高齢化SIerでの上手くいかない改善活動

2019/5/18DevLove関西「自分の現場でやった"こと" と "経験"をみんなが話す会」
毎年定年退職によってメンバー減少が始まっている高齢化SIerで取り組んだ改善活動についてお話しました

Transcript

1. 高齢化SIerでの 上手く行かない 有志活動
2. • 堀江　優仁（ほりえ　ゆうじ） • @Yuwji • 一応社名は伏せます ◦ 基本は販売会社で、その中のシステムインテグレーション事業系 ◦ APNのティアはアドバンスド • お仕事 ◦ 流通小売業様向けシステム構築 自己紹介
3. 今日のお話の目的 • 似たような状況の組織に所属している方の参考になればええなー • 迷走してるのでヒントが貰えたら有難い ◦ 自分が推進しないにしても、仲間に伝えることはできる • まだこういう会社もあるんやで
4. どの辺りの活動？ 事業部的なん 東日本 西日本 第1開発部 第2開発部 第3開発部 第1開発部 第2開発部 チームの話ではないので、 「現場」感が他の方と違うかもしない この辺りでの 活動の話
5. どんな組織？ • お仕事 ◦ システムインテグレーション ◦ 請負契約／ウォーターフォール ◦ 開発 ▪ 幣部はほぼ外注 ▪ PTさんの常駐開発少々 • 文化（主観） ◦ 保守的 ▪ 色んな意味でレガシー ◦ キャッチアップ少な目っぽい ▪ 技術・開発プロセスなど ◦ 社内勉強会はなかった • 幣部年齢層 年代 社員 PT 合計 20代 0 3 3 30代 3 3 6 40代 7 5 12 50代 9 1 10 ※昨年から毎年定年退職者が出る感じ
6. 昨年（2018年）以降にやったこと • イベント物 ◦ 2018/1/24　ビアバッシュ ◦ 2018/3/14　社内勉強会（NLU概要/ハンズオン） ◦ 2018/6/26　社内勉強会（ABD「エンジニアリング組織論への招待」） ◦ 2018/9/7　ビアバッシュ ◦ 2018/10/10～　昼休みに社内勉強会（累計 19回） ◦ 2018/12/7　ビアバッシュ風忘年会 • イベント以外 ◦ 2018/7　チームにタスクボード導入　→形骸化 ◦ 2018/7　ふりかえり（KPT）　→不定期→廃止 ◦ 2018/7　壁面ホワイトボード導入　→継続利用中 ◦ 社外の勉強会に一緒に行く（４回） この辺の流れを 話します
7. ビアバッシュ開催 マネジメントも技術も何年も変わり 映えしてないな… このままじゃマズいよなぁ 社内勉強会で新しい事を知ったら何 か変わるかも！ でも普通の勉強会じゃ絶対来ないよ なぁ… お酒とピザがあれば来るかな？
8. ビアバッシュ開催 マネジメントも技術も何年も変わり 映えしてないな… このままじゃマズいよなぁ 社内勉強会で新しい事を知ったら何 か変わるかも！ でも普通の勉強会じゃ絶対来ないよ なぁ… お酒とピザがあれば来るかな？ ・社員・PT含めて約２０名が参加してくれた ・アンケートを取ったら、好印象が多かった
9. 社内勉強会（NLU／ハンズオン） ビアバッシュで、NLUのセッションが ええ感じやったなー。 皆興味あるんかな？ 興味あるテーマやったら普通の勉 強会でも来るんちゃうかな！
10. 社内勉強会（NLU／ハンズオン） ビアバッシュで、NLUのセッションが ええ感じやったなー。 皆興味あるんかな？ 興味あるテーマやったら普通の勉 強会でも来るんちゃうかな！ 参加者が少なく（弊社社員は３名）て、結構心が折れそうに。
11. ABDで「エンジニアリング組織論への招待」読書会 より良いメンターとメンティの関係に なる＝上司が変わらんとメンバーは 変われないんじゃないか？ どうやったらマネジメント層に来ても らって変わってもらえるかな …社員 が言っても響かんしなぁ。 外部講師 or 読書会か！ まずは読書会！ 多くのキーワードが入ってるしエン ジニアリング〜にしよう！
12. ABDで「エンジニアリング組織論への招待」読書会 より良いメンターとメンティの関係に なる＝上司が変わらんとメンバーは 変われないんじゃないか？ どうやったらマネジメント層に来ても らって変わってもらえるかな …社員 が言っても響かんしなぁ。 外部講師 or 読書会か！ まずは読書会！ 多くのキーワードが入ってるしエン ジニアリング〜にしよう！ ・直後は好評で、意識が変わりそうな雰囲気を感じた ・期間が空くと、元の考え方に戻ってしまった …
13. 昼休みに勉強会 なんで勉強会に参加しれくれへんの かなぁ… 定時後は帰りたいんかな？ 昼休みなら参加者増えるんちゃう？ 社外の勉強会に行ってはいるけど、 社内へのシェアがあんまりできてな いよなぁ 昼休みなら夜開催よりやりやすいし 頻繁にやれば、皆が興味あるテー マも出来るかも！
14. 昼休みに勉強会 なんで勉強会に参加してくれへんの かなぁ… 定時後は帰りたいんかな？ 昼休みなら参加者増えるんちゃう？ 社外の勉強会に行ってはいるけど、 社内へのシェアがあんまりできてな いよなぁ 昼休みなら夜開催よりやりやすいし 頻繁にやれば、皆が興味あるテー マも出来るかも！ ・ほぼ３〜５人の固定メンバーしか来ない（誰も来ないことも数回） ・20代のPTの人は、セミナーに行くたびにシェアしてくれる
15. 運営メンバーで1年半を振り返ってみた 1. 有志による改善活動は根気が要る ◦ 辞める前のお試し感覚が強いと諦めるのが早くなってしまう（僕） 2. （運営メンバーは）自分達が刺激を受けてモチベーションが上がっている。 ◦ が、そこで満足してしまってる感がある 3. （運営メンバーは）勉強会・セミナーに行くよう心掛けるようになった 4. （運営メンバーは）組織を超えて情報共有するようになってきてる ◦ ただしスケールしてない 5. マネジメント層が変化しているように見えない ◦ 長年の経験と実績を変えるのは難しい 6. トップダウンも初期では大事…？ 7. 出席・発表を評価指標に入れないとモチベーションが持たない ◦ PTさんはそうしてる
16. これまでの個人的な学び 1. 定年が見えてる人達は考え方を変える気がない ◦ 変えられる気がしないし、近い内に消えるので放置が良いのかも 2. 長年やってきた人達は、それまでの経験があって今の考え方に至っているので、 考え方を変えてもらうのはめちゃくちゃ難しい ◦ 彼ら自身が衝撃を受けないと変わらない ◦ 常に刺激を与え続けないと戻ってしまう 3. 文化を変えるんだ！と息巻いて活動していると、結果が出ない時に凄く辛い ◦ 「自分がやってみたいことをやるだけ」と意識を変えたら凄く楽になった 4. 定時後だろうが昼休みだろうが、興味がないと参加しない ◦ 「ゲーム」なら結構来るっぽい ▪ 心理的安全性ゲームは社員５名、 PT４名参加