Sautez sur la prochaine courbe - IFRA

La vitesse du changement autour de nous est aujourd’hui vertigineuse. La technologie, votre marché, vos clients, vos compétiteurs, vos employés, etc. ; rien n’y échappe ! Pour survivre, votre entreprise sera condamnée à s’adapter, innover et se transformer continuellement. Elle devra devenir « agile » de gauche à droite, d’en haut jusqu’en bas.

Mais pour réussir cette transformation à grande échelle, le plus important de tous les changements sera probablement l’évolution de votre propre style de leadership : étonnamment, la recette gagnante qui vous a amené jusqu’ici est probablement devenue votre plus grand handicap !

Partage d’expériences et découvertes faites lors de la titanesque transformation de La Presse et de la création de notre édition numérique pour tablettes La Presse+.

Présentation faite à Montréal dans le cadre d'une Study Tour IFRA «Innovation et monétisation des contenus mobiles et sociaux»" organisé par M. Vincent Peyregne

Transcript

1. SAUTEZ SUR LA PROCHAINE COURBE JUMP ON THE NEXT CURVE JEAN-MARC DE JONGHE VP PRODUITS NUMÉRIQUES, LA PRESSE IFRA • MAI 2017
3. 131 ans! Fondée le 20 octobre 1884…
4. 2010: What are we doing wrong? 4
6. EN 2016 +1 Million Téléchargements
7. 50 000 95 000 140 000 185 000 230 000 275 000 Aug-13 Mar-14 Nov-14 Jul-15 Jul-16 Today 213,000 copies papier au lancement 275,000 
 quotidiens 400,000 Hebdomadaires Toujours 300 téléchargements par jour LA PRESSE+ Appareils uniques
8. 50 000 95 000 140 000 185 000 230 000 275 000 Aug-13 Mar-14 Nov-14 Jul-15 Jul-16 Today 213,000 copies papier au lancement 275,000 
 quotidiens 400,000 Hebdomadaires Toujours 300 téléchargements par jour LA PRESSE+ Appareils uniques
9. Mardi 9 Novembre 2016 +300 000 Appareils uniques
10. Texte d’introduction 10 0 15 30 45 60 Temps moyen quotidien par appareil - La Presse+ SEMAINE SAMEDI DIMANCHE 40
 MINUTES 52
 MINUTES 50
 MINUTES Mins Engagement
11. APRÈS 3.75 ANNÉES 20 722 avis sur l’App Store 4.79/5
12. 4 Leçons retenues durant mon aventure La Presse+ 1. La solution est dans le problème 2. Toujours débuter avec l’expérience client 3. Cessez de chercher l’idée géniale: Découvrez là! 4. Se mettre en action, par où commencer ?
13. La solution
 est dans le problème 1
14. Problème Solution Méthode A
15. Problème Solution Expert Méthode A
16. Problème Solution Méthode B
17. Problème Solution Expert Expert Méthode B
18. Problème Solution Solution Solution Solution Solution Solution Solution Expert Expert Méthode B
20. « J’aimerais créer une App pour tablette, je suis convaincu que c’est le futur pour les médias comme La Presse » MOI décembre 2009
21. « J’aimerais que tu transportes sur cette App tablette le modèle d’affaires de notre édition papier… » Mon CEO janvier 2010
22. What is a platform ? What is a media? 22
23. What is a platform ? What is a media? 23 Express our 
 Talents Audience’s Attention 3rd Party Advertisers support 2 1 3
24. 2010: What are we doing wrong? 24
25. What is a platform ? What is a media? 25 Express our 
 Talents Audience’s Attention 3rd Party Advertisers support 2 1 3 The user experience The context of the user
26. Paradox of scale Building for page views vs building for engagement Curiosity vs real consumer Granularity vs meaningful experience Wikipedia vs storytelling Quantity vs quality
27. Bet on meaningful news experience. Inform, educate, entertain. Build habits. What to do ?
28. Avant de parler de solutions, exprimez clairement le problème !
29. La solution
 est dans le problème Problème Solution
30. Express our 
 Talents Audience’s Attention 3rd Party Advertisers support 2 1 3 The user experience The context of the user Comment être pertinents dans la vie de nos lecteurs et supporter un modèle d’affaire rentable ?
31. TOUS CES CERVEAUX
 DANS VOS ÉQUIPES!
32. AYEZ LE COURAGE DE FAIRE CONFIANCE À VOS ÉQUIPES !
33. APPORTEZ LES PROBLÈMES JAMAIS LES SOLUTIONS
34. C O N T E X T E V S C O N T R Ô L E
35. C O N T E X T E V S C O N T R Ô L E E X P L I Q U E R P O U R Q U O I , L’ I N T E N T I O N , D O N N E R D U C O N T E X T E , PA RTA G E R L E S M É T R I Q U E S , PA RTA G E R L A S T R AT É G I E , D O N N E R D E S O B J E C T I F S L I É S À D E S V I S É S D ’ E N T R E P R I S E S FA I R E C O N F I A N C E D I R E C T I V E S S A N S C O N T E X T E , A S S I G N E R D E S TÂ C H E S , P R I S E D E D É C I S I O N D U H A U T V E R S L E B A S , C O M I T É S , P L A N E T P R O C E S S U S P L U S VA L O R I S É S Q U E L E S R É S U LTAT S , AT T E N T E S D ’ A P P R O B AT I O N AV O I R P E U R
36. L E R Ô L E D ’ U N G E S T I O N N A I R E D O N N E R D U 
 T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E
37. L E R Ô L E D ’ U N G E S T I O N N A I R E D O N N E R D U 
 T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E C O M M U N I Q U E R 
 U N E V I S I O N D O N N E R D U C O N T E X T E TRADITIONNEL et/ou WATERFALL MODERNE
 & AGILE
38. Toujours débuter
 avec l’expérience client 2
40. L’erreur classique Produit Service La solution
 et/ou
 la technologie
41. Un seul véritable «sens» Produit Service La solution
 et/ou
 la technologie
42. Un seul véritable «sens» L’expérience
 client La solution
 et/ou
 la technologie
43. « .. As we have tried to come up with a strategy and a vision for Apple, it started with 'What incredible benefits can we give to the customer? Where can we take the customer?’ Not starting with 'Let’s sit down with the engineers and figure out what awesome technology we have and then how are we going to market that?’ » - Steve Jobs
44. In a sense there's just one
 mistake that kills businesses: not making something users want.
45. Cessez de chercher l’idée géniale. Découvrez là! 3
46. Cessez de chercher l’idée géniale. Découvrez là! 4
47. CHIEF IDEA KILLER DIRECTOR OF BUREAUCRACY VP OF STAY
 TO THE COURSE VP OF NO Innovation Killer Org Chart 47 DIRECTOR OF ONEROUS REPORTING DIRECTOR OF RIGIDITY DIRECTOR OF ANALYSIS PARALYSIS VP OF
 STATUS QUO MANAGER OF NEW GROWTH IDEAS (VACANT) Author: Tom Fishburn
48. Nous ne prendrons jamais de mauvaises décisions
50. C e q u e l e s 
 g e n s p e n s e n t L a r é a l i t é
51. Idée $$$ Produit
52. Idée Produit
53. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$
54. Idée Prototype Prototype Prototype Produit
55. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$ Idée Idée Idée Prototype
56. Idée Prototype Prototype Prototype Produit Idée Idée Idée Prototype
57. Sauvez du temps et de l’argent : construisez un produit adéquat Validez des hypothèses 1. Tester des idées Prototyper est un processus d’apprentissage Apprenez à améliorer « l’expérience » de votre produit Dénichez de nouvelles opportunités 2. Trouver de nouvelles idées Deux raisons pour prototyper
58. Notre workflow pour innover
62. Vision Clients Lance Prototypes Produit
 Minimum Viable
63. Vision Clients Lance Prototypes Produit
 Minimum Viable Feedbacks
64. 1,50 $ 5,50 $
70. « Que pourrais-t’on essayer rapidement pour valider cette hypothèse ? » Créer une culture de l’innovation
71. Car ceux qui innovent et apprennent continuellement de leurs erreurs
 (à faible coûts) seront demain
 les rois du monde! Échouez rapidement (et plus vite que les autres)
72. « On a jamais fait comme ça ici, il faut donc trouver une façon de l’essayer ! » « Oui mais ici on a toujours fait comme ça ! » Créer une culture de l’innovation
73. Motivés à faire des essais Une culture
 de l’innovation
74. Devenir une machine
 à tester les idées Chercher et débattre
 de la meilleure idée idées Créer une culture de l’innovation
75. –W I N STO N C H U R C H I L L « Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme » Le succès ?
76. • Devenez une machine à tester les idées • On méprend souvent le génie avec le courage. • Le génie, c'est d'avoir le courage de dire :
 « C’est moche, on peut faire mieux. » • Recommencez et gardez votre enthousiasme • Pour apprendre il faut débuter quelque chose Innovation et succès
77. CHIEF IDEA KILLER DIRECTOR OF BUREAUCRACY VP OF STAY
 TO THE COURSE VP OF NO Innovation Killer Org Chart 77 DIRECTOR OF ONEROUS REPORTING DIRECTOR OF RIGIDITY DIRECTOR OF ANALYSIS PARALYSIS VP OF
 STATUS QUO MANAGER OF NEW GROWTH IDEAS (VACANT) Author: Tom Fishburn
78. Nous ne prendrons jamais de mauvaises décisions
80. C e q u e l e s 
 g e n s p e n s e n t L a r é a l i t é
81. Idée $$$ Produit
82. Idée Produit
83. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$
84. Idée Prototype Prototype Prototype Produit
85. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$ Idée Idée Idée Prototype
86. Idée Prototype Prototype Prototype Produit Idée Idée Idée Prototype
87. Sauvez du temps et de l’argent : construisez un produit adéquat Validez des hypothèses 1. Tester des idées Prototyper est un processus d’apprentissage Apprenez à améliorer « l’expérience » de votre produit Dénichez de nouvelles opportunités 2. Trouver de nouvelles idées Deux raisons pour prototyper
88. Notre workflow pour innover
92. Vision Clients Lance Prototypes Produit
 Minimum Viable
93. Vision Clients Lance Prototypes Produit
 Minimum Viable Feedbacks
94. 1,50 $ 5,50 $
100. « Que pourrais-t’on essayer rapidement pour valider cette hypothèse ? » Créer une culture de l’innovation
101. Car ceux qui innovent et apprennent continuellement de leurs erreurs
 (à faible coûts) seront demain
 les rois du monde! Échouez rapidement (et plus vite que les autres)
102. « On a jamais fait comme ça ici, il faut donc trouver une façon de l’essayer ! » « Oui mais ici on a toujours fait comme ça ! » Créer une culture de l’innovation
103. Motivés à faire des essais Une culture
 de l’innovation
104. Devenir une machine
 à tester les idées Chercher et débattre
 de la meilleure idée idées Créer une culture de l’innovation
105. –W I N STO N C H U R C H I L L « Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme » Le succès ?
106. • Devenez une machine à tester les idées • On méprend souvent le génie avec le courage. • Le génie, c'est d'avoir le courage de dire :
 « C’est moche, on peut faire mieux. » • Recommencez et gardez votre enthousiasme • Pour apprendre il faut débuter quelque chose Innovation et succès
107. Se mettre en action
 Aka Par où commencer ? 4
108. I N F LU E N C E R = FA I R E PA R T I C I P E R
110. L E R OA D M A P
112. C O M M E N T M A N G E -T- O N U N É L É P H A N T ?
113. D É C O U P E R E N 
 P E T I T S M O R C E AU X
114. Ressources > Petites Équipes Les 3 prochaines plus importantes ? Les 3 prochains mois ? Qu’est-ce qu’on peut essayer tout de suite ?
115. C H O I S I R L E S I N I T I AT I V E S Gouffre financier (money pit) Quick wins ! VA L E U R C O Û T S O U E F F O R T S
116. ROI = VAL / EFF D É B U T E R PA R L E P L U S G R A N D R O I * * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T
117. ROI = VAL / EFF D É B U T E R PA R L E P L U S G R A N D R O I * * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T
118. O N D I S T R I B U E D E L’A R G E N T À L’ É Q U I P E
119. S E C R E T D U P R O x 1 x 2 x 2 x 2 F O R C E Z L E S G E N S À C H O I S I R
120. V O I C I L A VA L E U R
121. ROI = VAL / EFF D É B U T E R PA R L E P LU S G R A N D R O I * * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T
122. C O M M E N T M E S U R E R L’ E F F O RT ? L’ E F F O RT P O U R P R O D U I R E C E T T E F O N C T I O N ?
124. O U E N C O R E D E L’A R G E N T 
 Q U I R E P R É S E N T E L E S R E S S O U R C E S
125. S É L E CT I O N N E R E N S U I T E 3 À 6 M O I S D’ E F F O RTS M A X I M U M À L A F O I S
126. Storytelling Productivité Lecteurs Annonceurs Technologie 1 Bandes défilantes v2 Interactivité et productivité 3 App QA Pub Android Opération publicitaire 2 Widget Desktop 4 Petits annonceurs 5 Alertes nouvelles et manchettes Fiche Auteur Navigateur Nécrologie Métrique performance Résultats hockey en direct Bandes défilantes v3 Animation des objets LP Hockey Android SDK AdGear et évolution Immobilier Fiche série rédactionnel Mode lecture portrait Photos mode diaporama Personalisation panneau En direct Widget dossier à onglets Vitrine 2.0 signets LP Mobile Android Promotion et évolution Jeu no 2 Livré et interactif (ex. Sudoku) Inscription Visa Édition hors-série Affichage et promotion Justification du texte Recherche Contenu des éditions Astuces contextuelles Top 5 Roadmap Android R11/R12 : Priorités Top 10 Stationnement 3 M O I S
127. N E J O U E Z PAS À L A VOYA N T E ! Roadmap des 2 prochaines années - Plan quinquennal TI
128. R É P É T E Z P LU TÔT C H AQ U E T R I M E ST R E
129. Si ça reste dans votre tête
 ça ne se réalisera pas! Diffusez l’information
130. D I F F U S E Z L’ I N F O R M AT I O N
131. D I F F U S E Z L’ I N F O R M AT I O N
132. D I F F U S E Z L’ I N F O R M AT I O N
133. • Il n’y a pas de recette, il n’y a que les itérations. • On mange un éléphant une bouchée à la fois. • Le temps, les ressources, le scope : tout en petits morceaux. • Small wins et Quick wins en premier • Déterminer le ROI avec les membres de l’organisation. • Un roadmap de plus de 6 mois est un piège et une illusion ! • Découpez. Découpez. Découpez. S E M E T T R E E N ACT I O N
134. 4 Leçons retenues durant mon aventure La Presse+ 1. La solution est dans le problème 2. Toujours débuter avec l’expérience client 3. Cessez de chercher l’idée géniale: Découvrez là! 4. Se mettre en action, par où commencer ?
135. M E R C I Jean-Marc De Jonghe @madmac ca.linkedin.com/in/dejonghe