BPaaSプロダクト組織紹介

株式会社kubell（旧 Chatwork株式会社）のBPaaS事業のプロダクト組織を中心に、事業やサービス、戦略、中長期ビジョン、組織などについてまとめた資料です。

株式会社kubell：https://www.kubell.com
会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell
エンジニア採用情報：https://www.kubell.com/recruit/engineer/
ビジネスチャット事業 プロダクト組織紹介（エンジニア向け）：https://speakerdeck.com/kubell_hr/chatwork-engineer

Transcript

1. kubell Job Pitch for BPaaS Product Engineer & BPaaS Product PdM kubellだから「できる仕事」「得られる経験」を紹介する BPaaSプロダクト職の紹介資料
2. 2024年7月1日よりChatwork株式会社は、株式会社kubell（読み：クベル）に社名変更しました。 株式会社kubellは、誰もが使いやすく、社外のユーザーとも簡単につながることができる 日本最大級のビジネスチャット「Chatwork」を運営しています。 また、チャット経由で会計、労務、総務など様々なバックオフィス業務をアウトソースできる 業務プロセス代行サービス「タクシタ」などのBPaaSサービスを幅広く展開。 ビジネスチャットの会社から、BPaaSで「働く」を変えるプラットフォームを提供する会社へ事業領域を拡張します。
3. MISSION 働くをもっと 楽しく、創造的に ⼈⽣の⼤半を過ごすことになる 「働く」という時間において、 ただ⽣活の糧を得るためだけではなく、 1⼈でも多くの⼈がより楽しく、 ⾃由な創造性を存分に発揮できる社会を実現する 3
4. VISION すべての⼈に、 ⼀歩先の働き⽅を ⼀部の先進的な⼈だけではなく、 世界中で働くあらゆる⼈が、 ⾃分⾃⾝の働き⽅を常に「⼀歩先」へと 進めていけるプラットフォームを提供する 4
5. kubellはBPaaSで何を変えようとしているのか まずはBPaaSで、中⼩企業336万社*1につとめる⼈の「⼀歩先の働き⽅」を実現する 現在の課題 中⼩企業の92%が DXに取り組めていない*2 課題の要因 BPaaSで解決すること 業務プロセスを Techと人の力で代替し、 「⼀歩先の働き⽅」を実現する AI エージェント ITスキルの⾼い⼈材が不⾜している*2 SaaS Hub *1 中⼩企業庁「中⼩企業⽩書（2024）」 *2 独⽴⾏政法⼈中⼩企業基盤整備機構「中⼩企業のDX 推進に関する調査（令和4年5⽉）」 Human 05
6. kubellだから「できる仕事」、 「得られる経験」
7. kubellだから「できる仕事」「得られる経験」 巨⼤市場に向き合う新規プロダクトを0→1からグロースさせる経験を ⼀度だけではなく何度も積める環境が、kubellにはあります BPaaS巨⼤市場に 向き合う 01 産業規模42.4兆円*を超える巨⼤マー ケットで、業務プロセスを変⾰する 取り組みを進めています 04 新規事業として BPaaS事業を展開 ビジネス版スーパーアプリ への挑戦 02 「Chatwork」の基盤を活かした、ビ ジネス版スーパーアプリという野⼼ 的な構想に向け、サービスを進化さ せています あらゆる業務領域での BPaaSプロダクト 新規⽴ち上げ ⼈事‧営業‧経理など、あらゆる領 域の業務プロセスを型化するプロダ クトを次々に開発していきます 03 AIエージェント +SaaS Hub+Human を組み合わせたBPaaS事業で、中⼩ 企業の⽣産性向上を実現するプロダ クトを展開しています 多数のリードポジション 05 発展途上の組織だからこそ、新規プ ロダクトの⽴ち上げをリードするエ ンジニアやPdMとして活躍する機会 があります * 給与所得者数：4,494万⼈（国税庁令和4年⺠間給与実態統計調査結果）×中⼩企業で働く従業者数割合：68.8%（総務省平成28年経済センサス）×中⼩企業平均給与：392万円（厚⽣労働省）×ノンコア業務割合平均：31.9%（当社調べ等） 07
8. 産業規模49兆円を超える巨⼤マーケット 中⼩企業のノンコア業務は49兆円の規模がある巨⼤市場であり、 効率化によって、⽇本経済の成⻑を⽀えます TAM 33.2兆 SAM 49.1兆 中⼩企業のノンコア業務に かかっているコスト*1 DXによる効率化が 可能な規模*2 SOM 2.0兆 アウトソースで 解決出来る余地*3 3,453 億 すでにDX化を検討している すでにDXを検討している *4 コアターゲット *4 コアターゲット 1 給与所得者数：5,137万⼈(国税庁令和6年⺠間給与実態統計調査結果) × 中⼩企業で働く従業者数割合：69.7%(中⼩企業庁「2025年版中⼩企業⽩書」) × 中⼩企業平均給与：392万円(厚⽣労働省) × ノンコア業務割合平均：31.9% (当社調べ等) *2 TAM × DXによる業務時間削減の割合：67.6% (当社調べ等) *3 SAM × DXの課題認識があるがまだ取り組めていない中⼩企業の割合：48.2% (独⽴⾏政法⼈中⼩企業基盤整備機構) × 中⼩企業の費⽤における外注費の割合：13.0% (平成18年経済産業省企業活動基本調査) *4 SOMを「DXの取り組みを検討している中⼩企業」に絞った割合：16.6%(独⽴⾏政法⼈中⼩企業基盤整備機構) 08
9. 「ブラックオーシャン市場」を開拓できる理由 中⼩企業のDXは開拓困難だが、競合不在の“ブラックオーシャン” kubellはすでに持っている「Chatwork」の基盤や性質を活かし市場にアプローチし、 BPaaSで本質的なDXを実現することができます 開拓困難な理由 kubellが開拓できる理由 シームレスな社内外のコミュニケーションが可能だから レッド オーシャン 既存市場 ブルー オーシャン 未開拓市場 1社あたりの営 業コストが⾒ 合わない PLG型でグロースができ、営業コストも最⼩化 ユーザーが簡単に導⼊‧利⽤できる仕組みがあるからコスト最⼩化 ビジネス領域のチャットツールだから ブラックオーシャン 開拓困難市場 定常的な 営業接点を 持ちにくい ⽇常業務に根付く、強固な顧客接点がつくれる ⽇常的に使うツールだからこそ、継続的に関係を構築しやすい ITスキルを問わずに導⼊できるソリューションだから DX⼈材不⾜で SaaS導⼊と使 いこなせない 業務プロセスごと巻き取り、 DXを推進できる BPaaSで顧客に代わりにSaaSを使い、あらゆる業務のDXを実現する 09
10. 「Chatwork」はビジネス版スーパーアプリへ 「Chatwork」を⼊り⼝に、 あらゆる業務領域における課題を解決するビジネス版スーパーアプリを構想しています 10
11. kubellが設計するBPaaSプロダクト構成案 AIエージェント ＋SaaS Hub＋Humanを組み合わせ 業務実⾏までを網羅的に代替するBPaaSプロダクトを展開します BPaaSプロダクト 発⽣した業務を AIエージェント＋ SaaS Hub＋Humanの連携で実⾏ 業務発⽣ 請求書処理 採⽤管理 契約締結など BPaaS 窓⼝ 顧客がワンクリック で業務依頼 管理ができる 受付システム AI エージェント 業務完了 業務効率化 によるコア業務へ の集中 データ処理 通知… SaaS Hub Human 外部ツール 連携… ⾮定型 専⾨業務… 11
12. BPaaSプロダクトが短期で実現したい状態 業務中に常に使⽤するビジネスチャットで、 簡単な依頼だけでプロフェッショナルに業務を託せるプロダクトを実現する 売上データ分析して欲し いです 売上データ分析ですね。 どのデータをもとに分析 しますか？ 2024年度の最新のBPaaS 事業部の売上は？ 最新のBPaaS事業部の売上で すね。売上データを集計しま す。売上は... SaaS Hub 外部ツール 連携… AI エージェント データ処理 通知… Human ⾮定型 専⾨業務… 12
13. ⽴ち上げをリードするエンジニア/PdM “BPaaSプロダクトの⽴ち上げ”に加えて、 “共通基盤‧DevOpsの⽴ち上げ”でもリーダーシップを発揮できる機会があります 立ち上げエンジニア 立ち上げ PdM 立ち上げデザイナー BPaaSプロダクト 共通基盤 DevOps⽴ち上げ 13
14. kubellがつくるBPaaSプロダクト
15. kubellがつくるBPaaS - プロダクト群 BPaaS窓⼝×AIエージェント×SaaS Hub BPaaSプロダクトをあらゆる業務領域で開発‧提供します BPaaS窓⼝ AIエージェント SaaS Hub メールやチャット等で個別に業務依頼してい たものを、Web上から顧客がワンクリック で業務依頼‧管理できる受付システムへ 依頼された業務はクルーが⼿作業かつ各社 個別に処理していたものを、AIによって⾃ 動化する 依頼された業務をあらゆる外部SaaS（労 務SaaSや会計SaaSなど）と連携し、 SaaS同⼠のシームレスな接続により、ワ ンストップで必要な⼿続きを遂⾏するプ ラットフォームを構築する 企画‧開発中のプロダクト 構想中 企画‧開発中のプロダクト 外部SaaS フロント デスク バック ヤード 社内向け AIエージェント AIエージェント のオープン化 外部SaaS SaaS Hub 外部SaaS 外部SaaS 15
16. kubellがつくるBPaaS - フロントデスク “フロントデスク”開発プロジェクト 未来のプロダクトの姿 実現する未来 依頼したい業務を選んで その場で注⽂できる ような体験 顧客がワンクリックで業務を依頼でき すぐにその業務を実⾏してもらえる「フロントデスク」 ⽬下の開発 ‧発注業務の受付‧⽀払い機能を開発中 ‧初期機能をローンチ後、段階的に拡張 開発中の機能 プロダクトの魅⼒ ‧業務依頼をワンクリックで注⽂できる、 これまでにない新しいプロダクト ‧中⼩企業336万社*につとめる顧客のフロントに⽴つ toCプロダクト ‧⼀部機能の開発中であり、0→1フェーズの⽴ち上げ期 * 中⼩企業庁「中⼩企業⽩書（2024）」 注⽂‧契約‧⽀払いの 機能開発中 契約 同意 16
17. kubellがつくるBPaaS - バックヤード “バックヤード”開発プロジェクト 未来のプロダクトの姿 実現する未来 需要予測から⼿配と進捗管理まで⾃動化する管理システム 業務需要予測と業務実⾏するクルーの 供給を⼀元的に管理し、最適化と⾃動⼿配を実現する 「オペレーション管理システム」 ⽬下の開発 各企業の業務進捗を⼀元管理する初期機能を ローンチ後、段階的に拡張 TASK 需要予測 業務発⽣ 稼働確認 最適な ⼈の選定 すぐに アサイン 進捗確認 開発中の機能 プロダクトの魅⼒ 作業記録 作業履歴 ‧ECストアのような需要予測、商品管理、在庫管理、配送 アルゴリズム、配送管理などの概念を業務のアウト ソースに導⼊する⾮常に複雑性の⾼いプロダクト開発 ‧⼀部機能の開発中であり、0→1フェーズの⽴ち上げ期 作業記録、作業履歴、 案件実績の管理機能 を開発中 案件実績 確認 17
18. kubellがつくるBPaaS - AIエージェント “AIエージェント”開発プロジェクト 実現する未来 Before 個社単位で、それぞれの状況に応じてオペレーターが業務を実⾏ 業務フローを型化しサービス提供することで、 ⾼効率と⾼品 質を実現する 「AIエージェント」 ⽬下の開発 プロダクト企画、業務標準化と⾃動処理領域の拡⼤を検討中 プロダクトの魅⼒ After 業務単位で型化されたワークフローをAIが⾃動実⾏、⾼効率を実現 ‧オペレーターが⼿作業で対応していたBPO業務を、 効率化する⾃動化プロダクトの開発 ‧複雑なドメインを扱うため、技術的挑戦が多い ‧将来的には顧客にも、カスタマイズ可能なワークフロー を提供 18
19. kubellがつくる共通基盤/DevOps
20. kubellがつくる共通基盤/DevOps - 共通基盤 共通基盤開発プロジェクト 実現する未来 ビジネスチャット「Chatwork」 「Chatwork」とBPaaSプロダクトの認証‧決済‧顧客情報が統 合され、利便性の向上とマーケティングに活⽤できる基盤構 築 ⽬下の開発 認証基盤 決済基盤 顧客情報基盤 分析基盤 共通基盤のあるべき状態を企画検討しつつ 認証基盤を拡張させていくための開発 プロダクトの魅⼒ ‧「膨⼤なチャットデータ×認証‧決済×ワークフロー」 連携の⾼難度な挑戦 ‧これまでにないBPaaSの体験を実現する 「システムの⼟台」を構築できる BPaaSプロダクト 20
21. kubellがつくる共通基盤/DevOps - 共通基盤 DevOps⽴ち上げプロジェクト 実現する未来 BPaaSの開発⽣産性が最⼤化され、安⼼安定の運⽤が 実現するDevOps組織基盤の構築 継続的な インテグレーション 継続的な デプロイメント コ ⽬下の開発 ー ド イ ロ プ デ ⽤ ビ ‧DevOpsチームの⽴ち上げ段階 ‧プロダクトリリースに向けたDevOps環境を構築 Dev Ops （開発） ス ー ト ス ‧ゼロからDevOpsを⽴ち上げ、BPaaSに最適な 開発環境を構築 ‧インフラ×SaaS×AIエージェントを視野に、 スケーラブルな運⽤を実現 （運⽤） テ プロダクトの魅⼒ 運 ド ル 継続的な デリバリー リ リ プ ー タ ラ ン ニ モ 継続的な モニタリングと フィードバック 21
22. あなたにお任せしたいジョブ
23. あなたにお任せしたいジョブ BPaaSプロダクト、基盤システムの企画開発をリードするジョブに加えて、 組織マネジメントをリードする役割があります 0→1 ⽴ち上げ 立ち上げ 企画 0→1 ⽴ち上げ 立ち上げ 企画 BPaaS窓⼝ PdM BPaaS窓⼝ エンジニア BPaaSプロダクトの企画/開発 ▪PdM 各業務領域に最適なBPaaSプロダクト戦略を策定し、 ⽴ち上げから成⻑‧拡張までを主導 AIエージェント PdM AIエージェント エンジニア 共通基盤 PdM 共通基盤 エンジニア DevOps エンジニア ▪エンジニア 新規BPaaSプロダクトの設計‧技術選定‧開発をゼロから担い、 クラウド×AI×SaaSで拡張可能な業務基盤を構築 基盤システムの企画/開発 認証‧顧客情報‧決済など、BPaaSを⽀える基盤開発を1から 企画‧推進し、スケール可能なシステムを構築する 組織の⽴ち上げ/拡⼤/⽣産性向上 組織マネジメント BPaaSを成功に導くため、開発と運⽤の密連携を実現する DevOpsの⽴ち上げと組織の採⽤‧育成‧評価を通じ、技術と 事業成⻑を⽀える環境を構築する 23
24. BPaaS窓口 顧客が業務を“ワンクリックで依頼できる” BPaaSの⼊⼝となるプロダクトを PdM エンジニア 顧客がワンクリックで 業務依頼できる仕組みを実現し、 新市場の開拓と実装までリード スケール可能な BPaaS窓口の アーキテクチャをゼロから設計 お任せしたいこと お任せしたいこと ▪プロダクトの ビジョン‧ロードマップ策定 ▪BPaaS窓口の アーキテクチャ設計・開発 ▪発注体験のUX設計と マーケットプレイスの 仕組みづくり ▪API連携による柔軟な データ処理開発 ▪拡張性を考慮した新機能開発 ▪0→1フェーズの グロース戦略策定 24
25. AIエージェント AIエージェント ＋SaaS Hub＋Humanで“業務を丸ごと任せられる” BPaaSを PdM エンジニア BPaaSプロダクトの市場機会を探索し、 プロダクト戦略を策定 AIを活⽤した⾃動化エンジンを ゼロから設計し、技術基盤を構築 お任せしたいこと お任せしたいこと ▪プロダクトの コンセプト設計と市場探索 ▪AIワークフローの設計と PoC開発 ▪業務フローの整理と プロダクト要件定義 ▪汎⽤的な業務フロー⾃動化 エンジンの基盤設計 ▪PoCと マーケットフィット検証 ▪スケールを前提とした 拡張可能な基盤の探索 25
26. 共通基盤 「Chatwork」とBPaaSを統合し、認証‧決済‧顧客情報を⼀元管理する共通基盤を PdM エンジニア スムーズなBPaaS体験を実現する 戦略設計、マーケティング活⽤を 可能にする開発をリード 技術戦略と組織戦略を両⽴させ、 BPaaSプロダクト組織の 成⻑と競争⼒を最⼤化 お任せしたいこと お任せしたいこと ▪認証‧決済‧顧客データの 統合戦略を策定 ▪ゼロから設計する統合基盤の アーキテクチャ開発 ▪「Chatwork」ユーザー情報を 活かした業務体験を設計 ▪チャットデータと業務基盤を 接続した新BPaaS体験を創出 ▪拡張性を⾒据えた 基盤設計の主導 ▪初期フェーズからのプロダクト 成⻑を⾒据えた技術選定 26
27. DevOps/組織マネジメント BPaaSの開発スピードと安定運⽤を両⽴する組織を エンジニア 組織マネジメント 開発スピード‧システム安定性‧ コスト最適化を実現する DevOps環境の構築 技術戦略と組織戦略を両⽴させ、 BPaaSプロダクト組織の 成⻑と競争⼒を最⼤化 お任せしたいこと お任せしたいこと ▪CI/CDパイプラインの 構築と運⽤ ▪エンジニアリング組織の 戦略設計と採⽤ ▪クラウド基盤の最適化と マルチテナント対応 ▪技術‧プロセスの標準化 ▪開発の⾃動化とエンジニア リング効率の向上 ▪フェーズに応じたあるべき 開発⽂化の検討と醸成 27
28. BPaaSプロダクト職の キャリアパス エンジニアとして開発の最前線から、 プロダクトの企画まで多様な経験を得る機会があります 多フェーズ経験型 キャリアパス 組織リーダーへの 成⻑型キャリアパス ドメイン横断型 キャリアパス 技術基盤特化型 キャリアパス 成熟プロダクトのグロース、 ⽴ち上げフェーズ、戦略段階を すべての経験を深められる 新規⽴ち上げやスケール化を経て 組織運営への成⻑を遂げる ことができる BPaaSプロダクト、基盤システム、 技術‧企画を⾃由に⾏き来し、 幅広いキャリア形成を実現 技術基盤の構築に特化し、 スケールの⼤きな挑戦を 経験することができる 組織マネジメント BPaaS複数プロダクト PdM 基盤システムPdM 基盤システムPdM 基盤システムエンジニア 立ち上げ 検討 0→1 ⽴ち上げ 1→10 グロース BPaaSプロダクト エンジニア BPaaSプロダクト エンジニア BPaaSプロダクト エンジニア 1→10 グロース 1→10 グロース BPaaSプロダクト PdM BPaaSプロダクト エンジニア 0→1 ⽴ち上げ 0→1 ⽴ち上げ BPaaSプロダクト エンジニア 1→10 グロース BPaaSプロダクト エンジニア 28
29. BPaaSプロダクトチームの組織と⼈と⽂化
30. BPaaSプロダクトチームの組織 事業責任者‧プロダクトマネージャー‧技術責任者が連携し、 「事業戦略 ✕ プロダクト戦略 ✕ 技術戦略」をもとに事業成⻑を推進 事業戦略 事業戦略 事業責任者 プロダクト 戦略 PdM UI/UX 技術戦略 エンジニア 30
31. BPaaSプロダクトチームのメンバー ▪株式会社野村総合研究所に新卒 ⼊社 サイバーパテント株式会社に出向し、 知的財産情報の調査‧分析ソリュー ションの企画‧開発‧運⽤を経験。シ ステムエンジニア、チームリーダー、 グループマネージャーを歴任。 ▪システム開発研修会社に⼊社 研修用自社サービスの開発に従事すると ともに、受託開発やSES（システムエンジニ アリングサービス）にて多様なシステム開 発を経験。 ▪株式会社kubellに⼊社 BPaaS事業のプロダクトマネジメントを担 当。 PdM 岩本 ⻯也 JavaおよびTypeScriptを用いたWebア プリケーション構築を主軸とし、CI/CD環 境やAWSの構築・運用にも携わる。 受託開発においては、美容医療クリニック の基幹業務システムや、セールスイネーブ ルメント関連のシステム開発プロジェクトに 長期で参画。 ▪BPaaSプロダクトグループのマ ネージャーに就任 エンジニア 倉⽥ ⼤輔 ▪株式会社kubellに⼊社 BPaaS事業でプロダクト開発を担当。 31
32. BPaaSプロダクトチームのメンバー ▪新卒でWebデザイナーとして キャリアをスタート 映像‧グラフィックデザインを学び、 Webデザイナーに。後に、Webデザイ ンの知⾒を活かし、PdMへと職種変 更。 ▪SaaS企業（新規事業領域）常駐 （Web制作‧運⽤会社） Web媒体 / Webプロダクト / 紙媒体 など多様な領域におけるWebデザインを 担当。 ▪Chatwork株式会社 （現 株式会社kubell）に⼊社 UXデザイナーとして、コミュニケー ションプラットフォーム領域のUI/UX設 計を担当。 ▪銀⾏常駐 （Web制作‧運⽤会社） UXデザイナー/PdM 神原 湖彩 オフィシャルサイトのUI/UX改善を 担当。 ▪BPaaSプロダクト組織の UXデザイナー兼PdM UIデザイナー ▪Chatwork株式会社 （現 株式会社kubell）に⼊社 藤森 叡⼦ MINAGINE勤怠管理、BPaaS領域の デザインを担当。 32
33. BPaaSプロダクトチームのメンバー ▪富⼠通グループに⼊社 移動体通信事業者システム開発に従事 し、バックエンドの基礎を経験。 以後10年間にわたり、医療機関向けシ ステムの開発‧運⽤を担当。 ▪Retail AI （トライアルカンパニー）に⼊社 SRE‧リードエンジニアとして、複数プ ロダクトの信頼性向上に貢献。 SRE ⼭本 ⼤輔 ▪Chatwork株式会社 （現 株式会社kubell）に⼊社 BPaaS事業でインフラ設計‧構築を 担当。 33
34. kubellで⼤事にしている価値観 kubellグループのカルチャーデック「kubell COMPASS」には、 私たち⼀⼈ひとりが⽇々どのように⾏動すればよいかを⽰すため、 バリューという⼤切にしている価値観について詳しく記されています kubell COMPASS 閲覧はこちら 34
35. kubellの働き⽅
36. kubellの働き⽅ kubellのミッションを体現するため、 ⼈事制度、勤務形態、福利厚⽣を整備しています。 ⼈事制度 勤務形態 福利厚⽣ 成果と貢献に対して フェアに報いる制度 ⽣産性と創造性を両⽴する 柔軟な働き⽅の設計 多様かつ⻑期的に働ける 環境の補助 公正な評価と報酬で、 個々の強みを活かし、 モチベーションと成果を最⼤化 ハイブリッド勤務と 多様なコミュニケーションで、 ⽣産性と創造性を向上 書籍購⼊やスキル取得の⽀援など、 多様なニーズに対応し、 “もっと”より良い形にアップデート 36
37. kubellの⼈事制度（ピッチ資料用） 「短期成果」「バリュー」「能⼒」3つの要素から評価され、 成果や貢献に対し、フェアに報いる⼈事制度を実現しています。 新制度（2025年3⽉〜） ポイント ミッション‧グレード制 役割とその成果に応じて評価し、 事業変化へ柔軟に対応する バリュー評価を追加 社内⽂化への貢献を評価し、 多様な価値発揮を認める 25時間に短縮 基本給＋成果ベース賞与 メリハリのある時間/報酬により、 ⼀⼈ひとりの⽣産性を向上 従業員持株会の上限（⽉給半分） 及び奨励⾦（20%）のUP 会社の成⻑を共有することで、 ⻑期的な働きがいを創出 38
38. kubellの勤務形態 効率的なリモートワークとつながりを⽣む出社のハイブリッドワークで個⼈‧チームで パフォーマンスを発揮しやすい環境を⽣み出しています。 出社頻度 週1出社 リモートワークで効率的に仕事を進めるメリットを活かしつつ、 オフィス出社による組織を超えたコラボレーションやカルチャーの醸成を推進しています。 ※原則、ビジネス職は週3出社、出社日は配属先のルールによって異なります。 39
39. kubellの福利厚⽣ 個々⼈のライフスタイルの変化に柔軟に対応し、 最適なサポートを提供することで、社員が⻑期的に働ける環境を実現します。 リモートワークの作業環境 健康維持のサポート 育児と働くを両⽴ 在宅勤務のための設備補助を提供 医療サポートや相談窓⼝を提供 ライフステージに応じた柔軟な制度やサポート ⽣産性の⾼い環境整備を⽬的として 備品レンタルやハイブリッド 勤務⼿当、リモートワーク環境の構築 を⽀援する制度を提供 セルフケアの⽬的として カウンセリングやコーチング サービスが利⽤できる制度を提供 ⼦育て⽀援を⽬的として 病児保育やベビーシッターの費⽤の⼀部 を補助する制度を提供 40
40. 最後に
41. 事業責任者メッセージ BPaaSで未来を創る、第⼆創業期の挑戦者求む 私たちは、BPaaSという新たな市場を切り拓き、 「AIエージェント＋SaaS Hub＋Human」による ワークフローの⾃動化を実現するプロダクトを⽣み出します。 SaaSが普及し、エンタープライズ企業の業務効率化が進む⼀⽅、 中⼩企業のDX推進はまだ道半ば。 私たちは「Chatwork」にBPaaSを融合させることで、 煩わしいことはチャットで気軽に依頼でき、本当にやりたい仕事に集中できる。 業務の発⽣から完了までをシームレスにつなぐ新しい体験を創造します。 未開拓の市場だからこそ、 事業成⻑の全フェーズに関わることができます。 執⾏役員 兼 ビジネスディビジョン 副ディビジョン長 このスケールの⼤きな挑戦に共に取り組む仲間を求めています。 岡⽥ 亮⼀ 42
42. 代表メッセージ プロダクトの⼒で「働く歴史」を変える 私が「Chatwork」をエンジニアとして開発した2011年。 ビジネスチャットという⾔葉はまだ世の中に存在していませんでした。 私たちはパイオニアとして最初期より市場を切り開いてきたとともに、 ⽇本国内において利⽤者数No.1*としてビジネスにおける チャット利⽤の⽂化をつくりあげてきたという⾃負があります。 私たちが次に⽬指すのは、ビジネスチャットをベースとした 「BPaaS No.1」という未来。⼈とテクノロジーを融合させ、 働く歴史を変えるためには⾰新的なプロダクトの⼒が不可⽋です。 ぜひ、共にその未来をつくっていきましょう！ 代表取締役 兼 社⻑ 上級執⾏役員CEO ⼭本 正喜 * Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4⽉度調べ⽉次利⽤者（MAU:Monthly Active User）調査。 調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定。 43
43. 働くをもっと楽しく、創造的に