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Think of the User Experience not UX

Kazuki YAMASHITA
November 26, 2017

Think of the User Experience not UX

UX≠ユーザー体験を考えるということ
DevLOVE関西 2017 commitment, 25th Nov 2017
Designed by IMPATH

Kazuki YAMASHITA

November 26, 2017
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Transcript

  1. UXデザインのあらゆる手法 ユーザーシナリオ アクティングアウト ジャーニーマップ ペルソナ ユーザーインタビュー エスノグラフィ 上位下位分析法 オブザベーション プロトタイピング

    ユーザビリティテスト ヒューリスティック評価 ワイヤーフレーム 発見する 理解する 改善する フェーズに合った UXデザインの手法があり、成果物は共通認識が目的
  2. サービスデザイン ユーザー 理解 問題の 定義 プロト タイピング 実現性 の評価 調査/企画

    設計/製造 すべての関係者が参加し反復的なフローを繰り返す
  3. 期待から「体験価値」を発見する ユーザー体験 体験価値 体験を通して 得られる価値、感情 「本質的ニーズ」 製品・サービスの 利用体験 〇〇できる 欲求レベル

    「ニーズ」 体験知識 トースターで簡単に パンを焦がさず焼き上げる 窯の焼きたてのような おいしいパンを焼きたい ホテルの朝食のように 豊かな毎朝を迎えたい BALMUDA の例