Web trends, social media, viralmarketing

WEBBPLATSER SOM DRIVER AFFÄRER Bygg din webbplats med flit, inte
av misstag

2 Betala mig Öka intäkter

3 Webb- designer Webb- utvecklare Webb- kommunikatör Användbarhets- expert Webbstrateg
Kommunikations- vetare DATANÖRD designer utvecklare kommunikatör expert Webbstrateg User Experience Designer EARLY ADOPTER BLOGGARE PAPPA

SAXAB 6 Idé från Adaptive Path, Kate Rutter SAXAB

SAXAB SAXAB SAXAB SAXAB SAXAB Idé från Adaptive Path, Kate
Rutter <html>

SAXAB Idé från Adaptive Path, Kate Rutter

. SAXAB SAXAB Idé från Adaptive Path, Kate Rutter

S A X A B S A X A B
S A X A B S A X A B !! Idé från Adaptive Path, Kate Rutter $@#&! $@#&!

Idé från Adaptive Path, Kate Rutter

S A X A B S A X A B
S A X A B S A X A B Idé från Adaptive Path, Kate Rutter

$@#&! $@#&! SAXAB Idé från Adaptive Path, Kate Rutter SAXAB

http://www.flickr.com/photos/africankelli/2669725142/

http://www.flickr.com/photos/africankelli/2668904283/

Gör din egen: http://www.starwars.com/kids/do/crafts/f20090130.html

Resurser Tid Pengar Tid Pengar RESULTAT RESULTAT Resurser

Februari 2000

Februari 2002

Resurser Tid Pengar Den inlärda egenskapen att utföra önskvärda resultat
Metod för att definiera vilka resultat som är önskvärda. RESULTAT

100 000 besök 10 000 besök från annonser < 1%
av kundbasen 1% konverterar Bra! Eller? annonser 1 000 besök till självservice 1% konverterar 300 går till kontakta oss

Definiera webbaktiviteter Lansera webbaktiviteter Mät resultat Bestäm mål och mätmetod

Fokus Vad är värt att göra? Definition Vad skapar vi?
Kundvärde Vilket värde ger det? Omfattning Hur ska vi leverera? Bestäm mål och mätmetod Definiera webbaktiviteter Lansera webbaktiviteter Mät resultat

Kategorisidor Startsida Hur det ser ut Landningssidor Formulär / utcheckning
Hur det borde vara Kategorisidor Detaljsidor Formulär / Utcheckning Landningssidor Landningssidor Detaljsidor Kategorisidor Startsida

SAXAB SAXAB

SAXAB SAXAB Inköpsprocessen Säljprocessen Säljprocessen Rekryteringsprocessen

Öka intäkter Minska kostnader Öka marknadsandelar Merförsäljning Öka ägarvärdet Säljsupport
Köp-/utcheckning Automatisering av processer Self-service Gör det lätt för besökare att rekommendera dig Rekommendationer’ Lojalitetsprogram Ta bort hinder från köpprocessen Bredda utbudet Konversera med marknaden Öka intäkter Minska kostnader Öka marknadsandelar Merförsäljning Öka ägarvärdet

37 Re- turn On Investment turn http://blogs.zdnet.com/service-oriented/?p=834

Fokus Vad är värt Definition Vad skapar Kundvärde Vilket värde
Omfattning Hur ska vi Vad är värt att göra? Vad skapar vi? Vilket värde ger det? Hur ska vi leverera?

Identifiera möjligheter och problem Öka antalet annonsörer Öka antalet annonser
per kund Partnerskap med butiker Intäkt Antal annonser Pris per annons X = = Partnerskap med butiker Höj priserna per annons Betala mer för extra synlighet Inför externa annonser på webbplatsen Underlätta borttagning av annonser …

41 VIKT Öka antalet annonsörer Öka antalet annonser per kund
Partnerskap med butiker Höj priserna per annons Betala mer för extra synlighet Inför externa annonser på webbplatsen Underlätta borttagning av annonser GENOMFÖRBARHET

Partnerskap med butiker Höj priserna per annons Betala mer för extra synlighet Inför externa annonser på webbplatsen Underlätta borttagning av annonser Strategi handlar om att säga nej. Att ”vara bäst” är GENOMFÖRBARHET Att ”vara bäst” är inte en strategi.

43 Aktivitet/Åtgärd VIKT GENOMFÖRBARHET Öka antalet annonsörer 4 3 Öka
antalet annonser per kund 4 2 Partnerskap med butiker 3 2 Höj priserna per annons 5 5 Betala mer för extra synlighet 2 3 Inför externa annonser på 2 2 Inför externa annonser på webbplatsen 2 2 Underlätta borttagning av annonser 1 4 TOTALA POÄNG 21 21

Partnerskap med butiker Höj priserna per annons FOKUS GENOMFÖRBARHET Betala mer för extra synlighet Inför externa annonser på webbplatsen Underlätta borttagning av annonser ÖVERVÄG VÄLJ BORT

Relationen mellan omfattning och strategi Kompromisser är nödvändiga för strategi.
De skapar behovet av att välja och begränsar medvetet vad ett företag erbjuder.

Begränsad kundsupport Intuitiv shopping och lägre priser Minimipris på möbler
In-house, modern design Långt från stadskärnorna Expansivt lager på plats

HÖG Pris Prestanda Processor Prestanda Grafik Högupplöst video Lagring Spel
Ekosystem för produkter Unik spel- upplevelse LÅG XBOX 360 PLAYSTATION 3 NINTENDO WII

Blockets värdekurva Formulär / utcheckning Minns ni det här? Blocket
Konkurrenter HÖG Landningssidor Detaljsidor Kategorisidor Startsida Krav på registrering Privat o företag blandat Flera betalnings- alternativ Många små releaser Grafisk design Granskning av annonser LÅG LONG WOW

100% 50% Fler steg = fler avhopp 50% 27% 6%

Varför KO (konverteringsoptimering) slår SEO Egenskap Värde Sökmotortrafik 10 000
Konverteringsgrad 3% Konverteringar 300 Inköpspris 300 Värde 11 000 3% 330 300 SEO 10% Värde 10 000 5% 500 300 KO 2% Inköpspris 300 Intäkt 90 000 PPC-kostnader 25 000 Nettointäkt 65 000 300 99 000 25 000 74 000 300 150 000 25 000 125 000 14% 92%

Avkastning 52 Affärs- möjlighet Önskat beteende Beteende- mätning Mätvärde X
= = SEK/månad Öka antalet leads Användare begär kontakt Leads/månad SEK/lead X = = SEK/månad Betala för ökad synlighet Användare väljer ökad synlighet Antal plus- annonser / månad SEK/plusan nons X = = SEK/vecka Öka antalet jobbsökande Användare lägger in CV Nya CV/vecka SEK/CV X = =

Fördelar med fokus och kompromisser och värden Gör leveransen lättare
att prata om Undviker bråk om vilka egenskaper som vi ska satsa på Gör det lättare, och mer relevant, att mäta Gör det lättare, och mer relevant, att mäta Vi förstår vad som fungerar och kan göra om det Vi lägger tid och pengar på rätt saker

Användare 57 BLASKIGT FYLLIGT

60 •Broschyrer •CMS- verktyg De •Kommentarer •Konversation Vi •Mina nyheter
•Mina villkor Jag •Allerstädes närvarande •Realtid Ubik

•Mina villkor Jag •Allerstädes närvarande •Realtid Ubik •Experiment •Kultur Nörd information kommunikation applikation

SAXAB TAXAB VAXAB FAXAB

Internetbanker

Rekryteringsprocessen

Procter & Gamble

HÖG LÅG Fokus Vad är värt att göra? Definition Vad
skapar vi? Kundvärd e Vilket värde ger det? Omfattnin g Hur ska vi leverera? Avkastning Affärs- möjlighet Önskat beteende Beteende- mätning Mätvärde X = =

Web trends, social media, viralmarketing

Web trends, social media, viralmarketing

More Decks by Per Axbom

Other Decks in Business

Featured

Transcript