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Charla en UXSPAIN - Toma de decisiones y diseño

Charla en UXSPAIN - Toma de decisiones y diseño

#uxsp #uxspain #lechazo

Ariel Guersenzvaig

May 13, 2013
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Transcript

  1. Ariel Guersenzvaig
    @interacciones  

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  2. Herbert Simon

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  3. Racionalidad limitada

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  4. “El ser humano es
    adaptativo al entorno.
    Para llegar a tiempo,
    el decisor debe
    desechar información
    sin analizarla
    previamente”
    Herbert Simon

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  5. Elegir la primera
    alternativa que no es
    claramente inferior a
    ninguna otra y que
    sobrepasa un umbral
    o criterio.

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  6. ¿Cómo
    decidimos?

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  7. Modelo clásico

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  8. “Instead of analyzing all
    facets of a situation, making
    a decision, and then acting,
    it appears that in complex
    realistic situations people
    think a little, act a little, and
    then evaluate the outcomes
    and think and act some
    more.”
    Gary Klein

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  9. Modelo naturalista – Gary Klein

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  10. La utilización de claves
    del entorno para acceder
    rápidamente a
    información disponible
    en la memoria y producir
    una respuesta.

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  11. Los expertos actúan a
    partir de intuición
    basada en la experiencia
    y el contexto.

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  12. Los expertos ven cosas
    que los demás no ven.

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  13. A menudo ni siquiera
    analizan.

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  14. No toman decisiones,
    simplemente saben qué
    hacer.

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  15. El análisis
    racional está
    sobrevalorado

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  16. El diseñador
    resuelve
    problemas

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  17. ¿Qué significa
    resolver un
    problema?

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  18. “Resolver un
    problema es
    transformar una
    situación inicial
    dada en una
    situación deseada.”
    Dick Hayes

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  19. La estructura
    de los
    problemas

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  20. 2 + 2 * 3 - 8 = x

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  21. Los problemas de diseño son
    Wicked problems

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  22. Wicked problems
    The problem is not
    understood until after the
    formulation of a solution.

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  23. “What you need to
    know about the
    problem only
    becomes apparent
    as you’re trying to
    solve it.”
    Richard MacCormac

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  24. El proceso es
    constructivista

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  25. “The designer
    asks himself:
    What if I did
    this? ”
    Donald Schön

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  26. Foco en
    la solución

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  27. Número limitado
    de alternativas

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  28. Referentes y
    precedentes

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  29. Fijación en
    ideas iniciales

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  30. El generador
    primario

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  31. “ First decide what you
    think might be an
    important aspect of the
    problem, develop a crude
    design on this basis and
    then examine it to see
    what else you can discover
    about the problem.”
    Bryan Lawson

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  32. Modelo del generador primario – Jane Darke

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  33. (Nigel Cross)

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  34. Los diseñadores
    pensamos haciendo

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  35. Gracias
    @interacciones

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