Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
簡単!AmazonConnectでモーニングコール!!
Search
wkm2
July 22, 2020
Technology
1
900
簡単!AmazonConnectでモーニングコール!!
JAWS-UG 朝会 #11 登壇資料
wkm2
July 22, 2020
Tweet
Share
More Decks by wkm2
See All by wkm2
AWSネイティブなセキュリティを考える
wkm2
1
250
KAGが関わるアカウント全てにSecurity Hubを導入した(い)話
wkm2
0
110
地方在住フルリモートワークエンジニアのリアル 〜ジモトで_活きる_エンジニアライフ〜
wkm2
1
550
Keynote以外のアップデートピックアップ!
wkm2
1
92
Bedrock素人がKnowledgeBaseでRAGを構築するまで
wkm2
2
340
EC2を再起動したいがためにNew Relicを使った話
wkm2
1
350
ネットワークサービスフル活用で実現するハイブリッド構成 〜コープさっぽろのネットワーク全体像〜
wkm2
2
1.8k
AWS SSO でログインを簡単に〜IAMユーザ管理をしたくない〜
wkm2
1
540
固定IPでLambdaにHTTPリクエストを投げる経路を試してみた
wkm2
1
720
Other Decks in Technology
See All in Technology
抽象化をするということ - 具体と抽象の往復を身につける / Abstraction and concretization
soudai
27
15k
生成AI×財務経理:PoCで挑むSlack AI Bot開発と現場巻き込みのリアル
pohdccoe
1
470
AI Agent時代なのでAWSのLLMs.txtが欲しい!
watany
2
170
システム・ML活用を広げるdbtのデータモデリング / Expanding System & ML Use with dbt Modeling
i125
1
310
データマネジメントのトレードオフに立ち向かう
ikkimiyazaki
6
1.2k
プロダクトエンジニア 360°フィードバックを実施した話
hacomono
PRO
0
140
JavaにおけるNull非許容性
skrb
1
1.9k
Two Blades, One Journey: Engineering While Managing
ohbarye
3
920
RemoveだらけのPHPUnit 12に備えよう
cocoeyes02
0
170
Pwned Labsのすゝめ
ken5scal
0
260
偏光画像処理ライブラリを作った話
elerac
1
160
AIエージェント時代のエンジニアになろう #jawsug #jawsdays2025 / 20250301 Agentic AI Engineering
yoshidashingo
4
270
Featured
See All Featured
ピンチをチャンスに:未来をつくるプロダクトロードマップ #pmconf2020
aki_iinuma
114
50k
Templates, Plugins, & Blocks: Oh My! Creating the theme that thinks of everything
marktimemedia
30
2.2k
Site-Speed That Sticks
csswizardry
4
400
Gamification - CAS2011
davidbonilla
80
5.1k
Put a Button on it: Removing Barriers to Going Fast.
kastner
60
3.7k
Docker and Python
trallard
44
3.3k
Understanding Cognitive Biases in Performance Measurement
bluesmoon
27
1.6k
Visualizing Your Data: Incorporating Mongo into Loggly Infrastructure
mongodb
45
9.4k
Raft: Consensus for Rubyists
vanstee
137
6.8k
CSS Pre-Processors: Stylus, Less & Sass
bermonpainter
356
29k
RailsConf 2023
tenderlove
29
1k
Chrome DevTools: State of the Union 2024 - Debugging React & Beyond
addyosmani
4
360
Transcript
؆୯ʂ AmazonConnectͰ Ϟʔχϯάίʔϧʂʂ 7/22(ਫ) JAWS-UGேձ #11 Takeshi Wakamatsu
Who am I ? • एদ ߶ࢤ / Takeshi Wakamatsu
• ΞΠϨοτגࣜձࣾ / cloudpack • ΠϯϑϥΤϯδχΞ + PM + Ϛωʔδϟ • 2019/2020 APN AWS Top Engineers • I love ຊञ ʂʂ @t_wkm2
None
Agenda • ى͖Εͳ͍Έͳ͞Μ • Amazon Connet • ϞʔχϯάίʔϧΛ࡞ͬͯΈΑ͏ • ΞʔΩςΫνϟղઆ
Έͳ͞Μى͖Εͳ͍Ͱ͢ΑͶʂʁ
ى͖Εͳ͍ෆࢥٞ • ֮·͠جຊࢭΊ͔ͯΒೋ৸͢Δલఏ • ෳճ֮·͠ • ؾ͕ͭ͘ͱबۀ࣌ؒ • ࢭΊ͕֮ͨ͑ͳ͍͚Ͳࢭ·͍ͬͯΔ֮·͠
ى͖Εͳ͍ෆࢥٞ • ֮·͠جຊࢭΊ͔ͯΒೋ৸͢Δલఏ • ෳճ֮·͠ • ؾ͕ͭ͘ͱबۀ࣌ؒ • ࢭΊ͕֮ͨ͑ͳ͍͚Ͳࢭ·͍ͬͯΔ֮·͠ ͦ͏ͩɺϞʔχϯάίʔϧ࡞Ζ͏ɻ
Amazon Connect
Amazon Connect • AWSͷίʔϧηϯλʔߏஙαʔϏε • جຊతʹిΛड͚ͨͱ͖ʹ͍Ζ͍ΖͰ͖Δ • AgentͷϧʔςΟϯά • IVR(ࣗಈԠ)
• Lambda • Lex
Amazon Connect • ൃ৴Ͱ͖Δ • ൃ৴ͯ͠ిʹग़ͨΒண৴ͱಉ͡ϑϩʔ • APIͰൃ৴Ͱ͖Δ
Amazon Connect • ൃ৴Ͱ͖Δ • ൃ৴ͯ͠ిʹग़ͨΒண৴ͱಉ͡ϑϩʔ • APIͰൃ৴Ͱ͖Δ ϞʔχϯάίʔϧࣗಈԽ
ϞʔχϯάίʔϧΛ ࡞ͬͯΈΑ͏
ϞʔχϯάίʔϧΛ࡞ͬͯΈΑ͏ • ༷ • ࣌ؒʹͳͬͨΒి͕དྷΔ • Ҏ্
ϞʔχϯάίʔϧΛ࡞ͬͯΈΑ͏ • ༷ • ࣌ؒʹͳͬͨΒి͕དྷΔ • Ҏ্ ͩͱͭ·Βͳ͍ʂʂ
ϞʔχϯάίʔϧΛ࡞ͬͯΈΑ͏ • ༷ • ࣌ؒʹͳͬͨΒి͕དྷΔ • ిΛͬͨΒ·͔͔ͨͬͯ͘Δ • Կճ͔͔ͬͯ͘Δ •
ผͷΠϕϯτΛܖػʹࢭ·Δ
ΞʔΩςΫνϟղઆ
ΞʔΩςΫνϟղઆ • Amazon Connect • AWS Lambda • AWS Systems
Manager Parameter Store • Amazon Event Bridge • AWS IoT Button (SORACOM LTE-M Button)
None
࣌ݶࣜʹ-BNCEBΛൃՐ 1BSBNFUFS4UPSFͷ LFZHFUVQͷΛOPʹॻ͖͑ "NB[PO$POOFDUͷൃ৴"1*Λୟ͘
ిΛऔΔͱ-BNCEBΛൃՐ LFZHFUVQͷ͕OPͷ߹ "NB[PO$POOFDUͷൃ৴"1*Λୟ͘
*P5#VUUPOΛԡ͢ͱ-BNCEB͕ൃՐ LFZHFUVQͷΛZFTʹॻ͖͑
·ͱΊ
·ͱΊ • ΤϯδχΞجຊى͖Εͳ͍() • AWSͰిΛ͏ͳΒ Amazon Connect • ిΛϓϩάϥϚϒϧʹૢ࡞Ͱ͖Δ •
Let's try it !!
Thank you !!