わざわざのマーケティングトレース

わざわざ（http://waza2.com/）のマーケティングトレース

▼マーケティングトレースに関する記事
マーケティングトレース（マーケッターにとっての筋トレ）とは何かについて
https://note.mu/tomokikurosawa/n/n9ec466396774

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1. マーケティングトレース わざわざ
2. 3C分析 PEST STP 類似企業分析 • 政治 • 経済 • 社会 • 技術 • セグメンテーション • ターゲティング • ポジショニング ペルソナ ⑴地理的変数 ⑵人口動数 ⑶心理的変数 ⑷行動変数 ⑴市場規模 ⑵成長性 ⑶競合状況 ⑷優先順位 ⑸到達可能性 ⑹反応の測定可能性 ターゲットの具体的な情報 顧客 自社 競合 マーケット構造を読み解くフレームワーク全体像 BSC 自社資源の可視化 ブランド価値を可視化 4P
3. わざわざの理念・組織方針 理念 組織方針 日用品雑貨・小売業界 ハンドメイド 市場 商品 ・ブランド・理念に共感して いる社員 ・スキル採用はしない ・全員バイヤー 社員特性 ・長屋型組織 ・人事制度なし ・スケルトン経営 組織システム 組織構造 全ては誰かの幸せのために • 長く使えるもの • 飽きのこないもの • 暮らしに寄り添うもの • きちんと作られたもの • 日用品 • パン
4. PEST分析（外部環境） 政治 経済 社会 技術 経済産業省がデザイン経営を主導 （デザインの価値は日本として見直すタイミング） ジャパン・ブランド戦略も政府が主導（糸口はまだ見えていない？） 日本の経済成長率は伸び悩む（実質成長率は 1%台が続く） ※みんな経済成長に期待していない？ マーケティング3.0の時代（人間志向へ） メルカリのおかげでCtoC市場が活性化→個人主体の経済が築かれつつある 都市一極集中or地方分散の議論は活性化 SNSの進化は止まらない 5Gにより動画主体→SNSチャネルにより流通はメインストリーム化 デザイン経営×地方分散のモデルケース ×SNSチャネルフル活用×マーケティング3.0 戦略視点 市場構造
5. PEST分析の補足 市場構造 洋品雑貨・小間物小売業の年間消費額は縮小
6. 3C分析 自社 競合（類似企業） ビジョン・ブランドに共感する人 【購買特性】 • 他人のために投資をする • 豊かさのために投資をする 【カテゴリー競合】 良品計画 ロフト 【価値観類似】 気仙沼ニッティング 今治タオル 石見銀山生活文化研究所 理念：全ては誰かの幸せのために 顧客 理念やブランドに共 感する顧客を、コミュ ニティに招く→教官 の連鎖 ブランドへの強い共感 →コミュニティをつくる 全体像 価値主導なので競 合と市場シェアを奪 い合うという発想は ない 価値観が類似してい る企業とのコラボ レーションイベントは 楽しみ！
7. パートナー 活動 リソース 価値 関係性 チャネル セグメント コスト構造 収益構造 ビジネスモデルキャンパス 地域生産者 日用品販売 手触り感 ある消費 社員 丁寧な接客 店舗 理念共感 投資志向 ボランティア 自社メディア 　キナリノモール 顔が見える 消費 顔が見える 情報 @SNS 在庫 人件費 ブランド共感から高付加価値の販売 設備費用 家賃 SNS 全体像
8. 4P分析 Promotion プロモーション Place 流通・小売 Product 商品・サービス Price 価格 【パン】食事パンは2種類（食パンとカンパーニュ）に絞る 【日用品】オリジナル商品含み 2,000種類 【オフライン】店舗＠長野県東御市 【オンライン】オウンドメディア、キナリノモール 価格は商品ストーリーで付加価値をつける 平田さんのnote SNS（ブログ、Facebook、Instagram、LINE） 自費出版 時代に合わせたチャネルでブランドストーリーを発信する 自分たちの言葉で発信 希少価値・限定性をコントロール 戦略視点 全体構造
9. 4P分析（Placeについて） 【限定性】 1店舗で、木金土の11時〜16時までが営業時間 SNSと連動したオンラインストア オンライン 全体構造 オフライン
10. 4P分析（Placeについて） 全体構造 地域のための仕事へ投資をするために オンラインストアの事業を拡大（キャッシュをつくる） [山の上のパン屋に人が集まるわけ｜平田　はる香｜ note] (https://note.mu/wazawazapan/n/nc572aa91b8bb)
11. わざわざのマーケティング戦略ポイント ポイント 理念である「全ては誰かの幸せのために」を中心に 商品、チャネル、価格、情報発信が組み立てられている
12. BSCバランストスコアカード 学習・育成 業務プロセス 顧客価値 財務 理念・ブランド浸透→社員のエンゲージメント率高い 長屋型組織＝ヒエラルキーのないフラットな組織 →決定権は部署内 地域のための仕事、丁寧な仕事 （長く使える、飽きのこない、暮らしに寄り添う、きちんと作られたもの） オンラインストアで売上拡大 2017年の年商は1億7千万円 組織構造
13. わざわざの丸い組織図 組織構造 [全ては誰かの幸せのために｜平田　はる香｜note] (https://note.mu/wazawazapan/n/n9450ee860e74)
14. セグメンテーション ターゲティング ポジショニング 低 価格高 低 STP分析 顧客構造 品質高い 共感度 高い 小物や日常雑貨に こだわりのある層 ブランド共感度 消 費 に お け る 投 資 志 向
15. 商品の価値観について わざわざは、投資や収集といったニーズに応える [人はなぜ買うのか。｜平田　はる香｜note] (https://note.mu/wazawazapan/n/n90e5634cdf06)
16. 消費者ニーズの分解 顧客構造 わざ わざ Be（人生ニーズ） Do（生活ニーズ） Have（商品ニーズ） 手 段 目 的 わざわざは普遍的なニーズを満たす
17. 機能価値＜デザイン価値 顧客構造 わざわざのコンテンツが 優れているところ @Facebook @fnote @Instagram @LINE
18. コンテンツ内容の分析 コンテンツ分析 手触り感ある消費 顔が見える消費 価値観 価値観を伝えるために・・・ 組織文化や働き方を発信 経営の思想を発信 商品の背景にあるストーリーを発信 コンテンツの特徴
19. コンテンツと効果測定指標 コンテンツ分析 閲覧 参加 共有 顧客ロイヤリティ 財務パフォーマンス ロイヤリティ指標 NPS インタラクション指標 SNSのエンゲージメント率 ファイナンス指標 PL・BS・CF
20. 類似企業分析 競合分析 手触り感ある消費 顔が見える消費 価値観 機能で比較するのではなく、価値観で類似する企業をピックアップ 石見銀山生活文化研究所 気仙沼ニッティング 今治タオル 類似企業 リサーチ！