United States of Effective

Notes on building Effective digital agency

Transcript

1. United States of Effective Алексей Коровянский Chief Talents Officer Effective
2. Зачем? • Малый бизнес, айтишники и предприниматели – это двигатель экономики в России и в мире • Мы получили тяжелое наследие со времен СССР, в котором бизнесмены были «врагами системы» • Мы хотим быть первыми, мы можем быть первыми и нам нужно помогать друг другу • Давайте вместе учиться делать здоровые и конкурентные в мировом масштабе бизнесы
3. Для кого? • Для тех, кто хочет сделать свое digital агентство • Для тех, кто устал делать свое digital агентство • Для тех, кто работает в digital агентстве и хочет лучше понимать своих руководителей • Для фанатов #effectiveband
4. • Из доклада вы узнаете из каких «кубиков» строится бизнес • И самое главное, я хочу, чтобы вы поняли как разные
 «кубики» собираются в общую пирамидку • За 45 минут я поделюсь опытом, полученным мной за 10 лет • Нас ждет много информации Фишечки доклада
5. • Из доклада вы узнаете из каких «кубиков» строится бизнес • И самое главное, я хочу, чтобы вы поняли как разные
 «кубики» собираются в общую пирамидку • За 45 минут я поделюсь опытом, полученным мной за 10 лет • Нас ждет много информации = 68 слайдов + демо Фишечки доклада
6. • Из доклада вы узнаете из каких «кубиков» строится бизнес • И самое главное, я хочу, чтобы вы поняли как разные
 «кубики» собираются в общую пирамидку • За 45 минут я поделюсь опытом, полученным мной за 10 лет • Нас ждет много информации = 68 слайдов + демо • Возможно, вам покажется, что это всё очень просто Фишечки доклада
7. • 10 лет работал в найме • В России и в США • Линейным сотрудником и top-менеджером • В агентствах и в стартапах • С no-name клиентами и брендами масштаба FedEx Про меня
8. • В 2011-м году организовал сообщество GDG Omsk • В Q4 2017-го года перешел на «темную» сторону предпринимательства • Сейчас являюсь совладельцом и CSO/CMO/CTO/PA/SA в Effective • 10 месяцев в году живу в Омске и 2 месяца в бизнес-трипах 
 (в основном в Москве, Калифорнии, Техасе и Нью-Йорке) Про меня
9. • Продолжаем историю начатую вместе с Handsome • Работаем по стандартам качества Silicon Valley • За последние 12 месяцев мы выросли в 4 раза • В июне 2018-го мы открыли офис в Сан-Франциско • В сентябре 2018-го мы получили контракты с крупнейшими игроками на рынке мирового Retail Про Effective
10. ✈ " '
11. Из каких «кубиков» построен Effective? • Основатели • Стратегия • Структура • Лидеры • Sales & Marketing • Operations • Talents • Disciplines
12. Из каких «кубиков» построен Effective? • Основатели • Стратегия • Структура • Лидеры • Sales & Marketing • Operations • Talents • Disciplines
13. Основатели Серик Бейсенов Алексей Коровянский
14. Основатели • «Одна голова хорошо, а две лучше» © • Хорошего со-основателя найти трудно • Доверие не возникнет за один день • Если вам не о чем спорить – это плохой вариант
15. Основатели • Характер и амбиции основателей определяют компанию • Нет амбиций => у бизнеса нет будущего • Бизнес digital агентств – это сложный, но интересный бизнес • Маржа 20-30% – это хороший показатель
16. Проверь себя • Что такое маржа? • Маржа = Прибыль / Выручку * 100%
17. Из каких «кубиков» построен Effective? • Основатели • Стратегия • Структура • Лидеры • Sales & Marketing • Operations • Talents • Disciplines
18. Свой-чужой или core values Welcome to Family Be Handsome Be Effective Work hard, travel harder
19. Куда мы идем или mission «Помогать создавать амбициозные и успешные цифровые продукты для наших клиентов, любя их бизнес, как свой собственный».
20. Куда мы идем или mission «Создавать амбициозные и успешные цифровые продукты для наших клиентов, любя их бизнес, как свой собственный».
21. Куда мы идем или mission «Создавать амбициозные и успешные цифровые продукты для наших клиентов, заботясь об их бизнесе, как о своём собственном».
22. Приоритеты или OKRs
23. Приоритеты или OKRs • https://medium.com/effective-developers/введение-в- метод-целей-и-ключевых-результатов-objectives-and- key-results-c39bfce2672f • https://youtu.be/mJB83EZtAjc
24. Проверь себя • Как определить «свой» или «чужой»? (core values) • Куда идём? (mission) • Какие стратегические приоритеты на этот год? (OKRs) • Все ли сотрудники компании ответят на этот вопрос одинаково?
25. Компания A Основатели Сотрудник N Сотрудник 1 Сотрудник 2 Сотрудник 3 … Компания Б Основатели Сотрудник N Сотрудник 1 Сотрудник 2 Сотрудник 3 … Бизнес курильщика Здоровый бизнес
26. Передаём стратегию команде • Проводим Town Hall раз в квартал • Растим сильных лидеров и награждаем их ответственностью • Вместе с лидерами проводим стратегическую сессию • Фиксируем core values и mission компании • Обсуждаем с командой и фиксируем OKRs на год
27. Стратегическая сессия - 8 января 2019
28. Кадры решают всё! • Нанимаем «своих» / увольняем «чужих» • «Своих» искать долго, дорого и сложно • Хороших специалистов (hard+soft skills) в Омске дефицит • Один «чужой» может разрушить компанию
29. Из каких «кубиков» построен Effective? • Основатели • Стратегия • Структура • Лидеры • Sales & Marketing • Operations • Talents • Disciplines
30. Соединенные штаты Effective Operations Sales & Marketing Talents Strategy +
31. Operations Talents Соединенные штаты Effective Sales & Marketing Strategy Business Development Marketing Repeat Business +
32. Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Соединенные штаты Effective Operations Talents Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ +
33. Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Соединенные штаты Effective Operations Talents Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ +
34. Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Соединенные штаты Effective Talents Corporate University Recruiting HR +
35. Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Соединенные штаты Effective Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR PA +
36. Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Соединенные штаты Effective Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR QA +
37. iOS Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Соединенные штаты Effective Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR QA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR
38. iOS Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Соединенные штаты Effective Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR QA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Android
39. iOS Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Соединенные штаты Effective Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR QA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Android
40. iOS Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Company-level (государство) Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR QA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Android
41. iOS Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Discipline-level (штат) Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR QA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Android
42. iOS Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Project-level (проектная работа) Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance CU Recruiting HR QA Delivery Infrastructure Finance CU Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Business Development Marketing Repeat Business Business Development Marketing Repeat Business Business Development Marketing Repeat Business Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Android
43. iOS Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Company-level OKRs Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR QA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Android
44. iOS Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Sales&Marketing OKRs Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR QA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Android
45. iOS Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Operations OKRs Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat
 Business CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR QA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Android
46. iOS Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Talents OKRs Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR QA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Android
47. iOS Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Discipline OKRs Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR QA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Android
48. iOS Sales & Marketing Business Development Marketing Repeat Business Operations Strategy Infrastructure Finance Delivery ❤ Матричная структура Talents Corporate University Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR PA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR QA Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Delivery Infrastructure Finance Business Development Marketing Repeat Business CU Recruiting HR Android
49. Leadership команда
50. OKRs - DEMO
51. Из каких «кубиков» построен Effective? • Основатели • Стратегия • Структура • Лидеры • Sales & Marketing • Operations • Talents • Disciplines
52. Sales & Marketing • Смотрим мой доклад с июльского субботника! • https://youtu.be/Nm6Cxq0OeVM
53. Sales & Marketing • И добавляем индустрии! • Наш текущий фокус:
 Retail, Telecom, B2G
54. Из каких «кубиков» построен Effective? • Основатели • Стратегия • Структура • Лидеры • Sales & Marketing • Operations • Talents • Disciplines
55. Operations • Talk is under construction! • Докладчик: Серик Бейсенов +
56. Из каких «кубиков» построен Effective? • Основатели • Стратегия • Структура • Лидеры • Sales & Marketing • Operations • Talents • Disciplines
57. Talents • Кадры решают всё © • Engineering is easy, people are hard ©
58. Найм • Партнеры отвечают за найм лидов • Лиды отвечают за найм внутри дисциплин • В найме тоже есть «продажи» и «маркетинг» • Собеседуем совместно-раздельным интервью • Работаем с сотрудниками и контакторами
59. Стажировки • Толковые студенты критически важны для успешности бизнеса • Большие летние стажировки требуют больших инвестиций • Мы делаем микро-стажировки в течение всего года • Оплата по результату • Задачи со звездочкой
60. Корпоративный университет • Не один университет мира сегодня не дает необходимые знания • В рамках компании должен быть свой корпоративный университет • Строительство корпоративного университета это задача со звездочкой • Первый шаг для построения корпоративного университета –
 это накопление знаний команды в wiki
61. Effective рекомендует Notion bit.ly/effective-notion
62. Reporting • Сотрудник -> Discipline lead • Discipline lead -> CXO • CXO -> Partners • PM -> COO
63. Performance model
64. Премии и повышения • Лучшая дисциплина -> премия лиду • Лучший сотрудник в лучшей дисциплине -> премия сотруднику • Лид в продажи -> % от выручки • Прибыль компании по итогам года -> % от прибыли • Пересмотр ЗП раз в год в апреле
65. Увольнения и здоровая конкуренция • Срабатывание системы свой-чужой -> увольнение сотрудника • Низкий performance дисциплины -> увольнение лида * • Худший сотрудник в дисциплине -> увольнение сотрудника * • Разглашение зарплаты -> увольнение сотрудника
66. Из каких «кубиков» построен Effective? • Основатели • Стратегия • Структура • Лидеры • Sales & Marketing • Operations • Talents • Disciplines
67. Disciplines • We need to go deeper! • Бесплатная консультация для участников субботника
68. Итого • Сегодня мы прошли по основным «строительным блокам» digital агентства • Успехов в построении амбициозных и здоровых IT-компаний! • Go Omsk! Go Russia!
69. United States of Effective Алексей Коровянский @AlexKorovyansky Спасибо! 0