CSV Survey 2019

生活者の社会課題意識と購買との相関性を調査しました。気候変動などが巻き起こす様々な自然災害が身近になっていく中で生活者の社会課題解決意識は高まっています。同時にその社会課題解決を企業にも期待しています。そのような課題解決をコミットしている企業の商品やサービスを購入（応援）する傾向が見受けられます。

Transcript

1. 社会課題に関する⽣活者意識調査 （CSVサーベイ） ＜社会課題解決と地球温暖化＞ 2019.10 株式会社 エンゲージメント･ファースト
2. 調査実施概要 調査手法：Webアンケート調査 回答者：20歳以上の男⼥（調査会社パネル） サンプル数：1,000 調査実施時期：2019年9⽉末〜10⽉上旬
3. 非常に関心がある 13% どちらかと言えば 関心がある 42% どちらかと言えば 関心がない 19% 関心がない 17% わからない 9% 社会課題の解決に関心がありますか？
4. 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 男性／20代 男性／30代 男性／40代 男性／50代 男性／60代 ⼥性／20代 ⼥性／30代 ⼥性／40代 ⼥性／50代 ⼥性／60代 社会課題の解決に関心がありますか？ 非常に関心がある どちらかと言えば関心がある どちらかと言えば関心がない 関心がない わからない
5. 非常に重要である 13% どちらかと言え ば重要である 36% どちらともいえない 33% どちらかと言えば 重要でない 8% まったく重要でない 10% 商品やサービスを検討する上で、 企業の考え方や姿勢は重要ですか？
6. 0% 20% 40% 60% 80% 100% 男性／20代 男性／30代 男性／40代 男性／50代 男性／60代 ⼥性／20代 ⼥性／30代 ⼥性／40代 ⼥性／50代 ⼥性／60代 商品やサービスを検討する上で、 企業の考え方や姿勢はどの程度重要ですか？ 非常に重要である どちらかと言えば重要である どちらともいえない どちらかと言えば重要でない まったく重要でない
7. 積極的に購入したいと思う 8% 購入したいと思う 39% どちらとも言えない 42% 購入したいとは 思わない 11% 社会課題の解決に取り組む企業やブランドの 商品を購入したいと思いますか？
8. 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 男性／20代 男性／30代 男性／40代 男性／50代 男性／60代 ⼥性／20代 ⼥性／30代 ⼥性／40代 ⼥性／50代 ⼥性／60代 社会課題の解決に積極的に取り組んでいる企業やブランドの商品を 購入したいと思いますか？ 積極的に購入したいと思う 購入したいと思う どちらとも言えない 購入したいとは思わない
9. 98 111 162 62 37 1 そうした企業に共感しているから そうした企業の商品・サービスには 良いものが多いから そうした企業の商品・サービスを買うことにより 社会課題解決に貢献できるから そうした企業は信頼できるから みんなで社会課題を解決する必要があるから その他 0 100 200 社会課題の解決に取り組む企業から 商品を購入したいと思い理由は何ですか？
10. 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 男性／20代 男性／30代 男性／40代 男性／50代 男性／60代 ⼥性／20代 ⼥性／30代 ⼥性／40代 ⼥性／50代 ⼥性／60代 社会課題の解決に積極的に取り組む 企業の商品を購入したいと思う理由は何ですか？ そうした企業に共感しているから そうした企業の商品・サービスには良いものが多いから そうした企業の商品・サービスを買うことにより社会課題解決に貢献できるから そうした企業は信頼できるから みんなで社会課題を解決する必要があるから その他
11. 意識して購入した 7% 意識していないが 購入した 18% 意識していたが 購入しなかった 15% 意識していないし 購入もしていない 27% わからない 33% 過去半年以内で、社会課題の解決に積極的に 取り組む企業やブランドの商品を 購入しましたか？
12. 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 男性／20代 男性／30代 男性／40代 男性／50代 男性／60代 ⼥性／20代 ⼥性／30代 ⼥性／40代 ⼥性／50代 ⼥性／60代 過去半年以内で、社会課題の解決に積極的に取り組む 企業やブランドの商品を購入しましたか？ 意識して購入した 意識していないが購入した 意識していたが購入しなかった 意識していないし購入もしていない わからない
13. 0% 20% 40% 60% 80% 100% 男性／20代 男性／30代 男性／40代 男性／50代 男性／60代 ⼥性／20代 ⼥性／30代 ⼥性／40代 ⼥性／50代 ⼥性／60代 購入した商品を知人に勧めましたか？ 勧めた 勧めなかった
14. 14 51 43 17 10 12 3 0 20 40 いつも利⽤するお店にはなかった そうした商品に出会わなかった 対象となる商品がよく分からなかった 種類が限られており、欲しい商品がなかった 商品としての魅⼒がいまひとつだった 同様の商品よりも価格が高かった その他 意識はしていたが、購入しなかった理由は何ですか？
15. 地球温暖化編
16. 非常に関心がある 8% どちらかと言えば 関心がある 41% とちらかと言えば 関心がない 19% 全く関心がない 14% わからない 18% 地球温暖化問題に関心はありますか？
17. 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 男性／20代 男性／30代 男性／40代 男性／50代 男性／60代 ⼥性／20代 ⼥性／30代 ⼥性／40代 ⼥性／50代 ⼥性／60代 地球温暖化問題に関心はありますか？ 非常に関心がある どちらかと言えば関心がある とちらかと言えば関心がない 全く関心がない わからない
18. 積極的に取り組んでいる 3% 比較的取り組んでいる方 だと思う 28% あまり取り組んで はいない 43% 全く取り組んでいない 26% 地球温暖化防止のためにご自身で 何かアクションを起こしていますか？
19. 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 男性／20代 男性／30代 男性／40代 男性／50代 男性／60代 ⼥性／20代 ⼥性／30代 ⼥性／40代 ⼥性／50代 ⼥性／60代 地球温暖化防止のために何かアクションを起こしていますか？ 積極的に取り組んでいる 比較的取り組んでいる方だと思う あまり取り組んではいない 全く取り組んでいない
20. 313 264 80 92 81 170 0 50 100 150 200 250 300 350 すでに厳しい状況である やや厳しくなってきている状況である 近い将来（５年以内）は厳しい問題になる 将来（５年以上先）に厳しい問題になる 問題だとは思わない わからない 地球温暖化に関して最も近いのはどれですか？
21. 企業ができることは多く、 非常に期待している 14% 企業ができることに 期待している 44% 企業にはできることは あまりないので 期待していない 10% 企業には全く 期待していない 13% わからない 19% 地球温暖化防止の企業の取り組みに関して 最も近い考えはどれですか？
22. とても好印象である 16% 好印象である 49% 好印象とは思わない 7% 全く好印象とは 思わない 7% どちらでもない 21% 地球温暖化問題に対して、 積極的に活動する企業をどう思いますか？
23. 「環境ブランド調査2019」総合ランキング 1 サントリー 2 トヨタ⾃動⾞ 3 イオン 4 キリン 5 パナソニック 5 ホンダ 7 スターバックス コーヒー ジャパン 8 ⽇産⾃動⾞ 9 アサヒビール 10 ⽇本マクドナルド 地球温暖化対策に取り組む企業は？ 1 トヨタ⾃動⾞ 2 サントリー 3 パナソニック 4 ⽇産⾃動⾞ 5 ソニー 6 ＥＮＥＯＳ 7 イオン 8 キリン 9 ⽇⽴製作所 10 ホンダ 地球温暖化対策をしている企業が思い浮かびますか？ ＜本調査結果＞ ＜参考＞