すべきことがはっきりわかる、 ユーザーにすべき「4つの質問」

個人開発ギルド忘年会 2025年12月16日　LT資料

ショーン・エリスが考案したPMFを手繰り寄せるためのユーザーフィードバック手法を、メンタルケアアプリ「Peaceful」にて過去7回ほど実施した事例を紹介します。

Transcript

1. すべきことがはっきりわかる、 
 ユーザーにすべき「4つの質問」 
 ギルド 忘年会 LT
 Kinjo
 2025/12/16

2. 自己紹介
 • 個人開発歴 7年 > エンジニア歴 5年
 • 個人開発 専業 約1年
 • Flutter / Rails / TypeScript系
 メンタルケアアプリ
 Peaceful 
 計 5つ
 Kinjo (X: @golden_castle_h)
 タイ語学習アプリ 
 タイ語リーディング 
 
 
 運営中のアプリ 

3. プロダクト成長のためにユーザーにすべき4つの質問 
 • 4つの質問
 ◦ 「グロースハック」著者、ショーン・エリス が考案 
 ◦ ユーザーからのフィードバックを得る手法 
 ◦ ターゲットを見極め、 価値と課題を特定 できる
 • Peacefulでは過去に7回ほど実施
 • 大型の機能開発につながった
 • 20件くらい回答が得られると良い

4. サービスが使えなくなったら、どう思いますか？
 A) とても残念 B) やや残念 C) 残念ではない 
 Q.1
 • どれだけ欠かせない ものになっているかを測れる
 • 「とても残念」率40%以上 → 成功確率が高い
 ◦ PMF スコア。最重要指標として改善していく 
 • 実際にサ終するわけではないと添えておきましょう
 どのような人がサービスの恩恵を受けられると思いますか？
 Q.2
 • 最も価値を感じてくれる人の特徴が見えてくる
 • 想定ターゲットに使われているかわかる
 • マーケのコピーライティングに活かせる

5. あなたがサービスから受けている主な恩恵は何ですか？
 Q.3
 どのようにすればより良いものにすることができますか？
 Q.4
 • サービスの価値と課題を再認識できます
 • 「とても残念」と答えた人の「価値(恩恵)」と、
 「やや残念」と答えた人の「課題」
 にリソースを集中
 • 「残念ではない」と答えた人の意見は無視
 「とても残念」
 
 価値
 「やや残念」
 
 課題
 +
 リソースを集中 

6. 回答を施策に活かした事例 
 3つ紹介
 メンタルケアアプリ 
 Peaceful 

7. • 手軽なメンタルケアアプリを目指していた
 • 実際は、ケアの手法に詳しい狭い層にしか使われていなかった
 • そこで、簡素化し日記のように進めていけるようにした
 認知行動療法を再現 
 4 フォーム
 しかも必須入力
 日記風へ
 ３フォーム
 任意入力
 専門的からカジュアルに 
 事例.1
 新
 旧

8. • AIが「同じような事ばかり言う」という課題を発見
 • 7種のAI(プロンプト)を導入
 AIの出力を、
 1列で再生成
 7種のAI(プロンプト)を導入 
 事例.2
 新
 旧
 7種類の性格の
 AI(プロンプト)

9. • 機能に言及がなければ、刺さっていないとみなした
 • 「寄り添うコメント」や「応援コメント」を削除
 入力前に
 コメントを生成
 
 今の状況にマッチしな い出力だった
 機能の削除を決断 
 事例.3
 新
 旧
 入力に移りやすい
 シンプルなUIへ

10. ありがとうございました 
 4つの質問に関する詳細は下記の記事をご参考ください 
 SuperhumanはいかにしてPMFを見つけるエンジンを作ったか https://note.com/saasinsight/n/n8efbf73dddcc 
 紹介しきれなかった内容の例：
 • 質問対象ユーザーの絞り方
 • 回答の役立て方など
 
 Kinjo (X: @golden_castle_h)