対話に関する小ネタ（傾聴編）

社内LT (Studist Lightning Talks)向け発表資料

Transcript

1. 対話に関する⼩ネタ（傾聴編） 2024/01/31
2. 本⽇テーマ
3. 本⽇のテーマ 傾聴
4. 本⽇のテーマについて 「傾聴」は⼤事 ⇩ だが、割と難しい
5. 傾聴とは
6. 傾聴とは (相手の話に耳を ) 「傾」けて「聴」く
7. 傾聴とは ⽿を傾けて⼀⼼にきくこと。熱⼼にきくこと。 出典：精選版 ⽇本国語⼤辞典
8. 傾聴とは 傾聴とは、相⼿のいうことを否定せず、⽿も⼼も傾けて、 相⼿の話を「聴く」会話の技術を指します。意識すべきな のは、相⼿に共感し、信頼していると⽰すこと。 出典：⼈事労務⽤語辞典
10. 傾聴とは 傾聴とは、相⼿のいうことを否定せず、⽿も⼼も傾けて、 相⼿の話を「聴く」会話の技術を指します。意識すべきな のは、相⼿に共感し、信頼していると⽰すこと。 出典：⼈事労務⽤語辞典 ⽿を傾けて⼀⼼にきくこと。熱⼼にきくこと。 出典：精選版 ⽇本国語⼤辞典
11. 傾聴とは 傾聴とは、相⼿のいうことを否定せず、⽿も⼼も傾けて、 相⼿の話を「聴く」会話の技術を指します。意識すべきな のは、相⼿に共感し、信頼していると⽰すこと。 出典：⼈事労務⽤語辞典 ⽿を傾けて⼀⼼にきくこと。熱⼼にきくこと。 出典：精選版 ⽇本国語⼤辞典
12. 傾聴とは 「傾聴は⼼や！」 料理⼈ 神⽥川俊郎さん⾵に⾔えば、
13. 傾聴は⼼
14. 傾聴は⼼ ⼼の声 内心で思っていることや考えていること。また、声には出さ ずにいる思い 出典：デジタル⼤辞泉
15. ◦◦◦の勉強をしたいけど、△△△とか あって全然できてないの。。 それって□□□すれば いいだけじゃないか なぁ。 んー、なんか良い⽅法 ないかなぁ。 聞き⼿ 話し⼿
16. それって□□□すれば いいだけじゃないか なぁ。 んー、なんか良い⽅法 ないかなぁ。 ここで考えてみましょう 聞き⼿
17. それって□□□すれば いいだけじゃないか なぁ。 んー、なんか良い⽅法 ないかなぁ。 Q. 聞き⼿の「意識」は、どこに向いてる？ 価値観 経験 解釈 聞き⼿
18. それって□□□すれば いいだけじゃないか なぁ。 んー、なんか良い⽅法 ないかなぁ。 Q. 聞き⼿の「意識」は、どこに向いてる？ ⾃分が主語 聞き⼿
19. Q. 聞き⼿の「意識」は、どこに向いてる？ 意識 ⇩ A. 聞き⼿に向いてる 聞き⼿
20. 再掲：傾聴とは 傾聴とは、相⼿のいうことを否定せず、⽿も⼼も傾けて、 相⼿の話を「聴く」会話の技術を指します。意識すべきな のは、相⼿に共感し、信頼していると⽰すこと。 出典：⼈事労務⽤語辞典 ⽿を傾けて⼀⼼にきくこと。熱⼼にきくこと。 出典：精選版 ⽇本国語⼤辞典
21. 聞き⼿(⾃分)に意識を向けて聴いている状態 意識 ⇩ ⼼からきいてると⾔えない 聞き⼿
22. ⼼からきいてるって何よ
23. 意識 聞き⼿ Q. 聞き⼿の「意識」は、どこに向いてる？ ⇩ A. 聞き⼿に向いてる 話し⼿ 話し⼿
24. ◦◦◦の勉強をしたいけど、△△△とか あって全然できてないの。。 ◦◦◦を勉強したいの は、どんな考えや想い があるんだろう。 △△△があるという事 は、どんな意味がある のだろう 聞き⼿ 話し⼿
25. ◦◦◦の勉強をしたいけど、△△△とか あって全然できてないの。。 ◦◦◦を勉強したいの は、どんな考えや想い があるんだろう。 △△△があるという事 は、どんな意味がある のだろう。 聞き⼿ 話し⼿ 好奇⼼
26. ◦◦◦の勉強をしたいけど、△△△とか あって全然できてないの。。 ◦◦◦を勉強したいの は、どんな考えや想い があるんだろう。 △△△があるという事 は、どんな意味がある のだろう。 聞き⼿ 話し⼿ 相⼿が主語
27. 心からきいてる 意識の向け先が重要 話し⼿に⾃分の意識を向けて話をきく
28. これが結構ムズい
29. それって□□□すれば いいだけじゃないか なぁ。 んー、何か良い⽅法は ないかなぁ。 ⾃分に意識が向いてる 聞き⼿ 思考の癖 (無意識)
30. これが結構ムズい→思考の癖 (無意識) 「⾃分は無意識に相⼿の話を 聞いてないことがある」 と⾃覚(認める)してみる。
31. これが結構ムズい→思考の癖 (無意識) ⾃覚することで 意識して「きく」「きかない」を 選択できる
32. これが結構ムズい→思考の癖 (無意識) ⾃覚した上で、対話の機会を重ねる (筋トレ) ⇩ 「思考の癖」にハマったことに気付ける ⇩ 意識の向け先を変えられる (傾聴できる)
33. まとめ
34. まとめ • 傾聴は⼤事です。 ◦ 実は意外とできてないかもしれない • 傾聴は⼼や！ ◦ 相⼿に好奇⼼‧意識を向けて聴くこと • 傾聴を結構難しい ◦ 思考の癖 (無意識)によるものだから • 傾聴できてない時ある事を⾃覚してみよう ◦ ⾃覚した上で対話を重ね、意識の向け先に気付けるようになろう
35. おしまい