Social Media Marketing für KMUs und Nonprofits

Was ist Social Media Marketing? Soll ich und wie kann ich Social Media nutzen? Was ist der Aufwand und bringt es mir?

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1. Social Media Marketing Für Gordon TrainerInnen Zürich, März 2015 Hashtag: #gordonsmm Was ist Social Media Marketing? Soll ich und wie kann ich Social Media nutzen? Was ist der Aufwand und bringt es mir? Funktioniert Gordon auch in sozialen Netzwerken? © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 1
2. @andreaskapp Swiss Entrepreneur, Programmer, Writer. CEO @ Artooa Wer bist Du digital? Was machst Du? Wo? © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 2
3. Social Media ist... (Ü40) —oberflächlich —Ablenkung, Lärm —Informationsmüll —für Coaching nicht hilfreich —für Millenials / Generation Y: 17 - 31 Du bist immer dran, kein Müssiggang Alternativen: Vortrag, Visitenkarten, Flyer, aktive Beziehungspflege © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 3
4. Bumping Into Your Ex Vine, 133k Loops Right time, right message, right place. © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 4
5. Digitaler Fussabdruck 2015: wearesocial © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 5
6. © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 6
7. © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 7
8. There is no such thing as a free lunch Wer profitiert? "Every post you share, every friend you make and every link you follow is tracked, recorded and converted into data. Advertisers buy your data so they can show you more ads. You are the product that’s bought and sold." —ello.co/manifesto © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 8
9. Kommunikation in Denglish Adressierung: one to one, 1 to many, many to many Plattform: Zentral, Hub and Spoke, Peer to Peer - Bittorrent Temporal: Schwarmverhalten - Crowd... Crowdfunding: wemakeit Kommunikation: Synchron / Asynchron, One-way, Two-way Medium: Text, Bild, Ton, Video, 3D © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 9
10. Social Network Graph Aufmerksamkeit, Reichweite, Echtzeit, Long Tail Mund zu Mund: Aktivität = Klick, Abo User sind Knoten und Verbindungen Networks, Crowds, and Markets. Reasoning about a Highly Connected World. Easley, Kleinberg, 2010. © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 10
11. Typologie sozialer Plattformen —Wiki wikipedia —Blog tumblr —Podcast youtube —Microblog twitter —Soziales Netzwerk g+ —Sharing Community sharely —Bewertungscommunity producthunt —Finanzierungscommunity kickstarter © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 11
12. Droge Aufmerksamkeit - Pablo © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 12
13. Meine Marke / Dienstleistung soll.... Marketing Ziel formulieren: Mehr Besucher auf Website, mehr Anmeldungen in Kurs, meine Marke stärken, meine Themenführerschaft aufzeigen —Messbare Ziele formulieren —Ergebnisse periodisch überprüfen —Budget in Zeit oder Geld definieren —Zielgruppe definieren —wie angemessen ansprechen? —mit welcher Botschaft —Erfordert Fleiss, Mühe, Ausdauer © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 13
14. Wie finde ich Kunden? Wo? Auf welcher Plattform? Wie reden sie miteinander? Was kann ich zum Diskurs beitragen? Was kann ich geben? Lese die Bios und Tweets deiner Follower. Was macht dein Publikum im Netz? Verdichte deine Erkenntnisse in einem FB Profile, Facebook Seiten, Twitter Listen, Tumblr Blog. © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 14
15. Sich eine Community "aufbauen" Braucht Energie und langen Atem. Mehrere Jahre für mehre Tausend Follower. Zu mehrere Themen posten. Der Themenmix muss stimmen. Blogs, Seiten, Listen aufbauen zu eigenen Themen Wann Posten? Am Morgen, Mittag oder Abends und um 22 Uhr © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 15
16. 5 Fotos = mehr Response als ein Foto. Recycle Content mit einer persönlichen Note, Idee, ergänzt mit Bild, Text, Video. Zuhören. An Diskurs teilnehmen. Du kannst den Dialog, deine Themen nicht kontrollieren, viel ist Zufall. Authentisch, glaubwürdig sein. Sich zeigen. (Brendit ist unser FB Star.) Wer teilt meine Werte? Vernetzen! @swissmomch © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 16
17. Die allgemeinen Renner "Postkarten" mit Lebensweisheiten, Katzen, Teller mit Essen, Selfies. Trends und #hashtags ausnützen Shitstorm, Mobbing Account deaktivieren, Angreifer blockieren. 14 Tage offline gehen. © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 17
18. Messen, Zählen, Abwägen Rücklaufquote, Response-Rate = Total / RQ Klickrate, Click-Through-Rate: Klicks / Seiten-Impressionen Web Analytics Google Analytics Link Shortener, Counter: bitly Social Media Management: hootsuite © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 18
19. Minimal Social Marketing —Wo wohnen Kunden im Web? Elternforum, www.liliput.ch Den Dialog aufnehmen. —Website aktuell, mobil lesbar —Email passt zur Website praxis@kapp.ch => http://kapp.ch —Newsletter mit Mehrwert —Eine Plattform ausprobieren, Erfolg messen, Strategie überprüfen © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 19
20. Weiterbildung & Ausprobieren! —The Essential Guide to Social Media for Nonprofits - EBook —Social Media for Time-Strapped Entrepreneurs —mashable.com/social-media- marketing —Bryan Alexander - Digital Storytelling —Zahlen: globalwebindex © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 20
21. Fragen? Wo gibt es die Slides? bit.ly/gordon-smm @andreaskapp Artooa.ch @artooa_inc facebook.com/Artooa hello@artooa.ch © Andreas Kapp Artooa.ch 2015 | hello@artooa.ch 21