Charla en UXSPAIN - Toma de decisiones y diseño

#uxsp #uxspain #lechazo

Transcript

1. Ariel Guersenzvaig
   @interacciones  
   

   View Slide

2. Herbert Simon
   

   View Slide

3. Racionalidad limitada
   

   View Slide

4. “El ser humano es
   adaptativo al entorno.
   Para llegar a tiempo,
   el decisor debe
   desechar información
   sin analizarla
   previamente”
   Herbert Simon
   

   View Slide

5. Satisficing
   

   View Slide

6. Elegir la primera
   alternativa que no es
   claramente inferior a
   ninguna otra y que
   sobrepasa un umbral
   o criterio.
   

   View Slide

7. ¿Cómo
   decidimos?
   

   View Slide

8. Modelo clásico
   

   View Slide

9. View Slide

10. “Instead of analyzing all
    facets of a situation, making
    a decision, and then acting,
    it appears that in complex
    realistic situations people
    think a little, act a little, and
    then evaluate the outcomes
    and think and act some
    more.”
    Gary Klein
    

    View Slide

11. Modelo naturalista – Gary Klein
    

    View Slide

12. View Slide

13. Intuición
    

    View Slide

14. La utilización de claves
    del entorno para acceder
    rápidamente a
    información disponible
    en la memoria y producir
    una respuesta.
    

    View Slide

15. Los expertos actúan a
    partir de intuición
    basada en la experiencia
    y el contexto.
    

    View Slide

16. View Slide

17. View Slide

18. View Slide

19. View Slide

20. View Slide

21. Los expertos ven cosas
    que los demás no ven.
    

    View Slide

22. A menudo ni siquiera
    analizan.
    

    View Slide

23. No toman decisiones,
    simplemente saben qué
    hacer.
    

    View Slide

24. El análisis
    racional está
    sobrevalorado
    

    View Slide

25. View Slide

26. El diseñador
    resuelve
    problemas
    

    View Slide

27. Problemas
    

    View Slide

28. View Slide

29. ¿Qué significa
    resolver un
    problema?
    

    View Slide

30. “Resolver un
    problema es
    transformar una
    situación inicial
    dada en una
    situación deseada.”
    Dick Hayes
    

    View Slide

31. La estructura
    de los
    problemas
    

    View Slide

32. 2 + 2 * 3 - 8 = x
    

    View Slide

33. View Slide

34. View Slide

35. View Slide

36. View Slide

37. View Slide

38. Los problemas de diseño son
    Wicked problems
    

    View Slide

39. Wicked problems
    The problem is not
    understood until after the
    formulation of a solution.
    

    View Slide

40. “What you need to
    know about the
    problem only
    becomes apparent
    as you’re trying to
    solve it.”
    Richard MacCormac
    

    View Slide

41. El proceso es
    constructivista
    

    View Slide

42. “The designer
    asks himself:
    What if I did
    this? ”
    Donald Schön
    

    View Slide

43. Framing
    

    View Slide

44. Foco en
    la solución
    

    View Slide

45. View Slide

46. View Slide

47. View Slide

48. View Slide

49. Número limitado
    de alternativas
    

    View Slide

50. Referentes y
    precedentes
    

    View Slide

51. Fijación en
    ideas iniciales
    

    View Slide

52. View Slide

53. El generador
    primario
    

    View Slide

54. “ First decide what you
    think might be an
    important aspect of the
    problem, develop a crude
    design on this basis and
    then examine it to see
    what else you can discover
    about the problem.”
    Bryan Lawson
    

    View Slide

55. Modelo del generador primario – Jane Darke
    

    View Slide

56. View Slide

57. (Nigel Cross)
    

    View Slide

58. View Slide

59. Los diseñadores
    pensamos haciendo
    

    View Slide

60. Gracias
    @interacciones
    

    View Slide