業務フロー図てどうかくの？ かーでぃさん

220117 業務フロー図てどうかくの？ かーでぃさん

Transcript

1. 業務フロー図ってどうかくの？ ～関係者全員が同じベクトルを向くために～ ２０２２年１月１７日 かーでぃ
2. 自己紹介 • かーでぃと言います。 • 愛知県在住のおっさんです。 • 地元の工場で情シスを20年やってました。 • 今は技術派遣で、大手さんに入ってます。 →　WinActor / DX-Suite売ってます。 • ガンダムオタク
3. テーマを選んだ理由
4. テーマを選んだ理由 この説明が出来てなかったので、今回はそのお話です。
5. なぜ図を描くのか？ ボールが３個あります。 問題にする程でも、なくパッと見で判別が つきます。
6. ボールは何個ありますか？
7. ボールは何個ありますか？ チャット欄に記入をお願いします！
8. ボールは何個ありますか？ 正解は、１２個です。
9. パッと見で理解する ３個のボールは、パッと「見」で理解できました。 でも、数が増えたとたん、「数を数える」ことに神経が行ってしまい、見て理解することが できない。
10. パッと見で理解する 同じ１２個ですが、これなら パッ見でわかりますよね。
11. なぜこんな話をしたのか？ みんなで同じ問題に向き合うには、パッと 見で理解できることが大事！！
12. どうやったら業務フローをパッと見で共有できるのか？ ここからは、完全に独学となり経験上のお話になります。 なので、ちゃんと勉強されたい方は、本とか読むのがオススメです（笑）
13. どうやったら業務フローをパッと見で共有できるのか？ 改善要望を聞くには、まず現状を知らなければ！ …とある製造業にて… 　　　　　　現場「各現場のシステム在庫と実在庫が一致しなくて、 　困ってるんだよねぇ…」
14. 業務フロー図（現状） 基板実装工程 組み立て工程 基幹システム 在庫情報 まとめて入力 とりまとめ １６時以降 まとめて入力 とりまとめ 物理的な移動 データの移動 手書きの 作業実績
15. 業務フロー図（改善案） 基板実装工程 組み立て工程 基幹システム 在庫情報 まとめて入力 とりまとめ １６時以降 まとめて入力 とりまとめ 物理的な移動 データの移動 報告書をタブレットに置き換え RPA化
16. 業務フロー図（改善後） 基板実装工程 組み立て工程 RPA 基幹システム 物理的な移動 データの移動 在庫情報 ３０分毎のタイ マー起動 作業実績は タブレット
17. ポイント 1. スイムレーン図を使います。 2. 横軸は部署（人）やシステムなど。 3. 縦軸は時系列がわかるように。 4. 現状、改善案、改善後で流れを比較できるようにする。 5. 処理は、入力がどこから来て、出力はどこへいくのかわかるように。 6. 処理図形は、四角や帳票等見た目でわかるようにする。 （フローチャートの図形は、誰もが知るわけではないので使わない）
18. ▪図を描き、見える化することで下記の効果が期待できる。 1. 業務の流れを明確化し、課題のモレを無くす。 2. 改善後の流れを明確化することで、現場の不安を和らげる。 ▪現場やシステム部門等、関係者全員のベクトルを合わせる。 →　違うベクトルを向いていると、後戻り等無駄な工数が発生してしまう。 まとめ
19. ちょっと宣伝です。 RPA事例集 https://note.com/kerdy/n/nd2f20dad64f2
20. ご清聴、ありがとうございました。 以上、かーでぃでした。 Twitter
 かーでぃ@非公認ゼダンの門管理人
 @_0447222690292
21. パッと見で理解する 以下、時間の都合でカットした没〇ン〇ム チーム一丸となって、目線の先 にいる宿敵「連邦の白い悪魔、 ガンダム」を倒そうする黒い三 連星！ なぜ彼らは、チーム一丸となる ことができたのか…？
22. 出撃前のブリーフィングで、的確な指示が出た場合 ガンダ ム ガンダムちゃんを倒してらっしゃい！ おし！ お前ら、ガンダム倒すぞ！ おー！！ おー！！
23. 出撃前のブリーフィングで的確な指示が出なかった場合 見ればわかるでしょ？ ちょっと行ってきなさいよっ え？なに？ ワタシは誰？ ココはドコ？ なにしたらいいのよぉ～ そもそも、あの青丸、なんな のぉ？ わけかわめぇ～
24. パッと見で理解する みんなで同じ問題に向き合うには、パッと 見で理解できることが大事！！ みんなで同じ問題に向き合うには、パッと 見で理解できることが大事！！