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Team building at forkwell meetup

Ryo Katsuma
January 28, 2017

Team building at forkwell meetup

Ryo Katsuma

January 28, 2017
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Transcript

  1. エンジニア出身マネージャが

    取り組むチーム作り
    クックパッド株式会社
    サービス開発部部長
    勝間 亮
    Productivity Engineering − Forkwell Meetup #3

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  2. 自己紹介
    • 勝間 亮 (かつま りょう)
    • クックパッド株式会社
    • 2009.05~ サービス開発エンジニア
    ‣ 検索, 投稿, 新規事業, 会員事業 … etc
    • 2014.05~ マネージャー

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  3. 自己紹介
    ! ryo_katsuma
    katsuma

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  4. Tokyo-Jogging

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  5. Siriproxy-iRemocon

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  6. クックパッド
    • 「毎日の料理を楽しみにする」
    • 258万レシピ (2017年1月)
    • 国内: 6,010万人/月 (2016年9月)
    • 海外: 2,929万人/月 (2016年9月)

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  7. 組織体制
    広告 会員 投稿 検索 海外
    インフラ・技術基盤・研究開発

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  8. 組織体制
    広告 会員 投稿 検索 海外
    インフラ・技術基盤・研究開発

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  9. チーム作り

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  10. マネージャーの仕事
    • チームメンバーの成果
    • チームメンバーの成長
    ‣ 役割 / 能力 / 責任範囲の拡大
    • これらを実現するための課題解決

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  11. 課題
    • 開発に関する課題
    • 人に関する課題

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  12. 課題
    • 開発に関する課題
    • 人に関する課題

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  13. とはいえよく分からない
    • とりあえず本
    ‣ マネージメント
    ‣ 1分間マネージャー

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  14. とはいえよく分からない
    • とりあえず本
    ‣ マネージメント
    ‣ 1分間マネージャー

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  15. 考えて動く
    • 課題は何なのか?
    • 何を実現したいのか?

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  16. • 2014 室長 / メンバーx7
    • 2015 部長 / メンバーx14
    • 2016 副部長 / メンバーx19
    • 2017 部長 / メンバーx35

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  17. • どのような背景で
    • どのような課題に
    • どのように取り組み
    • どのように今後向き合っていくか
    チーム作り

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  18. 業務外の問題に

    目を向ける

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  19. • 2014 室長 / メンバーx7
    • 2015 部長 / メンバーx14
    • 2016 副部長 / メンバーx19
    • 2017 部長 / メンバーx35

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  22. • 2014 室長 / メンバーx7
    • 2015 部長 / メンバーx14
    • 2016 副部長 / メンバーx19
    • 2017 部長 / メンバーx35

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  23. 課題
    • 浮かない顔のメンバー ..
    • 会話のトーンが低い ..

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  24. 課題
    • 業務の進捗は理解
    • メンバーの理解ができていない

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  25. 取り組み

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  26. よもやま会
    • よもやま(四方山)話をする会
    ‣ いわゆる 1 on 1
    • 社員 / パート / アルバイト 全員
    • 30分/人 x 毎月

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  27. よもやま会
    • 「最近どう?」
    • 「何か気になってること無い?」

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  28. 気をつけていること
    • 仕事の話はしすぎない
    • 気軽に何を話しても大丈夫な雰囲気に

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  29. ちなみに名前も重視
    • 印象も重要視
    • 「ミーティング感」を出さない
    ‣ 「1on1」とか「xxx MTG」とかダメ
    • あえてゆるい言葉に

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  30. たとえばこんな話が
    • 同僚の仕事の進め方に意見しづらい
    • 自部署以外と接点なさすぎる
    • 責任と権限の内容に違和感

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  31. アクション
    • メンバー間に入って仲介
    • ゲスト枠付きチームランチ
    • 業務内容の見直し

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  32. 効果
    • 直接話して初めて分かることの多さ
    • メンバーのストレスを軽減
    ‣ 業務に取り掛かりやすく

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  33. 現状と今後
    • 月に1度のペースをほぼ継続
    • 時間のコストよりリターンが大きい
    • 今年からは20分/人で継続

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  34. 日常の改善を支える

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  35. • 2014 室長 / メンバーx7
    • 2015 部長 / メンバーx14
    • 2016 副部長 / メンバーx19
    • 2017 部長 / メンバーx35

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  37. 課題
    • なかなか成果も出づらい
    • 既存サービスの磨き込みも停滞しがち
    • 結果、何も生まれない

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  38. 課題
    • 自発的に改善サイクルを回せない?
    • 良いクックパッドにし続けられない?

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  39. 取り組み

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  40. KAIZENの日
    • 毎週金曜日
    • 最大1日普段の業務外の取組みを許可
    • プロダクト以外の”自分の改善”もOK

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  41. たとえば…
    • Issue化されてるバグ対応
    • プロジェクトの振り返りとまとめ
    • 最新技術の試用とまとめ

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  43. 効果
    • 停滞していた磨き込みが確実に進む
    • 「これはKAIZENの日に回そう」
    • 自発的な動きも

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  44. 現状と今後
    • リリース体制の関係で今は停止中
    ‣ リリース日にあわせた開発を優先
    • 自分とアルバイトで対応する体制に

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  45. とはいえ…
    • 今年は改めて再設計/再開したい
    ‣ せめて隔週とか
    • 人数が多くても仕組み化をすすめたい

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  46. “楽しい!”を考える

    機会をつくる

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  47. • 2014 室長 / メンバーx7
    • 2015 部長 / メンバーx14
    • 2016 副部長 / メンバーx19
    • 2017 部長 / メンバーx35

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  48. 課題
    • メンバーも増加
    • 業務に関係ない人とは関わりが少なく
    • 部として一体感が上がらない

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  49. 課題
    • 自然に会話を発生できない?
    • 全員集まる部会を活用できない?

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  50. 取り組み

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  51. 先週の「良かった!」
    • 業務内容 + 自身の良い体験を共有

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  55. たとえばこんな話
    • 客観的に見るとくだらない話の枠
    • 一方で、発表に対する質問も続出

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  56. 裏のねらい
    • 「毎日の料理を楽しみにする」
    ‣ そもそも自分は楽しい体験してる?

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  57. 裏のねらい
    • 普段から楽しい体験を意識
    ‣ 今週良かったことあったっけ?
    ‣ これ、共有ネタに使えるな。。

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  58. 効果
    • メンバー間コミュニケーションの促進
    • 仕事だと分からないパーソナリティ

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  59. 現状と今後
    • 毎週部会で全員共有
    ‣ 今年は人数多いのでグループ毎に実施
    • 組織変更時に「やめるの??」

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  60. まとめ

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  61. • チーム作りのための課題と取り組み
    ‣ よもやま会
    ‣ KAIZENの日
    ‣ 先週の良かった!

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  62. • 課題に対してできることから改善
    ‣ 少しづつ「良いチーム」に

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  63. • 2014 室長 / メンバーx7
    • 2015 部長 / メンバーx14
    • 2016 副部長 / メンバーx19
    • 2017 部長 / メンバーx35

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  65. ご静聴ありがとうございました

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