Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Sign up for free

20250613_CMC_2025_A3

Sponsored · Your Podcast. Everywhere. Effortlessly. Share. Educate. Inspire. Entertain. You do you. We'll handle the rest. →
Avatar for Hide69Oz Hide69Oz
June 14, 2025
Business
960
0

 20250613_CMC_2025_A3

2025/06/13開催 コミュニティマーケティングカンファレンス2025（ #CMC_2025 )での、RevOps x コミュニティマーケティングのセッション資料です。

Avatar for Hide69Oz

Hide69Oz

June 14, 2025

More Decks by Hide69Oz

See All by Hide69Oz
20250926_CMC_Fukuoka12
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
0
170
20250916_CMCTokyo36_update
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
0
170
202509_CommunityMKTG_Learning
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
2
130
20250823_CMCHiroshima_FW
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
1
200
20250710_pUG_JPStripes_Tokyo
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
0
230
20250702_notification_from_APCM
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
1
98
20250621_CMC_Hiroshima6
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
0
170
20250613_CMC_2025_keynote
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
1
1.3k
20250530_CMCSapporo6
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
0
320

Other Decks in Business

See All in Business
I Ran 30+ GEO Experiments So You Don't Have To: What 200M AI Citations Say Actually Works
Avatar for Thomas Peham thomaspeham
1
150
Шпаргалка менеджера: перші 30 днів на новій посаді | Презентація вебінару з Альоною Лубчак
Avatar for E5 Training e5ua
0
210
向山純平 メニュー表 / Junpei Mukouyama – Professional Services
Avatar for Junpei Mukouyama mj6237
3
330
第47期_決算説明会.pdf
Avatar for Samco Inc tsuchihashi
0
220
エムスリーキャリア エンジニア採用資料 / M3C Engineer Guide
Avatar for エムスリーキャリア m3c
2
120k
プロダクトオーナーを「忙しい」から解き放つ！委任を促す言葉
Avatar for kawanotron kawanotron
0
280
データ基盤を Athena _ Glue から Databricks へ移行しました - 第4回 Youは何しにDatabricksへ！？
Avatar for スタンバイ stanby_inc
0
250
タケウチグループRecruit
Avatar for タケウチグループ takeuchigroup
0
14k
Clarity for Product People
Avatar for Arne Kittler arnekittler
1
890
SmartHRの全社AI推進は、どう始まったか
Avatar for Yoshiki Konishi yoshikikonishi_
3
3.1k
FY2026.6 Impact Report JP
Avatar for Mercari, Inc. mercari_inc
1
120k
新卒採用向け説明資料
Avatar for 新東亜交易株式会社 kazumakitao
PRO
1
4.1k

Featured

See All Featured
Faster Mobile Websites
Avatar for Dean Hume deanohume
310
32k
What's in a price? How to price your products and services
Avatar for Michael Herold michaelherold
247
13k
Practical Tips for Bootstrapping Information Extraction Pipelines
Avatar for Matthew Honnibal honnibal
25
2.1k
Product Roadmaps are Hard
Avatar for C. Todd Lombardo iamctodd
55
13k
Unsuck your backbone
Avatar for Amy Palamountain ammeep
672
58k
YesSQL, Process and Tooling at Scale
Avatar for Rocio Delgado rocio
174
15k
The State of eCommerce SEO: How to Win in Today's Products SERPs - #SEOweek
Avatar for Aleyda Solis aleyda
2
12k
The AI Search Optimization Roadmap by Aleyda Solis
Avatar for Aleyda Solis aleyda
2
6.3k
Leading Effective Engineering Teams in the AI Era
Avatar for Addy Osmani addyosmani
9
2.7k
Automating Front-end Workflow
Avatar for Addy Osmani addyosmani
1369
210k
Accessibility Awareness
Avatar for Sarah Abderemane sabderemane
1
250
How to Talk to Developers About Accessibility
Avatar for Jason CranfordTeague jct
2
580

Transcript

  1. None

  2. #CMC_2025 今日のスピーカーはこちらの著者 レベニュー オペレーション コミュニティ マーケティング

  3. Confidential © 2024 enhamp.inc 3

  4. Confidential © 2024 enhamp.inc

  5. Confidential © 2024 enhamp.inc グローバルリサーチ拠点 EU APAC HQ 5

  6. #CMC_2025 レベニュー（収益）向上といえば・・・・ THE MODEL AIによる概要： 営業プロセスを分業化し、各部門の 専門性を活かして顧客の成功を追求する営業組織 のモデルです。具体的には、マーケティング、イ ンサイドセールス、フィールドセールス、カスタ マーサクセスといった部門を連携させ、顧

    客のニーズに合わせた最適な対応を行うことで、 売上向上と顧客満足度の向上を目 指します。

  7. #CMC_2025 THE MODEL のおさらい 分業（協業）体制 直線型モデル → 循環型モデル

  8. #CMC_2025 トーキングポイント①： 収益向上のキードライバーや課題を 何と捉えているか？ （RevOps本を書いた背景）

  9. Confidential © 2024 enhamp.inc レベニュー組織の課題 - “実行”主導のプロジェクト GTMプランニング、プロセスマネジメント、測定と分析、テクノロジーの実装、そしてガバナンスが アラインされていなければ、テクノロジー活用が進まないのは当然。全体がシームレスに連携し、 ガバナンスのもとで補完し合う状態が、テクノロジーの価値を最大化する前提条件となる。

    GoToMarket 戦略 プロセスマネジメント 測定と分析モデル テクノロジー導入 ガバナンス 戦略 戦術 実行

  10. Confidential © 2024 enhamp.inc #CMC_2025 戦略（事業のゴールに向けたプラン）と、 組織は不可分の関係

  11. #CMC_2025 トーキングポイント②： 過去の経験から・・・ コミュニティの力を感じたところは？ 顧客理解 顧客育成 顧客創造

  12. #CMC_2025 協会の定義：コミュニティマーケティングは、ビジネスの目的 （顧客理解・育成・創造）達成の合理的な手段 事業者等が、製品やサービス利用者を対象として主宰する「コミュニティ」との 双方向のコミュニケーションを通して、顧客同士の交流と情報発信を促すことで、 顧客の製品・サービスへのロイヤルティ創出、向上に貢献すると共に、①顧客理解、 ②顧客育成、③顧客創造を、相互に連動させ、スケーラブルに実施すること。 コミュニティでの顧客同士（CtoC）の交流＆情報発信 顧客理解 顧客育成

    顧客創造 コミュニティ マーケティングの 目的

  13. #CMC_2025

  14. #CMC_2025 トーキングポイント③： 収益向上の観点から、 コミュニティマーケティングへの 期待値はどこにあるか？

  15. #CMC_2025 信頼にもとづく拡張性の高いエンゲージメントチャネル 1. リテンション・エクスパンション 2. リード獲得エンジン 3. フィードバックループ

  16. #CMC_2025 ヌーラボ社で目指している「想起」と「施策」の掛け算

  17. #CMC_2025 トーキングポイント④： RevOps視点で見る、 コミュニティの位置づけ

  18. Confidential © 2024 enhamp.inc レベニュー組織の課題 - “実行”主導のプロジェクト GTMプランニング、プロセスマネジメント、測定と分析、テクノロジーの実装、そしてガバナンスが アラインされていなければ、テクノロジー活用が進まないのは当然。全体がシームレスに連携し、 ガバナンスのもとで補完し合う状態が、テクノロジーの価値を最大化する前提条件となる。

    GoToMarket 戦略 プロセスマネジメント 測定と分析モデル テクノロジー導入 ガバナンス 戦略 戦術 実行 再掲

  19. #CMC_2025 コミュニティと他の施策の「掛け算」で循環型ファネル構築を！ Awareness （認知） Demand Generation （自分ゴト化） Lead Qualification （案件化:MQL

    → SQL） Onboarding/PoC （利用開始） Cross / Up Sell （ MRR/LTV 向上） コミュニティの リソース/コンテ ンツ×施策 カスタマー サクセス オンボーディング等 見込み顧客に対し、既存顧客が 直接、またはマーケ施策で事例や ユースケースを紹介 顧客同士でベスト プラクティス共有 「推奨者の声」や 「想起」と連動して ファネルの拡大、 コンバージョン に寄与 従来型の マーケティング 「推奨者」が 集まっている コミュニティ =想起形成

  20. #CMC_2025 収益向上に、 戦略、組織、施策 と コミュニティ の「掛け算」を！

  21. #CMC_2025 Thank You!! 続きは Ask the Speakers コーナーで!!