保育現場にAIを 〜人と技術に橋を架けるデザインで考えてきたこと〜 uiuxcamp2026-hoiku-ai-design

UI UX Camp! 2026 DAY1 登壇スライドです

16:10 - 16:40
保育現場にAIを 〜人と技術に橋を架けるデザインで考えてきたこと〜
https://cp.nijibox.jp/uiuxcamp#day1

Transcript

1. 保育現場にAIを 〜人と技術に橋を架け るデザインで考えてきたこと〜 Takahiro YAMAGUCHI / @hiro93n 26.03.05 UI UX Camp! 2026 #uiuxcamp 1
2. 2 今日のスライドは追って公開予定です！
3. 登壇者について 山口 隆広 ユニファ株式会社 執行役員CPO プロダクトデベロップメント本部 本部長 兼 AI開発推進部 部長 1981年生、福島県出身、子(6歳)の父。 HCD-net認定 人間中心設計専門家。 ねこ大好き。ベーススキルは企画職。 @hiro93n 3
4. 4 ルクミー：保育園・幼稚園・こども園向けICTサービス 「保育AI」に関わる プロダクトに 関わっています
5. 今日お話しすること 保育現場に生成AIプロダクトを導入する中で 何に悩み、どう着地してきたのか？について 泥臭くお話しします。 5 「AIなんてとんでもない」という声が聞こえていた2023年から、AIで保育の 質を向上させようという声が聞こえてくる2026年までの一連について。
6. 6 今日の話の時間軸 2023 ：導入期 2024 ：深掘り期 2025~ ：進化・発展期
7. 保育現場に生成AIを持ち込むまで 7 -2024-2025-2026 2023
8. 8 保育とAI、一見繋がらなそうな世界 保育現場でAIが関わる業務･･･？
9. 9 保育現場における業務 こどもを預かり 遊ばせる 文字や歌を教える 食事やお昼寝の 世話をする 保護者と連絡帳で やりとりする よくあるイメージ その裏で「保育記録に関わる業務」も多くの時間を占めています。 学習計画 日々の 振り返り 月・期単位 年単位での 保育報告 小学校への 申し送り記録
10. 10 書類作成の負担は保育現場の定着にまで関わる https://www.murc.jp/wp-content/uploads/2025/04/koukai_250428_03_02.pdf 令和６年度こども・子育て支援等推進調査研究事業 保育人材確保にむけた効果的な 取組手法等に関する調査研究 報告書
11. 11 こどもの成長には興味があるはずなのに･･･ • まず物量として多い（3歳児以上だと30人規模） • 日中こどもと接する中、書類を作成する時間の捻出が困難 • いざ時間を捻出したとして、3ヶ月前のことを思い出して書くことを考える のはそもそも大変 「保育記録」の負荷軽減は保育ICTの中でも大きなテーマだが デジタルの箱を作るだけでは大きな解決には繋がらない。
12. 12 2023年初、ChatGPTの盛り上がり https://www.nri.com/jp/knowledge/report/20230526_1.html
13. 13 ChatGPTの盛り上がりを受け保育現場でのAI活用可能性を掘ることに 生成AI、結構助けになりそうだ
14. 14 ･･･と言うニーズはもちろん園の現場からは出てこない 生成AI？何を言いだしてるの？
15. 15 AI、どう持ち込むか？のプロセス
16. 16 最初の頃やってみたこと プロトタイプを作り「文章作成ができるかも」という体感。顧客向けセミナー で小さく紹介しつつ、サービスの可能性を探った。
17. 17 保育AIプロダクトの導入に関わるステークホルダー 先生 施設経営者 保護者 社内関係者 元先生も多く 現場愛が強い
18. 18 社内メンバーからの不安、懸念 セミナーに来る人はそう言うけど 多くの園にとって時期尚早だし 保育を軽んじているように思われ るようなことがあったら困ります 今あえてやる必要があるのか。信頼毀損リスクが大きいのではないか。
19. 19 社内メンバーからの不安、懸念 もちろん、説明責任を果たしてく れるんですよね･･･？ この時点で、保育AIプロダクトのあり方を説明できる人なんていなかった。
20. 20 PMとして、顧客向けにメッセージを出し、対話を開始
21. 21 利用者向けコミュニケーションの例（連絡帳作成）
22. 22 園へのコミュニケーションと言いつつ 一緒に走るためのコミュニケーションだった。 最初にかけた橋は社内メンバーとの信頼関係
23. 23 プロダクトコミュニケーション 偶然の産物だが、結果的に意識したこと。 • 「AI」と言うワードをプロダクトにいれない ◦ 変に構えずに使えるようにしたい • ただ、正確性や処理時間の長さは実際あり、期待値調整はしたい ◦ 名前はゆるく「たよれるくん」に。便利機能だけどたまにダメなこと もあるという印象をつくる ◦ これもひとつのコミュニケーションデザインだった認識 その上で、AIにかかる免責や「園の主義に合わない」と感じられたら すぐに園単位で機能非表示にできる準備を行ってリリース。
24. 24 できたもの：たよれるくん / 文書生成・校正機能 利用率も好調。ただ、本来の狙いからすれば解決幅は「まだちょっと」。 受容性はあるので、もっと本格的な課題解決に向き合う。
25. 25 リリースしてみて起こったこと、意外だったこと • あんなに恐れていたのに、誰にも何も怒られず、非表示希望園もゼロ • 様々褒められる ◦ 「新人の指導の多くがどうしても言葉の使い方が多かった。この機能 のおかげで、本質的な指摘に時間を使えて助かる」 ◦ 「翻訳機能で、海外出身保護者からのメッセージが増えた」 社内メンバーが杞憂だったと言うことじゃない。 結果運が良かっただけかもしれない。 保護者にどう思われるか不安だという声はまだある。 それでも、「そんなに生成AIって受容性あるんだ」とかなり驚かされた。
26. 2023- -2025-2026 保育記録の課題を深く解決するための探索と開発 26 2024
27. 27 ChatGPT登場時からあったが、取り入れなかった声 「AIで自動的に連絡帳や帳票を作成しよう！」 それって本当に現場を良くするAIの使い方なんだっけ？という疑問。
28. 28 「AIで保育記録をつくる」の大きな違い 何もないところから 生成AIが文章作成 先生の視点を元データとし これにAIの主観を入れず要約 取り入れたアプローチ ・文例を選んで帳票を書くよ うな状態に近い。 ・実際の観察をもとにしない ので、見た目はそれっぽいが 本質的ではない内容になりや すい。 ・先生の視点が入った専門性 の文章データや写真データを 探してきて要約するので、質 も要約に継承される。 取り入れなかったアプローチ
29. 29 保育記録に関わる仮説と原体験 こどもの育ちを考えること自体は先生としても「やりたい」ジャンルの仕事。 考えるために必要な材料集め部分に多大な時間を取られることを課題と設定。 • 自分たちが半期評価を書くときに辛いのは過去の資料を探して思い出すこ と。思い出しさえすれば後は何とかなる。 • 保育者である先生は多くのこどもの書類をまとめて書かなければならない が、都度日々の記録を探したり思い出したりすることは自分たちと同様に 時間のかかることなのではないか。 「記録を探したり思い出したりする手間をなくすプロダクト」として すくすくレポートを構想。
30. 30 打ち手：普段入力しているデータを使って一定期間の記録を要約する 先生の心が動いたシーン 先生が保護者に伝えるべきと 感じたエピソード 先生が記録すべきと判断し 解釈を記載した日誌
31. 31 プロダクトのルールとして決めたこと • 先生の専門性を冒さない ◦ それっぽい専門性らしき示唆を出すとむしろ迷惑になる • 覚えなくても使えるようにする ◦ 今興味がないのに覚える人なんていない。ボタンポチッと押せばすぐ 使える操作性と、敢えて色々できないシンプルさに抑える • 新たに何もしなくても始められる ◦ 既存データが入っていれば大丈夫。そのためだけに新たな入れ物に何 か独自の書類を入れなくてい。仕事を増やさない RAGで保育所指導指針を参考に、などの声もありつつ、まずは「そもそも 思い出しまとめる部分に本当にペインがあるのか？」を検証。
32. 32 3段階のリサーチ ①コンセプトリサーチ • そもそもの受容性や、現場でどういった活用が考えられるかについての視 点抜け漏れ担保 ②プロトタイプリサーチ • AIで生成された文章の質評価 ◦ 「それっぽくできていそう」までは社内で判断できても、本当に使い 物になる要約なのかどうかは、もとの記録を書いて日々こどもを見て いる園の先生しか評価できない ③クローズドβリリース後のリサーチ（ヘビーユーザー） • 具体的に何が良かったのか、どういう使い方をしているかの深掘り
33. 33 コンセプト時点での画面イメージ 園が普段ルクミー内に保存している写真と記録を要約。
34. 34 具体的にリサーチで検証したポイント プロダクトとして有用に感じるか 受容できる解決策になっているか？ 自分たちが想定する以外の用途・価値がありそうか 「思い出す」「探す」へのペインはどの程度あるか
35. 35 時間が足りなくなっても絶対に先生方へ聞いた問い 「これだけは絶対にやってくれるな、と思うことは何か」 「今後、こういう進化は避けてほしいと思うことは何か」 園・施設で受容できなければどんな解決策でも役に立たない。
36. 36 コンセプトリサーチで整理していたFigjamの例 デザイナーと協働して実施。 meetの文字起こしローデータをCursor rule で整理し、そこから切片を切り出した。
37. 37 リサーチで得られた特徴的なインサイト 時間をかけて書類を作成しても二度 と読まれなかったのが変わりそう 要約により自分だけでなく他の 先生も保育計画に活かせる 若手とベテランで質が変わるので 普段の書類作成力を評価できそう ベテランの視点について気軽に アクセスし学べる 他のクラスの活動計画を気軽に見ら れるので「それなら一緒に」と言え る機会が増えそう 他クラスの詳細について把握す る心理的ハードルが低下 負荷軽減だけでなく先生の自尊心向上や教育・協力に繋がる可能性。
38. 38 「自分だけ」でなく周囲も助かるということ。 作成に時間をかけていた割に活かされていなかっ た書類が、こどもの未来に繋がるのは嬉しい。 次にかけた橋は、先生の生み出す価値のブースター
39. 39 キーフレーズ
40. 40 最終的な画面イメージ
41. 41 補足：すくすくレポートが生み出した価値の一例 過去の写真や書類を探せる範囲で 探し、あとは残り時間で記憶頼み で書類作成。 要約内容をフックにエピソードを 思い出しながら書類作成。 保護者面談の前日に急いで最近の 連絡帳を読み返し、ギリギリ面談 準備を終える。 要約内容を片手に面談に臨み、保 護者の方と一緒に振り返る。 月間クラス会議に備え日々の記録 をまとめ、会議資料を準備。 先月分の要約を印刷し、不足エピ ソードを加えて月間クラス会議に 持ち込んで議論する。
42. 42 保育AIにより生まれた大義名分「デジタル化は、保育の質のため」 使えるPCも少なくキーボード入 力も大変。書類をデータにする意 義を感じない データに残せばAIで要約でき保育 記録作成の負荷も下がる 園内写真撮影は大変なだけだし、 他にもやることが多いのでやる意 味を感じない。 写真をたくさん撮っておけば保育 記録も充実する 園内でICT担当する先生、自社でICTを提案する営業にとって、これまで点 で利用価値を感じていた状態から線としての価値を語れるようになった。
43. 2023-2024- - AIプロダクトを出してみて分かるインサイト AI社会の到来と、求められる要求の深化 43 2025 2026
44. 44 医者の「主観と客観」と同じですよね、と言う保育専門家からの意見 客観 保育AIプロダクト 主観 先生にしかできない 保育者としての意味づけ、 意思決定、次の保育への接続 過去の写真や記録を要約し、現 象面を整理（≒パターン化） 医者がMRI（客観データ）と患者の姿（主観データ）を組み合わせ、 病気を特定し治療するように、保育者がもっとプロフェッショナルになる。
45. 45 一方、リリースして分かった「AIの限界」 • 「写真で笑ってても、別に楽しんでいるわけじゃない」 ◦ AIは写真から「楽しんでいる」と判断。 ◦ 実際は「この子は困ったときにとりあえず笑顔で乗り切ろうとするタ イプであり、それはAIじゃわからないよね」との声 • 「いわゆる手のかからない子の内容ほど薄い」 ◦ 自分だけで色々とできてしまう子の園内記録は相対的に少なく、エピ ソードが足りないので要約の有用性が低い 限界があることがダメなのではなく、AI（客観）だけでは完結せず、先生 の専門性・文脈理解（主観）が不可欠だということが理解できた。
46. 46 ヘビーユーザーが見せてくれた「もっとAI」な、新たなプロダクト課題 文脈調整、誤り修正、 自園のスタイルに合わ せたテイストへの加工 園も既にAIを使いこなしている時代になり、要約だけの価値ではまだ薄い。 もう少し加工できたり、データ連携できないと更なる利用拡大には繋がらない。
47. 47 とあるAIプロダクトのリサーチで、先生から言われたこと 保育AIによる、持続可能性の向上 • 先生も母集団が少子化で減り貴重になる中で、ベテランの保育の質を若手 の先生でも継承するためにAIが必要 ◦ 「30人みんなのことを3ヶ月分全部書き出せるスキル」は相当ハード • 今のベテランの先生が「困ってない」「別に自分でできる」ということ を、これからの若手が果たして続けられるのか。今だけを軸に要求を判断 してはいけないのではないか。 保育現場においても「今」のためだけでなく「これからの持続可能性のため」の AIソリューションが求められてきている。
48. 48 再度、保育AIプロダクトの導入に関わるステークホルダー 先生 施設経営者 保護者 社内関係者 AIの活用は 社会関心に 保育を取り巻く社会
49. 49 AI利用が広がると、『社会インフラ』としての責任も増えてきた • 情報管理体制として適正か？の評価 ◦ 園の書類サポートでは個人情報を入れられないとほぼ意味がない。個 人情報を活用できる前提条件について弁護士や有識者と相談しつつ、 必要な機能担保やポリシーの整理も進めた ◦ 園・施設が何も意識しなくても情報管理として問題にならない状況を 作ることも重視（学習除外など含め） • 行政他、対外的な説明責任に対する準備 ◦ 導入者だけでなく、導入者がどう保護者に説明するかについてもサー ビス提供者の責任として設計する必要があった 世の中にAIプロダクト自体が増えたことで、質の担保を問われるシーンが増加。
50. 50 AI便利だね、だけでなく、AI大丈夫？を問われる時代に https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/ai_shakai _jisso/pdf/20250328_2.pdf
51. 51 「保育とAI」という言葉だけが一人歩きしないよう サービスの価値の話だけでなく、情報管理や姿勢、 こどもの未来を考えたAIの使い方を提案していく。 3つ目にかけた橋は、プロダクトと『社会の持続可能性』を繋ぐ橋
52. まとめ：人と技術に橋を架けるデザインに必要なこと 52
53. 53 AIとコミュニケーションデザイン プロダクト企画時点でデザイナーに参画してもらい、不安なく自然に使っても らえる状況を作れるよう設計することが重要。 ※展示会向けパネルより抜粋
54. 54 AIプロダクトで求められる、人と技術に橋を架けるデザイン • 「便利だから使おうよ」だけでは社会実装は進まない。不安に向き合うこ とはまだまだ重要。 • 大事な情報を預かっていること。できるからいいよね？だけでなく、信頼 を勝ち得る重要さ。信頼がない会社のAIソリューションは使われない。 • 相対するのはAIではなく人。先生にも保護者にも、そして自治体やこども を取り巻く人たちにも大義名分を感じてもらえるような絵を描く • 実際にリリースしてみて「想定外の価値が生まれた。それなら次に必要な 施策はこれでは？」と考え、世に出し続けることがわたしたちの責務。 一度架け終わったと思ってもいつの間にか現場は変わっているからこそ 人と向き合って悩み続けるプロダクト開発って楽しいんだと思います。
55. 55 あなたのAIプロダクトはいま、どんな橋を架けていますか？ 技術的な「できる」だけでなく、人と技術の間に信頼の橋を架けること。 それこそが今後のAIプロダクト人材に求められる役割です。