LA FACTURE D’ÉNERGIE 25 ? × 1 CLIENT × 6 MOIS × 130 000 FOYERS IMPACTÉS × 2 À 3M D’ÉCONOMIES ATTENDUES « LE CLIENT POURRA SURVEILLER ET CONTRÔLER EN LIGNE ET À DISTANCE LA CONSOMATION DE SON DOMICILE»
27 USER STORY 1 - Préalables Inscription & installation Maurice est averti par mail de l’existence d’un nouveau service SIG lui permettant de moins et mieux consommer. En cliquant sur le lien présent dans le mail, il accède à la page de présentation des services. La page de recommandation lui permet de savoir quelle est l’o re qui lui convient le mieux : l’o re essentiel avec trois multiprises lui est conseillée. Il décide de commander. On lui propose alors de faire un diagnostic approfondi pour adapter l’o re de services à sa situation. Quelques jours plus tard, il reçoit ses prises et sa box. Il utilise l’aide pas-à-pas pour e ectuer l’installation et accède en n au dashboard. USER STORY 1bis - Sensi Inscription Maurice est averti par mail de l’existence d’un nouveau service SIG lui permettant de moins et mieux consommer. En cliquant sur le lienpré- sent dans le mail, il accède à la page de présentation des services. La page de recommandation lui permet de savoir quelle est l’o re qui lui convient le mieux : l’o re sensi lui est conseillée. Il décide de s’inscrire. Il accède au dashboard. USER STORY 2 - Découverte des fondamentaux Suivi de consommation & rapprochement avec le suivi des objectifs Maurice reçoit par mail une noti ca- tion l’invitant à faire le relevé de son compteur. Un lien l’amène directe- ment sur la page de saisie du relevé. Après validation, une pop-up l’informe que sa saisie est bien enregistrée. Il est ensuite renvoyé vers la page «Suivi conso» depuis laquelle il peut observer la mise à jour de ses informations de consommation. Il décide ensuite d’aller sur l’écran «Suivi de mes objec- tifs et économies» pour véri er son avancement par rapport à l’objectif initial. SIG_FutFut_UserStories_V0R4 Espace client Présentation des services Essentiel et Sensibilisation Home ... ... Commande en ligne (essentiel) ... 00 01 02 01.1 Conseils écogestes (génériques et perso pour Essentiel uniquement) Aide à l’utilisation outils sensibilisation/essentiel Suivi consommation Suivi de mes objectifs et économies Suivi et gestion de mes appareils 02.17 02.16 02.11 Saisie relevé 02.113 02.12 Suivi conso et gestion/ paramétrage des prises 02.121 02.13 Mon pro l sensibilisation/essentiel 02.14 02.15 Marketplace Dashboard ... ... 02.1 Fiche conseil écogeste 02.161 Challenges & missions 02.131 Fiche produit 02.151 Inscription (sensi) 01.2 Diagnostic approfondi après souscription essentiel Programmation & pilotage modes économie énergie (création/modif/suppr) 02.122 02.2 Recommandation personnalisée o re Fut-Fut 01.3 ... 1 2 3 5 4 Espace client Présentation des services Essentiel et Sensibilisation Home ... ... Commande en ligne (essentiel) ... 00 01 02 01.1 Conseils écogestes (génériques et perso pour Essentiel uniquement) Aide à l’utilisation outils sensibilisation/essentiel Suivi consommation Suivi de mes objectifs et économies Suivi et gestion de mes appareils 02.17 02.16 02.11 Saisie relevé 02.113 02.12 Suivi conso et gestion/ paramétrage des prises 02.121 02.13 Mon pro l sensibilisation/essentiel 02.14 02.15 Marketplace Dashboard ... ... 02.1 Fiche conseil écogeste 02.161 Challenges & missions 02.131 Fiche produit 02.151 Inscription (sensi) 01.2 Diagnostic approfondi après souscription essentiel Programmation & pilotage modes économie énergie (création/modif/suppr) 02.122 02.2 Recommandation personnalisée o re Fut-Fut 01.3 ... 1 2 3 Espace client Présentation des services Essentiel et Sensibilisation Home ... ... Commande en ligne (essentiel) ... 00 01 02 01.1 Conseils écogestes (génériques et perso pour Essentiel uniquement) Aide à l’utilisation outils sensibilisation/essentiel Suivi consommation Suivi de mes objectifs et économies Suivi et gestion de mes appareils 02.17 02.16 02.11 Saisie relevé 02.113 02.12 Suivi conso et gestion/ paramétrage des prises 02.121 02.13 Mon pro l sensibilisation/essentiel 02.14 02.15 Marketplace Dashboard ... ... 02.1 Fiche conseil écogeste 02.161 Challenges & missions 02.131 Fiche produit 02.151 Inscription (sensi) 01.2 Diagnostic approfondi après souscription essentiel Programmation & pilotage modes économie énergie (création/modif/suppr) 02.122 02.2 Recommandation personnalisée o re Fut-Fut 01.3 ... 1 2 3 × PRENDRE L’ENSEMBLE DU CONTENUS DU CAHIER DES CHARGES × ET LE MAPPER AU SCÉNARIOS