決済に関する地味な話 #地味PMmeetup

地味PM meetupのLT資料です。

過去のEC/O2O関連プロダクトで常に悩まされてきた地味な話です。

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1. 決済に関する地味な話
   Aki Iinuma
   

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2. 自己紹介
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   • EC/O2O領域のPMを始めて9年⽬
   • 別領域も含めるとPM歴10年以上…
   • ファーストキャリアは経営企画；管理会計チョットワカル
   • 現在は⽐較的派⼿なプロダクトを担当中
   • ただし地味な仕事が9割
   

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3. 3種類のものを合致させたい
   帳簿売上
   実売上 ⼊⾦
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4. 一般的なECのデータの流れ
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   app OMS
   Payment
   GW
   Operations
   (WMS)
   Sales Mgmt
   実売上 帳簿売上
   ⼊⾦額
   …
   

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5. 合わせたいのに合わない
   実売上 vs 帳簿売上
   • 現場判断で勝⼿に現⾦で返⾦されていることが
   ある
   • その他返⾦まわりが魔境
   • 通信エラーなどで複数システム間で売上の成否
   判断が異なる
   • その他いろいろな⼤⼈の事情
   帳簿売上 vs ⼊⾦
   • 決済会社との間で営業⽇の捉え⽅が違う
   • 外部チャネルとの契約の都合で売上が⽴っていな
   いのに⼊⾦があるケースが存在する
   • そもそも決済ゲートウェイにはOMS（実売上側）
   が直接続しているので実売上と帳簿売上が合わな
   かったら帳簿売上と⼊⾦も合わない
   • 締めまたぎ返⾦
   

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6. データを整えてから突合・補正
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   • ⽇付補正
   • エラー検知＆データ補完
   • データフローや送信タイミングの変更 などなど…
   からの
   • 突合させやすいデータ構造への変更
   • 参照するべきデータの変更
   • 差分があった際の対応ロジック策定と⾃動化 などなど…
   

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