添付が可能。 • 社員同士のやり取りが履歴管理されるため、 過去にどういった経緯で承認されたのか といった遡り確認の業務が容易に。 Thank you! Social Biz-Knowledge -業務画面上でマニュアルを閲覧- 業務に必要なマニュアルは全てシステムの中に Suggest -検索エンジンのような入力補完機能- 業務での迷いや入力時の煩わしさを、 COMPANYが先回りしてサポート • 申請画面上にマニュアルや社内規定を添付表示。 • 各種申請に付随する社内資料を探し出す手間を 削減。 • PDFや画像ファイルをマニュアルとしてアップ ロード可能。 • 一文字入力するだけで、入力候補を COMPANYが提示。 • 入力時に、組織コード・役職コードなど の各種コードを検索する手間を削減。 Isn't this what you should do next? Advice 業務の流れを円滑にする新機能を最新テクノロジーを活用しながら強化しています。 Jobs
  20. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential ©

    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 21 4. Our Culture
  21. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 22

    Vision –わたしたちの志- 社員が成長する環境を作り その成長にコミットし 我々がもっとも「はたらく」を楽しんでいる ミッションである『「はたらく」を楽しむ』社会を実現するためには、私たち自身が人間として成長し、最も 「はたらく」を楽しむ存在にならなければなりません。 経営陣は、社員が成長するために必要な制度・仕組み・文化を構築し、社員は自身の成長にコミットする。 私たち自身が「はたらく」を楽しむことを通じて、ミッションの達成を目指します。
  22. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential ©

    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 23 従業員の成長意欲を喚起するために多面評価制度 を導入しています。これは、結果だけでなく プロセスを評価する評価制度です。そのため、 何かにチャレンジすることを非常に重要視してい ます。 また、自身でその期の目標を立てて実行までを行 うMBO評価も行っています。どのように成長して いきたいのかということを上司と話し、目標を立 てます。この2つの掛け合わせで公正で納得感の ある評価を目指しています。 多面評価・MBO制度 難度の高い未知の課題を解決する際には失敗は つきものです。しかし、失敗を恐れていては イノベーションは起こりません。 だからこそ、私たちトライ&エラーを繰り返し、 PDCAを回し、再現性の高い価値提供ができる 仕事環境を目指しています。 失敗を許容する文化 当社では、1年目から最高難度の仕事に取り組ん でいただきます。 事業自体の難度も高いのですが、圧倒的な成長と 活躍を従業員に期待しているからこそ、圧倒的な 質と量の経験値を積める機会・環境をご用意して います。 すべての社員に 最高難度の仕事を Culture
  23. © 2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential ©

    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 24 社員紹介制度 Scout! 1on1 副業制度 社員一人ひとりが一緒に働きたい人を考え、 連れてくるための制度。 候補者が応募したらAmazonギフト券、入社に至 った場合は、優先的に同じチームへ配属する「優 先配属権」、紹介者に「リファラル採用手当」を 支給し、全社的な採用力強化、そして組織力・エ ンゲージメントを高める文化を構築して います。 上司と部下、メンターと後輩といった形で、 定期的に1on1をする文化があります。 社員一人一人が業務やキャリアプランについて、 相談する機会をこまめに設けることによって組織 への心理的安全性を担保し、仕事の不安材料を 払拭しながら安心して働ける仕組みを整えていま す。 社員の多様な働き方、チャレンジを支援し、 また副業を行うことで、本人もまわりの社員も 働くことに対してもっとワクワクするでしょう。 本業でのワークと兼業でのワークの間での シナジー効果を発揮してもらいたいという意図を こめて、副業制度を取り入れています。 Culture
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    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 25 リフレッシュ WithKids (社内託児所) ラーニング 社内にマッサージルームを設けており、無料で整 体、リフレクソロジー、アロマオイルマッサージ などを受けることができます。 また、マグネットスペース「バリスタ」では本格 的なコーヒーを無料で提供し、さまざまな部門間 でのコミュニケーションを活性化したり、クリエ イティビティを発揮し集中作業を行うスペースと しても活用されています。 意欲の高いワーキングマザー/ファーザーがある べき育児環境とは何か。 育児と仕事の双方を全力で楽しめるのかを考え、 会社に子どもを連れてきて働ける環境を作ろうと、 企業内託児スペース「WithKids」を自社に設け、 質の高い保育サービスを提供し、育児しながらい きいきと業務ができる環境を整えています。 社員が「成長をコミット」し「はたらくを楽し む」ための経験学習、スキルアップの機会として 様々なトレーニングを用意しています。 入社時新人研修、若手研修、マネジメント研修な どの独自の研修制度の他、各部門別OJT、資格取 得支援の制度・仕組みがあります(AWS認定資 格等)。 Culture
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    ▣ 出産・育児を経て職場復帰する社員に、生活と仕事の両立を支援する制度。 妊娠判明時点から、出産後子供が小学校を卒業するまでの約13年間、 段階的なサポートを行なっています。 ワークスミルククラブ(WMC) ~ママになっても当たり前に働ける環境を~ 男女比 男性66% 女性34% 育休取得率 男性21% 女性100% Culture ≪ 主な施策 ≫ ✔職場復帰特別ボーナスの支給 ✔妊娠判明時から3歳まで休業可能、小学校卒業まで時短勤務が可能 ✔自宅用パソコンの貸与、自宅から社内サーバーへのアクセス権付与 ✔子供の病気やケガの看護が必要な場合の特別休暇 ✔福利厚生サービスによる託児所、ベビーシッターの費用補助 ※2020年5月時点 ※日本の育休取得率平均(厚生労働省調べ) 男性:6.16%、女性:82.2% 女性向け検診の全額補助 (2020年4月以降) ・子宮がん検診 ・乳がん検診 (マンモ、エコー両方の場合も全額補助) ・ピロリ菌血液検査
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    テレワーク制度 ~社員一人ひとりに合った働き方で生産性向上を目指す~ Culture ▣ 在宅勤務とサテライトオフィス勤務を総称して“テレワーク”と規定し、 社員が自由度の高い勤務場所を選択することが可能とする制度。 ▣ 出社や在宅、サテライトオフィスを組み合わせ、最も生産性の高い勤務方法を選んだり、 育児や介護、キャリア開発、社外活動などを両立しながら勤務を続けることが可能。 ≪ 主な施策 ≫ ① Work fun! プラン ~生産性を高めるフレキシブルな勤務を実現 ・・・指定勤務事業所から所定の時間内で通勤できる場所であれば、 全社員を対象に期間無制限で選択可能 (移動先近くにあるサテライトオフィスを利用するなど) ② Respect プラン ~社員の個別の事情に応じたワークライフミックスを実現 ・・・所定の期間内であれば、日本国内(事業所までの距離や所要時間を問わず)全社員※を対象に選択可能 (配偶者の里帰り出産に付き添い育児しながら在宅勤務、 親族と同居し、介護をしながら在宅勤務、実家近くの被災地で、ボランティアをしながら在宅勤務 など) ③ テレワーク 手当 ・・・使途を問わず、一律10万円の一時金を手当として全社員に支給
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    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 28 5. Our Team
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    Sales & Marketing Project Consultant Customer Success Engineer Sales & Marketing 認知拡大(デジタル/イベント) リード獲得・ナーチャリング アポイント/訪問 商談・製品提案 クロージング・受注・成約 債権回収 営業支援 導入プロジェクト推進 要件定義・BPR ユーザートレーニング プロフェッショナルサービス 周辺機能開発 共通基盤・AI セキュリティ インフラ Site Reliability Engineering UI/UX プロダクトデザイン プロダクト開発 クライアントサポート 各職種の役割/Front office Jobs 活用促進(顧客満足度調査・ユーザ会) 法改正対応・人事制度変更対応 無償バージョンアップ対応 コンサルティング追加提案 契約更新フォロー アップセル/クロスセル テクニカルサポート
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    経営企画 ユーザーコミッティの企画運営 エコシステム・アライアンス戦略 Competitor Intelligence コーポレートPR コミュニケーション事務局(広報) 政府・官公庁との折衝・提言 財務管理 人事 経理業務全般、経営報告資料 財務プランニング、業績モニタリング ライセンス関連、各種営業関連見積もり、 契約、売上、請求管理、債権管理。 資金調達、資金管理、コスト削減 採用ブランディング、各種採用活動 人材開発・組織開発 組織・人員・人件費マネジメント、人事 制度、雇用整備 従業員向け各種サービス、労務対応 Jobs 法務 総務 契約管理、交渉、作成、ビジネスにかか わる法務アドバイス 社内環境整備 貸与ツール、稟議関連等 障がい者の業務マネジメント 社内託児所WithKids運営 組織運営 BCPマネジメント 組織運営に関する管理・促進 ITインフラ IT・情報に関する業務プロセス セキュリティインシデントのリスク低 減・被害抑制 アライアンス・コンプライアンス ITサービス/基盤の設計、構築、維持、 運用 各職種の役割/Back office
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    Sales & Marketing ・新規Sales ・Customer Success Sales ・西日本Sales ・Public Sales 科学するコンサル ティング営業 エンタープライズ× データドリブン 大型セミナー・ イベントからのリ ード獲得 認知拡大(デジタル/イベント) リード獲得・ナーチャリング アポイント/訪問 商談・製品提案 クロージング・受注・成約 債権回収 23年間、進化し続けてきた製品自体の 圧倒的強さをベースに、営業スキーム とデータドリブンで勝率に磨きをかけ ています。エンタープライズセールス として、裁量高く、幅広い提案を行え ます。 営業シナリオは100社100通りです。タ ーゲット顧客のニーズやトレンドに合 わせ、マーケティングチームと密にコ ミュニケーションをとりながら、顧客 に有益なセミナーやイベントを企画し、 実行することもできます。 ✔ 難度の高いエンタープライズセールスを1 年目から実施。昨今のSaaS企業のように インサイドセールスでの下積みがないため、 圧倒的スピードで成長できる環境 ✔ 個性を強みと捉え、それぞれの強みを生か し、個人ではなくチームで受注を目指す。 多様性あふれる個性が生かせる組織 Jobs ただ売るのではなく、顧客の本質的な 課題を見つけ解決することがWHI営業 の仕事です。商材が高く、ステークホ ルダーも多いため、場当たり的な営業 では売れません。ゴールから逆算し、 組織・個人の相関関係を分析・活用し て戦略的にシナリオを構築します。
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    ・Basic Implementation Service ・Advanced Implementation Service ・Professional Implementation Service ・Public Section ・Business Development COMPANYの導入 業務改善の提案 双方100%主体での プロジェクト推進 Project Consultant 営業支援 導入プロジェクト推進 要件定義・BPR ユーザートレーニング プロフェッショナルサービス 周辺機能開発 単にCOMPANYの導入サポートをするだ けがコンサルタントの役割ではありま せん。導入プロジェクトの計画作成か ら、インフラ、運用設計等、お客様が 目指すゴールを達成するため、幅広い ご提案をするのが使命です。 お客様が主体的に問題解決を進めるプロジ ェクトは、新しい業務/システムに対する お客様の理解度が高くなり、成功の確率が 飛躍的に高まります。お客様の主体性を引 き出し、お客様と協業してプロジェクトを 成功へと導きます。 Jobs 自社開発のパッケージシステムである COMPANYを導入します。1000社以上 の導入実績からのナレッジとノウハウ を元に効果的な導入を実現します。 また開発チームへのフィードバックを 通じて、COMPANYを育てていきます。 ✔ お客様とともに描いたビジョンを形にする 担い手。 ✔ 単なるシステム設計ではなく、お客様の中 長期の戦略や業務と照らしながら最適解を 見つけ実現させていく。そのため、業務コ ンサルタントとしてのノウハウとスキルア ップが早期に見込める。
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    リレーション構築× 中長期で業務改善 顧客の「はたらく」を楽しくすること を実現するため、成功事例やノウハ ウ・データが豊富にストックされたシ ンクタンク機能を目指し、顧客のみな らず、業界、マーケット全体に影響を 広げ問題解決を図ります。 Customer Success 活用促進(顧客満足度調査・ユーザ会) 法改正対応・人事制度変更対応 無償バージョンアップ対応 コンサルティング追加提案 契約更新フォロー アップセル/クロスセル テクニカルサポート ・Industry Solution(業種毎チーム) ・中部CS/関西CS/中四国・九州CS ・DMO/CS Planning/Professional Service ・Business Analysis ✔ 定額型サービスのため顧客満足度と契約継 続という当社の強みを握る仕事 ✔ 対象業務に対するノウハウを武器にお客様 と関係構築し、当社の製品強化に直接寄与 するだけでなく、お客様の声を最大活用す ることで国をも動かし社会の変革につなげ ることができる Jobs お客様の組織を理解し、責任者との関 係構築、業務担当とのこまめな情報交 換を行い、長く継続的に満足してご活 用いただくために、先回りした業務ア セスメントや勉強会、サポートなど、 お客様に合わせた施策をプランニング し講じていきます。 顧客の「はたら く」を楽しく バージョンアップ 促進・製品強化フ ィードバック 当社の強みはすべてのお客様が同じ COMPANYを通じて人事課題を解決でき ること。そのために、常に最新の業界 トレンド・お客様のリアルな課題を吸 い上げ、製品強化に活かしていくこと は重要なミッションの一つです。
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    自社製品の 企画・開発・保守 Site Reliability Engineering 自社プロダクトのUIUX開発における標準 手法(ベストプラクティス)を確立し、 製品のユーザビリティ改善を行います。 システムの稼働性能を維持するための障 害検知や環境の開発、開発フローや環境、 バージョンアップ基盤の開発のほか、最 適な次世代インフラアーキテクチャの検 討・課題解決のための技術選定、解決策 の検討を行います。 Engineer 共通基盤・AI/セキュリティ インフラ/Site Reliability Engineering UI/UX プロダクトデザイン プロダクト開発 クライアントサポート ✔ 1,100社以上の大企業や官公庁のインフ ラとして日々利用されるサービスの開発を 担うという業務スケールの大きさ ✔ 企画、設計から、実装、テスト、リリース、 保守までの開発業務に一貫して携わること ができる環境 ✔ オンプレミス型ベンダーからクラウド型ベ ンダーへの転換期への合流というタイミン グにつき、既存に囚われない0からの開発 が可能 UI/UXデザイン Jobs 「COMPANY」の既存モジュール、クラ ウド型新製品、マイクロサービスの企画 開発を実施します。 市場調査・ユーザー課題を想定しファク トをベースにプロトタイプ・検証といっ た製品のデザイン~実装開発~テスト・ リリースまで一貫して自社で行います。 また、当社コンサルタント/サポートセ ンターからの製品に起因する問題の調 査・解決支援や既存プロダクトの機能強 化、改善を行います。
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    9:30 - 10:00 10:00 - 11:30 11:30 - 13:00 13:00 - 14:00 14:00 - 15:00 15:00 - 16:00 16:00 - 17:00 17:00 - 18:00 18:00 - 19:00 顧客対応 テレアポ・資料作成 ランチ 移動 訪問・商談 移動 訪問・商談 カフェで作業・退勤 社内ミーティング・相談 移動時間を使って先ほどの訪問結果をチームに報告。 早速上司から次のアクションのアドバイスが。 提案に向けて他部門とMTG。ワンチームでベストを尽くします。 お客様からの問い合わせに回答したり、 新しいアポを取ったり。 特に電話は新しいお客様を開拓する第一歩なので、 スクリプトを精査し念入りに準備します。 今度はユーザーさんを訪問。新しいサービスを提案できそう! 事前に徹底的に調査し臨んだ 初対面のお客様に製品サービスのご紹介。 興味は持ってもらえたので、ここからが勝負。 この日は訪問先近くのカフェから直帰。 NETFLIXを見てゆっくりします。 days Sales & Marketing とある1日の流れ
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    9:30 - 10:00 10:00 - 11:00 11:00 - 12:00 12:00 - 13:00 13:00 - 15:30 15:30 - 16:00 16:00 - 17:30 17:30 - 18:30 18:30 - 19:30 ToDo管理・1日予定洗い出し 訪問準備 Lunch Time お客様セッション (訪問時は移動時間も含む) 1on1 社内MTG 訪問準備(リモート作業等) ToDo整理・キャッチアップ 退勤 社内タスク・資料作成 チームMTGで進捗報告を行い、問題解決のための相談や案件管理 を行います。また営業への受注サポートや開発部門との機能開発 MTGも行います。 COMPANY稼働に向けて、お客様の問い合わせ対応や、 詳細計画設定・検証のサポートを行います。 社内的に行っている教育講座の改善プロジェクトや、 業務効率化に向けた導入手法の改善プロジェクトに 取り組みます。 お客様の要件整理やWBS進捗管理を行います。業務提案のため、 機能キャッチアップや有識者への相談も行います。 Project Consultant とある1日の流れ days
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    9:30 - 10:00 10:00 - 12:00 12:00 - 13:00 13:00 - 14:00 14:00 - 15:00 15:00 - 17:00 17:00 - 18:00 18:00 - 19:00 19:00 - 19:30 ToDo管理・1日予定洗い出し 顧客訪問(定例) 顧客訪問(定例) 移動 リモート作業 社内MTG 訪問準備(リモート作業等) ToDo整理・キャッチアップ 退勤 Lunch Time & 移動 顧客訪問以外に社内でお客様のシステム環境を確認したり、作業を 行ったりします。当日いただいた質問もこのリモート作業で確認す ることもあります。 制度改定に伴う設定変更や運用に関する相談も受けます。 また、全ユーザーから収集したアンケート結果やイベントのご案内 等も定例回の中で行います。 法改正のご案内及び課題整理を主に行います。 月に一度の定例会で必ずお客様とコミュニケーショ ンをとり、健康状態の把握も行います。 Customer Success とある1日の流れ days
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    8:30 - 9:00 9:00 - 9:30 9:30 - 10:30 10:30 - 11:00 11:00 - 11:30 11:30 – 12:00 12:00 – 12:30 12:30 - 13:30 13:30 - 18:30 子どもを企業内託児スペース「WithKids」に預ける Slackのチェック・整理 実装開発 チームMTG 実装開発 リーダーMTG ランチ 実装開発 問い合わせに対する調査 ユーザ情報の共有、今後の機能開発、改善点の相談 外出したり、社内販売のお弁当を食べたり 本日のタスクをメンバー間で共有 18:30 - 19:30 「WithKids」にお迎え、帰宅 ワークスミルククラブの託児所サービス を利用して子どもと一緒に通勤 開発したり、インドの協力会社とミーティングしたり レビューをこまめに行うことでスピーディに高いクオリ ティのアウトプットを心掛けています。 Engineer とある1日の流れ days
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    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 39 6. Members
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    Sales & Marketing Project Consultant Customer Success Engineer 管理 9% 19% 25% 29% 14% ※2020年7月時点 BPO/その他 4%
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    平均年齢 31歳 20代比率 60% 管理職の 平均年齢 38歳 女性 産育休 取得率 100% 21% 男性 育休 取得率 Members 様々な社員が活躍しています。 ※2020年5月時点 ※日本の育休取得率平均(厚生労働省調べ) 男性:6.16%、女性:82.2%
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    Members お仕事のエピソード ✔ 入社直後に営業部隊全体に向けて「競合他社の思考」や「市場が感じる『COMPANY』の優 位性」など、前職の経験で得た情報を提供する講演を実施。 ✔ 技術面では、インフラ回りをよく知る自分の強みを確立したおかげで、どうしても受注を得 るまで時間がかかる中、早々と立ち位置を築くことができた。 ✔ 入社一年以内に結果を出すことにこだわり、WHIとしても今期の中で三本の指に入る新規大 型受注を獲得。規模の巨大さ、経営陣への提案、営業の裁量など、WHIらしいやりがいに満 ちた案件だった。 お仕事の魅力 ✔大企業とベンチャーの良いとこどり:自由と責任のバランスの良い働き方 ✔優秀な同世代と切磋琢磨しながら、時代遅れの経験則ではなく常にロジック重視の鋭いツッコミ が入る環境 ✔経営陣からも社会の変化に対応した戦略とミッションが熱い想いを伴って降りてくる ✔ボトムアップで強い製品が生まれてくる風土 ✔ノウハウを研究し、日本の企業に広められる仕事のスケールの大きさ Sales & Marketing 中途入社社員
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    Members ✔新規機能の開発からバグの修正、ユーザの問い合わせ対応、コンサルとともに行うシステム移 行プロジェクト、メンバーのマネジメントまで、幅広く担当。 ✔「ものづくり」を自分の手ででき「役に立っている」実感を感じられる。 ✔「ものづくり」をする環境として WHI は、他社に比べて新しい技術を取り入れやすいのが特 長。というのも、メリットをきちんと説明できさえすれば、言語や開発手法は取り入れられ、 会社としてもSaaSでのサービス提供や、マイクロサービスを作っていこうという潮流がある ため、アーキテクチャから新しいことに挑戦できる機会がふんだんにある。 ✔WHIで働く醍醐味はやはり、日本の人事に与える影響が大きいこと。 ✔「COMPANY」のユーザは1,100社を超え、その特徴の一つでもある「無償バージョンアッ プ」によって、新しい機能やサービスを行き渡らせることができるため、常に大きなインパク トを与え続けられる。 ✔新しい価値を提供する歩みを止めず「日本の人事をリードする会社」としてのプライドを持っ て、自ら見本を示し続けるとともに、自らの変化をも楽しんでいきたい。 Engineer お仕事のエピソード お仕事の魅力 中途入社社員
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    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 6. Join Us!
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    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 45 当社で活躍できる人材像 ✔ 困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続け られ、知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる ✔ 対話力、傾聴力があり、目的思考(本質の追求)のもと、 仮説ファーストで論理的に考えられる ✔ 安易に現状を受け入れず、常にあるべき理想の姿を求める探究心を 持っている ✔ 周りを巻き込み、イニシアティブをとって主体的に行動できる
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    2020 Works Human Intelligence Co., Ltd. Strictly Confidential 46 https://www.career.works-hi.co.jp/ メンバー募集中!
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