Introduction to E-Commerce

Transcript

1. E-Ticaret Geleneksel İşletmecilikten Dijital İşletmeciliğe Yolculuk Dr. H. Kemal İlter 2008, Ankara
2. Hoşgeldiniz Dr. H. Kemal İlter 2 Dr. H. Kemal İlter, B.Sc., MBA, DBA kilter@kltr.info http://www.kltr.info 1 E-Ticarete Giriş Bilişim Sistemlerinin Gelişimi İşletmecilikte Değişim Internet ve Etkileri Ticari Sistemler ve E-Ticaret 3 Temel E-Ticaret Modeli E-Ticaret Sisteminin Oluşturulması 2 E-Ticaretin Temel Yapısı Bileşenler E-Ticaret Çevresi
3. Dr. H. Kemal İlter 3
4. Bilişim Sistemlerinin Gelişimi Dr. H. Kemal İlter 4 1945 Öncesi 1945 Sonrası Teknik Değişim Yönetimde Değişim Temel Kurumsal Faaliyetlerde Değişim Teknolojik Değişim Ortaklık İlişkilerinde Değişim Stratejik Bakış Açısında Değişim
5. İşletmecilikte Değişim Dr. H. Kemal İlter 5
6. Internet Dr. H. Kemal İlter 6 TTNet acb_t1_1-uls_t1_1 Turkcell Kemal Level3.Net ATT.Net Ali
7. Dr. H. Kemal İlter 7
8. Internet ve Bilgi Asimetrisi Dr. H. Kemal İlter 8 Bilgiye Erişim Bilgi Zenginliği
9. Ekonomik Devrim Dr. H. Kemal İlter 9
10. Dr. H. Kemal İlter 10 Kemal Yeşil Kundura Internet Sitesi Aras Kargo Devlet E-Güven Garanti Bankası
11. E-Ticaretin Boyutları Dr. H. Kemal İlter 11 Fiziksel Ürün Dijital Ürün Elektronik Ticaret Geleneksel Ticaret Fiziksel Ajan Dijital Ajan Sanal Ajan Sanal Ürün Fiziksel Süreç Dijital Süreç Sanal Süreç
12. E-Ticaretin Sınıflandırılması Dr. H. Kemal İlter 12 B: Business (İşletme) C: Consumer (Tüketici) G: Government (Devlet) E: Exchange (Borsa) E1 E2 B1 B2 G1 G2 C2 C1
13. E-Ticaret Yapısı Dr. H. Kemal İlter 13 İnsan Tüketici, Satıcı, Aracı, Hizmet, BT Çalışanları, Yönetici Kamu Politikaları Vergi, Kanunlar, Güvenlik, Düzenlemeler, Teknik Standartlar Pazarlama Pazar Araştırması, Fiyatlandırma, Reklam, Promosyon, Web İçeriği Destek Hizmetleri Lojistik, Ödeme Araçları, İçerik, Güvenlik Sistemlerinin Geliştirilmesi İş Ortaklıkları Yönlendirme Ortaklıkları, Borsalar, Elektronik Pazarlar, Konsorsiyumlar Bütünleşik İş Hizmetleri Altyapısı Güvenlik, Akıllı Kart, Elektronik Ödemeler, Katalog Bilgi Paylaşımı Altyapısı EDI, E-Posta, HTTP, Sohbet Odaları Multimedya İçeriği ve Yayın Altyapısı HTML, JAVA, XML, VRML, PHP, MySQL Bilgi Ağı Altyapısı Telekom, Internet, Kablosuz İletişim, VAN, WAN, LAN, Intranet, Extranet Arayüz Altyapısı Veritabanları ile İşletme Uygulamaları Elektronik Ticaret Uygulamaları Elektronik Pazarlama, Online Bankacılık, E-Devlet, E-Satınalma, Online Mal Borsaları, Paylaşıma Dayalı Ticaret, Mobil Ticaret, Mekana Dayalı Ticaret, Müzayede, Turizm, Online Yayıncılık, Müşteri Hizmetleri, ... Yönetim Destek Altyapı ALTYAPI DESTEK HİZMETLERİ E-TİCARET
14. Tehdit ve E-Ticaretin Rolü Dr. H. Kemal İlter 14 İşletme Pazar Çevresi Küresel Rekabet, İşgücü Değişimi, Daha Güçlü Müşteri Teknolojik Çevre Yenilik, Elektronik Ticaret, Bilgi Akışı, Bilgi Yükü Sosyal Çevre Sosyal Sorumluluk, Devlet Düzenlemeleri, Kısıtlı Bütçe, Etik BT ve ET
15. İş Modelleri Dr. H. Kemal İlter 15
16. Artılar ve Eksiler Dr. H. Kemal İlter 16 İşletmeler Küresel erişim Düşük maliyet Tedarik zinciri imkanları Zamandan ve yerden bağımsız iş yapma imkanı Özelleştirme (custumization) Yeni iş modelleri Pazara hızlı giriş Düşük iletişim maliyetleri Etkin hale getirilen satınalma Gelişmiş müşteri ilişkileri Sürekli güncellenen işletme içi bilgi Tüketiciler Zamandan ve yerden bağımsız olma Daha fazla ürün ve hizmet Ucuz ürün ve hizmet Hızlı teslimat Bilgiye ulaşım kolaylığı Müzayedelere katılım imkanı Toplum Telekomünikasyonun Yüksek yaşam standartları Toplumsal hizmetlere kolay erişim Güvenlik Güven ve risk Kaliteli işgücü azlığı İş modellerinin eksikliği Kültür E-imza kullanımının yetersizliği Örgütsel yapılar Fraud Internet hızı Yasal konular
17. Alan Adı Dr. H. Kemal İlter 17 Internet Protocol Numarası (IP#) 192.168.1.1 (255.255.255.255) Alan Adı Sunucusu Alan Adı Listesi Internet Adresi http://www.kltr.info
18. Dr. H. Kemal İlter 18
19. Dr. H. Kemal İlter 19
20. Dr. H. Kemal İlter 20
21. Web Bulundurma Dr. H. Kemal İlter 21
22. Dr. H. Kemal İlter 22
23. Web Tasarımı Dr. H. Kemal İlter 23
24. Dr. H. Kemal İlter 24
25. Pazarlama Dr. H. Kemal İlter 25
26. Dr. H. Kemal İlter 26
27. Dr. H. Kemal İlter 27
28. Dr. H. Kemal İlter 28
29. Sürekliliğin Sağlanması Dr. H. Kemal İlter 29 Bilgi Paylaşımı Güvenlik Bilgiye Yönlendirme Tasarım
30. Teşekkürler kilter@kltr.info http://www.kltr.info