リモートワークを支える勤怠管理 ~プラットフォームとしてのSlackの活用 ~

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リモートワークを支える勤怠管理
プラットフォームとしてのSlackの活用
Merpay SRE ・Mercoin SRE 山下慶将(@_k_e_k_e)
How Slack? 「プラットフォームとしてのSlack活用」ウェビナー
2022/01/27

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名前 👨
山下慶将(@_k_e_k_e)
所属 👪
株式会社メルペイ・メルコイン Site Reliability Engineer (SRE)
日頃の業務 💪
暗号資産やブロックチェーンに関する事業を行う
メルコインでインフラス
トラクチャ、プラットフォーム・リリース基盤の設計構築・セキュリティ向上
のための施策など。
NFT事業のSREも担当。
Slackの好きなところ
拡張性が高くいろんなことに応用できること。
今までSlack Appを10個以上作ったことがある。その日の運勢を占う
App「Fortune Teller」、複数階ある六本木オフィスの階移動の最短経
路で提示してくれるApp「Telleporter」など。

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メルカリ

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本日のゴール

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Slackを導入したけど、どん
な使い方・自動化ができるの
だろう...何ができるだろう...そ
もそもイメージが湧かない
な....
あれとあれとあれをもっとス
ムーズに連携して会社をより
良くできないかな...
Slackで完結してくれ
たらいいのに！
いろんなサービスで社員の
体験が断片化されてしまうの
で1つの場所でまとめたい
な...
Slackを検討しているけどど
う使えるんだろう...
よくある社内の悩み
多くの社員が日常的に使う
コミュニケーションツールであれば悩みはなおさら大きい
...

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Slackは
コミュニケーションツールにとどまらず、
「プラットフォームの力」を持っている
今回の発表では、メルカリグループで使われている
勤怠打刻・管理サービスWIASの事例を取り上げて
Slackの多岐にわたる機能とその力について紹介します！

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メルカリの従来の勤怠管理とは?
リモートワーク前

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メルカリの従来の勤怠管理方法とは？
① 打刻機にカードをかざす物理的な方法
オフィスのフロア毎に数台の打刻機があり、ICカード
をかざすことによって打刻をする、もっともメジャーな
方法。
カードをかざしたところで本人であるか認証することが
できず、毎日打刻機の打刻をしにいく物理的な大変さ
もあった。
打刻の時間は正確だが打刻し忘れる社員も多く月末
でデータが欠損しているため、のちに入力する手間、
労務チームの「勤怠締め」負担など存在。会社として
も制御しきれていない。
打刻機のイメージ
https://www.kingoftime.jp/record/

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② 勤怠管理システムのWebコンソールから打刻する
メルカリの従来の勤怠管理方法とは？
コンソール上の打刻画面
勤怠管理システムにはKING OF TIMEを使
用しており、そのWebコンソールにログインを
して打刻する方法。
新型コロナウィルス蔓延前は、原則オフィスへ
の出社になっており、打刻機 (前述)で打刻を
していたため、あまり使う機会はなかった。

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リモートワークの台頭
これまでメルカリでは原則オフィス出社を基本としていた。
新型コロナウィルスの蔓延によりリモートワーク(在宅勤務)へ移行が迫られる際、そ
の勤怠管理に大きな問題が露呈した。
① 打刻機にカードをかざす物理的な方法
● そもそもオフィスに来ないから物理的な打刻は不可能
② 勤怠管理システムのWebコンソールから打刻する
● Webコンソールでの打刻は原則本人のみ閲覧可能であるため、
他のチームメンバーの出退勤状況が分からず透明性がない
● 打刻するハードルが高い
○ 毎日毎日、出退勤時に忘れずWebコンソールにログインをして打刻をしなけれ
ばならず面倒である
○ KING OF TIME利用のガイドラインやオンボーディングコスト
👉 Slackを活用することで勤怠管理の問題を解決！

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WIASとは?
メルカリのリモートワークを支える勤怠打刻・管理サービス*
* リモートワークになって開発したわけではなく、新型コロナウィルスが蔓延し始まる前の
2019年から勤怠打刻・管
理の１つの方法として存在はしていた。

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WIASとは？
元は2019年の新卒研修の空き時間に個人開発していた社内サービス。
労務チームとタッグを組んで、会社の打刻方法として確立させることができた。
Slackをフルに活用して、社員と勤怠管理システムKING OF TIMEをシームレスに繋ぐ
勤怠打刻・管理サービス。
Wi-Fi打刻やSlackの
各種機能を用いた便利
な打刻のインタフェース
を提供
打刻
打刻
WIAS

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WIASとは？
登録・勤怠管理
Slack打刻
SlackのSlash command(後述)によって
打刻をする機能。リモートワーク
(在宅勤務)
が当たり前になっているメルカリでは、オフィ
スに来ることがなくなったため
Slack上で打
刻をしている。
Wi-Fi打刻
WIASへ登録した端末(スマートフォンやPCなど)をオ
フィスのWi-Fiアクセスポイントへ接続をすると勤怠打
刻がされる機能。何もしなくても出退勤の記録がされて
いるため打刻の作業から解放される。
Slack AppのApp Home(後述)で日々の出退勤の
記録・当月の出退勤の統計情報
(過不足時間)などを表
示してくれる機能。また
WIASへの登録もApp Home
の機能を使って実現している。
Slackのプラットフォームとしての「力」を駆使して実現している様々な機能
/wias

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オフィスのWi-Fiのアクセスポイントに接続すると出退勤が記録される
Wi-Fi打刻
Wi−Fi接続をすることによって自動的に打刻がされるため、社員は何もしなくても出
退勤を記録することができる。
これはSlackの機能は使っていないが端末の登録にSlackを使っている(後述)。
最初の接続を「出勤」打刻最初の接続を「退勤」打刻

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出退勤を記録するSlashコマンド /wias
Slack打刻
◯ Slashコマンドとは？
指定したサーバーにそのイベント(実行した人・チャンネル・メッセージなど)を送ること
ができる/で始まるメッセージ
● 例(SlackのビルトインSlashコマンド)
○ /remider：リマインダーを設定する
○ /invite：特定のメンバーを招待する
これによって「特定のSlackコマンドが実行されたら〇〇をする」といったような処理を
実行でき、Slashコマンドを起点とした拡張ができる。

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出退勤を記録するSlashコマンド /wias
Slack打刻
WIASでは以下のコマンドを実行して出退勤をつけることができる。
● 出勤： /wias hello
● 退勤： /wias bye
(チームによるが)特定のチャンネルで投稿す
ることによってリモートワークで見えづらくなっ
ていた出退勤状況の可視化。
ほとんどの社員がまず最初にSlackを開くた
め打刻を忘れる人が激減し労務やマネー
ジャの負荷も低減。出退勤の記録がSlackに
残る。

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WIASのポータルサイト App Home
◯ App Homeとは？
ユーザーに対して1対1で提供すること
ができるSlack上のポータルサイト。
ページを返すだけではなく、フォームを
実装したり、アンケートを配布したり、
いろんなことをSlack上で実装するこ
とができる。

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① App Homeを使ったWIASへの登録申請
WIASを使うには登録が必要なので、申請を行う。
一般的にサービスの受付などは自動化できておらず、ITチームやCorpチームなどの
手作業が発生してしまっているケースが多い。
● 申請者はGoogle Forms・サービスデスク経由または直接連絡(Slack、メー
ル)を取って、ITチームなどが作業を行う。
○ 外部サービスを利用しなければならず、申請データなどがいろんなサービ
スに分散してしまう。
○ 外部サービス自体の管理が難しい。例：「どのフォームから申請したらいい
ですか？」などよく聞かれてしまう
○ 自動化されていないので作業自体がITチームなどの負担になってしまう。

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SlackのApp Homeからモーダルを使ってSlack上でフォームを実現。使い方は
SlackからAppを選択してフォームを入力するだけ。Slack単体で、シームレスにWIAS
へ登録をすることができる。(登録の解除などもApp Home上でできる)
① App Homeを使ったWIASへの登録申請

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② 勤怠管理
App Homeはポータルサイトなのでいろんな情報を表示することができる。
勤怠の統計情報
登録端末の情報
日々の勤怠情報

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社員の声
チーム内のコミュニケーションと勤怠管理の２つの観点から使ってる！ SlackでAll-in-One
でまとまるのはいいね！
App Homeで申請して、Slack commandで出退勤を簡単に記録できて便利！
社員A
WIASのおかげで明らかに打刻忘れが激減して、勤怠締めの負荷が低減された。
労務
リモートワークでの勤怠管理方法は明確に指針があったわけではないけど、
WIASがあったおかげでスムーズに移行できた！新しい勤怠管理システムを契約しなくて
済みました！
コーポレート
CSチーム

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ユーザーのメッセージを起点としたワークフ
ローの自動化が可能。柔軟にサービスを
Slack上で展開することができる。
Slackのプラットフォームの力 (一部)
Slashコマンド App Home
ポータルサイトを展開することができる。
フォームを実装したり、データを表示したり、
ユーザーに対して1対1で機能を提供でき、さ
まざまな情報をSlackで完結させることがで
きる

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Slackは
コミュニケーションツールだけにとどまらず
ワークフローを構築したり、外部システムと連携したり、
多岐に渡って会社を支えるプラットフォームです！

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Thank you!

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権利帰属
● 各種アイコン
○ List icons created by Freepik
https://www.flaticon.com/free-icons/list
○ Wifi connection icons created by Freepik
https://www.flaticon.com/free-icons/wifi-connection
○ Building icons created by Freepik
https://www.flaticon.com/free-icons/buildings
○ Walker icons created by Freepik
https://www.flaticon.com/free-icons/walker
○ Phone icons created by Freepik
https://www.flaticon.com/free-icons/phone
○ Teachers icons created by Freepik
https://www.flaticon.com/free-icons/teachers

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