Особенности менеджмента

Особенности менеджмента мобильных проектов

Transcript

1. Особенности менеджмента мобильных проектов 2015
2. Меня зовут Алексей Поимцев и я разработчик основатель компании Progress Engine
3. www.progress-engine.ru
4. Давайте поговорим о МИФАХ?
5. МИФ 1 Клиент знает чего хочет
7. • У клиента скорее всего есть только идея и он понятия не имеет как должен работать продукт • У клиента скорее всего нет понимания того, как он будет продвигать продукт на рынке • Многие клиенты не обладают достаточным уровнем технической экспертизы, чтобы понять что вы им говорите На самом же деле
8. • Готовьтесь к тому, чтобы аргументировано ответить клиенту почему он не прав • Готовьтесь работать за клиента над его продуктом • Будьте готовы разговаривать с клиентом на простом и понятном ему языке Решения простые
9. МИФ 2 Хороший, вежливый и позитивный клиент на переговорах таким же и останется при работе над проектом
10. На самом же деле
11. • Регламентируйте свои взаимоотношения с клиентом • Быть дружественно настроенным - не значит быть другом • “Клиент всегда прав” - плохой подход, умейте отстоять свою точку зрения • Старайтесь искать компромис Решения простые
12. МИФ 3 Все договоренности между вами и клиентом будут соблюдаться
14. • У вас скорее всего окажется не подписанным тот или иной документ • Один и тот же пункт в документах будет по разному трактоваться обеими сторонами • Ответственность за свои ошибки клиент будет перекладывать на вас На самом же деле
15. • Проверяйте каждый документ • Если документы не подписаны - не начинайте работу • Не начинайте работу без документов, даже если вы дружите с клиентом • Не начинайте работу без документов, даже если у клиента безупречная репутация • Не давайте клиенту раздувать скоп работ. Каждая доработка должна быть оплачена Решения простые
16. МИФ 4 Работа над проектом всегда будет идти по графику и по согласованной документации
18. • В ТЗ окажется неучтенный пункт • На самом деле клиент имел в виду совершенно другое • “Ну ладно вам - тут работы на 5 минут, вы сделаете, а мы потом договоримся” На самом же деле
19. • Закладывайте риски, даже если это очень умный и толковый клиент • Закладывайтесь на то, что скоп будет увеличен как минимум на 10% • Не давайте клиенту увеличивать скоп, каждая доработка должна оплачиваться Решения простые
20. МИФ 5 У клиента всегда будет все в порядке с инвестициями
22. • Скоп работ будет превышать скорее всего изначально заложенный • Переработки вам никто оплачивать не будет • Изменение экономической ситуации в стране не означает, что вам удастся передоговориться с клиентом об изменении рейта • Клиент будет всегда стараться сэкономить на вас и даже ваша скидка в 100500% ему покажется сликшом маленькой На самом же деле
23. • Величина вашей скидки должна быть такой, чтобы покрыть ВСЕ ваши издержки • Не делайте скидку просто так, мотивируя что это проект-“открывашка” • Планируйте работы таким образом, чтобы вначале были разработаны основные функции продукта, а потом второстепенные Решения простые
24. А что мы только о клиентах? Давайте поговорим о разработчиках?
25. МИФ 5 У вас никогда не будет проблем с ресурсами и все ваши свободные программисты хотят работать над этим проектом (особенно если его кто-то до вас делал)
27. • Все ваши КРУТЫЕ программисты уже задействованы на более интересных и доходных проектах • Чужой код скорее всего будет ужасен • Ваши джуниоры будут свободны, но поставить их на проект будет слишком опасно На самом же деле
28. • Четко планируйте ресурсы • Имейте под рукой партнеров, которые могут помочь вам с аутстаффом толковых разработчиков, если у вас не будет хватать ресурсов Решения простые
29. МИФ 6 Можно сэкономить на тестировании
32. • Найдется тот, кто сломает вашу идеально работающую систему • Найдутся устройства, на которых приложение будет падать • В новом релизе всегда что-нибудь сломается На самом же деле
33. • НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ТЕСТИРОВАНИИ!!! • Тестируйте все что только можно и на всех устройствах, какие найдете! • Если клиент предлагает вам сэкономить на тестировании - это значит, что он просто хочет получить тестирование бесплатно! Решения простые
34. ИЗМЕРЯЙТЕ KPI В проекте
35. • Скорость работы • Стоимость и маржинальность проектов • Качество работы Что надо мерять
36. • Все “косяки” - ваши и клиента • Любые изменения скопа работ и документации • Причины изменения сроков и стоимости Что надо записывать
37. +7 (926) 889-16-32 alexey.poimtsev@progress-engine.ru www.progress-engine.ru Вопросы?