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Non Solo Slack: Comunicazione Interna per Aziende Distribuite

Non Solo Slack: Comunicazione Interna per Aziende Distribuite

Nei primi anni novanta, l’economista britannica Frances Cairncross osservò la diffusione di Internet e ne predisse il ruolo decisivo nella cancellazione delle distanze. Ma all’atto pratico, in un ambiente lavorativo distribuito come quello di Human Made, come facciamo in modo che la lontananza non abbia un impatto negativo nel nostro regolare flusso di lavoro?

In questo talk ho illustrato come interagiamo internamente a Human Made. Strumenti, meccanismi e strategie, senza perdere di vista ciò che conta davvero: chiarezza nelle informazioni, efficacia nelle comunicazioni e rispetto reciproco. Con un occhio di riguardo alle sfide con cui un’azienda che lavora in remoto deve fare i conti quotidianamente: diverse culture, diversi stili di vita, diversi fusi orari.

Questa presentazione è per tutti coloro che lavorano in remoto e vorrebbero comunicare più efficacemente, e per chiunque voglia imparare a possedere i mezzi di comunicazione anziché esserne posseduti.

Franz Vitulli

October 22, 2016
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Transcript

  1. comunicazione interna per aziende distribuite
    @franzvitulli
    NON SOLO SLACK
    #wcmil

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  3. londra
    nuoro

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  5. progetti per grandi aziende con wordpress
    agenzia partner vip di wordpress.com
    team distribuito con ~35 humans

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  8. londra, boston
    adayofrest.hm
    su internet
    outofoffice.hm

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  9. IL MODO IN CUI
    COMUNICHIAMO
    È UNICO.

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  11. LINGUA
    =
    COOPERAZIONE

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  12. LINGUAGGIO VERBALE
    comunicazione sincrona al 100%

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  13. COMUNICAZIONE VISIVA

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  14. SCRITTURA
    uno-a-uno, uno-a-molti
    comunicazione asincrona

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  15. COMUNICAZIONE SINCRONA
    A DISTANZA
    telefono, radio, etc.

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  16. NO LINGUAGGIO DEL CORPO
    NO ESPRESSIONI DEL VISO

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  17. INTERNET HA CAMBIATO TUTTO.

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  19. COME SOSTITUIAMO
    QUESTA IMMAGINE?

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  20. SOFTWARE.

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  22. IL SOFTWARE
    DA SOLO
    NON FA NIENTE.

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  23. SYNC HYBRID ASYNC

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  24. SYNC

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  25. PUNTI ALL’ORDINE DEL GIORNO
    1

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  26. LA BREVITÀ È UN OBBLIGO
    2

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  27. PRENDETE APPUNTI!
    3

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  28. SYNC / ASYNC
    (…e tutte le altre chat di gruppo)

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  29. “Una chat di gruppo è
    come un meeting che
    dura tutta la giornata,
    con partecipanti
    casuali e nessun
    argomento da trattare.”
    –Jason Fried (CEO di
    Basecamp)

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  31. SOPPRIMETE
    @HERE
    @CHANNEL

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  32. “MUTATE” I
    CANALI SU CUI
    NON STATE
    LAVORANDO!

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  33. ⭐ chat e canali preferiti
    canali normali
    canali dove @channel e @here
    sono stati soppressi
    canali mutati
    GERARCHIA DEI CANALI

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  34. USATE
    DO NOT
    DISTURB

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  35. SIETE VOI I RESPONSABILI
    DEL VOSTRO TEMPO OFFLINE

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  36. ASYNC

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  37. HANDBOOK?
    DOCUMENTAZIONI?
    FILE “LEGGIMI”?
    NOTE DI RIUNIONE?
    REPORT DI EVENTI?
    EMAILS?

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  38. UNA ROUTINE

    PER LA SCRITTURA.

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  39. 1
    USATE SEMPRE LA STESSA APP.

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  41. 2
    USATE SEMPRE MARKDOWN.

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  44. header 1
    lorem ipsum
    header 2
    lorem ipsum

    bacon
    eggs
    toast

    header 2
    lorem ipsum

    lunch
    dinner

    header 2
    lorem ipsum

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  45. 3
    CREATE E USATE TEMPLATE.

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  46. View Slide

  47. 4
    RILEGGETE
    PRIMA DI PUBBLICARE.

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  48. NON È SOLO UNA
    QUESTIONE DI GRAMMATICA

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  49. NEUTRALITÀ
    CULTURALE / DI GENERE

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  50. “I’m so glad we’re hiring a new
    marketing manager, looking forward
    to working with him!”

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  51. “I’m so glad we’re hiring a new
    marketing manager, looking forward
    to working with him!”

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  52. “I’m so glad we’re hiring a new
    marketing manager, looking forward
    to working with them!”

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  53. NEUTRALITÀ PER
    TECNOLOGIE
    ADOTTATE

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  54. “If you need to get in the zone,
    feel free to cmd+q Slack”

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  55. “If you need to get in the zone,
    feel free to cmd+q Slack”

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  56. “If you need to get in the zone,
    feel free to quit Slack”

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  57. DOVE STA ANDANDO
    LA COMUNICAZIONE
    INTERNA?

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  58. DOVE STA ANDANDO
    LA COMUNICAZIONE
    INTERNA?

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  59. CLIENTI? FREELANCE?
    STAGISTI? FORNITORI?
    fanno tutti parte della tua grande famiglia.

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  60. TRASPARENZA
    tutte le notizie > solo le buone notizie

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  61. BOT CONVERSAZIONALI
    tenetevi pronti, stanno conquistando il mondo.

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  63. ASSISTENTI VIRTUALI
    non proprio come Jarvis,
    pur sempre ottimi aiutanti.

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  65. COMUNICAZIONE
    BRAIN TO MACHINE
    ce l’abbiamo, ma non è ancora necessaria (forse).

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  66. LA RIVINCITA DELLA
    COMUNICAZIONE NON VERBALE

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  67. EMOJI
    ☺☹
    ☕✅☀⛈

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  68. View Slide

  69. MICROINTERAZIONI

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  70. “MI PIACE” A UN POST SU UN P2?
    • visto
    • “mi piace” per davvero
    • grazie!
    • una reazione

    passivo-aggressiva?

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  71. RICAPITOLIAMO…

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  72. ASYNC > SYNC
    SIATE INCLUSIVI
    UNA ROUTINE PER LA SCRITTURA

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  73. OTTIMIZZATE I PROCESSI

    NON PUNTATE ALLA PERFEZIONE
    DITE SEMPRE LA VOSTRA
    SIATE RISPETTOSI

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  74. GRAZIE!
    @franzvitulli
    siamo sempre alla ricerca! http://hmn.md/is/hiring

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