AWS Summit JapanのDatadogブースに 立ち寄って得られたAPM活用

弊社ではDatadogを今年に入って導入し始めました。AWS Summit Japan 2024に立ち寄ったDatadogブースで思いがけず得られたDatadog APMの内容をお話します。

Transcript

1. 1 © INGAGE Inc. AWS Summit JapanのDatadogブースに 立ち寄って得られたAPM活用
2. 2 © INGAGE Inc. 自己紹介 takuya.kodama 株式会社インゲージ • 2023年９月に入社 • Re:lation(後述)のSRE担当 About Me @anecho108
3. 3 © INGAGE Inc. ぼくのお仕事 My Jobs
4. 4 © INGAGE Inc. 会社概要
5. 5 © INGAGE Inc. 会社名 株式会社インゲージ 代表者 代表取締役 CEO　和田 哲也 創業 2014年1月11日 資本金 1,093,382,670円 （資本準備金を含む/2022年5月末現在） 所在地 大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス 事業内容 クラウドサービスの開発・提供 Re:lation（リレーション）の開発と提供 会社概要 受賞 • JNB第13回ニッポン新事業創出大賞 アントレプレナー部門優秀賞受賞 • グッドデザイン賞 • 総務省 テレワーク先駆者百選 • ASPIC IoT・AI・クラウドアワード「テレワーク特別賞」
6. 6 © INGAGE Inc.
7. 7 © INGAGE Inc. 社内外の問い合わせを一元管理 MS Teams 楽天市場 ※通知のみ 電話 LINE メール SMS Yahoo! ショッピング Chatwork Slack ※通知のみ チャットボット Re:lationの特徴３-業務ツールの集約- Instagram Facebook Messenger メール、電話、チャットなど、様々なツールから来る問い合わせを一元管理 • それぞれの管理画面に行く手間をゼロに • 使っているツールだけをご契約して利用可能 • 複数チャネルを一画面で管理する技術は特許取得
8. 8 © INGAGE Inc. 導入社数 5,000 社以上 様々な企業・部署で活用事例あり
9. 9 © INGAGE Inc. 2024年１月にDatadogを導入 Datadog
10. 10 © INGAGE Inc. ブログもぜひ見てください！ Blog • New RelicからDatadogに乗り換えした話 • Datadog導入時の備忘録 検索 インゲージ　Datadog
11. 11 © INGAGE Inc. Dashboardもいい感じ Datadog
12. 12 © INGAGE Inc. APMもそれっぽく Datadog
13. 13 © INGAGE Inc. SLOを策定していこう SLO Target Response Timeが200ms以内である 割合が99.xx%以上であること
14. 14 © INGAGE Inc. SLOサービスレベル目標 SLO “サービスレベル目標(SLO)とは、ユーザの 満足度に強い相関があるメトリクスを用いた、 開発と運用の目安となるものです。”
15. 15 © INGAGE Inc. あれ…策定したSLOってなんか微妙じゃない？ 🤔 Target Response Timeが200ms以内である割合が99.xx%以上であること
16. 16 © INGAGE Inc. 🧐 もっとRe:lationに寄り添ったメトリクスが欲しいなあ SLO
17. 17 © INGAGE Inc. AWS Summit Japan 2024でDatadogブースへ AWS Summit Japan
18. 18 © INGAGE Inc. N+1問題を見つけ出す(1/3) Datadog APM
19. 19 © INGAGE Inc. N+1問題を見つけ出す(2/3) Datadog APM
20. 20 © INGAGE Inc. N+1問題を見つけ出す(3/3) Datadog APM
21. 21 © INGAGE Inc. ドメイン単位のGroup By(1/2) Datadog APM
22. 22 © INGAGE Inc. ドメイン単位のGroup By(2/2) Datadog APM
23. 23 © INGAGE Inc. APMで表現したメトリクスをDashboardへ Datadog APM
24. 24 © INGAGE Inc. DashboardへExportできる Datadog APM
25. 25 © INGAGE Inc. URL単位のGroup By Datadog APM
26. 26 © INGAGE Inc. resource_nameによるクエリGroup By Datadog APM
27. 27 © INGAGE Inc. もちろんDashboardへExportできる Datadog APM
28. 28 © INGAGE Inc. あれ…策定したSLOってなんか微妙じゃない？🤔→言語化 Datadog APM 何が微妙？ 顧客の満足度とは相関性が低い画面(URL/API)が含まれていた →例えば、管理者向け設定画面の更新時に２秒かかっていたとしても （＝改善すべきではある）、それは顧客満足度に大きな影響を及ぼすもの ではない。
29. 29 © INGAGE Inc. “ユーザの満足度に強い相関があるメトリクス” Datadog APM 〇〇画面、XX画面でレイテンシーが 200ms以内である割合が99.xx以上であること きっかけ
30. 30 © INGAGE Inc. まとめ Datadog Datadog APMは遅いトレースを探すだけが目的ではない →SLIを探すヒントにもなる
31. 31 © INGAGE Inc. ご清聴ありがとうございました！