través de pequeñas victorias Poner a los usuarios en el centro de un negocio es un gran cambio cultural. Se necesitan años. Pero usted se sorprenderá de lo que puede lograr con el enfoque, paciencia y persistencia.
hoy es mejor que un gran diseño del próximo año Usted no es está aquí para impresionar a otros diseñadores; su trabajo consiste en mejorar la vida de los usuarios.
no contra ellos Así como nos solidarizamos con los usuarios, hay que respetar y entender a nuestros colegas. Rechazamos elitismo y aceptamos que el compromiso es saludable. La pasión es fino; fanatismo no lo es.