Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

ホワイトプラス会社紹介資料 / wp_introduction

WHITEPLUS
March 27, 2020

ホワイトプラス会社紹介資料 / wp_introduction

ホワイトプラスに興味を持っていただいた方に、ビジョン・事業・組織を知っていただくための会社紹介資料です(2024年7月1日更新)

「新しい日常をつくる」のビジョンに共感し、「世の中をもっとよくしたい。自分が生きた証を残したい。」と思っていただける方を募集しています。お会いできることを楽しみにお待ちしております。

▼採用サイト
https://www.wh-plus.co.jp/recruit/

▼TechBlog
https://blog.wh-plus.co.jp/

▼オウンドメディア「ホワプラSTYLE」
https://style.wh-plus.co.jp/

▼自宅にいたままクリーニング「Lenet(リネット)」
https://www.lenet.jp/

WHITEPLUS

March 27, 2020
Tweet

Other Decks in Business

Transcript

  1. 会社名 株式会社ホワイトプラス(WHITEPLUS, Inc) 設立 2009年7月 資本金 5,000万円 住所 東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル

    8F 主要株主 創業メンバー/ジャフコ/Z Venture Capital/ グロービス・キャピタル・パートナーズ/ラクスル 事業内容 自宅にいたままクリーニング「Lenet(リネット)」 7 会社紹介
  2. 8 社外取締役 監査役 ベネッセホールディングス 取締役 福武 英明 ㈱キーエンスを経て、㈱ エス・エム・エスにて創 業期からマザーズ上場ま

    で事業責任者、新規事業 開発などを経て、2014年 6月ベネッセホールディン グス取締役就任。2014年 9月より当社監査役就任。 美藤 智 (常勤監査役) 日本合同ファイナンス (現㈱ジャフコ)、富 士製薬工業株式会社取 締役管理本部長、駅前 探検倶楽部取締役等を 経て2017年3月より 当社常勤監査役就任。 松下政経塾入塾7期生。 経営チーム 代表取締役CEO 井下 孝之 神戸大学工学部卒業。神戸大学大学 院 工学研究科(旧自然科学研究 科)修士過程中の2006年7月にエ ス・エム・エス入社。新卒第四半期 最優秀賞受賞。2009年7月ホワイト プラス創業、代表取締役に就任。 取締役 兼 執行役員COO 齋藤 亮介 慶應義塾大学経済学部卒業。大学時代に株 式会社オプトにて法人営業を経験後、ベン チャー立上げに参画。その後、ネット系ベ ンチャー企業を経てホワイトプラス創業。 創業時は取締役としてマーケティング全般 を担当し、リネットの生産開発およびカス タマーサクセス領域、HR領域を管掌。 取締役 兼 執行役員CTO 森谷 光雄 法政大学心理学部卒業。ワークポート にて、システム部、企画部、事業企画 部、営業企画室にて自社サービスサイ ト運用・保守・リニューアル、社内イ ンフラ運用・保守、新規事業立ち上げ を経てホワイトプラス創業。 グロービス・キャピタル・ パートナーズ ディレクター 福島 智史 東京大学経済学部卒業。 2014年4月グロービス・ キャピタル・パートナー ズ入社。既存産業のアッ プデート領域を中心に投 資。2020年3月より当社 社外取締役に就任。 経営チーム
  3. Lenet のご利用方法:Webやアプリから簡単注文 13 注文 Webやアプリから予約 預け日・届け日を指定 お預け ご指定の日時に ご自宅まで引き取り クリーニング

    シミ抜き/毛玉取り なども無料で対応 お届け ご指定の日時にお届け 宅配BOXも利用可能 1 2 3 4 •注文時に「預け日・お届け日」を指定するだけで、 宅配手配も完了 •料金やお届け状況はマイページで確認 リネットアプリ
  4. Lenet が支持されている理由(1):「利便性」 17 いつものクリーニングが自宅で完結「とにかくラクちん」 最短2日届け お預けから 最短2日後に お洋服をお届け らくらく コンビニ持込

    コンビニ持込で 24時間お洋服の お預けが可能 ※1 宅配BOX預け ご自宅の 宅配BOXを利用して 24時間お洋服の お預けが可能 ※1 ※1…2回目以降ご利用のお客様が対象
  5. Lenet が支持されている理由(3):「安心」 19 他社サービス (参考)安心保証のイメージ クリーニング 事故賠償基準 リネット 安心保証 クリーニング

    事故賠償基準 安心してご利用いただくための「リネット安心保証」サービスを提供 ※業界団体である全国クリーニ ング生活衛生同業組合連合会が 定めた業界標準の賠償基準 クリーニング事故賠償基準※ よりも手厚い保証をお約束
  6. 24 Lenet 靴のクリーニング スニーカーやブーツの丸洗いから補色まで、 職人が1足ごとに丁寧に対応。お気に入りの靴を蘇らせます。 コース スタンダード スペシャル ライト 1足のみ

    6,980円 7,980円 3,980円 2足パック 6,480円 (12,960円) 7,480円 (14,960円) 3,480円 (6,960円) 3足パック 5,980円 (17,940円) 6,980円 (20,940円) 2,980円 (8,940円) 4足パック 4,980円 (19,920円) 5,780円 (23,120円) 2,480円 (9,920円) 違い 補色 シミ抜き ブラッシング 補色 シミ抜き ブラッシング 撥水加工 ※2021年10月時点・税抜
  7. 33 勘と経験の世界の品質改善にもデータとテクノロジーを利用 品質の可視化 毎回のアンケートで仕上がり を点数化し、リアルタイムに 各工場と共有 品質の安定化 種類毎の事故数や事故率を 工場毎に集計、各工場と共有、 定例ミーティングで改善

    品質の維持 月に一度、60項目以上の品 質監査を、各工場に抜き打ち で実施 品質の絶対値向上 品質要因を100項目以上に分 解、優先度の高い項目から工 場内オペレーションを標準化 品質の可視化 受電率やリードタイム、アン ケート等、6つの指標で接客 品質を把握 インセンティブ設計 アンケートや品質監査の結果、 事故率等の指標と工場への支 払額を連動(最大10%) クリーニング品質 接客品質 Lenet の優位性:テクノロジー×オペレーション
  8. 35 NPSの上昇に伴い、お客様から喜びの声も増加 服や靴を購入するとき、素材や品質の良 い物を購入するようになった。それは、 自分で手入れせずに専門家に安心して任 せられるリネットさんにめぐり会えたか らです。(女性 50〜54歳) 近所のクリーニング店に行かなきゃいけない という億劫なことをしなくて済むようになっ

    た。また、クリーニング店に洋服を抱えて持 って行ったり、抱えて持って帰ってきたりす るときに人の目線が気になっていたけど、そ れをしなくて済むようになったのは嬉しい! (女性 35〜39歳) お気に入りなのに 着ない服がなくなった。 (女性 40〜44歳) 友人に教えてもらい利用しました。 わかりやすいシステム化がすごいです。 引き取り、料金明細、染みチェック等、 実際のお店で気にしてる箇所全てがクリ ア出来ていてとても満足できるサービス だと思います。(男性 40〜44歳) 車を利用しないのでクリーニングまで運ぶの が面倒臭いなと思っていて、クリーニングに 行く手間、取りに行く手間を考えると宅配は とても便利。最近は価格(配送無料までの価 格)も下がりありがたい。おかげで溜め込ま すこまめに、出せるようになった。 (女性 50〜54歳) 丁寧に仕上げられている ことを、受け取った製品 から感じる(男性 25〜 29歳) Lenet の優位性:テクノロジー×オペレーション
  9. 今後の展開:ファッション分野の持続可能な社会に向けて 38 例えば、生活関連衣類に関わるサービスの全方位提供を検討 服を手に入れる 服をケアする・大切に使う 服を手放す • 購入 • レンタル

    • クリーニング • 修理・補修 • 洗濯代行 •リユース •リサイクル •寄付 「長く大切に着る」 ためのPB衣類のEC販売 個人・法人向け Lenet Care 個人向け Lenet Wash フリマサービス と連携 現在 服を保管する •1着単位保管 リネット クローク •季節保管 プレミアム クローク
  10. 39 プレミアム 会員費 現在 売 上 時系列 新規事業領域 今後の展開:生活サービス市場全体を狙う 生活サービス市場

    課金 会員 クリーニング市場 0.3兆円 1.6兆円以上 周辺市場 (保管、物販、修繕、 リユース、洗濯代 行等) 生活サービス領域で複合展開し、飛躍的な成長を目指す 布団、靴、 保管、物販 等
  11. 43

  12. 44

  13. 45

  14. 46

  15. 49 データで見るホワイトプラス 平均年齢…… 37歳 男女比……… 67%: 33% 新卒社員…… 21% 育休取得率……

    100% (男性役員の取得実績あり) 平均残業時間… 20時間/月 子育て社員…… 43%
  16. 50

  17. 51