A Experiência, o Usuário & Tudo mais

Uma viagem na história envolvendo Design e os nossos tempos.

Transcript

1. a experiência, o usuário & tudo mais. @GiuVicente A RESPOSTA PARA
2. A RESPOSTA É
3. Algumas perguntas não são simples.
4. @GiuVicente
5. Design é arte?
6. O design é uma solução para um problema. A arte é uma questão para um problema.
7. por que experiência do usuário é importante?
8. user experience Pesquisas feitas no Google (2004 - 2017)
9. processos: fabril & não fabril VAMOS ANALISAR A EVOLUÇÃO DOS
10. Pré-história 5000 A.C. USUÁRIO: Ele mesmo EMPATIA: Máxima ENVOLVIDOS: Ele mesmo
11. Antiguidade 600 D.C. USUÁRIO: Ele mesmo / coletivo EMPATIA: Alta ENVOLVIDOS: Agricultor e família
12. Pré-revolução industrial até 1800 USUÁRIO: Cliente EMPATIA: Alta ENVOLVIDOS: Artesão e assistente
13. Revolução industrial +1800- USUÁRIO: Clientes ENVOLVIDOS: Admin, vendas, financeiro, engenharia, transporte, etc. EMPATIA: Baixa
14. Revolução digital 1980 USUÁRIO: (Clientes x globo) velocidade ENVOLVIDOS: Tudo de antes + técnicos de ti, desenvolvedores, analistas, banco de dados, etc. EMPATIA: Média
15. Hoje Hoje USUÁRIO: ENVOLVIDOS: Tudo de antes + UX, Customer Success, Antropologos, psicologos, cientistas de dados, etc. EMPATIA: PRECISA SER ALTA (Clientes x globo) velocidade ( )42
16. Crescimento populacional 5000 A.C. 5 6 7 8 bilhões 600 D.C. 1800 1600 1980 HOJE 1 2 3 4
17. 1910 Peter Behrens 1966 Walt Disney 1993 Donald Norman A EXPERIÊNCIA COMEÇA A SER PENSADA 1955 Henry Dreyfuss
18. O QUE ESTAS MARCAS TEM EM COMUM?
19. fazer algo que as pessoas queiram fazer as pessoas quererem algo
20. conecta pessoas & negócios UX DESIGN É IMPORTANTE POR QUE...
25. o que eu faço com isso?
26. Arquitetura de informação Prototipação Programação Entrevistas de campo Planilhas eletrônicas Visual design JÁ DEVERIA TER ESTUDADO
27. Lean UX Métricas Facilitação de co-criação Service Design Jobs-to-be-done ESTUDE PARA JÁ
28. Big-data Machine-learning Artificial intelligence Virtual reality ESTUDE PARA JÁJÁ
29. ESTUDE PARA SEMPRE Pessoas
30. lembre-se e evangelize
31. até mais, e obrigado pelos peixes. @GiuVicente