Дмитрий Плетнев (Центр Высоких Технологий), Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?, CodeFest 2017

https://2017.codefest.ru/lecture/1170

● В какой момент в технологической компании появляется ресурсное управление?
● Что входит в основные элементы ресурсного управления? Хинт: грейды, аттестации, формализация опыта и знаний.
● Какие изменения происходят в управлении персоналом и компанией?
● Как научить разработчиков управлять людьми?
● Какие есть полезные штуки? Хинт: доклады, митапы, ревью, хакатоны.

Transcript

1. Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли? Дмитрий Плетнев, исполнительный директор Центра Высоких Технологий (Ижевск)
2. Что включает в себя ресурс- менеджмент • Управление загрузкой специалистов • Управление компетенциями • Развитие и поддержание ресурсного пула Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
3. Обычная схема управления в IT • Менеджеры и проекты • Маркетинг и продажи • Административные задачи • Развитие компании Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
4. Обязанности менеджера • Контроль сроков и оценок • Управление заказчиком • Управление командой • Управление бюджетом • Всякий шлак Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
6. И тут мы начали слишком быстро развиваться • Более 75 человек в компании • Крупные проекты с командами 5+ • Собеседования на входе • Появление «Бенча» • Смутные требования для разработчика Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
7. Правила для всех разработчиков • Junior – не может без старшего • Regular – может делать сам • Senior – может делать сам все и проверять других Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
9. Обязанности ресурс-директора • Управление загрузкой специалистов • Управление компетенциями • Развитие и поддержание ресурсного пула Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
10. Ну мы так думали...
11. Управление загрузкой: участники • Маркетинг и продажи • Менеджеры проектов • Разработчики • Управление компанией Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
12. Управление загрузкой: проблемы • Слабая связь между продажами и планированием • Рваная загрузка на фиксированных проектах • И не только на них • Внезапные проекты компании Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
13. Управление загрузкой: решения • Единая система контроля загрузки • Согласование продаж через РД • Ответственность заказчика за загрузку • Приоритизация проектов • Создание “отряда самоубийц” Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
14. Управление компетенциями: проблемы • Семь базовых компетенций • ДВАДЦАТЬ ОДИН вариант аттестаций • Половина специалистов не соответствуют требованиям • И всех надо аттестовать Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
15. Управление компетенциями: решения • ДВАДЦАТЬ ОДИН вариант аттестаций • Половина специалистов не соответствуют требованиям • Жуткий набор фрейморков • А еще надо всех аттестовать Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
16. Ресурсный пул: проблемы • Пул надо увеличивать • Людей не надо терять • Сеньорити надо поднимать Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
17. Ресурсный пул: решения • Собеседования через аттестации • Проведение массовых стажировок • РД становится очень близок к HR • Рост компетенций зависит от активности РД Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
18. Обязанности РД: реальность • Продажи: согласование ресурсов • Продажи: подбор команды • Продажи: технологическая консультация • Продажи: технические собеседования Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
19. Обязанности РД: реальность • Ресурсы: программы аттестации • Ресурсы: программы стажировок • Ресурсы: аттестации специалистов • Ресурсы: аттестации стажеров • Ресурсы: входящие собеседования Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
20. Обязанности РД: реальность • Ресурсы: программы развития специалистов • Ресурсы: общее планирование загрузки • Ресурсы: замена специалистов, смена проекта Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
21. Обязанности РД: реальность • Компетенции: стандартизация технологического стека • Компетенции: развитие технологий в компании • Компетенции: обмен знаниями в пулах • Компетенции: обмен знаниями между пулами Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
22. Обязанности РД: реальность • И еще много всяких интересных задач Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
24. Смена парадигмы: нам нужно больше RM-ов
25. Кого брать в RM? • Не каждый сеньор будет тимлидом • Не каждый тимлид будет ресурс-менеджером • Не только лишь каждый ресурс-менеджер сможет Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
26. Кого брать в RM? • Инициативность важнее знания технологий • Коммуникации - основной инструмент RMa • RM не сможет работать на 100% на проекте • Заранее спланируйте план Б Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
27. Структура управления ресурсами • Руководитель компании • Руководитель производства • Ресурс-менеджеры • Специалисты Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
28. Задачи менеджеров • Сохранение собственной команды • Контроль загрузки • Набор новых специалистов • Стандартизация и развитие технологических инструментов • Стажировки, аттестации, требования • Поддержание интереса разработчиков Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
29. Инструменты RM-ов • 1 to 1 • Планы развития • Планерки • Митапы, хакатоны и прочее Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
30. Польза • Прозрачность развития специалистов • Сплочение команд и отделов • Ускорение набора и развития специалистов • Стандартизация подходов в разработке • Стабильность и лояльность Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
31. Дополнительная польза • Собственные внутренние инструменты • Потеря страха выступлений • Общее повышение уровня опыта • Способность влиять на развитие компании Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
32. Что нельзя забывать • Сначала надо сделать команду из RM-ов • Не только лишь каждый! • Становление менеджера из разработчика 6(шесть) месяцев • HR должен быть и должен помогать • Все это не даст результатов раньше чем через год Ресурс менеджмент: кому он нужен, как его начать и где разбросаны грабли?
33. Вопросы? Дмитрий Плетнев, исполнительный директор Центра Высоких Технологий, город Ижевск dpletnev@htcmail.ru telegram: @dpletnev
34. GG! Дмитрий Плетнев, исполнительный директор Центра Высоких Технологий, город Ижевск dpletnev@htcmail.ru telegram: @dpletnev