Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Vad hände egentligen i Pust - haveriet från insidan

Adaptiv
May 06, 2014

Vad hände egentligen i Pust - haveriet från insidan

Polisens utskällda it-system Pust Siebel skrotades nyligen. Men vänta nu, hade man inte just byggt ett nytt system, Pust Java? Frågorna hopar sig - varför bygger man först ett bra stödsystem för polisutredning, för att sedan – efter endast några månader i användning – stänga ner det och bygga exakt samma funktioner i standardsystemet Siebel? Hundratals skattemiljoner rann iväg innan haveriet var ett faktum.

Sigrun var med som UX:are, först i Java-projektet och sedan en tid i Siebelprojektet. Hon har tillsammans med tidigare kollegor samlat material till denna redogörelse inifrån.

Av Sigrun Tallungs

Jag är UX-are sedan många år, konsult och just nu i egen regi. Jag ingår oftast som UX:are i agila team. Agilt och UX hör tätt ihop - eftersom med agila arbetssätt följer insikter i hur avgörande användarupplevelsen är. Jag ser stora möjligheter i hur teamet kan jobba mer tajt med användare och verksamhetskunniga, och jag brukar se som min uppgift att bygga upp sådana arbetsformer.

Adaptiv

May 06, 2014
Tweet

More Decks by Adaptiv

Other Decks in Business

Transcript

  1. Ett experiment för att jämföra system- utvecklingsmetod? Pust Java Pust

    Siebel 100 MKr Skräddarsytt Agilt Små releaser Användarfokus
  2. Ett experiment för att jämföra system- utvecklingsmetod? Pust Java Pust

    Siebel 200 MKr Standardsystem Vattenfall Big Bang Plattformsfokus 100 MKr Skräddarsytt Agilt Små releaser Användarfokus
  3. Det är sista gången vi försöker!” OK, men då vill

    jag passa på att rätta till ett annat problem samtidigt!
  4. ! ! • 1,5 år att bli klara • Stort,

    komplicerat system Båttom! nov 2009
  5. ! ! • 1,5 år att bli klara • Stort,

    komplicerat system Båttom! nov 2009 Omöjligt att hinna!
  6. ! ! • 1,5 år att bli klara • Stort,

    komplicerat system Båttom! nov 2009 Vi tredubblar projektet! Omöjligt att hinna!
  7. ! ! • 1,5 år att bli klara • Stort,

    komplicerat system Båttom! nov 2009 Vi tredubblar projektet! Omöjligt att hinna!
  8. ! ! • 1,5 år att bli klara • Stort,

    komplicerat system Båttom! nov 2009 Vi tredubblar projektet! HJÄLP Vi behöver en agil coach Omöjligt att hinna!
  9. MYCKET HÖG RISK Användbarhet Varningar inifrån Loggning Siebelkompe- tens Tidigare

    misslyckanden på RPS i enklare projekt Börja med ett litet projekt Glädjekalkyl
  10. Största enskilda felet: Att inte lyssna på de som kunde

    verksamheten och systemen. ! Ett rent teknikinförande! All it-utveckling behöver sikta på nytta.
  11. Synligare poliser Spara förvaltnings- kostnad Hög användbarhet Samma funktioner som

    Pust Java Projektdirektiv Effektmål Pust Java Pust Siebel
  12. Besparing uteblev Initialt var ambitionen minimalt med anpassningar. ! Sen

    upptäcktes tvingande krav (loggning). Mängder av anpassningar gjordes. ! Därefter kunde Siebel inte längre uppdateras (dyrt). ! Besparingsvisionen sprack.
  13. 22

  14. 22 Bygg inte i Standardsystem igen Skilj på Pust Java

    och Pust Siebel, det säger något viktigt!
  15. Pust Siebel skrotas! ! Hur gör vi nu då?! 20

    jan! 2014 Men hur ska vi gå vidare nu?
  16. Vem är det här? Varför valdes han? En vass rapport!

    Finns mer att säga… Hans förslag:
  17. Moderniserar gamla Dur2 ! Bygger in RAR. Bygger in registreringsstöd

    och granskningsfunktioner från Pust Java? …och vi kommer jobba som i JavaPust!
  18. ! ! Lärdomar… • Sikta mot användarnytta (inte ”besparingar”). •

    Involvera riktiga användare. • Bygg i små steg, lär dig på vägen. ! • Varning för standardplattformar – funkar dåligt för det unika. • Lyssna på de som kan interna system och verksamhet mer än externa leverantörer