Non Solo Slack: Comunicazione Interna per Aziende Distribuite

Nei primi anni novanta, l’economista britannica Frances Cairncross osservò la diffusione di Internet e ne predisse il ruolo decisivo nella cancellazione delle distanze. Ma all’atto pratico, in un ambiente lavorativo distribuito come quello di Human Made, come facciamo in modo che la lontananza non abbia un impatto negativo nel nostro regolare flusso di lavoro?

In questo talk ho illustrato come interagiamo internamente a Human Made. Strumenti, meccanismi e strategie, senza perdere di vista ciò che conta davvero: chiarezza nelle informazioni, efficacia nelle comunicazioni e rispetto reciproco. Con un occhio di riguardo alle sfide con cui un’azienda che lavora in remoto deve fare i conti quotidianamente: diverse culture, diversi stili di vita, diversi fusi orari.

Questa presentazione è per tutti coloro che lavorano in remoto e vorrebbero comunicare più efficacemente, e per chiunque voglia imparare a possedere i mezzi di comunicazione anziché esserne posseduti.

Transcript

1. comunicazione interna per aziende distribuite @franzvitulli NON SOLO SLACK #wcmil
3. londra nuoro
5. progetti per grandi aziende con wordpress agenzia partner vip di wordpress.com team distribuito con ~35 humans
8. londra, boston adayofrest.hm su internet outofoffice.hm
9. IL MODO IN CUI COMUNICHIAMO È UNICO.
11. LINGUA = COOPERAZIONE
12. LINGUAGGIO VERBALE comunicazione sincrona al 100%
13. COMUNICAZIONE VISIVA
14. SCRITTURA uno-a-uno, uno-a-molti comunicazione asincrona
15. COMUNICAZIONE SINCRONA A DISTANZA telefono, radio, etc.
16. NO LINGUAGGIO DEL CORPO NO ESPRESSIONI DEL VISO
17. INTERNET HA CAMBIATO TUTTO.
19. COME SOSTITUIAMO QUESTA IMMAGINE?
20. SOFTWARE.
22. IL SOFTWARE DA SOLO NON FA NIENTE.
23. SYNC HYBRID ASYNC
24. SYNC
25. PUNTI ALL’ORDINE DEL GIORNO 1
26. LA BREVITÀ È UN OBBLIGO 2
27. PRENDETE APPUNTI! 3
28. SYNC / ASYNC (…e tutte le altre chat di gruppo)
29. “Una chat di gruppo è come un meeting che dura tutta la giornata, con partecipanti casuali e nessun argomento da trattare.” –Jason Fried (CEO di Basecamp)
31. SOPPRIMETE @HERE @CHANNEL
32. “MUTATE” I CANALI SU CUI NON STATE LAVORANDO!
33. ⭐ chat e canali preferiti canali normali canali dove @channel e @here sono stati soppressi canali mutati GERARCHIA DEI CANALI
34. USATE DO NOT DISTURB
35. SIETE VOI I RESPONSABILI DEL VOSTRO TEMPO OFFLINE
36. ASYNC
37. HANDBOOK? DOCUMENTAZIONI? FILE “LEGGIMI”? NOTE DI RIUNIONE? REPORT DI EVENTI? EMAILS?
38. UNA ROUTINE
 PER LA SCRITTURA.
39. 1 USATE SEMPRE LA STESSA APP.
41. 2 USATE SEMPRE MARKDOWN.
44. <h1>header 1</h1> <p>lorem ipsum</p> <h2>header 2</h2> <p>lorem ipsum</p> <ul> <li>bacon</li> <li>eggs</li> <li>toast</li> </ul> <h2>header 2</h2> <p>lorem ipsum</p> <ol> <li>lunch</li> <li>dinner</li> </ol> <h2>header 2</h2> <p>lorem ipsum</p>
45. 3 CREATE E USATE TEMPLATE.
47. 4 RILEGGETE PRIMA DI PUBBLICARE.
48. NON È SOLO UNA QUESTIONE DI GRAMMATICA
49. NEUTRALITÀ CULTURALE / DI GENERE
50. “I’m so glad we’re hiring a new marketing manager, looking forward to working with him!”
51. “I’m so glad we’re hiring a new marketing manager, looking forward to working with him!”
52. “I’m so glad we’re hiring a new marketing manager, looking forward to working with them!”
53. NEUTRALITÀ PER TECNOLOGIE ADOTTATE
54. “If you need to get in the zone, feel free to cmd+q Slack”
55. “If you need to get in the zone, feel free to cmd+q Slack”
56. “If you need to get in the zone, feel free to quit Slack”
57. DOVE STA ANDANDO LA COMUNICAZIONE INTERNA?
58. DOVE STA ANDANDO LA COMUNICAZIONE INTERNA?
59. CLIENTI? FREELANCE? STAGISTI? FORNITORI? fanno tutti parte della tua grande famiglia.
60. TRASPARENZA tutte le notizie > solo le buone notizie
61. BOT CONVERSAZIONALI tenetevi pronti, stanno conquistando il mondo.
63. ASSISTENTI VIRTUALI non proprio come Jarvis, pur sempre ottimi aiutanti.
65. COMUNICAZIONE BRAIN TO MACHINE ce l’abbiamo, ma non è ancora necessaria (forse).
66. LA RIVINCITA DELLA COMUNICAZIONE NON VERBALE
67. EMOJI ☺☹ ☕✅☀⛈
69. MICROINTERAZIONI
70. “MI PIACE” A UN POST SU UN P2? • visto • “mi piace” per davvero • grazie! • una reazione
 passivo-aggressiva?
71. RICAPITOLIAMO…
72. ASYNC > SYNC SIATE INCLUSIVI UNA ROUTINE PER LA SCRITTURA
73. OTTIMIZZATE I PROCESSI
 NON PUNTATE ALLA PERFEZIONE DITE SEMPRE LA VOSTRA SIATE RISPETTOSI
74. GRAZIE! @franzvitulli siamo sempre alla ricerca! http://hmn.md/is/hiring