Lookerビジネスユーザー向け普及活動_株式会社サマリー

2021/4/21 Lookerユーザー会6での発表資料を共有します。
（株式会社サマリー　米田まりな）

Transcript

1. Copyright © 2021Sumally Inc. All Rights Reserved. ビジネスユーザー向け Looker普及活動
 2021.04 株式会社サマリー
2. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • 月額275円〜の宅配収納サービス
 「サマリーポケット」を運営
 ◦ 従来のトランクルームの３分の１以下の価格 
 ◦ スマホで完結、自宅で集荷・宅配 
 ◦ 預けた荷物は写真で管理 
 
 
 株式会社サマリー　企業紹介

3. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • 米田(こめだ)まりな
 
 • 経営企画マネージャー
 ◦ 事業計画作成・予実比較・資金調達を担当 
 ◦ SQLは、あんまり書けません… 
 
 • 整理収納アドバイザー
 ◦ 本を出しています
 ◦ twitter
 自己紹介

4. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. 1. Lookerの導入背景
 
 2. PoC・Jump Start
 
 3. 現在の利用状況
 
 4. チーム別活用事例
 
 アジェンダ

5. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. 01 Lookerの導入背景

6. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • 全職種で、データに基づき意思決定
 
 • 「UXオリエンテッド」「高速PDCA」が企業VALUE
 データ・ドリブンな企業文化

7. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • BigQuery＋Redash体制
 
 • ビジネスユーザー全員にSQL教育
 
 • ダッシュボードは解析アナリストが一括で構築
 導入前の状況

8. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • SQL教育　指導側のリソースの限界
 
 • 解析アナリストへの集計依頼が殺到　
 
 • PDCAサイクルへの影響
 課題点① ビジネスユーザーの急増

9. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • 解析アナリストの増加
 
 • ビジネス指標の複雑化
 課題点② 集計方法の属人化

10. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • ビジネスユーザー：
 SQLが書ける人も、書けない人も、業務に必要な集計は自力で行う
 
 • 解析アナリスト：
 単純集計の依頼をなくし、本来集中すべき業務に集中する
 目指す姿 

11. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. 02 PoC・Jump Start 

12. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • 全ビジネスユーザーのニーズヒアリング
 • 実装の優先順位決め
 • アナリストによるLook ML実装
 • 経営企画チームユーザーによる使用テスト
 ◦ アナリストによるLook ML修正 
 • 営業・マーケチームユーザーに対するクイズ出題
 • 開発・ビジネス両サイドの感想収集の上、導入意思決定
 
 PoC（2ヶ月間）でやったこと

13. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. PoC（2ヶ月間）で行なったクイズ

14. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • ビジネスユーザー向け　ダッシュボード作成クイズ作成
 • 全ビジネスユーザーに対して研修会＆クイズを解くブートキャンプ
 ◦ 研修会のほか、期間内は個別相談も随時実施 
 • 経営企画領域のLook MLを一通り実装
 • 全社KPI管理ダッシュボードの構築・会議での使用開始
 • ビジネスユーザーからのLook ML実装 Feature Request受け
 Jump Start(3ヶ月)でやったこと

15. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. 03 現在の利用状況

16. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • 全ビジネスユーザーがアカウントを保有
 • 高いアクティブ率（3ヶ月以内の利用率、ほぼ100%）
 ◦ 多い人では週に700分も使用！ 
 • Exploreを使ったデータ探索も、他社比でも活発に実施
 利用状況

17. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • 新入社員のオンボーディング
 マテリアルでも、Day3にLookerの練習 を入れている
 
 入社時研修　Day3

18. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • 解析アナリストのビデオ解説付。
 テキストを読みながらクイズに
 答えていくと、Lookerの基本操作が身 につく研修資料。
 入社時研修　Day3

19. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. 04 チーム別活用事例

20. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. • 予実比較（@Slackで毎日配信）
 
 • 実績更新の自動化（@Spreadsheet）
 
 • 事業計画の前提数値作成
 
 • 気温や降雨量等と組み合わせた定例報告ダッシュボード作成
 
 • 資金調達DDや、株主との経営会議の場での数値共有
 ◦ データ集計に関する宿題持ち帰りが激減！ 
 
 経営企画チーム

21. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. プロダクト企画／マーケティングチーム
 • ABテスト
 ◦ GAやイベントログから都度集計していたが、代表的な指標をLookerに集約 
 
 • WEB広告運用パフォーマンス管理
 
 • コンテンツメディアの記事評価
 
 • NPSサーベイ結果
 

22. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. 他にも様々な使用例…
 • 物流倉庫・配送パートナー　稼働状況管理
 
 • 経理　請求明細・ポイント情報・預かり金情報
 
 • B2B営業　企業別実績
 
 • 採用情報
 
 • CS 問い合わせ情報
 
 

23. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. 現状の課題感　（導入から約1年…）
 • 活用しているチームの偏り
 ◦ 全チームでダッシュボード構築が完了している訳ではないため、 
 導入支援はこれからも続く 
 
 • KPIの急増
 ◦ 定義についての確認コストはゼロにならない 

24. Copyright © 2021 Sumally Inc. All Rights Reserved. メンバーも募集中！