20240124_CMCMeetupOsaka6

2024/01/24開催 #CMC_Meetup 大阪 vol.6 「JTCとDXとコミュニティ」でのオープニングスライドです。

Transcript

1. ようこそ CMC_Meetup へ！
2. 今日も ＃アウトプット ファーストで！
3. 自己紹介：小島 英揮（Hideki Ojima） ITのB2Bマーケティングで30年以上のキャリアを持つ。PFU、アドビ等を経て、2009 ～2016年に、AWSで日本のマーケティングを統括、日本最大のクラウドユーザーコ ミュニティ：JAWS‐UGの立ち上げに携わる。2016年にコミュニティマーケティング の普及・啓蒙をするコミュニティ：CMC_Meetup を立ち上げ。2017年にStill Day One 合同会社を設立、代表社員に。以降、FinTech、データマネジメント、コラボ レーションなど国内外の複数の企業でパラレルマーケターや社外取締役として活動中。 パラレルマーケター / シリアルコミュニティビルダー Still Day One合同会社 代表社員 𝕏 : @hide69oz Blog: https://stilldayone.hatenablog.jp/ 立ち上げた主なコミュニティと イベント開催回数（累計）： 著書：「コミュニティマーケティング」 / 「DevRel の3C」 2010年～ 2016年～ 2017年～ 数千回 122回 124回
4. CMC_Meetupとは？ “Community Marketing Community の略称です。その名の通りで、コミュ ニティマーケティングについて、既に 実践されている方や、これからやって みようという方によるコミュニティ マーケティングを「言語化する場」や 「体験できる場」としてデザイン” 初回（2016/11/24)開催時 のブログから抜粋
5. 東京 京都 福岡 札幌 高知 ・東京：28回 ・札幌：５回 ・名古屋：5回 ・京都：4回 ・大阪：6回 ・広島：1回 ・福岡：9回 ・高知：4回 ・沖縄：1回 ・B2C：2回 ・DeepDive:３回 ・Beginners:１回 ・焚き火部：2回 ・MAX：1回 ・アカデミー：2回 大阪 Facebook Group 参加メンバー数： 3,700＋ Meetup 回数： 74 CMC_Meetup Footprint (2016/11/24 – 2024/1/24) 沖縄 名古屋 ランチスペース 回数： 48 広島
6. Upcoming CMC_Meetup 2024/01/24（水） CMC_Meetup 大阪 vol.6【満席】 2024/01/29（月） CMC_Meetup 名古屋 vol.6【募集中】 2024/02/17（土） コミュニティ屋形船 in 東京湾【募集中】 2024/02/22（火） CMC_Meetup 福岡 vol.10【募集中】 2024/03/08（金） CMC_Meetup 沖縄（コザ）vol.2【募集中】 2024/03/22（金） CMC_Meetup 広島 vol.2【予定】 2024/04/13（土） CMC_Meetup 高知 reboot【予定】 2024/04/6（土) or 04/20（土） CMC_Meetup 仙台 キックオフ【予定】
7. 今年もやります！ 2024/2/17（土） 夕方 東京・品川から 「コミュニティ屋形船」出航!! セッション＆ ネットワーキングの 充実の2時間半！ コミュニティ屋形船!!
8. コミュニティ マーケティングは 何ヘの近道？
9. ビジネスにおけるコミュニティマーケティングの効果 ①顧客理解、②顧客育成、③顧客創造、という、コミュニティマーケティン グのコアバリューに加え、その前・後段階にも、顧客可視化、採用、IR対策 等の効果があるとする企業も増加中。 顧客創造 顧客育成 顧客理解 顧客可視化 採用 IR対策 時間軸 コミュニティマーケティングの コアバリュー
10. 皆さんへの質問 ① 最近新たに購入したものや、初めて訪ねたお店で 「（消費者）行動のキッカケ」になったことはどちらが多い？ 事業者からの「広告」 知人等からの「おススメ」 vs.
11. ベンダー 顧客層 発信者 受信者 コミュニティ ①ベンダーから顧客層 へのダイレクトな メッセージ力が弱体化 ②ベンダーより 顧客層からの情報 フローが質・量とも に増大傾向 ③コミュニティが、発信 者と受信者を「適切」に つなげ、情報フローの質、 量ともに更に増大 ④ベンダーとコミュニティ のフィードバックループで、 顧客理解と顧客からのエン ゲージメントが増大 CtoCの情報フローの力を「最大化」 して、情報や行動の連鎖を生みだす
12. Sell Through the Community ベンダー コミュニティ 単なる認知でなく、「想起」を促す！ 想起の連鎖⇒行動の連鎖が、スケール とサステナビリティをもたらす コミュニティマーケティングで目指すモデル
13. 組織は「取引コスト」を削減する →コミュニティは「連鎖」のコストを削減する “組織は、材の取引コスト（探索コスト、交渉コスト、 監視コスト）を外部取引（市場取引）に比べて、削減 できる by Oliver Williamson“ “よく設計・構成されたコミュニティは、情報や行動の 連鎖コスト（探索コスト、交渉コスト、監視コスト）を、 コミュニティが無い状態と比較して、削減できる by CMC_Meetup“
14. コンテキスト ファースト フォロワーシップ、リーダーシップが 機能するための３つのファースト トラスト ファースト アウトプット ファースト
15. ＝ 商品、サービスのファン、かつ 「アウトプット」ができている人 ＝ ロールモデルの「アウトプット」を 「フォロー」（追随）できる人 ＝ 興味はあるが、インプットのみを要求 「アウトプット」も「フォロー」も しない人 リーダー フォロワー ワナビーズ 初期はここにフォーカス コミュニティ参加者の ３つのレイヤー
16. 皆さんへの質問 ② 皆さんの社内で解決したい課題や、 業務外でやりたいことはありますか？ そしてそれは、 一人でもできることですか？ それとも仲間・賛同者が必要ですか？
17. 「顧客向け」だけでなく、 「社内」で仲間を増やしたり、 ムーブメントを起こすときも 「コミュニティマーケティング」 の力学が有効 ↓ 社内コミュニティ構築が注目
18. 参考：DX内製には「辺境人材」が向いている デジタル戦略、プラットフォーム戦略、新事業探索で 有名な根来教授（現・名古屋商科大学）とサイボウズ の青野社長との対談（シークレットセッション）内容 のXメモ クラウド/SaaSの進展で、（従来はプロ が必要だった）「管理」と「クリエー ション（構築）」の民主化が進展 これが、アマチュアエコノミーを進展 させる。DX人材も、ある程度の規模の 組織であれば、D（デジタル）スキル的 には社内で調達可能に Dスキルのバーが下がったので、あとは X（突破）スキルをもつX人材の発掘。 X人材は企業文化のギリ辺境（の内側） にいる「辺境人材」であることが多い
19. JTC x DX x コミュニティ事例 と壁打ちで ゴールへの近道を 探る！
20. パネルディスカッション with #武闘派CIO スピーカー： ・喜多羅株式会社 Chief Evangelist 喜多羅 滋夫さん ・フジテック株式会社 専務執行役員 友岡 賢二さん ファシリテーター： ・株式会社BizOptimars 代表取締役 中村 亮太さん （CMC_Meetup 大阪運営チーム） 喜多羅さん 友岡さん #武闘派CIO
21. ライトニングトーク（LT） from JTCs LT①：「#大企業スキル勉強会 をやってみて」 （元トヨタ自動車／現ノマドニアコミュニティ 大澤 あつみさん） LT②：「レガシー企業がコミュニティに飛び込んでみて」 （某大手製造業 加賀 将之さん） LT③：「社内にコミュニティを立ち上げたら盛り上がった件」 （ダイキン工業株式会社 西川 良太さん） LT④：「会社を変わるとDXに関する見え方や貢献できることが増えてきた事実」 （ヤンマー建機株式会社 田中 重信さん） LT⑤：「100年企業のコミュニティ改革（仮）」 （日本電気株式会社 居月 美佳さん） LT⑥：「昭和98年型製造業だって風土は変えることが出来る!(副作用アリ)」 （某大手製造業 Hさん）
22. 最後のプチ懇親会 （当会場で実施）まで ヤリキリましょう！