プロダクト品質がカレーの出来栄えならプロジェクト品質は厨房の様子かもしれない / ProductQuality and ProjectQuality

弥生株式会社　もくテク
弥生QAエンジニアと品質を考える会 ～カレーづくしの考察集～（2023/04/20）
https://mokuteku.connpass.com/event/275711/

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1. 弥生株式会社 開発本部
   家登 あずさ
   2023/04/20
   

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2. はじめに
   • このスライドで使っている画像
   • 社内で有志に描いてもらった、もくにゃん
   • いらすとや
   • AIに描いてもらった絵
   

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3. 「○○品質」
   • プロダクト品質
   • プロジェクト品質
   • 外部品質
   • 内部品質
   • etc…
   

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4. 学校の風景
   • 思い出してください
   • こんな人たちいましたよね？
   真面目に
   授業を聞いている
   全然授業を
   聞いていない
   

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5. テスト結果
   • 得点・合否も人それぞれ
   合格
   不合格
   

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6. まとめてみます
   授
   業
   の
   様
   子
   試験の結果
   聞いている
   聞いていない
   合格
   不合格
   

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7. まとめてみます
   わかる。
   仕方がない。
   うらやましい。
   そういうこともある。
   わかる。
   おめでとう。
   授
   業
   の
   様
   子
   試験の結果
   聞いている
   聞いていない
   １ 2
   3 4
   合格
   不合格
   

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8. まとめてみます
   わかる。
   仕方がない。
   うらやましい。
   そういうこともある。
   わかる。
   おめでとう。
   授
   業
   の
   様
   子
   試験の結果
   聞いている
   聞いていない
   合格
   不合格
   

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9. まとめてみます
   わかる。
   仕方がない。
   うらやましい。
   そういうこともある。
   わかる。
   おめでとう。
   授
   業
   の
   様
   子
   試験の結果
   聞いている
   聞いていない
   合格
   不合格
   狙うのは難しい
   

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10. まとめてみます
    わかる。
    仕方がない。
    うらやましい。
    そういうこともある。
    わかる。
    おめでとう。
    授
    業
    の
    様
    子
    試験の結果
    聞いている
    聞いていない
    合格
    不合格
    ココを目指す
    

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11. まとめてみます
    わかる。
    仕方がない。
    うらやましい。
    そういうこともある。
    わかる。
    おめでとう。
    授
    業
    の
    様
    子
    試験の結果
    聞いている
    聞いていない
    合格
    不合格
    ココを目指す
    プロジェクト
    品質
    プロダクト
    品質
    

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12. プロジェクト品質 と プロダクト品質
    プロジェクト品質 プロダクト品質
    学校 授業の様子 テストの結果
    製品開発
    計画に対して
    どれだけ正確に実行ができるか
    成果物の良し悪し
    カレー 厨房の様子 カレーの出来栄え
    

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13. プロジェクト品質 と プロダクト品質
    プロジェクト品質 プロダクト品質
    学校 授業の様子 テストの結果
    製品開発
    計画に対して
    どれだけ正確に実行ができるか
    成果物の良し悪し
    カレー 厨房の様子 カレーの出来栄え
    イメージです
    

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14. 自己紹介
    • 家登 あずさ
    • 弥生株式会社 次世代プロダクト開発
    インボイス スマート証憑管理
    QAエンジニア
    • 白い服を着用していることが多い
    • 好きなカレーの具材は「にんじん」
    • 好きな勘定科目は「未払金」
    

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16. エピソード1
    A
    了解！
    B
    カレー作って
    水もお願い
    

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17. A
    B
    エピソード1
    A
    了解！
    B
    完成！
    思っていたのと違う…
    カレー作って
    水もお願い
    

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18. エピソード2
    A
    了解！
    B
    カレー作って
    水もお願い
    A
    Bさんがカレー作り中、
    別の作業しておこう
    

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19. A
    エピソード2
    A
    了解！
    B
    カレー作って
    水もお願い
    肉の種類は？
    野菜はどうする？
    B
    ところで何人前？
    B
    A
    Bさんがカレー作り中、
    別の作業しておこう
    了解って言ったから
    できると思ってた…
    

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20. なぜこんなことが？
    A
    カレー作って
    水もお願い
    了解！
    B
    伝わったと思っている
    わからないことは
    聞くと思っている
    取り掛かることに了解した
    不明点が具体的には
    わかっていない
    

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21. こんなときに役立つのが…
    実例マッピング PFD
    ストーリーに対して、ルールや例、
    質問を考える
    具体的な例を挙げることで、
    明確化するアプローチ
    Process Flow Diagram
    「プロセス」と「成果物」の連鎖を
    「フロー」でつないで表現
    成果物 作業 成果物
    ？
    ルール
    ？
    ルール ルール
    具体例 具体例 具体例 具体例
    ストーリー
    

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22. 実例マッピング（もどき）やってみよう
    カレーを作る
    水を出す
    何人分
    ？
    辛さは
    ？
    具材は
    ？
    予算は
    ？
    いつ
    までに
    ？
    A
    カレー作って
    水もお願い
    調理
    環境は
    ？
    etc…
    

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23. 実例マッピング（もどき）やってみよう
    カレーを作る
    水を出す
    何人分
    ？
    辛さは
    ？
    具材は
    ？
    予算は
    ？
    いつ
    までに
    ？
    A
    カレー作って
    水もお願い
    調理
    環境は
    ？
    etc…
    A5ランク
    牛肉
    産地直送
    シーフード
    スーパーで
    食材を購入
    米
    ナン
    

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24. 実例マッピング（もどき）やってみよう
    カレーを作る
    水を出す
    何人分
    ？
    辛さは
    ？
    具材は
    ？
    予算は
    ？
    いつ
    までに
    ？
    A
    カレー作って
    水もお願い
    調理
    環境は
    ？
    etc…
    A5ランク
    牛肉
    産地直送
    シーフード
    スーパーで
    食材を購入
    1テーブル
    で食べられ
    る人数
    1人 2人
    4人 20人
    米
    ナン
    

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25. 実例マッピング（もどき）やってみよう
    カレーを作る
    水を出す
    何人分
    ？
    辛さは
    ？
    具材は
    ？
    予算は
    ？
    いつ
    までに
    ？
    A
    カレー作って
    水もお願い
    調理
    環境は
    ？
    etc…
    A5ランク
    牛肉
    産地直送
    シーフード
    スーパーで
    食材を購入
    1テーブル
    で食べられ
    る人数
    1人 2人
    4人 20人
    甘口
    中辛
    辛口
    カレーは
    1種類
    米
    ナン
    

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26. 実例マッピング（もどき）やってみよう
    カレーを作る
    水を出す
    何人分
    ？
    辛さは
    ？
    具材は
    ？
    予算は
    ？
    いつ
    までに
    ？
    A
    カレー作って
    水もお願い
    調理
    環境は
    ？
    etc…
    “明日”の
    夜ごはん
    温かい
    出来立てを
    提供する
    “明日”の
    昼ごはん
    1テーブル
    で食べられ
    る人数
    1人 2人
    4人 20人
    甘口
    中辛
    辛口
    A5ランク
    牛肉
    産地直送
    シーフード
    カレーは
    1種類
    スーパーで
    食材を購入
    米
    ナン
    

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27. 実例マッピングを使った例
    要件から疑問点を
    洗い出す
    疑問点から具体例をあげて
    OKかNGか確認する
    ルール化する
    ルールと具体例から
    テストを作成する
    ～要件の内容整理～
    

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28. PFD（風）やってみよう
    A
    カレー作って
    水もお願い
    ※今回はレトルトカレーとご飯を温めます
    ルー 湯煎する 温ルー
    ごはん レンジで
    温める
    温ごはん
    盛り付け
    る
    完成
    カレー
    皿
    セッティ
    ングする
    スプーン
    水入り
    コップ
    

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29. PFD（風）やってみよう
    A
    カレー作って
    水もお願い
    ※今回はレトルトカレーとご飯を温めます
    ルー 湯煎する 温ルー
    ごはん レンジで
    温める
    温ごはん
    盛り付け
    る
    完成
    カレー
    皿
    セッティ
    ングする
    スプーン
    水入り
    コップ
    記載の粒度は状況次第
    

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30. PFDを使った例
    手順書が明確なので、
    はじめてでも読めば対応できる
    依頼時の漏れが減った
    よく質問があるから
    まとめておこう
    ～製品の社内利用アカウント申請～
    質問対応回数が減った
    申請対応時間が減った
    担当者の問い合わせ対応が減った
    申請不備による再登録が減った
    

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31. PFDを使った例
    前回のページを参考に
    次のイベントページ作って
    手順を書くことでどこで詰まりそうか
    事前にわかって慌てなくなった
    どこがわからないか、フォローが必要
    な個所がどこか、一緒に見ながら確認
    できた
    前回の
    イベント
    ページ
    次の
    イベント
    ページ
    ～connpassイベントページ作成～
    

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32. まとめ（と採用できなかった画像）
    • プロダクトをよくしたいときに、プロジェクトを見直す
    • コミュニケーションによって、手戻りを減らすことができる
    • 気持ちよく仕事ができる
    

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