и зачем • Теория: интервью, таймлайн, силы • Задание 1: провести 5 интервью, интерпретировать 2 день • Разбор задания 1, обсуждение • Теория: JTBD statement, job stories • Задание 2: написать statement, job stories для своего сегмента • Разбор задания 2, обсуждение 3 день • Теория: продукт vs. коммуникация, как использовать, как генерить идеи • Задание 3: улучшение продукта, повышение конверсии, снижение оттока • Разбор задания 3, обсуждение Программа спринта