Non Solo Slack: Comunicazione Interna per Aziende Distribuite

Non Solo Slack: Comunicazione Interna per Aziende Distribuite

Nei primi anni novanta, l’economista britannica Frances Cairncross osservò la diffusione di Internet e ne predisse il ruolo decisivo nella cancellazione delle distanze. Ma all’atto pratico, in un ambiente lavorativo distribuito come quello di Human Made, come facciamo in modo che la lontananza non abbia un impatto negativo nel nostro regolare flusso di lavoro?

In questo talk ho illustrato come interagiamo internamente a Human Made. Strumenti, meccanismi e strategie, senza perdere di vista ciò che conta davvero: chiarezza nelle informazioni, efficacia nelle comunicazioni e rispetto reciproco. Con un occhio di riguardo alle sfide con cui un’azienda che lavora in remoto deve fare i conti quotidianamente: diverse culture, diversi stili di vita, diversi fusi orari.

Questa presentazione è per tutti coloro che lavorano in remoto e vorrebbero comunicare più efficacemente, e per chiunque voglia imparare a possedere i mezzi di comunicazione anziché esserne posseduti.

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Franz Vitulli

October 22, 2016
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Transcript

  1. comunicazione interna per aziende distribuite @franzvitulli NON SOLO SLACK #wcmil

  2. None
  3. londra nuoro

  4. None
  5. progetti per grandi aziende con wordpress agenzia partner vip di

    wordpress.com team distribuito con ~35 humans
  6. None
  7. None
  8. londra, boston adayofrest.hm su internet outofoffice.hm

  9. IL MODO IN CUI COMUNICHIAMO È UNICO.

  10. None
  11. LINGUA = COOPERAZIONE

  12. LINGUAGGIO VERBALE comunicazione sincrona al 100%

  13. COMUNICAZIONE VISIVA

  14. SCRITTURA uno-a-uno, uno-a-molti comunicazione asincrona

  15. COMUNICAZIONE SINCRONA A DISTANZA telefono, radio, etc.

  16. NO LINGUAGGIO DEL CORPO NO ESPRESSIONI DEL VISO

  17. INTERNET HA CAMBIATO TUTTO.

  18. None
  19. COME SOSTITUIAMO QUESTA IMMAGINE?

  20. SOFTWARE.

  21. None
  22. IL SOFTWARE DA SOLO NON FA NIENTE.

  23. SYNC HYBRID ASYNC

  24. SYNC

  25. PUNTI ALL’ORDINE DEL GIORNO 1

  26. LA BREVITÀ È UN OBBLIGO 2

  27. PRENDETE APPUNTI! 3

  28. SYNC / ASYNC (…e tutte le altre chat di gruppo)

  29. “Una chat di gruppo è come un meeting che dura

    tutta la giornata, con partecipanti casuali e nessun argomento da trattare.” –Jason Fried (CEO di Basecamp)
  30. None
  31. SOPPRIMETE @HERE @CHANNEL

  32. “MUTATE” I CANALI SU CUI NON STATE LAVORANDO!

  33. ⭐ chat e canali preferiti canali normali canali dove @channel

    e @here sono stati soppressi canali mutati GERARCHIA DEI CANALI
  34. USATE DO NOT DISTURB

  35. SIETE VOI I RESPONSABILI DEL VOSTRO TEMPO OFFLINE

  36. ASYNC

  37. HANDBOOK? DOCUMENTAZIONI? FILE “LEGGIMI”? NOTE DI RIUNIONE? REPORT DI EVENTI?

    EMAILS?
  38. UNA ROUTINE
 PER LA SCRITTURA.

  39. 1 USATE SEMPRE LA STESSA APP.

  40. None
  41. 2 USATE SEMPRE MARKDOWN.

  42. None
  43. None
  44. <h1>header 1</h1> <p>lorem ipsum</p> <h2>header 2</h2> <p>lorem ipsum</p> <ul> <li>bacon</li>

    <li>eggs</li> <li>toast</li> </ul> <h2>header 2</h2> <p>lorem ipsum</p> <ol> <li>lunch</li> <li>dinner</li> </ol> <h2>header 2</h2> <p>lorem ipsum</p>
  45. 3 CREATE E USATE TEMPLATE.

  46. None
  47. 4 RILEGGETE PRIMA DI PUBBLICARE.

  48. NON È SOLO UNA QUESTIONE DI GRAMMATICA

  49. NEUTRALITÀ CULTURALE / DI GENERE

  50. “I’m so glad we’re hiring a new marketing manager, looking

    forward to working with him!”
  51. “I’m so glad we’re hiring a new marketing manager, looking

    forward to working with him!”
  52. “I’m so glad we’re hiring a new marketing manager, looking

    forward to working with them!”
  53. NEUTRALITÀ PER TECNOLOGIE ADOTTATE

  54. “If you need to get in the zone, feel free

    to cmd+q Slack”
  55. “If you need to get in the zone, feel free

    to cmd+q Slack”
  56. “If you need to get in the zone, feel free

    to quit Slack”
  57. DOVE STA ANDANDO LA COMUNICAZIONE INTERNA?

  58. DOVE STA ANDANDO LA COMUNICAZIONE INTERNA?

  59. CLIENTI? FREELANCE? STAGISTI? FORNITORI? fanno tutti parte della tua grande

    famiglia.
  60. TRASPARENZA tutte le notizie > solo le buone notizie

  61. BOT CONVERSAZIONALI tenetevi pronti, stanno conquistando il mondo.

  62. None
  63. ASSISTENTI VIRTUALI non proprio come Jarvis, pur sempre ottimi aiutanti.

  64. None
  65. COMUNICAZIONE BRAIN TO MACHINE ce l’abbiamo, ma non è ancora

    necessaria (forse).
  66. LA RIVINCITA DELLA COMUNICAZIONE NON VERBALE

  67. EMOJI ☺☹ ☕✅☀⛈

  68. None
  69. MICROINTERAZIONI

  70. “MI PIACE” A UN POST SU UN P2? • visto

    • “mi piace” per davvero • grazie! • una reazione
 passivo-aggressiva?
  71. RICAPITOLIAMO…

  72. ASYNC > SYNC SIATE INCLUSIVI UNA ROUTINE PER LA SCRITTURA

  73. OTTIMIZZATE I PROCESSI
 NON PUNTATE ALLA PERFEZIONE DITE SEMPRE LA

    VOSTRA SIATE RISPETTOSI
  74. GRAZIE! @franzvitulli siamo sempre alla ricerca! http://hmn.md/is/hiring